Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Aloft Beachwood

3 out of 5
Aloft Beachwood
1010 Eaton Blvd, Beachwood, OH

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 473/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 267/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 131/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 63/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 69/1003 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to get to and friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Gen trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with us! We look forward to your return!

10/10 - Xuất sắc

Shalese

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Gen trả lời vào 14/05/2024
Thank you so much for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

barb

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Cigdem

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They did not allow us to check in on time as they did not have rooms available. It seems like they oversold the rooms. They finally allowed us to check in late evening, which was many hours after their stated check in time. Front Desk was very rude and did not take any accountability or responsibility for this. Terrible experience. We will never go back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 01/05/2024
Good Evening, we are so sorry for your terrible experience. We always to look to provide amazing service to all of our Guests. Your experience has been shared with our teams and management. Thank you for staying with The Aloft Beachwood.

6/10 - Được

Jessica

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 01/05/2024
Thank you for responding to our survey, can you please let us know the details for your response. We thank you for choosing The Aloft Beachwood.

2/10 - Tồi

susan

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Didn’t stay staff and security upset w something didn’t acknowledge us waiting to check in. I said something they then did. I was going to a clinical conference w my business partner and friend. I had reserved 2 queen beds days earlier. They gave them away had only one king. I had to tell them to take it off my charge or I’m not sure it would have gotten done. We left and stayed at a different Marriott
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 15/05/2024
We apologize for your experience and have passed your feedback along to our Teams. Thank you for providing your feedback and for choosing to stay at The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff and very clean, loved the room will definitely book again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Gen trả lời vào 22/04/2024
Thank you for staying with us. We look forward to your return!

8/10 - Tốt

Roger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Gen trả lời vào 17/04/2024
Thank you so much for the feedback. We look forward to hosting you again!

8/10 - Tốt

Robyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean . Rooms well appointed but didn’t have shower caps . Would definitely stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 15/04/2024
Thank you so much for your positive feedback which we will share with our teams. We look forward to your next stay with us. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Nancy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was super helpful, friendly and cheerful.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 12/04/2024
Thank you, we appreciate the great feedback. We look forward to your next stay. Thank you for choosing The Aloft Beachwood.

8/10 - Tốt

Brian, Glen Ellyn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could not find better staff anywhere!!!!! So helpful. Comfy modern room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 10/04/2024
Thank you for your positive feedback. We look forward to your next stay with us and thank you for choosing The Aloft Beachwood

8/10 - Tốt

Catherine

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They had a great lobby with a free pool table and video games. Staff was very friendly and accommodating. The pool was well maintained.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 09/04/2024
Thank you so much for your positive feedback. We will share this with out staff and we are glad you enjoyed your stay. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood

10/10 - Xuất sắc

Neil

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed staying there. Excellent location, hotel, staff, rooms, and lobby.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Cherie trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your wonderful feed back. We appreciate your feedback. Thank you for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Vonda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Every thing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 08/04/2024
Thank you for your wonderful feedback which we will share with our staff. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
To stayWell located and helpful staff. Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Cherie trả lời vào 08/04/2024
Thank you so much for your positive response. We appreciate it and will share with our Staff. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Alyssa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Cherie trả lời vào 03/04/2024
Thank you so much for your awesome feedback which will assist our teams in the future. We appreciate you staying with us and look forward to your next stay. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

WILLIAM, Galloway

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel to stay for individual or business or family
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Genna trả lời vào 23/03/2024
Thank you for the great feedback! We look forward to hosting you again!!

