Khu sảnh

Nhận xét về Best Western Plus Columbia North East

2.5 out of 5
Best Western Plus Columbia North East
7525 Two Notch Road, Columbia, SC

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 438/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 321/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 95/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 66/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 81/1001 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice quiet hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Irma

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lady at the front greeted us with an attitude. The breakfast was not good and cold. Would not stay here again. Pool was closed didn’t get to enjoy it either.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 27/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand your frustration and we sincerely apologize for not exceeding your expectations.Again, we do apologize for not exceeding your expectations. We appreciate your input and we will do our very best to improve our overall operations.

10/10 - Xuất sắc

Joe

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean and the front desk was very kind and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 21/05/2024
Thank you for staying and providing your feedback. Happy to hear that the front desk was helpful.

10/10 - Xuất sắc

Aleksei, Tarzana

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
🇺🇸👍
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 21/05/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Kirsten

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Bathroom had limited soap add Could have been cleaned better
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 15/05/2024
Thank you for staying with us. The hotel will be starting renovations on June 1st.

10/10 - Xuất sắc

Diana

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I don’t have much to talk about cause I stayed out most of my stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 21/05/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

David Terrell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 15/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Tomeko

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value would stay again. They need to fill soap in the shower dispenser. Staff was very friendly. They sanitize key cards at check out which I saw when we were checking out. Very clean place and the lobby bathroom you had to have a hotel key to enter which was very safe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 21/05/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Clay

They need better cleaning staff, and they also need weekend cleaning staff. What is this no cleaning staff on the weekend BS? Never again. Cleaning staff is required 7 days a week in a hotel. No exceptions.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible. Expensive for what we got. Very loud AC, not even a full roll of toilet paper at checkin along with empty body wash and shampoo canisters in the shower. Do not stay here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 08/05/2024
Thank you for sharing your feedback with us, we take your concerns very serious regarding these matters. Our guest are our number 1 priority and very Important to us. Thanks for letting us know so we can address right away.

2/10 - Tồi

karma

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 07/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We do apologize for not exceeding your expectations.

4/10 - Kém

Umeka

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Bedbugs. There were none apparent when we arrived. We noticed one later in the evening. We pulled back the blanket and sheets and saw nothing more. Redressed the bed and before we could leave, saw another larger one. My sons and daughters were with me in two other rooms. I didn’t want to risk any of us carrying bugs home with us or being bitten. My family and I opted to leave. I used a cup to catch the two we saw and notify the desk attendant. She was very apologetic and told us the floor had recently been treated because management had been notified other guests on the same floor on other occasions had reported finding them. I asked for a refund and she said since it was booked through Expedia, the hotel could not issue the refund. Expedia would have to issue the refund.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
BW trả lời vào 07/05/2024
Thank you for sharing your honest feedback with us as well as your concerns. We take these claims very seriously and we will complete an investigation to confirm or dismiss the claims. As per hotel policy, we are waiting for our pest control company to inspect the room and upon conclusion, we will gladly notify you of the results. We sincerely apologize for not meeting your expectations and we do hope you will allow us another chance to exceed your expectations, should your travels bring you back to the area. Again, thank you for providing your feedback. As our investigation of the claim is still ongoing, we will provide updates as they are available.

4/10 - Kém

Ameer

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
The sheets, towels & rags were dirty. I went down to the front office to swap out the sheets that had stains when we got in the room. I was given sheets with even more stains. After room service came and cleaned our room the next day, the towels they replaced our used ones with had stains and strands of hair on them. The cleanliness is disgusting.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 01/05/2024
Thank you for sharing your feedback with us, we take your concerns very serious regarding this matter. Our guest are our very Important to us. Thanks for letting us know so we can address right away. We understand your frustration and we sincerely apologize for not exceeding your expectations. We will speaking to all staff regarding this matter.Again, we do apologize for not exceeding your expectations. We appreciate your input and we will do our very best to improve our overall operations.

6/10 - Được

Portia

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Rooms could use updating but a lot of dining options nearby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 24/04/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback. The hotel will be starting renovations on June 1st for the whole hotel.

8/10 - Tốt

Flora

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BW trả lời vào 24/04/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Laurel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check-in went seamlessly. Clerk was polite and answered all our questions. Location was easy to find, and felt super safe for families with small children, such as ours. We would definitely recommend the property to friends and family.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 24/04/2024
Thank you for choosing us for your stay. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Manuel alfredo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 07/05/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Shakeisha

Khách đi công tác
It was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy cómodo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

Linda

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fresh blood in my pillow that seeped through to the pillowcase and on sheet. Various other unknown stains on bedding. Shower gel dispensers were empty. After 1st night was moved to a different room. Unknown stains on those sheets, dried snot on one wall, carpet had large white stain on it of unknown origin. Dirty hotel. Pretty sure there are bed bugs too as we both have bites on us. Management didnt seem bothered. I consider for nearly $200 a night, you could expect a higher standard. If i hadnt had such a long drive home, i would have left straight away!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 16/04/2024
Thank you for sharing your detailed feedback with us, after your recent stay at our hotel. We strive for 100% guest satisfaction and we regret that we did not exceed your expectations. Please know that we will address each and every concern you have mentioned as we know how important cleanliness is to you, our valued guests, as it is to us as well. Rest assured; this is not typical of our hotel. We pride ourselves on our cleanliness and we will work hard to ensure this is resolved immediately. Please know that we have checked the room and can report that the room is pest free, as are all of our rooms. We have strict policies in place and use the very best products to keep pests out. I sincerely apologize for the first room not being properly cleaned and ready for your arrival. We are happy to report that we will be undergoing a major renovation in the coming months which will give us a brand new look! Again, thank you for sharing your feedback. We hope to have the opportunity to serve you better the next time your travels bring you back to our area.

10/10 - Xuất sắc

Monica

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very friendly
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
BW trả lời vào 16/04/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback

6/10 - Được

Kacey

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean beds were comfortable. Breakfast was not great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Tốt

Rod

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was fine and I appreciated the manager getting my laptop returned after leaving it in the room Pretty expensive All in all a good stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 17/04/2024
Thank you for staying with us. Happy to hear that you received your laptop.

8/10 - Tốt

Amy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great breakfast, bed super comfy, very friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 01/04/2024
Thank you for choosing us for your stay. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Chris, Worthington

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 24/04/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Michel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Joan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service at check in. Clean and comfortable room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 - Tốt

Donald

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A very nice place to stay but the hotel feels a bit ‘tired’. Outback Steakhouse is a short walk away so very convenient. Close to the highway so some noice from traffic. A/C unit was a bit noisy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us. The hotel is planning to under go renovations starting in June.

10/10 - Xuất sắc

Martha

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good value for the money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 25/03/2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

chenghe

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店有床铺有虫子!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 25/03/2024
Thank you for sharing your feedback with us, we take your concerns very serious and our management and staff are trained in our policies and procedures regarding this matter. Our guest are our number 1 priority and Important to us.We called our pest control company out to inspect the room and they found nothing in the room..Thank you for taking the time to share your experience with us.

6/10 - Được

Sean

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Wasn’t a fan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 25/03/2024
Thank you for staying and providing your feedback.

8/10 - Tốt

Jelena

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel seems nice very nice courtyard and pool but in the middle of busy lots and restaurants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 19/03/2024
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Randy

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All is well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 19/03/2024
Thank yo for staying with us.

6/10 - Được

Garry

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The best part was the breakfast. Not great, but I was satisfied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 14/03/2024
Thank you for providing your feedback from your stay.

8/10 - Tốt

Rodrigue

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pas neuf mais Propre et lit confortable. Déjeuner dans les standars.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
BW trả lời vào 14/03/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

France

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Je n'ai pas reçu ma facture a l'hotel. Il m'ont dit que je vais la recevoir par expedia. Mrci
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 14/03/2024
Thank you for staying with us. If you contact the hotel with a email address we can forward you the invoice.

8/10 - Tốt

Dennis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 22/03/2024
Thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

Melynda

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall location is convenient and the suite is spacious and comfortable. However, you hear everything (motorists, people outside, cars driving by, etc). My kids and I were barely able to sleep through all the noise. The staff were not helpful and inattentive. The fire alarm went off at 4:50am and everyone needed to evacuate (single mom here with 2 kids under 10), turned out to be a false alarm. The shower head leaked and water didn’t come out properly. Although location and the room itself was ideal, we will not be returning!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 21/02/2024
Thank you for sharing your feedback with us, we take your concerns very serious regarding this matter. Our guest are our number 1 priority and your safety is very Important to us. Thanks for letting us know so we can address right away. We apologize for the inconvenience.

10/10 - Xuất sắc

Serhiy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice service friendly people
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 19/02/2024
Than you for staying with us.

8/10 - Tốt

Stephanie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 21/02/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Obrien

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 21/02/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

rob

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow how convenient!
Prepared for a shower; took my glasses to the shower so could read the fine print on the soap/shampoo/ conditioner dispensers. Put the bath mat down adjusted the water got in, wet my hair down and reached for shampoo,,, empty, soap,,,, empty, conditioner,,,, empty. Got out of the shower to get the little bottles of shower gel and shampoo none there just a little bar of soap, skipped the hairdo. . When I asked at the desk the clerk said yeah we have had several complaints but we are no longer gonna use the dispenser in the shower but we have supplies here at the desk if you ask for them. Great! So I’m gonna get out of the shower , dry off and dress, go down stairs and ask for what should already be in the room. Idiots! Me or them I’m not sure which!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 19/03/2024
Thank you for sharing your feedback with us, we take your concerns very serious. Our guest are our number 1 priority and very Important to us. Thanks for letting us know so we can address right away. We understand your frustration and we sincerely apologize for not exceeding your expectations.Again, we do apologize for not exceeding your expectations. We appreciate your input and we will do our very best to improve our overall operations.

10/10 - Xuất sắc

Chiragkumar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Emily

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was delicious! Staff were very nice. Hotel surroundings were so loud and we could hear everything going on around our rooms. There was a train that went by and blew its horn multiple times every time it went by. There was what we believed to be feces splattered on the ceiling in our washroom. Our shower had a huge crack down the wall about 3 feet long. The shower faucets were very run down. The shampoo and body wash dispenser only dispensed enough shampoo to wash a mouse’s head. The hotel worked in a pinch to give us a place to sleep for our commute to Florida but it’s calling for some TLC.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 19/03/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand your frustration and we sincerely apologize for not exceeding your expectations.Again, we do apologize for not exceeding your expectations. We appreciate your input and we will do our very best to improve our overall operations.

4/10 - Kém

Sheri

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We checked in hoping for an east in and out experience. Room was dirty, bathroom disgusting - hair stuck in the washcloth. The bed sheets smelled like wet dog. Phone didn’t work to call the front desk. Asked for the body wash dispenser to be refilled was told staff didn’t have the key… would not recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
BW trả lời vào 06/02/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand your frustration and we sincerely apologize for not exceeding your expectations. We will be speaking with the housekeeping supervisor regarding your concerns.Again, we do apologize for not exceeding your expectations. We appreciate your input and we will do our very best to improve our overall operations.

10/10 - Xuất sắc

Dorothea

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
BW trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Rosa, Stockbridge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien excepto por el microondas que tenía polvo en la parte superior.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BW trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Alfred

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
BW trả lời vào 06/02/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Alonzo

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I didnt lile that i had to pay twice due my check in was messed up.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024