Phòng Suite Royal | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Nhận xét về Khách sạn Dalat Palace Heritage

5 out of 5
Khách sạn Dalat Palace Heritage
02 Trần Phú, Đà Lạt, Lâm Đồng

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 114/197 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 53/197 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 17/197 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/197 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/197 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

thi hoai huong

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dalat Palace Heritage Hotel gây thất vọng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

THI THU TRANG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
at midnight, we met the gate but the guard didnt accept us to enter this way. He asked us to go different way, it is so far
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
With best regards. trả lời vào 02/02/2019
Dear Ms. Trang, Thank you for taking your valued time to post your review. We do apologize for the inconvenience with this issue. Our Hotel Management was made aware of these issues and immediate actions have been taken to avoid future occurrences. We look forward to welcoming you back in a near future and we hope that your next experience will surpass the previous one.

10/10 - Xuất sắc

Kimura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tuyệt vời
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Vi Cảnh (Mr.) trả lời vào 15/11/2018
Dear Kimura, Chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn Dalat Palace Heritage Hotel cho kỳ nghỉ của mình. Sự ghi nhận của quý khách là niềm vinh hạnh to lớn cho chúng tôi cũng như là nguồn động lực để chúng tôi phục vụ quý khách tốt hơn nữa. Mong sẽ được đón tiếp quý khách trở lại khách sạn trong thời gian không xa. Cảm ơn quý khách.

10/10 - Xuất sắc

PHONG LAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Phong Lan
Kỳ nghỉ tuyệt vời !!!! Ks có vị trí rất đẹp, nằm ở khu trung tâm ngay sát Hồ Xuân Hương. Ăn sáng phong phú & ngon. Dọn phòng 2 lần trong ngày, nhân viên phục vụ tận tình. Xứng đáng Ks 5 sao.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2018
Vi Canh (Mr.) trả lời vào 31/07/2018
Dear Ms. Lan, Chân thành cảm ơn chị đã chọn khách sạn Dalat Palace cho kỳ nghỉ của mình! Những lời khen và nhận xét của chị là động lực to lớn để khách sạn ngày càng hoàn thiện và phục vụ khách hàng tốt hơn nữa. Mong sẽ sớm được đón tiếp chị trở lại khách sạn vào một ngày không xa. Trân trọng.

10/10 - Xuất sắc

Phan Phương Đông, Thành phố Hồ Chí Minh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách sạn là một công trình kiến trúc đẹp
Khách sạn là một công trình kiến trúc đẹp,có giá trị lịch sử,có tầm nhìn đẹp nhìn ra xung quanh,có sân vườn rộng . ..

8/10 - Tốt

TTN, San Diego

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Location and view.
Very nice staff. Rooms and furnitures are too old. Old flavors can be kept with updated floor and furniture even though they don't have to be replaced. The view, location are forever excellent. Noise level still is not too bad but maybe a matter of time. Still highly recommended.

10/10 - Xuất sắc

thinh, san jose

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

KYUNGJIN

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a beautiful, ornate, first-class hotel. The room furnishings are high quality. The service is also high quality. It's about a 5-minute walk to the lake and seven minutes to the night market.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhi trả lời vào 08/03/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhi trả lời vào 22/03/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old hotel but great place to relax, enjoy beautiful view and let your mind took you back to period where the King lived in this city. Great experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Nhi trả lời vào 25/02/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

IL SUP

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhi trả lời vào 14/02/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

hyeyeon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhi trả lời vào 25/01/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Tuan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhi trả lời vào 25/01/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

