Khu sảnh

Nhận xét về Comfort Inn & Suites Cedar Hill Duncanville

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Duncanville
1419 N. US Hwy 67, Cedar Hill, TX

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 302/673 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 190/673 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 83/673 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 52/673 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 46/673 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Eric, Snyder

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Booked and paid for the hotel then came to check in and they said every room was taken but the worst part of it was the clerk was a trainee by herself with no manager or anyone helping her. So unfortunately being tired we drove all the way home. Waiting on a refund sad situation I do not recommend this place!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Chris

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The lady was rude and and restaurant next door was packed and packed and parked at hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

david

They were rude right away and didn’t know what was going on. I canceled right away.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Jada

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We found two big roaches in our room, one was already dead and The other one kept running around the room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Emma

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kawesome
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Emma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ok

4/10 - Kém

Lindsey

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk employees were all great. Room not so much. Air conditioner did not blow cold air. Walls are super thin. You could hear everything happening in the next room and in the hall. We were put right by an outside door that’s used all hours of the night. It was extremely noisy. No one got any sleep. The beds are NOT true queen sized beds. More like double standard sized beds. They are not comfortable. The room was stuffy and smelled weird. Like it needed to be throughly cleaned. Carpet was nasty. The photos listed are very deceiving.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Comfort Inn & Suites Family trả lời vào 14/05/2024
Dear Lindsey, While we are so pleased to hear you enjoyed our staff, we are very sorry to hear that the room you were placed in was less than enjoyable. We are working hard every day to make sure that each room provides a comfortable and enjoyable stay for each guest. We value your feedback and will use this to continue making changes for better stays in the future. We will forward your feedback to our maintenance, housekeeping and front desk teams to ensure they know where to keep their focus. We hope that you will give us another opportunity the next time you are in town to show you how much we truly value your feedback.Thank you again for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Emma

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Christa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was enjoyable and affordable. Thank you.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Chad

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

CLINT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good property
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Antonio

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Mala atención, uno de los días que estuve hospedado no tenían desayuno. En los 4 días que pase nunca fueron a limpiar el cuarto. No lo recomiendo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Family trả lời vào 14/05/2024
Antonio,We are sorry that your room was not cleaned during the duration of your stay with us. Please see our staff the next time you stay with us and they will ensure you get stayover service! We would also be more than happy to hold breakfast a few minutes later if you happen to miss it! We want all of our guests to be comfortable and enjoy their stay. We hope to see you back soon.

8/10 - Tốt

Santana

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Choung soo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Troy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 26/03/2024
Troy,We are so lad you enjoyed your stay! Please come back to see us.

10/10 - Xuất sắc

John Henry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The manager was super accommodating when we arrived late at night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suite Family trả lời vào 25/03/2024
We are so pleased that we were able to help! Thanks for staying and please come back to see us again soon!

8/10 - Tốt

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It could use some renovations but it's well kept and the staff was extremely helpful.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 21/03/2024
Amanda,We are so glad that you enjoyed your stay! We strive to make this hotel a great place for all guest's to stay! Please come back to see us again soon.

4/10 - Kém

Kimberly

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our coffee pot in our room was molded, no toilet paper, there wasnt enough breakfast to go around from the start, beds were hard and elevators were hot!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 21/03/2024
Kimberly, We are so sorry your stay was less than pleasant. We are working hard every day to make each guest's stay better. We will be using your feedback to train our staff to avoid these issues in the future. If there is anything we can do to make it better please don't hesitate to let us know. We send our deepest apologies.

2/10 - Tồi

Fred

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff members were not professional when asked for their assistance
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 13/03/2024
Dear Fred,I regret to hear that our staff was not helpful or professional when assisting you. This is not how we normally operate. We will use your feedback as a training opportunity to better our guest experience and guest to employee interactions and I assure you we will get it fixed! Please do not let this deter you from returning to see the amazing service we can provide!

10/10 - Xuất sắc

Fred

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Customer service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 11/03/2024
Thank you for staying with us Fred! We appreciate your loyalty and hope to see you again!

8/10 - Tốt

JACQUELINE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My stay here last week was ok but if am in the Dallas area again this will not be my first picked.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 12/03/2024
Thank you for your feedback, Jacqueline. We are working on some additions to breakfast and to the hotel. We hope that you will reconsider and give us a try again when in town. We appreciate it!

