Đạp xe
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Crowne Plaza Dar es Salaam, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Dar es Salaam, an IHG Hotel
Magore St, Dar es Salaam

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 40/63 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 13/63 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 5/63 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/63 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/63 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Vinay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at the Crowne Plaza at the start of April for 5 nights. The staff were very helpful and obliging and when we requested a room change, it was no trouble. We had booked breakfast and there was plenty of choice - from continental to Swahili. Thank you Crowne Plaza for a lovely stay.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
RR trả lời vào 15/04/2024
Dear Vinay, Thank you so much for the feedback and we look forward to hosting you again.Have a nice day.Regards, Ravi Kumar Reddy

2/10 - Tồi

Adanna

Khách đi công tác
I did not find that this property supports customers and was not contacted when I had issues with my reservation.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RR trả lời vào 08/04/2024
Dear Adanna, Firstly, I would like to apologize for the inconvenience caused to you. After checking with the team, it was noticed that you did not check -in and there was no communication from Expedia about your reservation. We have followed the Expedia booking policy.I am not sure how we can assist you here.Looking forward to your reply.Regards, Ravi Kumar ReddyGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Raksha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very humble and always there to please. Thank you!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
RR trả lời vào 04/04/2024
Thank you so much for your feedback we look forward to hosting you again.Regards, Ravi Kumar ReddyGeneral Manager

8/10 - Tốt

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Ravi trả lời vào 08/04/2024
Dear Guest, Thank you for your feedback, hoping you host you again soon.Regards, Ravi Kumar ReddyGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Secured
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024
Ravi trả lời vào 14/02/2024
Dear Micheal, Thank you so much for the wonderful review, we look forward to hosting you soon shortly.Regards, Ravi

10/10 - Xuất sắc

Philip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ravi trả lời vào 12/02/2024
Dear Philip, Thank you so much for the feedback, we look forward to hosting you soon. Regards, Ravi

10/10 - Xuất sắc

William Jeremiah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ravi trả lời vào 12/02/2024
Dear William, Thank you so much for the feedback, we look forward to hosting you soon. Regards, Ravi

6/10 - Được

Jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Christer Missana, Guest Relations trả lời vào 02/11/2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza DAR ES SALAAM.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Narender Singh trả lời vào 08/10/2023
Dear Valued Guest, Greetings! Thank you for choosing Crowne Plaza Dar es Salaam, and I am happy to know that you had a great stay with us, looking forward to hosting you again in the near future. Regards, Narender Singh. Operations Manager. Crowne Plaza Dar Es Salaam.

10/10 - Xuất sắc

Shilpa Gopala

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very pleasant stay, would highly recommend for business travellers
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Narender Singh trả lời vào 04/09/2023
Dear Valued Guest, Greetings! Thank you for choosing Crowne Plaza Dar es Salaam, and I am happy to know that you had a great stay with us, looking forward to hosting you again in the near future. Regards, Narender Singh. Operations Manager. Crowne Plaza Dar Es Salaam.

8/10 - Tốt

Elisabeth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Narender Singh trả lời vào 28/08/2023
Dear Valued Guest,Greetings from Crowne Plaza Dar Es Salaam!Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us. We are looking forward to host you soon in nearest future. Warm regards, Narender Singh.

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Narender Singh trả lời vào 21/08/2023
Dear Valued Guest, Greetings! Thank you for choosing Crowne Plaza Dar es Salaam, and I am happy to know that you had a great stay with us, looking forward to hosting you again in the near future. Regards, Narender Singh

8/10 - Tốt

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Ravi trả lời vào 25/05/2023
Dear Sara,Thank you for the review, we are truly delighted to receive this.Once again thank you. Regards, Ravi Crowne Plaza Dar es Salaam

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Business Trip to Dar es Salaam
The second stay at the Crowne Plaza in Dar es Salaam is always a pleasure. Good food and clean rooms, and friendly staff in the reception. The gym is ideal on the first floor, and the hotel is approximately 10km from the International Airport.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Ravi trả lời vào 10/05/2023
Dear Guest, Thank you so much for the lovely feedback, we are looking forward to welcoming you again.Have a great day ahead! Ravi Reddy General Manager