10/10 - Xuất sắc

Dante

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The complex itself is just unique the colors in the building completely stands out
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Gen trả lời vào 11/03/2024
Thank you so much! I am elated that you enjoyed our design and decor. We hope when your travels bring you back to the area that we can host at the Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Shanina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I absolutely loved my room and the common areas were clean and smelled fabulous and clean!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Cherie trả lời vào 05/03/2024
Thank you so much for the wonderful feedback, we hope you enjoyed your stay. This feedback will be share with our teams. We look forward to your next stay with us. Thank you again, The Aloft Beachwood

8/10 - Tốt

Kathryn

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only issue was the sliding door to the toilet/ shower area would not close! There was an eight inch gap no matter what we tried. But it looks like they are updating the whole place. Staff were so friendly and welcoming!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cherie trả lời vào 28/02/2024
Thank you so much for your feed back which we will share with our teams. Thank you so much for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Dante

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cherie trả lời vào 27/02/2024
Thank you so much for your feedback. We appreciate the positive review and look forward to your next stay. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

4/10 - Kém

Summer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The receptionist who greeted us was nothing short of amazing. She was polite, friendly and knowledgeable. The bathroom door was stuck and it took both of us to open it, there was no remote in the room and the phone didn’t work, it did however make a loud siren noise for our first hour there. I had to use my cell to call the front desk. A guy answered and said he could bring me a remote but didn’t know what to tell me about the phone. We unplugged it and the noise stopped but there was no phone for the duration of our stay. There were a lot of kids there. There was pizza boxes on the floor in the hallway and kids running up and down the halls. I’m glad we only needed to stay one night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cherie trả lời vào 24/02/2024
Thank you so much for your feedback, we will share this survey info with our teams to provide and improve our service. Thank you again for the insight and for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Scott

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Cherie trả lời vào 23/02/2024
Thank you so much for your positive feedback. We will share this with our team. Again, thank you for choosing the Aloft Beachwood.

4/10 - Kém

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
The bed was very uncomfortable. It felt like we slept on the floor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Cherie trả lời vào 21/02/2024
Good Evening, Thank you for providing your feedback regarding your stay. We have forward this feedback to our Housekleping and Maintenance teams. Again, thank for your feedback and for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

HERLESHA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time at the property and the experience was very pleasant from check in to check out
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Genna trả lời vào 12/02/2024
Thank you so much for staying with you! We look forward to hosting you again!!

6/10 - Được

Shane

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Gen trả lời vào 23/03/2024
Thank you for your feedback, it will be shared with the team.

10/10 - Xuất sắc

LAWRENCE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great stay
Cherie trả lời vào 07/02/2024
Thank you so much for the positive response. We will share this review with our teams. Thank you again for choosing The Aloft Cleveland Beachwood and look forward to your next stay.

6/10 - Được

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff Excellent-Rooms needs fixed
The staff was extremely friendly and helpful. The rooms need help! The bathroom light was hanging out of the ceiling, the corner between the ceiling and the wall in the bedroom had a huge crack (separated) and the molding was just laying against the wall (not attached) near the bathroom. We had a king suite and there were cigarette burns on the stools even though it’s a smoke free hotel. For the price a night, we expected more.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Cherie trả lời vào 29/01/2024
Thank you so much for provided us this feedback. We will share this with our staff and maintenance team. Thank you again for choosing The Aloft Beachwood.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Noisy room
Had a room whether machinery noise kept me up at night. Only there one night and noise didn't come until nighttime so I didn't bother to ask for a new room. Fortunately, had ear plugs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Cherie trả lời vào 29/01/2024
We are very sorry that your room was noisy. There is front desk staff on property 24 hours and ready to assist if you need assistance. We again apologize for the noise. Thank you for choosing the Aloft Beachwood.

8/10 - Tốt

Carmen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Gen trả lời vào 25/01/2024
Thank you for staying with us!! We look to hosting you in the future!!

8/10 - Tốt

Juan, Bronx

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Gen trả lời vào 15/01/2024
Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Alberto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Gen trả lời vào 14/01/2024
Thank you so much! We hope that you will stay with us when your travel plans bring you back to the area!!

2/10 - Tồi

SHANTA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Cherie trả lời vào 09/01/2024
We received your recent feedback and shared with our teams. We apologize that you did not enjoy you stay and Thank you for your feedback.

