Đến trang nội dung

Fallen Angel

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
  • Trung tâm hành chính, văn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi

Phòng đôi | Tiện nghi tại phòng

Phòng đôi

  • Quang cảnh thành phố
  • 43 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Phòng Suite | Phòng khách | TV màn hình phẳng, iPod dock

Phòng Suite

  • 70 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường đơn và 1 sofa giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Trung tâm lịch sử Cusco, khu vực thuộc Cusco, Fallen Angel nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và gần ga tàu. Ngắm chim ở Peru cùng Bảo tàng và Hầm mộ Nhà thờ San Francisco là những ví dụ điển hình về vẻ đẹp tự nhiên của vùng; và Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên cùng Đài thiên văn Cusco là 2 trong số những danh thắng được nhiều người biết đến tại đây. Casa DARTE - Trung tâm Nghệ thuật Sân khấu và Apukunaq Tianan cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Cusco của chúng tôi
Bản đồ
Plazoleta Nazarenas 221, Cusco, Cusco, 8002

Lân cận

  • Nhà thờ Cusco
    Nhà thờ Cusco
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Plaza de Armas
    Plaza de Armas
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Tường đá 12 Góc
    Tường đá 12 Góc
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà thờ San Blas
    Nhà thờ San Blas
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Quảng trường San Blas
    Quảng trường San Blas
    3 phút đi bộ - 0.3 km

Đi lại

  • Ga San Pedro - 14 phút đi bộ
  • Sân bay Cusco (CUZ-Sân bay Quốc tế Alejandro Velasco Astete) - 17 phút lái xe

Nhà hàng

  • Paddy Flaherty's Irish Pub
    3 phút đi bộ
  • Kion
    2 phút đi bộ
  • Cicciolina
    2 phút đi bộ
  • Organika
    2 phút đi bộ
  • A Mi Manera
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Fallen Angel

Khách sạn sang trọng boutique ở ngay gần Plaza de Armas
Còn chần chừ gì mà không đến Fallen Angel để trải nghiệm bữa sáng kiểu Âu miễn phí, tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý và sân hiên. Khách sạn này sẽ khiến du khách chìm đắm trong bầu không khí lãng mạn với các tiện nghi như nhà hàng dùng bữa ngoài trời, lò sưởi ở sảnh và quán bar. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng các món ăn phong cách fusion Fallen Angel trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Mọi căn phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và được trang bị những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực ăn riêng, cũng như các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, giường nệm cao su hoạt tính (memory foam) và chăn bông
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Khu vực ăn riêng, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Suite Deluxe, quang cảnh thành phố | Chăn bông, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt, màn/rèm cản sáng
Tika Wasi Casa Boutique
Cusco
  • Bao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phí
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Giặt ủi
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 163 nhận xét
Giá hiện tại là 2.109.754 ₫
Tổng 2.109.754 ₫
06/04 - 07/04
Tika Wasi Casa Boutique
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên (cần đặt chỗ trước)
  • Bãi đậu xe bên ngoài khuôn viên; cần đặt chỗ trước
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Xe đón khách tại nhà ga (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:00 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Fallen Angel

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • Thư viện

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Spa

  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Xây vào năm 1617

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nệm cao su hoạt tính

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • Đế iPod
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Khu ẩm thực riêng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Phòng khách
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 12:00; kết thúc nhận phòng: 23:00

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Peru (18%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Bolivia. Chính sách miễn thuế này chỉ áp dụng cho thời gian lưu trú tại Peru không quá 60 ngày.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Khách có thể yêu cầu cung cấp thêm giường phụ với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Không đảm bảo có phòng cách âm
Số đăng ký nơi lưu trú 10238337688

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép lưu trú tại các nơi lưu trú ở Peru mà không đi cùng cha mẹ, người giám hộ hợp pháp hoặc người có trách nhiệm được ủy quyền. Người lớn đi cùng có thể phải xuất trình giấy tờ tùy thân của cả họ và trẻ cũng như mọi giấy tờ chứng minh có công chứng. Khách dự định đi cùng trẻ em vui lòng tham khảo ý kiến của phòng lãnh sự Peru trước khi đi để được hướng dẫn thêm.
Theo luật pháp của Peru, nơi lưu trú không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trên 2.000 PEN hoặc 500 USD. Khách phải thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc phương thức khác được nơi lưu trú và luật địa phương chấp thuận nếu khoản tiền vượt quá con số này; không được tách thành hai loại tiền tệ để thanh toán
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Fallen Angel Cusco
Fallen Angel Hotel
Fallen Angel Hotel Cusco
Fallen Angel Hotel
Fallen Angel Cusco
Fallen Angel Hotel Cusco

Câu hỏi thường gặp

Fallen Angel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Fallen Angel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.

Giờ nhận phòng tại Fallen Angel

Bắt đầu nhận phòng: 12:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.

