Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về El Careyes Club & Residences

4 out of 5
El Careyes Club & Residences
Carretera Melaque - Puerto Vallarta, Km. 53.5, La Huerta, Costa Careyes, JAL

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 7/15 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 5/15 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/15 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/15 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/15 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Maria olalde

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las instalaciones geniales la playita super bonita todo muy limpio , lo que no me gusto que estaban unas areas serradas algunas playas y la copa que era una de las razones por las que elegimos ese destino no pudimos acceder
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Gracias por tu comentario trả lời vào 07/08/2022
Estimada Maria. Agradecemos tus comentarios que enriquecen nuestra propiedad, lamentamos mucho el que no hayas podido acceder, revisaremos el tema,. Salidos

8/10 - Tốt

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s a beautiful place. I loved that two of the pools were heated, so luxurious!! The food was good, not great. There were a couple of odd things that I hope they improve. 1) a guest guide book or walk through of how the suite works. We didn’t know the refrigerator had filtered water till the last day. This book should also contain important information, like how to walk to the Playa Rosa ( a cute little walk - not the long way as google maps shows 2) a more conveniency store that sells all the sunscreen, small little thing you might need throughout your stay- ironically they have this but it’s hidden away in the receptionist closet. No one knows about this as I asked several staff members about sunscreen without any suggestion to ask receptionist. Other than that the stay was great just needs to be more user friendly.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2022
Karla Estrello trả lời vào 30/03/2022
Dear Christopher , Thank you for stayed with us , we really appreciate your comments , it work for us to be a better place, and this little details can make us grow. Hope you come back soon Warm

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
nunca recibi un correo donde dijera que tenia que hacer una prueba de covid, tuve que estar en la entrada por casi 1 hora para que me hangan entrar al establecimiento. espere al quimico hacerme la prueva y nunca llego, ya eran las 4.pm y el cuarto no estaba listo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
Estimada Edith trả lời vào 02/08/2021
Estimada Edith, Entendemos totalmente su malestar, nuestra única justificación es la protección que las comunidades que rodean a Careyes requieren durante esta pandemia y con quienes nos hemos comprometido, cada reservacion en línea recibe una confirmación donde se incluye un texto sobre el protocolo COVID en Careyes. Revisaremos con atención su caso.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi phòng
Decepcionante estadía En Careyes suites
Desde el día domingo qué fue nuestra llegada se nos negó la entrada, siendo que la reservación ya estaba pagada, nosotros llegamos tarde y cansados y decían que si no teníamos la prueba de covid no nos dejarían pasar, yo entiendo que si me hubieran dicho anteriormente la hubiera llevado pero desde el guardia de la entrada no nos dejo pasar , y tuvimos que ir ya ya tarde a una clínica en medio de la nada y ya estaba cerrada, pues regresamos al hotel y les dijimos que no se podía hacer la prueba, y muy a fuerzas nos dejaron pasar ala recepción diciéndonos que no saliéramos para nada del cuarto , hasta el día siguiente que nos hicieran la prueba, la persona de recepcion fue amable con nosotros, pero aun así nos dió primero un cuarto y después al día siguiente nos tuvo que cambiar a otra habitación que porque esa ya estaba apartada , y tuvimos que volver a cambiarnos a otra , total que entre que nos vinieran a tomar la prueba y cambiaran la habitación ya se había perdido casi otro día y solo íbamos por tres noches, para variar la habitación donde nos cambiaron se veía linda pero o sorpresa , estaba infestada de moscos y pedimos un raid para matarlos y nos dijeron que no tenían , entonces pasamos muy mala noche tratando de matar a los moscos , aparte nos salió un alacrán, y pedimos se fumigara al sig dia , para que la habitación estuviera bien, pero perdimos muchísimo tiempo en esperar todos estos imprevistos que no tendrian porque existir, cobrando lo que cobran
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Querido huesped. trả lời vào 31/07/2021
Estimado húesped, Lamentamos mucho la situacion que paso durante su estadía, lamentamos la falta de comnucación con la prueba de COVID, desafortunadamente con el tipo de insectos que se tienen en la selva no podemos hacer mucho ya que es naturaleza, sin embargo se fumiga el Club. Espero esto no hay quedado como un mal sabor de boca, y hayan disfrutado de la botella de vino que se les mando. Gracias por sus comentarios.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La residencia que renté estaba excelentemente decorada, muy amplia y funcional. En general nos gusto mucho a todos
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2021