2/10 - Tồi

Kayla

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cherie trả lời vào 09/01/2024
We deeply apologize for your recent stay experience. We will go cover your review with our stay and provide teaching moments where we can improve. We hope you try a stay with us again and thank you so much for your recent feedback.

10/10 - Xuất sắc

Dkeyah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Genna trả lời vào 25/01/2024
We look forward to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cherie trả lời vào 06/01/2024
Your positive feedback is very much appreciate. We will share it with our team and we look forward to your next stay with us. Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Marilyn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Free dog stay at clean, comfortable hotel!
Clean, comfortable and convenient hotel for visiting friends in Shaker Heights, OH. Free stay for our dog a real plus!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cherie trả lời vào 28/12/2023
Thank you so very much for the positive feedback that will be shared with the staff as well. We look forward to you coming to stay with us again soon. Thank you for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent customer service. When the renovations are complete, I’ll give it 5 stars all around!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cherie trả lời vào 23/12/2023
Thank you so much for your awesome feedback, we really appreciate you sharing that with us. We look forward to your next stay. Thank you for choosing The Aloft Beachwood

10/10 - Xuất sắc

Ramiz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Cherie trả lời vào 08/12/2023
We appreciate the wonderful feedback. Thank you so much for choosing The Aloft Cleveland Beachwood and we look forward to your next stay with us.

8/10 - Tốt

Marcellina

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It had a very inviting atmosphere and smelled so Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Cherie trả lời vào 01/12/2023
Thank you so much for your wonderful comments, they are greatly appreciated. We look forward to your next stay with us and again Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood

10/10 - Xuất sắc

Moritz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Cherie trả lời vào 23/12/2023
Thank you so much for your feedback, we look forward to sharing it with our staff. We thank you for choosing The Aloft Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Cherie trả lời vào 18/11/2023
Thank you so much for your wonderful feedback. We will share this with our staff. We look forward to you staying with us again. The Aloft Beachwood

10/10 - Xuất sắc

Jodie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a newly remodeled room and I think we may have been the first to use it- SPARKLING CLEAN! Nice location. Quick drive to the very charming Chagrin Falls or Downtown.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Gen trả lời vào 13/11/2023
Thank you so much! We are so excited about our renovations! We are glad you enjoyed our new updates!!

6/10 - Được

Eler

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Cherie trả lời vào 13/11/2023
Thank you for your feedback on your recent stay with us. We appreciate the positive review and we hope you come to stay with us again. Thank you so much for choosing The Aloft Cleveland Beachwood.

10/10 - Xuất sắc

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Cherie trả lời vào 12/11/2023
Thank you for your positive feedback which will be shared with our team. We look forward to your next stay with us. Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood

6/10 - Được

rita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Cherie trả lời vào 24/10/2023
Thank you for the review of our hotel, your feedback is greatly appreciated and share with our staff. We look forward to you choosing to stay with us again. Thank you for staying here at The Aloft Cleveland Beachwood

8/10 - Tốt

Lashandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Cherie trả lời vào 23/10/2023
Thank you for response. We appreciate the feedback and look forward to you choosing to stay with us in the future.Thank you again The Aloft Cleveland Beachwood

6/10 - Được

Wendy

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Cherie trả lời vào 17/10/2023
Your response to this survey is greatly appreciated. We will share with our staff. Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood

8/10 - Tốt

Ju Jin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very silent. good room condition
Cherie trả lời vào 25/09/2023
Thank you so much for providing the positive feedback. We look forward to your next stay with us. Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Ho hum hotel
Just a meh hotel. They were redoing the parking lot while I was there. Was pretty inconvenient and difficult to avoid the mess. Service was fine everyone was nice. Wasn’t the cleanest hotel ever. There was a service cart in the hallway for the 2+ days I was there and it had chicken bones sitting in it the whole time. One of the elevators broke on the second day.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Cherie trả lời vào 22/09/2023
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated and will be shared with the entire staff. Thank you for choosing The Aloft Cleveland Beachwood