10/10 - Xuất sắc

Aggrey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Ravi trả lời vào 10/05/2023
Dear Guest, Thank you for the feedback, looking forward to welcoming you again with the Crowne Plaza Hotel Dar.Have a great day ahead. Ravi ReddyGeneral Manager

4/10 - Kém

Baraka

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Security is excellent, customer service is not good and it is like people are being pushed to work.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
RR trả lời vào 10/03/2023
Dear Baraka, Thank you for the feedback, I am sorry to hear this, could you specify anything in particular so I could focus on the training needs here?Looking forward to hearing from you soon, apologies once again.Regards,Ravi Reddy General Manager

10/10 - Xuất sắc

Moutie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
RR trả lời vào 09/03/2023
Dear Moutie,Thank you for giving us a positive review, I am delighted that you had a good stay with us, looking forward to hosting you in the future, have a good day.Ravi Reddy General Manager Crowne Plaza Dar es Salaam

10/10 - Xuất sắc

Nicolas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
An amazing hotel to stay in
An amazing hotel to stay in for business visits; equipped with modern facilities, friendly staff and a clean environment.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Ravi Reddy trả lời vào 25/09/2022
Dear Guest,This review made our day!Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We truly appreciate your kind words about our customer service.We look forward to welcoming you back in the very near future.Ravi Reddy General Manager

2/10 - Tồi

Bennie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Ravi Reddy trả lời vào 13/09/2022
Dear Guest, We apologize for our shortcomings, I hope your issue has been resolved now, please feel free to contact us for any queries.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The place to stay in Dar Es Salaam Central
This is always my nr 1 place to stay in Dar Es Salaam when I go there for business. Rooms are comfortable, great breakfast, excellent location. Nothing to complain about and they also have 24hour check in, if your flight arrive at an unusual time.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

A.J.M.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Het hotel is een oase van rust en comfort op een hectische locatie. Het is praktisch nieuw en er is gebruik gemaakt van kwalitatief hoogwaardige materialen. De inrichting is strak en rustgevend. De badkamer is heerlijk, de koffie- en theefaciliteiten op de kamer en de flesjes water iedere dag heel fijn. En daarbij heel vriendelijk en servicegericht personeel. Kortom, een heerlijk hotel dat ik iedereen zou aanraden.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Thaddeus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Anneke trả lời vào 23/09/2021
Thank you for the feedback received, it is much appreciated

8/10 - Tốt

Muhammad

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Value for money
Nice hotel Breakfast service was too slow and needs improvement. No other issues
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2021
Anneke trả lời vào 23/09/2021
Thank you for the feedback received. Hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Michiel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Luis Antonio

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2021
Anneke trả lời vào 18/09/2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Petrus

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Value for money
Great stay here. Service great. Helpful staff. They even let me checkout late. Will stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Anneke trả lời vào 18/09/2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - Tồi

Mustafa

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

Shafiq

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place
Nice place, good and clean room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Anneke trả lời vào 09/08/2021
Thank you for the feedback received, much appreciated

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a fairly new property so clean and well planned. However staff are not experienced - food took over an hour and then incomplete, despite hotel being almost empty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
Anneke trả lời vào 05/08/2021
Thank you for the feedback received, we will address the matter with management.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Anneke trả lời vào 05/08/2021
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great management.. I had an early departure at 4 AM… When I got downstairs they had breakfast and cappuccino waiting for me to go. Great service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Anneke trả lời vào 05/08/2021
Thank you for the awesome feedback, glad you had a great time with us. Hope to see you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021

10/10 - Xuất sắc

Frans A

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great option for Dar Es Salaam
I really enjoyed my stay at City Lodge and will stay here again on future business trips. Nice and clean rooms with everything you need. Good breakfast, limited dinner options but good. I asked them to pick me up at the airport, overall a very good experience
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2021
Anneke trả lời vào 28/04/2021
We were very pleased to note that you rated us so highly and will continue with our commitment to kindness and service excellence. We look forward to welcoming you as our guest to our hotels again soon.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It is a nice cozy hotel. Lots of food places around. The staff is friendly and courteous.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2021

10/10 - Xuất sắc

Joe, Marangu, Kilimanjaro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff worked very well as a most likely reduced-sized team during these very difficult times with COVID. They all made me feel very much at home. When coming to Dar again, I will stay here, hopefully during better economic times for them.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020
Anneke trả lời vào 16/12/2020
We were very pleased to note that you rated us so highly and will continue with our commitment to kindness and service excellence. We look forward to welcoming you as our guest to our hotels again soon.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
Anneke trả lời vào 09/01/2021
Thank you,

6/10 - Được

Nick, Zanzibar

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
the Property was fine neat and clean the few staff that were around were friendly and helpful but service was slow due to low staffing. charging 20 $ per person for breakfast is ridiculous !!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020

8/10 - Tốt

Zoe, Gaborone

Khách đi công tác
Staff very friendly, hotel clean. Didn't like the wardrobe, hanging space not suitable for dresses. Because of that i will not go back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
The CLHG Team trả lời vào 12/03/2020
Dear Zoe Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are pleased that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your valuable feedback which will be shared with the management team. We hope you will reconsider and continue to be one of our loyal guests going forward. With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet, friendly staff, peaceful, in the city center, spacious rooms.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
The CLHG Team trả lời vào 03/03/2020
Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate the great feedback and rating! We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Doctor

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
perfect
It was excellent. Good food. I enjoyed breakfast. The rooms were excellent as if i was the first to use after building the hotel. The staffvery much welcoming
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
The CLHG Team trả lời vào 01/03/2020
Dear Doctor Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your great feedback and rating! We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
The CLHG Team trả lời vào 01/03/2020
Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are pleased that you enjoyed your stay and sincerely appreciate the great rating! We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is immaculate and very clean! The warmth of the staff made it easy to be away from home and were super helpful! I would highly recommend City Lodge if you are planning to stay in Dar es Salaam.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2019
The CLHG Team trả lời vào 12/02/2020
Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and that our staff WOW'd you with their great service! We sincerely appreciate your awesome feedback and hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
The CLHG Team trả lời vào 09/01/2020
Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Meddy, Dar es Salaam, Tanzania

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location in the city center, spacious rooms, quiet, friendly and helpful staff. Modern facilities for gym and conferences.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
The CLHG Team trả lời vào 29/12/2019
Dear Meddy Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your awesome feedback and the great rating! We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Dirco Botha trả lời vào 17/12/2019
Thank you for Choosing City Lodge Hotel Dar Es Salaam. We glad to see you enjoyed your stay. We hope you will return to City Lodge Hotel Dar Es Salaam in the very near future Warm & Kind Regards

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the location. Its new hotel . One thing they need to add is airconditioni g in the lift and room lobbys
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Anneke trả lời vào 03/12/2019
Thank you kindly, we sincerely appreciate the extra time you took to offer some valuable feedback regarding the air conditioning and we will certainly consider your suggestions

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modern, comfortable, plenty of parking, great breakfast, spacious rooms, friendly guests, middle of city center. Perfect for short business trips
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Anneke trả lời vào 03/12/2019
Thank you kindly for the feedback received. We are delighted that we have WOW'd you with our great hotel and hope to welcome you as our guest to our hotels again soon

10/10 - Xuất sắc

Andreas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Anneke trả lời vào 04/11/2019
Dear Andreas, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Kind regards Anneke

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
The CLHG Team trả lời vào 30/10/2019
Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are pleased that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards

10/10 - Xuất sắc

Andreas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Min bästa hotellupplevelse i Dar es Salaam
Efter att under flera år besökt Dar es Salaam i tjänsten några gånger per år har jag funnit ett nytt favorithotell - Citu Lodge Hotel gav mig den bästa hotellupplevelsen jag någonsin haft i Dar es Salaam!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
The CLHG Team trả lời vào 30/10/2019
Dear Andreas Thank you for taking the time to review our lovely hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and sincerely appreciate your awesome feedback and the great rating! We hope to welcome you as our guest again soon.  With kind regards