4/10 - Kém

Erin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Third floor stank to cigarette and room to cologne. Thy sprayed room. No eggs, sausage and pancake mix not available
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 11/03/2024
Dear Erin,I apologize that our hallways and room odors were not pleasant. We will be using that feedback to better those areas with some deep cleans and better odor blockers.I'm displeased to hear that the items we serve for breakfast were not made available to you. We want each and every guest to be able to enjoy our delicious breakfast. I assure you that we will be using all of your feedback to devise a strategy which will create a process that avoids these things in the future for you and all other guests. Please do come back and see us and let us show you how we really deliver hospitality!

10/10 - Xuất sắc

Ever

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us. Please come back to see us again soon!

4/10 - Kém

Erin

Đi cùng gia đình
Property itself was in good shape. When I arrived, I was placed on the third floor, and the cigarette smoke was significant. I entered my room, and it reeked to Cologne, which I do not wear. I notified the maid, and she sprayed some scent it didn’t help, very upsetting my clothes stanked to cologne. Sunday morning 9 o’clock they were out of breakfast, no eggs, sausage, and a sticky waffle maker.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 04/03/2024
I am terribly sorry that your stay was not the experience we strive to provide. Thank you for giving us the feedback so that we may continue to fix any issues that cause a guest to not enjoy their stay. We assure we will have this issue fixed and the rooms smelling fresh and clean the next time you return!

10/10 - Xuất sắc

Darla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very clean and the king room was comfortable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 04/03/2024
Darla,We are so glad you enjoyed your stay. Please come back and stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

CHRISTEL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place was clean. Staff friendly. Convenient to were i needed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 04/03/2024
Christel,We are so pleased to hear you enjoyed your stay! Please be sure to come see us again when you're in the area.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Thank you for your feedback.We will use your feedback as a training opportunity for our staff to better the guest experience moving forward.

10/10 - Xuất sắc

Mavis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient and clean staff was amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Mavis,Thank you for letting us know you loved our location and staff!We would love to have you back the next time you're in town!

2/10 - Tồi

Noah

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfort inn is terrible.
Room above ours stomped, ran and jumped up and down all night. I reached out to the front desk multiple times and he never did anything. He said that he could move us but there wasn’t any other rooms. This last all night. I reached out to a hotels.com agent and they called multiple times before the front desk answered and then told me that the front desk didn’t seem like they care at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Noah,I am terribly sorry to hear about all the inconveniences you experienced during your stay. We are working hard every day to make changes to better the guest experience. We will be sharing your feedback with our team to use as a training experience on how to better handle guest issues. We hope that you will come back on your next trip to Cedar Hill and give us the opportunity to make this stay and all other stays your BEST stay and show you how serious we take all guest feedback.

6/10 - Được

Sonja

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Sonja,Thank you for staying with us. We hope to see you back here soon to show you all the things we are working on to make each guest's stay even better!

10/10 - Xuất sắc

Bob

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 21/03/2024
Bob, Thank you for your rating. We are so glad you enjoyed your stay. Please come back to see us again soon.

8/10 - Tốt

yatiece

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Yatiece,Thank you for staying with us! We look forward to having you back soon!

8/10 - Tốt

Deborah

Đi cùng gia đình
Nice and quiet. Clean. Good breakfast area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Deborah,We are so glad you liked our breakfast area. We hope to have you back soon.

8/10 - Tốt

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Thank you for letting us know how your stay was! We appreciate your feedback and hope to have you back soon!

8/10 - Tốt

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Otha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Brionne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Monica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Comfort Inn & Suites Cedar Hill Family trả lời vào 06/03/2024
Monica,We would love some feedback on how to better your experience the next time you stay with us! Please reach out and let us know how we can make your next stay better. Thank you again for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

yatiece

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Peggy

Đi cùng gia đình
Everything was Great !!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Chuck

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Heather

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sheila, Stone Ridge

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A good hotel with spacious rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

JUNE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
how clean it is
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

YOLANDA

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
No nos hicieron el aseo dos días seguidos
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Disappointing
There's a sign in the rooms that they don't clean unless you ask - awesome! Especially nice since they don't have a "do not disturb" sign in the room. Well, they came in and cleaned. So I talked to someone about it. They came in again. So I finally got a sign and they stopped coming in. Hot tub never worked, which was a big part of went I booked here. Stay had no idea what was going on with it (like if it was broken or if there was a way to turn it on or...) Breakfast was decent. Bed was atrocious. Staff was hard to find and often hard to identify as they didn't seem to have a dress code. I've stayed at Comfort Inns before which were great! This was not one of them.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Cicero

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed here a few times. This last stay there was a fight broke out in the hall at 1am and it took almost an hour before it was stopped . Would not recommend the 3rd floor . The hotel and staff itself are fine though . Like i said this waa the only problem in a few stays.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

LaTanya

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It wasnt as clean as i thought it would be. The pictures are misleading.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023