8/10 - Tốt

MYUNGHEE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
이부자리가 눅눅ㅠ 하지만 기분좋은점이 더많습니다
아침엔 참좋아요 부페가 훌륭합니다 직원들 친절하고 상냥합니다 룸에 햇빛이 잘안들어 이부자리가 눅눅하고 춥습니다 화장실 욕조가 매우 불편합니다 옛날스타일이 적응이 안됩니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhi trả lời vào 25/01/2024
Thank you so much for your review! We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer. Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Juhee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
베트남 물가가 싸니까 가성비로 3만원대 호텔부터 다양하게 선택할 수 있지만 저는 달랏의 역사적 배경에 주목했고 프랑스 점령기때 실제 프랑스 귀족들이 사용하던 대저택을 리모델링을 거쳐 호텔로 사용하고 있다는데에 매력을 느꼈어요. 실제로 호텔 로비에는 이 호텔을 다녀간 유명인들의 사진들이 전시가 되어 있을 정도에요. 100년 된 호텔 이지만 내부는 현대식으로 올수리가 되어 있어 이용하는데 불편함은 전혀 없었고,(물론 한국의 최첨단 호텔을 생각하시면 안됩니다ㅎㅎ) 직원분들도 친절 그 자체, 영어도 왠만큼 다 하셔서 의사소통도 원활했구요. 턴다운도 바로바로 말하지 않아도 외출하고 돌아오면 깔끔하게 되어 있었고, 조식, 애프터눈티 포함으로 갔는데 음식도 기대 이상으로 잘 나왔어요. 특히, 반미란 쌀국수 종류 다르게 해서 그때그때 해서 만들어 주시는데 왠만한 맛집 뺨치게 맛있었어요 저는. 중요한 위치도 쑤안흐엉 호수 바로 코앞이고 야시장도 걸어서 충분히 갈 수 있는 거리구요. 나중에 보니 에그커피 유명한 짜쓰어123이나 닭구이+대나무밥 맛집인 가느엉껌란, 가성비 좋은 마사지샵 중에 한곳인 엇케어도 다 그 근방이더라구요. 미리 알았으면 충분히 걸어갈만한 거리였지만 택시를 타도 5-10분 내외이고, 고마트며 랑팜같은 마켓이나 랑비엔 광장은 그냥 바로 옆이에요. 암튼 저한테 위치는 오히려 야시장 안에 위치한 나혼산에 나온 콜린호텔이나 TTC? 호텔보다도 좋았어요. 야시장 근접한 호텔은 밤에 너무 시끄럽겠더라구요. 저는 야시장쪽에서 저녁 먹거나 마사지받고 소화 시킬겸 항상 걸어서 호텔 들어왔는데 호수 끼고 산책겸 오다 보면 날도 좋고 그 시간이 그렇게 좋더라구요. 암튼 이번 달랏여행에서 호텔 두군데 다 성공이었지만 팰리스 헤리티지는 달랏이 첫 여행일면 완벽한 조건의 숙소가 아닐까 합니다 :)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhi trả lời vào 25/12/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Yoshihiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhi trả lời vào 25/12/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

PHUONG THAO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is on top of the hill with a wonderful view of Xuân Huong lake. The property has lush greenery with flowers in bloom! Excellent breakfast buffet and afternoon tea! The room was very spacious with balcony! Our room was a little noisy and so they gave us a complimentary upgrade! We stayed here for 5 nights and looking forward to stay here again on our next trip!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhi trả lời vào 30/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

PHUONG THAO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhi trả lời vào 25/12/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

8/10 - Tốt

JUNGIL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
조용함
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Volkmar

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Sehr viel mehr Schein als Sein
Dieses Hotel ist hauptsächlich Dekoration. Kommt man an, dann ist man vorerst durchaus in seiner Erwartungshaltung bestätigt. Ein herrlich altmodisches Kolonialstilhotel, mit adrettem und bemühtem Personal. Der gebuchte Flughafenshuttle hat nicht funktioniert, nach längerem Warten hat man das Taxi genommen, keine Tragödie. Das Empfangspersonal ist ob dieses Missgeschicks ganz geknickt. Kein Problem, das kann ja passieren. Das Zimmer ist nett, kitschig opulent, aber das erwartet man ja, wenn man schon einmal in so einem Kasten übernachtet. Das Bad ist geräumig. Oberflächlich passt es. In der Nacht ändert sich die Meinung drastisch. So schlechte Betten hat man selten in einem Hotel. Die Matratzen sind - so macht es den Eindruck - noch aus der Errichtungsphase des Hotels, 1922. Die Angst aus dem Bett zu fallen, sobald man die Durchhängungskuhle beim Umdrehen verlässt, groß. Beim Nachmittagsbier auf der Aussenterrasse, beim Frühstück oder bei irgendwelchen Fragen aller Art zeigt sich - der vergessene Flughafenshuttle war kein Versehen. Er war nur ein Beispiel für die fast schon mitleiderregende Inkompetenz des - immer sehr freundlichen - Personals. Sie verstehen kaum Englisch und sind meistens heillos überfordert. Vielleicht ist der Oldtimer-Citroën vor dem Hotel, der auf jedem Photo abgebildet ist, ein wirklich gutes Beispiel, wie das Hotel ist. Von Weitem schön, aber kommt man näher,sieht man, dass er ohne irgendeine Pflege langsam verottet. Man kann das Hotel nicht empfehlen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

TETSUYA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhi trả lời vào 09/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Francesco Saverio

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Nhi trả lời vào 09/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

JIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As good as before.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Nhi trả lời vào 09/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

JIA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Still as good as before
Still as good as before.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Nhi trả lời vào 09/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
직원들의 서비스는 매우 훌륭합니다. 시설은 오래된 기품이 있지만 때로는 오래된 시설이 불편하게 느껴집니다. 다소 특유의 냄새가 나고, 무엇보다 엘리베이터시설이 있지만 사용하기 매우 어렵고, 안내가 잘되지않습니다. 또한 실내가 아두운 편입니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Nhi trả lời vào 09/11/2023
Thank you so much for your review!We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing us. We take great pride in providing high-quality products and services to our valued customer.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to serving you again in the future.