10/10 - Xuất sắc

JOSE MIGUEL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020

8/10 - Tốt

Nadia, Zapopan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Las instalaciones muy lindas y limpias, la comida de restaurantes deliciosa y buenas porciones. En lo personal creo que no debe dar la clasificación de hotel ya que no cuenta con servicios de alimentos ni recepcion durante todo el día, lo que complica la estancia ya que debes salir de las instalaciones e ir a algunos de sus restaurantes que tiene en el pueblo. Además, no te incluye menos facilita la compra de accesorios de vanidad (cepillos de dientes, pasta, etc)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020

6/10 - Được

michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
hotel under renovation.
Beautiful beach but the hotel is very understaffed. After 6 on hotel lobby is closed. It’s obvious the hotel is going through a renovation, and even though our condo was nicely remodeled it was missing TVs. Even though the pools are beautiful, we believe that we could have stayed in a better hotel and gotten a better customer service, for what we paid for.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Rosa

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great pools, staff not so much
If you often stay in upscale places this will be fine but you’ll notice that staff is poorly trained. We arrived by cab and were held at the gate for more than 30 minutes while the guard said he couldn’t find our reservation. It was unpleasant and a hassle and I was pretty pissed off by the time we finally got to the hotel. The place is guarded like the Crown Jewels. We got out of the cab and the girl with the walkie talkie didn’t greet us or help us with our bags. A guard was right there and didn’t take the bags. Annoying. I am a fluent Spanish speaker and couldn’t believe the offhand attitude of the staff. Their main concern was money. Making a comment that beach towels would be charged to us if we didn’t bring them back to registration. Tacky. One bottle of water in the fridge with a note that that’s it if you want more it’s 200p. Apartment was nice, good size, and pleasantly decorated. Not enough hot water to fill more than 4 inches in the tub. Pools are spectacular and are the main reason to stay Beautiful setting.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Jane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El Careyes lives up to its reputation
You have to be prepared to “camp”... or “glamp” a little .... feels very open and safe ... a few “no see ums” And tiny ants. But very comfortable ... i would come back ... but with a group of friends !!! Beach is right there which is so nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

JT

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente lugar, tranquilo, el personal super amable, las albercas hermosas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Jared trả lời vào 05/11/2019
Gracias por sus comentarios. Esperamos tenerle muy pronto de regreso en El Club. Saludos desde Careyes!

10/10 - Xuất sắc

Vanessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Jared trả lời vào 29/08/2019
Muchas gracias por tu valoración Vanessa. Esperamos tenerte pronto de regreso. Saludos desde El Careyes Club.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Jared trả lời vào 27/07/2019
Thank you for tour review, it help us to improve, we hope to host you again soon. Warm regards from Careyes!

10/10 - Xuất sắc

Marcos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Jared trả lời vào 09/02/2019
Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu reseña, estamos muy felices de haberte recibido y esperamos pronto tu regreso a careyes. Saludos!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Habitación amplia con excelente vista
Habitación amplia con excelente vista, un poco ruidosa por trabajos de remodelación
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2018
Jared trả lời vào 19/09/2018
Muchas gracias por tu comentario. Este proyecto en Careyes recién remodelado cuenta con una de las mas bonitas vistas de Careyes. Tenemos una construcción vecina que muy pronto terminara con su remodelación. Esperamos que pronto estés de regreso. saludos desde El Careyes Club & Residences