Giờ trả phòng tại Fallen Angel

Giờ trả phòng: 10:00.

Fallen Angel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Fallen Angel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm lịch sử Cusco, khách sạn sang trọng này cách Quảng trường Nazarenas và Plaza de Armas chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bảo tàng Nghệ thuật Tiền Colombia và Bảo tàng nghệ thuật Thời tiền Columbia chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Ga San Pedro 14 phút đi bộ và cách Ga Cusco Wanchaq 17 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Fallen Angel

9,2

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

10

Địa điểm

9,4

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 47/66 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 9/66 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/66 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/66 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/66 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Leah

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We LOVED this crazy, eclectic, unique place. Victor was awesome, very helpful and spoke excellent English. He gave us tips on how to make the most of our shopping time. The breakfast was amazing!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Mike&Cindy, Utah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What in incredible fun and interesting place to stay. Victor treated us so well and was such a gracious host on so many levels. The staff was easy to work with, the food was incredible. The other comments about water pressure are accurate, but the staff was upfront about them when we first arrived so we were able to plan around it. The staff made arrangements to pick us up at the airport and drop us off at the end of our stay. They held our luggage while we trekked for 5 days and we’re one of the most serviceable and accommodating hotel staff we have ever dealt with. Excellent service. Thanks Victor for all you did to help make our 20th wedding anniversary an incredible one!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

richardandjohn, melbourne australia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous place to stay. Great staff, terrific location, very close to city square and other areas of interest. rooms are simply amazing, but the showers are a bit crap.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018

8/10 - Tốt

Nancy, Nevada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We arrived to find that there was a water issue in the suite. (No hot water at certain times of the day and no water pressure at others.) the manager, I believe, did not seem to grasp (or care) that this was an issue. However, the problem was resolved by the next day and Cesar provided us with the most wonderful breakfasts we could imagine and he was a delight to talk to. We also received wonderful service from Carlo. Thank you - we can’t wait to go back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2018

10/10 - Xuất sắc

Linda

Excelente

Excelente! El hotel está precioso, muy particular y diferente. La habitación amarilla está hermosa y muy cómoda con un balcón que da a la plaza con una vista preciosa. El personal muy atento y amable en todo momento. La comida deliciosa. Altamente recomendado!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing

Unique hotel with interesting artwork through out. Breakfast and dinner are more than excellent. Service is amazing. I’d return without hesitation.

4/10 - Kém

ludo, london

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great restaurant, terrible hotel

On arrival you are wooed by the excentric nature of the decorations of the property, ( the owner had a large collection of kitch artworks which he used to decorate both restaurant and hotel) . It works in the restaurant, which has also excellent food, it fails miserably in the the hotel rooms. Especially as the staff have no concept whatsoever of running house keeping or making rooms workable Heating in rooms are non existing or extremely dangerous ( open oil fires WITH no ventilation) average room temperature 5 degrees Celsius at night), Shower mixers were broken Down, broken 1950’s fridge ( great for decoration but useless as an appliance) Most dangerous for guests are the stairs leading to the bedrooms, which literally a death trap (uneven stair risers on a winding stairs, which would be in most countries illegal). Expedia should check their liability in promoting this place as a hotel!!!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2018

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fantastic Hotel

Stayed at the Fallen Angel for two nights before heading off to do the Inca trail and one night after the trek. Fantastic location at the heart of Cusco, incredible property with interesting, unique rooms and great restaurant and bar. Best of all was the service - incredible staff who looked after us so well and made our stay unforgettable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

6/10 - Được

HELTON R MENDES LEAL

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Não atendeu a expectativa!

O hotel está muito bem localizado e o quarto é bem confortável, mas não atende bem quanto aos serviços. Na noite que dormimos no hotel, teve música alta até muito tarde e tivemos que reclamar. Uma atmosfera de hostel descolado, muito barulhento e com poucas formalidades. O staff não é muito atencioso e um pouco confuso. Não atendeu a nossa expectativa.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Jorge Humbert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Muy buen hotel , diferente , mucho arte y servicio

Muy bien, buen servicio, creativo , comodo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

10/10 - Xuất sắc

Brooks, Hong Kong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wonderfully quirky hotel with amazing staff

My wife and I spent a total of 6 nights at Fallen Angel during our Peru honeymoon, and we loved the place. Before we even arrived, they became the first hotel that's ever proactively messaged me on Expedia - asking if we needed anything, such as coordinating transportation to the hotel. We spent five nights in the yellow room, which had a loft and a balcony, then went for a 5-day trek, and then spent one night in the red room. Both rooms had wonderfully quirky and interesting art and furniture pieces, most of which have something to do with Peruvian traditional or colonial life. Uniquely, Fallen Angel also puts a lot of effort into making their bathrooms unique and interesting as well. What stood out most with Fallen Angel for us, though, was their staff. The hotel has four rooms, and is otherwise a restaurant. All of their restaurant staff can work with hotel patrons, so while there's not really a reception desk, there are always staff around to help with anything you need. All spoke good English, and they helped us with arranging tours, taxis, 4am boxed breakfasts, and helped us work around some major protests that were going on at the time (and blocking roads in the city). They are happy treating the rooms as essentially extra restaurant tables, and serve all their food and drinks to the rooms. Breakfasts were delicious and served to the room at times that we requested. Overall, we'd very highly recommend Fallen Angel, particularly for couples.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

10/10 - Xuất sắc

Courtney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Super Funky Art Hotel- can't wait to come back!

