Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm

Nhận xét về Holiday Inn Express & Suites Englewood Denver South, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 41/68 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 15/68 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 6/68 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/68 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/68 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Douglas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were friendly and helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Clarisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modern/updated property. Friendly staff who wanted to ensure a great stay. Great breakfast!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Adrienne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, spacious rooms, excellent breakfast (make your own pancakes!), huge suites, quiet area. We loved our stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

william, Fontana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jesse

Very clean, helpful staff and overall excellent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Arthur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There are lots of small things that don't work. I understand the hotel is only 3 months old, but found things like a desk lamp that clearly had power but didn't work, a bathroom sink that didn't hold water, and many other small things that add up to the hotel simply being "not ready for prime time"."
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

kevin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel takes first place in my book. From the moment I arrived, the staff provided excellent service. The rooms were spacious and beautifully designed. The location was convenient. And i got a free room upgrade ! I can't wait to return in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daisy

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service. Easy parking. Safe. Quiet, close to shopping centers.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ava

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Meredith

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kathryn, Renton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was friendly and efficient. The room and hallways were spotless. Our only disappointment was that the breakfast was a bit lacking all 3 mornings. The first day the bacon and sausage were essentially raw. The second day they were nearly cooked, and the third day they were non existent. Also, the water/juice machine would not work on the third morning no matter what the ladies did. I thought I better have coffee instead, but no coffee cups… So, great hotel, as long as you are not counting on eating breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved this little spot. It was clean very friendly and helpful too not very far from mall. I would recommend this place to all my family and friends. And a thank you to all the wonderful staff I had the pleasure of meeting.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 20/05/2024
Dear Pamela,We take pride in our services and work hard to ensure that every customer has a positive experience with us. It's reviews like yours that motivate us to continue providing the best possible service to our customers. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Jerr

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our hotel stay was beyond our expectations. The staff (especially Joy) was helpful kind and warm-hearted once we checked in. The room was clean and quiet, and the bed was comfortable. Breakfast each morning was delicious and abundant! Coffee was available all day long which we loved. We would definitely stay here again!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 20/05/2024
Dear Jerr,Your review means a lot to us and is a true testament to the hard work and dedication of our team. We're honored to have earned your trust and loyalty, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

greg

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in lady was fabulous
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 20/05/2024
Dear Greg,Thank you for taking the time to leave us a review. We're happy to hear that your experience with us was a positive one. We hope to have the chance to host you again very soon!

4/10 - Kém

Luis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pésimo , no nos asearon la habitación un día ,igual y dejamos un depósito de US$100 los cuales estamos esperando nos reembolsen
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 20/05/2024
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We take your feedback seriously and will use it to improve our services.We have taken note of your feedback and are looking into it for further improvement. Our goal is to provide you with the best possible stay and we believe that this will help us achieve that. We hope to have the chance of hosting you again.

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This newly renovated hotel is surounded by a modern office park, complete with a golf course. Staff are professional and courteous, and the entire premise is clean and comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 20/05/2024
Dear Peter,We're so happy to hear that you enjoyed your visit with us. Thank you for the kind words and for choosing us! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 17/05/2024
Dear Kelly,Your review means a lot to us and is a true testament to the hard work and dedication of our team. We're honored to have earned your trust and loyalty, and we look forward to serving you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Stuart C.

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 17/05/2024
Dear Stuart C,We're delighted to hear that you were satisfied with our services. Thank you for the positive review and for choosing us as your provider! We hope to have you back at the property very soon.

10/10 - Xuất sắc

Michele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Curtis, Albuquerque

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TV channels were limited
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 15/05/2024
Thank you for your review and feedback regarding the TV channels.

8/10 - Tốt

Armand

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Both the pool and hot tube were unavailable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Amanda, thanks for your feedback. Unfortunately, we do not have a hot tub but we are working to get the pool opened as soon as possible.

8/10 - Tốt

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool was out of order but everything else was good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Mathew, Thank you for your feedback. The pool is opening soon and we appreciate your patience while it was out.

10/10 - Xuất sắc

Daisy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Family trip recommended
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Thank you! We are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Lindsay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super convenient for our one-night stay! Would definitely stay again. Great breakfast and loved the 24-hour front desk.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Lindsey,Thank you for your review and were happy to hear that you enjoyed your stay!

8/10 - Tốt

Christina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only thing I was bummed about is the fact the pool was out of order. Other than thay, everything was good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Thank you for your feedback! We will have the pool open and running for you next time!

6/10 - Được

Sylvia, san jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Reading the reviews - interestingly they’re either 10 or 6. The 6 is all because of the breakfast. All the 6 were addressed and will be resolved accordingly. But it’s still happening. Yes, I’m giving them a 6. We stayed for 3 nights /3 breakfast. Those 3, the attention of the front desk was called because the hot foods needs refilling. There’s only one employee and she’s doing everything. The 3rd day, there’s no one there . I overheard a couple, the guy would like to leave. The lady said “it’s all paid for”. Profits over services
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Sylvia, thanks for your feedback, we are working on improving our breakfast each and every day and will continue to improve.

10/10 - Xuất sắc

Alexis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff friendly competent
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
The team at Holiday Inn Express Englewood trả lời vào 12/05/2024
Thank you, we appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Pedro

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Lori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good with exception of dining area. Came down for breakfast at 915 and there was no clean tables.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Lori,Thank you for your review and we will be sure to improve on this feedback for the breakfast attendants.