8/10 - Tốt

TuanKhanh

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Location: 5/5 Hotel is in a great location with a superb view of the lake. Room: 4/5 We stayed in the wing that was built in 2017. However, due to poor maintenance, it seemed to have degraded much more than its age. The rooms are nicely decorated and large. The wooden doors and windows with plantation style shutter doors is a nice touch. General Areas: 3/5 The hotel has great potential and must have been very nice many years ago. But due to lack of maintenance or poor repair works, it made the hotel look more like a 3-star hotel. You can see areas where they sloppy fixed the marble steps or duct taped things. Services: 3/5 Services is a key area for improvement. The staff is nice but lacks proper training. They seemed very stiff and did not smile much. It’s definitely a lack of good management issue. Our room came with afternoon tea and sweets. While the cakes/cookies section was extensive, they limited us to ONE free coffee or tea per person. Really? A 5-star hotel? Breakfast: 4/5 There is a decent selection of breakfast items. However, it was not as tasty as many other hotels/resorts we stayed at in Asia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Water pressure isn’t great, gym need a rubber ant-slip mat, tile floor is supper slippery. Doors& windows need soundproofing
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Tom, clackamas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

4/10 - Kém

KyungTae

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
100년 전통이라도 개선할건 합시다
100년 전통의 호텔이라고 시설을 100년동안 유지시키는듯... 커텐과 방안에는 곰팡이 냄새가 나고, 에어컨과 앨리베이터도 없고, 욕실은 배수가 잘안되서 샤워 후에는 물바다... 선풍기는 제대로 동작하지 않고 위함합니다. 성수기에 왜이리 한산한지 깨달았습니다 정원, 아침식사와 직원 태도는 아침합니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022

8/10 - Tốt

Tien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2021

8/10 - Tốt

Elizer Neil

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This hotel can make it better if they want to
Booked 2 rooms of the same value but 1 room was smaller. Could have been better if they gave us the traverse rooms which was available. The kids room were not open also which kids looked up to.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
フランス調の外装、内装で大変豪華な造りでした。朝食も美味しかったです。庭を散歩すると随所に花が植えてあり、楽しい気分になります。スタッフの教育も行き届いており、非情に快適に過ごすことが出来ました。唯一の難点とすれば、お湯の量が少ない事。どうも1度に使えるお湯の量が限定されているようで、一定量使うとお湯が水になりました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
朝のcleaningがとてもうるさい。7時30分くらいから始まって、部屋をノックされた。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021

10/10 - Xuất sắc

Mi young

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
외출 후 돌아오면 항상 깨끗하게 룸이 정돈 되어있었고 오후에는 쿠키도 준비해 주셨고 직원분들이 모두 친절했습니다. 이 호텔과 꽃 때문에 달랏을 가게 될 것 같습니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020

8/10 - Tốt

chinhyuk

Không thích: Sạch sẽ
아름다운 풍경.좋은위치.고풍스러운 호텔에 비해 아쉬운조식. 어설픈직원 응대. 1시간 넘게 나오지 않은 뜨거운 물..감안 하고 가야합니다~
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
With best regards. trả lời vào 12/07/2020
Dear Chinhiuk, Thank you for choosing to stay with us in Da Lat and for taking you precious time to review our service. We regret that we couldn't meet your expectation during your stay this time. But kindly be advised that all of your comments on facilities have been well noted. Your feedback would surely be taken into consideration. Once again, we truly appreciate your constructive comments and we look forward to having a chance to host you back so that we can recover the shortcomings of your last visit.

4/10 - Kém

Thi xuan yen

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bad service and quality for luxury heritage hotel
Not so good if you compare with the amount which you spent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2020
With best regards. trả lời vào 30/06/2020
Dear Yen, Thank you for choosing to stay with us in Da Lat and for taking you precious time to post your review. We regret that we couldn't meet your expectation during your stay this time. We look forward to having a chance to host you back so that we can recover the shortcomings of your last visit.

10/10 - Xuất sắc

Tammy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
With best regards. trả lời vào 22/02/2020
Dear Tammy, Thank you so much for staying with us. Your feedback is appreciated! We look forward to welcoming you back at our hotel in the near future.

