Xem tất cả nơi lưu trú
Lưu

Imperial Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn thân thiện với môi trường cao cấp, cách Công viên Tivoli vài phút đi bộ
VIP Access

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng May năm 2024 và June năm 2024.
tháng 5 năm 2024
tháng 6 năm 2024

Thư viện ảnh về Imperial Hotel

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn
Hiên
Ngoại thất
Bữa sáng buffet hàng ngày (195 DKK/mỗi người)
Khu sảnh
Nhận xét
8,0

Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Có phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Có bãi đậu xeCó bãi đậu xeCó bãi đậu xe
  • Giặt ủiGiặt ủiGiặt ủi
  • Nhà hàngNhà hàngNhà hàng
Giá hiện tại là 3.424.761 ₫
Tổng 4.280.951 ₫
bao gồm thuế & phí
02/06 - 03/06

Khám phá khu vực

Bản đồ
Vester Farimagsgade 9, Copenhagen, 1606
  • Địa điểm nổi tiếngCông viên Tivoli5 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngQuảng trường Tòa thị chính5 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngKhu Nyhavn3 phút đi xe
  • Sân baySân bay Copenhagen (CPH-Sân bay Kastrup)21 phút đi xe

Ưu đãi dành cho thành viên tại một số nơi lưu trú được đánh giá cao

Ngoài dịch vụ ngoại hạng, thành viên bậc Silver và Gold còn nhận được nhiều ưu đãi tại một số nơi lưu trú VIP Access.
Silver tier member
Ưu đãi như bữa sáng miễn phí, phí sử dụng bãi đậu xe, thêm thức ăn hoặc đồ uống
Gold tier member
Nâng hạng phòng khi có thể, cùng với ưu đãi dành cho thành viên bậc Silver
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Executive

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Executive

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh nhỏ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
  • 34 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng 4

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng 4

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 18.9 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn, 1 giường đơn lớn

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đơn Tiêu chuẩn, 1 giường đơn lớn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 14 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 1 khách
  • 1 giường đơn lớn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Superior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Phòng tắm riêng
  • 24 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Superior, 1 giường cỡ queen

Quang cảnh từ phòng

Phòng đơn Superior, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 18 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 1 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng

Quang cảnh từ phòng

Phòng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 24 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Superior Double Deluxe

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

Superior Double Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
  • 28 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh 2 rooms on the same floor for up to 6 people

Bộ đồ giường kháng dị ứng, chăn bông, két bảo mật tại phòng, bàn

2 rooms on the same floor for up to 6 people

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 24.4 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ queen, 1 giường cỡ king và 1 nệm kiểu Nhật đơn

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, ghế dài tắm nắng
Tivoli Hotel
Hồ bơi
Wifi miễn phí
Nhà hàng
Máy điều hòa nhiệt độ
8.6 trên 10, Xuất sắc, (5240)
Giá hiện tại là 3.989.185 ₫
mỗi đêm
19/05 - 20/05
Tivoli Hotel

Thông tin về khu vực này

Copenhagen

Tọa lạc tại Trung tâm Copenhagen, thuộc Copenhagen, Imperial Hotel nằm trong khu mua sắm và gần bãi biển. Nếu có kế hoạch mua sắm, Phố Strøget và Khu Nyhavn là điểm đến không thể bỏ qua; trong khi đó, Công viên Tivoli và Sở thú Copenhagen dành cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Royal và nhớ dành thời gian khám phá Công viên giải trí Bakken, điểm đến hàng đầu tại đây. Tận hưởng những giờ phút thư giãn tại spa chăm sóc sức khỏe/sắc đẹp trong vùng, hay tìm những thử thách mới như đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Khách yêu thích vị trí trung tâm, thuận tiện ngắm cảnh của khách sạn này. Từ đây du khách cũng có thể dễ dàng sử dụng các phương tiện giao thông công cộng: Ga Vesterport cách đó vài bước và Ga Radhuspladsen cũng chỉ cách khoảng 8 phút đi bộ.
Xem cẩm nang du lịch Copenhagen của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Công viên Tivoli - 5 phút đi bộ
  • Quảng trường Tòa thị chính - 5 phút đi bộ
  • Phố Strøget - 7 phút đi bộ
  • Tháp thiên văn Round Tower - 15 phút đi bộ
  • Khu Nyhavn - 3 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Vesterport - 1 phút đi bộ
  • Ga Trung tâm Copenhagen - 5 phút đi bộ
  • Sân bay Kastrup (CPH) - 22 phút lái xe

Nhà hàng

  • Cafe Vivaldi Axelborg - 4 phút đi bộ
  • Axelborg Bodega - 4 phút đi bộ
  • Royal Bar - 3 phút đi bộ
  • Lobby Bar - 4 phút đi bộ
  • Social Brew - 1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Imperial Hotel

