Ngoại thất

Nhận xét về Hotel Indigo Cleveland-Beachwood, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Hotel Indigo Cleveland-Beachwood, an IHG Hotel
3581 Park East Drive, Beachwood, OH

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 505/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 269/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 125/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 59/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 44/1002 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Shaniya

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
it was cool…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Tahjya

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a good hotel I’ve stayed here a couple times. They need to work on checking the system before knocking on someone’s door saying it’s time for checkout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Michael trả lời vào 24/05/2024
Tahjya,thank you for choosing the Hotel Indigo for your stay, I do apologize that you ran into Housekeeping like that, we are working with them on how to double check with the front desk when it is time for check out to make sure that the room is checked out or requested a late check out.Again thank you for staying with us and we look forward to your next visit.

6/10 - Được

Rhonda

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Michael trả lời vào 24/05/2024
Rhonda,Thank you for choosing the Hotel Indigo for your stay. I would be interested in your experience should you choose to share.Thank you

10/10 - Xuất sắc

Dayna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 01/05/2024
Dayna,Thank you for taking the time to let us know about your stay at the Hotel Indigo, we look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Carrisa

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Very Clean
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 23/04/2024
Carrisa,Thank you for taking the time to let us know about your stay and thank you for choosing the Hotel Indigo Beachwood for you destination.

10/10 - Xuất sắc

Dayna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 01/05/2024
Dayna,Thank you for choosing the Hotel Indigo for you destination and for letting us know how we did.

10/10 - Xuất sắc

Ben, Erie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A all around great place to stay!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 23/04/2024
Ben,Thank you for your kind words... we strive to make each guest feel welcome. We hope that we can get the opportunity to meet again in the future.

10/10 - Xuất sắc

shellisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you to all the staff, you made my stay very enjoyable. Thank you for always greeting me by my name and welcoming my dog Lo with open arms. Thank you for making me feel special. If you need somewhere nice and homie to stay with you pet this is the place to be. Mrs. Davison
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 23/04/2024
Shellisa,Thank you for choosing the Hotel Indigo for you stay, we appreciate the time you took to let us know about your stay and we look forward to serving you again.

10/10 - Xuất sắc

Weng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 13/05/2024
Weng,Thank you for choosing the Hotel Indigo Beachwood and for letting us know about your stay. We look forward to your return.]

10/10 - Xuất sắc

Leonel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 09/04/2024
Leonel,Thank you for choosing the Hotel Indigo for your stay, we appreciate your comments and look forward to serving you again.

2/10 - Tồi

Debbie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Michael trả lời vào 01/05/2024
Debbie,I am sorry that you seemed to run into issues with you stay, I would invite you to call and talk with the Managers at the property to discuss what we could have done better to make your stay more enjoyable.

10/10 - Xuất sắc

Lakita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 03/04/2024
Lakita,Thank you for choosing the Hotel Indigo Cleveland-Beachwood for your destination. We appreciate you talking the time to let us know about your stay and look forward to your next visit.

6/10 - Được

Halley

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Average roadside hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 19/03/2024
Hailley,Thank you for choosing the Hotel Indigo for your stay. It appears that you ran into situations that were not up to standards. Please feel free to reach out to us at the property to discuss what we can do to improve your stay.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 19/03/2024
Susan,Thank you for choosing the Hotel Indigo for you destination, we appreciate you taking the time to let us know about your experience and look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Althea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 13/03/2024
Althea,Thank you for choosing the Hotel Indigo for you destination. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Genise

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only problem was hair in the shower but other than that it was a nice stay very close to so much
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 13/03/2024
Genise,Thank you for taking the time to let us know about your experience here at the Hotel Indigo Beachwood, we appreciate you choosing our property for your stay. I will be sharing this information with our team.Thank you

8/10 - Tốt

Tomiya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The vibes were nice, it was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Michael trả lời vào 13/03/2024
Tomiya,Thank you for choosing the Hotel Indigo Beachwood for your stay and for letting us know about your experience with us. We look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Mike trả lời vào 26/02/2024
Mike,thank you for choosing the Hotel Indigo Beachwood, we look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Kevin, Bellevue

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As expected
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Mike trả lời vào 26/02/2024
Kevin,Thank you for letting us know about your stay and we look forward to the opportunity to serve you again.

8/10 - Tốt

Linje

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Front entrance was closed due to a water line bursting but they have directions to another entrance. It was just cold and snowy outside so it was kind of an inconvenience!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Mike trả lời vào 26/02/2024
Linje,Thank you for letting us know about your stay with us at the Hotel Indigo. I do apologize for the inconvenience of the door situation, however, now that the weather has broke, we have been able to do the necessary repairs. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Tim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Michael trả lời vào 16/01/2024
Tim, thank yo for letting us know about your stay at the Hotel Indigo Beachwood. We appreciate every ones feedback and use them to improve on our service. Thank you again and we look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Michael trả lời vào 16/01/2024
George, thank you for taking the time to let us know about your stay especially during one of the busiest times of the year. I hope that you and your family had a blessed holiday.

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Michael trả lời vào 18/12/2023
Danielle,Thank you for choosing the Hotel Indigo for your destination and thank you for taking the time to let us know about your stay. We look forward to your next visit.

6/10 - Được

Denina

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Michael trả lời vào 29/11/2023
Denina,Thank you for taking the time to let us know about your stay. We look forward to your next visit.

8/10 - Tốt

Kayla

Đi cùng gia đình
Rooms could be cleaner ,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Michael trả lời vào 29/11/2023
Kayla,Thank you for taking the time to let us know about your stay and thank you for letting me know about your concerns. I have sent this over to our Executive Housekeeper for training. We look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Lakisha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love this property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Michael trả lời vào 29/11/2023
Lakisha,Thank you for choosing the Hotel Indigo Beachwood and for letting us know about your stay. We look forward to your next visit.

8/10 - Tốt

Monica

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was clean and spacious
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Michael trả lời vào 29/11/2023
Monica,Thank you for choosing the Hotel Indigo and for letting us know about your experience. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Michael trả lời vào 29/11/2023
John,Thank you for taking the time to let us know about your experience with the Hotel Indigo Beachwood. We appreciate your feedback and will share with our staff. Happy Holidays!!

8/10 - Tốt

Shakeela

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Team Indigo trả lời vào 16/11/2023
Hello Shakeela, Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

cynthia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Indigo trả lời vào 16/11/2023
Hello, Cynthia: Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Tonya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

10/10 - Xuất sắc

Kristine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel and FABULOUS adjoining steakhouse
Great hotel and the adjoining steakhouse was fantastic.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

10/10 - Xuất sắc

Amari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

10/10 - Xuất sắc

Rob

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

8/10 - Tốt

Kari

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is like a gussied up midrange chain, but I really appreciated the gussying. The lobby has way more personality and flare than a Hilton Garden Inn, etc. The rooms were large but more typical. Area surrounding is highways.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was conveniently located.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your great review.

10/10 - Xuất sắc

Kristen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Clarion, Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

4/10 - Kém

Susan C

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Needs to be clean. I should not find other peoples hair still in the shower
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your review. Sorry to hear that your room was not to our hight standard.

10/10 - Xuất sắc

Mo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Team Indigo trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your great review.

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel Indigo Cleveland Beechwood
I had a good experience with my stay. It was a welcoming environment. Very nice, friendly, and helpful staff. Finally, I appreciated that the hotel is in a good location. Thank you
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thanks for the great review!We're happy to know that you enjoyed your experience here at Hotel Indigo Cleveland-Beachwood. The happiness and satisfaction of our guests is important to us and we endeavor to offer quality comfort and service for our guests.We look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a lovely day!

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Eh, decent. Nothing special
Toilet was broken upon arrival so had to move all of our stuff into another room late at night. Other than that stay was decent. Nothing fancy and didn’t feel all that cozy but wasn’t terrible. Probably would stay in a more modern place closer to Pinecrest next time.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

6/10 - Được

Mary

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was in Cleveland for a 2 day conference. The satellite television lost reception in the middle of shows and movies and they were out of coffee in the AM. The service desk people were friendly but were limited in being helpful. My room was changed and I still experienced problems with my tv and ac.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Clarion trả lời vào 08/11/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Jamie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hyde Park is delicious. Front desk clerks are wonderfull.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

8/10 - Tốt

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Could tell it was an older hotel that was a different brand hotel before but overall it was a pleasant experience. Staff was friendly and the room was very spacious!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Trina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Brandon A

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had no issues, the staff was polite and helpful. We really enjoyed our quick staycation there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

6/10 - Được

Sheila

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Have stayed at this property several times. Sadly service has declined. Very slow check- in process. Staff not at all apologetic about this. Public areas and rooms don't smell fresh No coffee cups in room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Indigo trả lời vào 27/08/2023
Thank you, Sheila, for your review. I have passed this on to the new GM and he will be looking into this.

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The area is a well known and Safe area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Thank you, Team Indigo trả lời vào 27/08/2023
Thank you, for your great review.

10/10 - Xuất sắc

Terri E

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.

8/10 - Tốt

John, lewisville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean room. Friendly staff. No breakfast. Walk-in shower leaked badly (Rm 420).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Team Indigo trả lời vào 05/10/2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Comments will help us as we continue to work to improve our guest experience.