8/10 - Tốt

Gabriella, Hastings

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in a beautiful location overlooking the lake. The rooms are large and airy and have a grand bathroom. Plenty of hot water and spacious. There was a problem during our stay (3 nights) with a motorbike at the bottom of the grand drive with attached loud speaker advertising from 8am to 6pm daily. The short and very noisy text was on a continuous loop. The hotel staff were unable to deal with this as the motorbike was not on their land. For a luxury hotel ( and its guests )this noise pollution is a serious problem. The location gives easy access to the lake and old town, watch out though as you cross the road, motorbikes comes from all directions, perhaps the hotel could ask one of the very many staff to help elderly or infirm guests over the road ? This doesn’t detract from the overall charm of the hotel or the good intentions from the staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
With best regards. trả lời vào 22/02/2020
Dear Gabriella, Thank you very much for your comments on our hotel and its facilities and services. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel, in terms of the location, the room and the view. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. Your suggestion about the helping guests would surely be taken into consideration. We look forward to welcoming you back in a very near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
With best regards. trả lời vào 28/01/2020
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. We look forward to welcoming you back in a very near future.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
With best regards. trả lời vào 07/01/2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us in Da Lat and for taking you precious time to post your review. We regret that we couldn't meet your expectation during your stay this time. But kindly be advised that your review have been well noted. We truly appreciate your review and we look forward to having a chance to host you back so that we can recover the shortcomings of your last visit.

10/10 - Xuất sắc

JIEUN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
너무나 추운 호텔
너무 럭셜하고 이쁜호텔이예요 엔틱좋아하시는분들한테는 정말좋을듯 단점은 너무 추웠어요 양말신고 가디건에 패딩까지 입고 잤다는게 믿을수없는 현실이였어요 그외는 조식 시설 모두모두 유럽적이고 단하룻밤이였지만 행복햏습니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
With best regards. trả lời vào 10/12/2019
Dear Jieun, Thank you very much for your comments on our hotel and its facilities and services. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. We look forward to welcoming you back in a very near future.

10/10 - Xuất sắc

Patric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
With best regards. trả lời vào 04/12/2019
Dear Patric, Thank you so much for staying with us. Your feedback is highly appreciated! We look forward to welcoming you back at our hotel in the near future.

8/10 - Tốt

Wong

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is central, can walk around. Good view of the lake
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
With Best regards. trả lời vào 18/11/2019
Dear Wong, Thank you so much for your comments on our hotel. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel, in terms of the location and the view. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. We look forward to welcoming you back in a very near future.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
With best regards. trả lời vào 06/11/2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for staying with us. Your review is highly appreciated! We look forward to welcoming you at back our future in a near future.

4/10 - Kém

JEONGHEE

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
With best regards. trả lời vào 29/11/2019
Dear JeongHee, Thank you very much for your review. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. We look forward to welcoming you back in a very near future.

10/10 - Xuất sắc

JIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best
One of the best hotels in town.Old time charming.Very very friendly staffs.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
With best regards. trả lời vào 20/08/2019
Dear JIA, Thank you very much for your comments on our hotel and its facilities and services. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel, especially our staff. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. We look forward to welcoming you back in a very near future.

10/10 - Xuất sắc

hyeonmi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
달랏의 여행을 더 풍요롭게 해준~
직원들 친절도는 만점이었구요, 주변과의 근접성도 좋아요. 경관도 아주 좋구요. 조식도 훌륭했습니다. 역사가 깊은 호텔이라서 고풍스러운 멋도 있구요. 단 실내의 조명이 너무 어둡고 좀 오래된 느낌이었어요. 리모델링을 한 것으로 알고 있는데 조금 더 밝은 현대식으로 했으면 훨씬 더 좋았을 것 같아요~
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
With best regards. trả lời vào 09/08/2019
Dear Hyeonmi, Thank you very much for your comments on our hotel and its facilities and services. We are delighted to read that you were most satisfied with our hotel, in terms of the landscape, breakfast and the staff. Knowing that you left with such a good impression is our biggest reward. Beside that, kindly be advised that all of your comments on the light and the furniture have been well noted. Our Management are planning to renovate the hotel and your feedback would surely be taken into consideration. We look forward to welcoming you back in a very near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
아름다운 정원만으로도 너무나 만족스러운 호텔! 4박하는 동안 매일매일이 감동스러웠습니다. 달랏의 시원한 날씨와 예쁜 정원이 그 장소에 있는 것만으로도 충분한 휴식과 충전이 가능했습니다. 조식은 깔끔하고 레스토랑은 분위기가 아주 좋았으나 음식맛은 평이합니다. 호텔스파는 복불복이 심하고 초보자에게 받게되어 손톱 상처만 남았습니다.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
With best regards. trả lời vào 01/08/2019
Dear Guest, Thank you so much for staying with us. Your feedback is highly appreciated! We look forward to welcoming you back at our hotel in a near future.