Khách sạn cao cấp thân thiện với môi trường ở ngay gần Công viên Tivoli
Cách không xa Quảng trường Tòa thị chính và Phố Strøget, Imperial Hotel gây ấn tượng với các tiện nghi, dịch vụ gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, lò sưởi ở sảnh và dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên. Nhà hàng món Ý Ristorante L'Appetito trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối.Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và phòng gym cũng không kém phần tuyệt vời.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đạp cho thuê và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Báo miễn phí, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và dịch vụ cưới
  • Du khách ca ngợi nhiều lựa chọn ẩm thực, bữa sáng tuyệt vời và vị trí trung tâm
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 304 phòng cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm điều hòa, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật. Du khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ, thoải mái ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng và chăn bông
  • Phòng tắm với sàn nhà có sưởi và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Dụng cụ mỹ thuật, trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Ả Rập, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Na Uy, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (210 DKK mỗi ngày)

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 195 DKK cho người lớn và 195 DKK cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Ristorante L'Appetito

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp
  • Gym

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dụng cụ mỹ thuật
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 6 tầng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào 1958

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (cung cấp theo yêu cầu)
  • Buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Sàn nhà có sưởi

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 200 DKK mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 vật nuôi
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 350.0 DKK mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 150.0 DKK mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Khách sẽ thanh toán những phụ phí sau tại nơi lưu trú:

  • Đặt cọc tiền mặt: 500 DKK

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 195 DKK; trẻ em - 195 DKK
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 210 DKK mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 200 DKK mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 150.0 DKK mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 350.0 DKK mỗi đêm
  • Có thể áp dụng phụ phí với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Xếp hạng quốc gia

Hotelstars Union phụ trách xếp hạng sao chính thức cho các nơi lưu trú tại Đan Mạch. Nơi lưu trú này được xếp hạng 4 stars.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Imperial Copenhagen
Imperial Hotel Copenhagen
Imperial Hotel Hotel
Imperial Hotel Copenhagen
Imperial Hotel Hotel Copenhagen

Câu hỏi thường gặp

Imperial Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 200 DKK mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Imperial Hotel

Kể từ 13/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Imperial Hotel vào 02/06/2024 có giá từ 3.424.761 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Imperial Hotel

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 210 DKK mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Imperial Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Imperial Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Imperial Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Copenhagen, khách sạn thân thiện với môi trường này cách Tòa nhà Biểu diễn xiếc Wallmans và Công viên Tivoli chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Quảng trường Tòa thị chính và Phố Strøget cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Chỉ 2 phút đi bộ để đến Ga Vesterport và cách Ga Radhuspladsen 8 phút.

Nhận xét về Imperial Hotel

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 847/2382 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 966/2382 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 355/2382 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 150/2382 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 64/2382 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

yin fung

Đi cùng bạn đồng hành
顯示酒店進入口位置不清晰.入口似一般商場.應該做多一些顯示給遊客清晰.職員可以的話可以帶多點笑容.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Tom

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location short walk to most things and the train is right outside the door. Staff was friendly and helpful. Amenities were okay, good sized room, but a little dated. Great stay overall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Vincent Kwok Ming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mattress too soft.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Zainab

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The AC was broken for some reason so I spent my nights in a boiling room, I had the option to open the windows and deal with the noise outside or use a hand-size fan and deal with the noise too (it was broken too). Every day I contacted the staff about this issue and still acted like it was the first time to heard that. If you are a VIP member, no VIP amenities nor room upgrade Otherwise, Copenhagen is a spectacular city to be in, and the people are so friendly and welcoming... definitely, visiting again but please not this hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Tanveer, Plano

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We had made a two-night reservation through Expedia and were looking forward to a great experience at the hotel. However, our stay was marred by unprofessional behavior from the hotel staff. Here are some of the experiences we had: - We were given a room on the first floor without a functioning AC or ventilation. We were not informed about the broken AC until the next day when we complained. When we did, the staff told us that the AC for the entire hotel had not been working for weeks. We checked with other guests and found this to be untrue. - The reception staff was unfriendly and unhelpful when we complained. They could have changed our room, but they showed no interest in resolving the issue. - When we asked for the manager's contact information to file a complaint, the staff was hesitant and confused us about when the manager would be available. - We sent an official complaint via email, copying their corporate office. Their response was not a sincere apology but rather an offer to discount the parking fee, which was an insult considering the uncomfortable room we had spent the night in. - Parking was located at another hotel, and the construction made it very difficult to drag our luggage on the pavement. - Breakfast was not up to the mark, and we would have preferred to eat elsewhere. - We are planning to file a complaint with HRT-ankenaevn as we believe the hotel staff misinformed us about the room conditions and available services.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luz

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was very convenient. I enjoyed the hotel unfortunately I was just disappointed that I wasn't given an upgrade being VIP.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Jannecke

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sentralt
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

fairy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great area, walking distance to city hall and trains/metro. Spotty WiFi and slow A/C
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Magnus, Torshavn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastisk beliggenhed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024