The coolest, most funky awesome hotel I have ever stayed at anywhere in the world, and I have been traveling abroad for the last 17 years. Hotel owners are artist and designers and have brought to fruition a full eclectic vibe, right down each item on the delicious menu. I have told just about everyone I know about this place. It is an impressive sight and the rooms are as comfortable as they are beautiful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

10/10 - Xuất sắc

Greg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

An amazingly unique hotel that must be revisited!

This is an amazing place and not like any hotel I have ever stayed at before. There is no front desk and its completely different from chain or 'fancy' hotels. We were greeted with a huge welcoming drink, had dinner and breakfast in our funky room and thoroughly enjoyed it. If you want a standard Hilton experience, do not come here. But if you want to be impressed in a new place with excellent food, amazing people and a one-of-a-kind hotel in an impressive city, this is the place for you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2017

8/10 - Tốt

Avi, Israel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice hotel close to the center,staff make it home

Staying 6 night says all ,enjoying the hotel and places nearby

6/10 - Được

Natasha, Houston, TX

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng

Attentive Staff but Questionable Guest Rooms

I stayed at Fallen Angel from May 9-12, 2017. The hotel/restaurant is centrally located, a mere 2-3 blocks from the main square (plaza de las armas). The staff at Fallen Angel is attentive. The decor and ambiance of the hotel is super artsy. I found the room to be uncomfortable as the bathroom was composed of glass walls and some flimsy white curtains so there was no real privacy, in addition, the level of cleanliness was questionable. The kicker came on our last night when we returned from a full day tour and found no running water. When we asked the manager, she told us the whole city of Cusco shut down their water. We went out to do some shopping hoping the water would turn back on and asked around. Turns out the Cusco did have running water and the staff lied to us. The hotel offered us a complimentary dinner, which was great, but it did not make up for the fact that we could not shower or flush the toilet. The staff brought us buckets of water for the night and we felt filthy and generally unhappy since this is a 4-5 star hotel without running water and the staff blatantly lied to us! I asked for a refund which I was denied. My advice to travelers is to eat in the Fallen Angel Restaurant but skip the drama, shell out an extra $200 and stay at the JW Marriott down the street if you are truly looking for the experience of a 4-5 star hotel.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Pretty but not functional

Beautiful rooms, visually pleasing. However there is a smell of mold and the music they play in the restaurant is quite loud. I had some problems with the showers. Ran out hot water. Ran out of water one night mid shower. Was covered in soap and shampoo until the next day when the water came back. The staff are very accommodating and kind. But for the price I expect more.

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing hotel! Great service- Veronica was fantastic. The breakfast was wonderful.

10/10 - Xuất sắc

Leonardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Recomendo

Hotel muito confortável, excelente ducha, quarto grande, lençóis limpos e bom café da manhã. Cumpriu perfeitamente com a proposta de ser o quarto para uma noite de descanso antes de subirmos para Machu Picchu.

6/10 - Được

Leonardo

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Experiência ruim

Não há recepção no hotel e quando chegamos não tinha ninguém para nos receber. O Quarto Azul q ficamos nas 2 primeira noites é horrível. O banheiro fede demais, algo insuportável. A banheira é no meio do quarto, sem nenhum conforto. Durante a madrugada a caixa do sanitário estourou e acordamos com água por todo o quarto. No dia seguinte passamos para o Quarto Rosa, muito confortável e agradável (outro nível) mas, quando fui tomar banho, a água acabou e só pude tomar o banho na manhã seguinte. Enfim, foi uma experiência infeliz. Tem funcionários muito solícitos, bom café da manhã mas, só isso não basta!

10/10 - Xuất sắc

lucyt, london

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

best hotel i have ever stayed in

the most beautiful hotel i have ever stayed in, I loved every minute and the room was amazing. The staff could not have been more helpful. Will 100% return.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very good service and location!

We loved our stay in Cusco, it was wonderful! The staff at Fallen Angel was amazing and so welcoming...they were very helpful in booking our transportation, they even had a breakfast to go ready for us as we left for an early tour. The beds were so comfortable, we would definitely come back!

10/10 - Xuất sắc

Leonardo F

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

hotel interesante en concepto

excelente desayuno. Muy buena atención. El baño interno, no es muy cómodo.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Hotel no parece hotel

No es agradable entrar por un restaurant a tu hotel.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng