Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre freundliche Bewertung. Es tut mir sehr leid, daß wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Sie haben natürlich recht - ein Fön gehört heutzutage in ein Gästezimmer. Als kleines Familienhotel wissen wir das natürlich und rüsten ständig nach ( nicht nur im Bereich "Fön" ). Im Moment sind noch nicht alle unsere Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet, an der Rezeption hätte man Ihnen aber selbstverständlich einen ausgehändigt. Bei allem Verständnis und in Bezug auf Ihr Gefühl des inakzeptablen Zustands bitte ich ganz herzlich zu bedenken: ein Doppelzimmer - zur Messezeit - zum Preis von 60,68 €.......Unter Umständen muß man hier Abstriche machen. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit, bedanke mich nochmals für Ihren Besuch und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir nehmen Kritik und Anregungen sehr ernst und sind stets bemüht Missstände abzustellen. Leider schreiben Sie anonym und ohne Angabe der Zimmernummer. Dies macht es nicht möglich der Beschwerde nachzugehen, weil wir nicht wissen um wem es sich bei Ihnen handelt und welches Zimmer Sie belegt hatten. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit, einen guten Start ins neue Jahr und verbleibe mit freundlichen Grüßen.