10/10 - Xuất sắc

Laith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Laith, Thank you for your 5 star review we hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Savannah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Awesome place but no restaurant on site
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Savannah thanks for your great review. Next time be sure to check out our neighboring restaurant, Hacienda, for great food to improve your stay.

6/10 - Được

Michele

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The rooms were great. Very clean and comfortable. I was disappointed with the breakfast options. Also the pool is COMPLETELY closed and has been for awhilenit sounds like. That was one of the first things i look for when finding a place to stay and a heads up would have been helpful in that booking decision. Otherwise it was a great stay!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 24/04/2024
Dear Michele,We are pleased to hear that you had a positive experience with us and would like to take the opportunity to share that our pool renovation is soon to complete to provide a better experience for our valued guests such as you are. We appreciate your business and hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 15/05/2024
Were sorry things didnt go as planned and would appreciate any feedback you have for us.

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was easy going. The place was cozy.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 24/04/2024
Dear Douglas,It's great to hear that you had a positive experience with us. We appreciate your business and hope to see you again soon!

6/10 - Được

Taylor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We definitely did not hate our stay, however I wish I would’ve been aware of a few things before we did book this hotel. Before details, we did not have a bad stay by any means. The very few interactions we had with staff were pleasant, the hotel was clean, the hotel was comfy. It was just a very average experience. First, it’s very noticeable they have a lack of employees. The employees who showed up were definitely nonstop working. I can assure you they don’t get paid enough to do the jobs of 3 people they were doing. The staff was all working as a team and would do anything you asked. That’s fault of the establishment not the employees. We never once had housekeeping come. One time was definitely my fault cause I left the do not disturb sign out. We saw them in the hall but they never made it to our rooms. I’m sure that has to do with staffing as well. Now I wish I did know the breakfast would never be stocked. I never once was at a place where everything was available. We ended up not utilizing the free breakfast because nothing was ever there, that was something I wish I knew. We also were never able to connect to internet or get anything but Netflix to work on the TV. Someone did try to help and she is who showed us we could use Netflix, but the options are limited. The snacks and drinks definitely need some more options. There was no water which I found weird. All in all, it’s definitely Italy an understaffed new hotel. It’s clean, it’s affordable, it was safe.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 24/04/2024
Dear Taylor,We understand that our services did not meet your expectations, and we want to assure you that we will take steps to improve our services. We value your feedback and appreciate the opportunity to learn and grow from it.Once again, we apologize for any inconvenience that we may have caused you and hope to have the opportunity to make things right. Thank you for taking the time to leave us a review and for bringing this matter to our attention.

8/10 - Tốt

daisy

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 24/04/2024
Dear Daisy,Thank you for taking the time to leave us a review. We're happy to hear that your experience with us was a positive one. We hope to have the chance to host you again very soon!

10/10 - Xuất sắc

Theodore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
We're delighted to hear that you were satisfied wi trả lời vào 24/04/2024
Dear Theodore,We're delighted to hear that you were satisfied with our services. Thank you for choosing us and for the positive review! We look forward to serving you again in the future.

2/10 - Tồi

Alexis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 12/05/2024
Hi Alexis, we are sorry about your stay and would love any feedback you have for us to improve.

6/10 - Được

Gillian

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
The lady doing breakfast was terrible at her job! She couldn’t keep up and had everyone waiting for a long time to even get anything. She was also back in the kitchen area eating with her co workers while everything was empty!! Terrible experience
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 22/04/2024
Dear Gillian,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and are taking this into consideration on how we can improve our services to better meet your expectations. We hope to have the chance of hosting you again soon in a much better experience.

8/10 - Tốt

Javier

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 21/04/2024
Thank you for your review we hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

jeffrey, Cheltenham

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very spacious rooms that offered quality toiletries
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
RM trả lời vào 21/04/2024
Thank you for your review we are glad you liked our room and toiletries and hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Maggie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a quiet wonderful stay, very new and clean hotel!! I’d stay again with them.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Rica Rendon, Regional Sales Director trả lời vào 10/04/2024
Greetings, Maggie.We take pride in our services and work hard to ensure that every customer has a positive experience with us. It's reviews like yours that motivate us to continue providing the best possible service to our customers. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
RM trả lời vào 03/04/2024
Thank you for your outstanding review. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice and new but the pool wasn’t built yet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
RM trả lời vào 03/04/2024
Thank you for your outstanding review. We appreciate it and are diligently working to get the pool back in service. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Megan

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I enjoyed our room and location. The breakfast was lacking. Food was gone quickly or was cold. The pancake machine was broken the whole time.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
RM trả lời vào 03/04/2024
Hi Megan, thank you for you review and feedback, we will work on bettering our breakfast service. We hope to see you again and provide a better experience for you.

10/10 - Xuất sắc

Steven, Colorado Springs

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nrw facility
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Kumar Merchant trả lời vào 04/03/2024
Steven thanks for your positive feedback

10/10 - Xuất sắc

Jacki

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff & breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Kumar Merchant trả lời vào 04/03/2024
Jacki thanks for your positive feedback, I will pass on to my staff.