Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Home2 Suites by Hilton Troy

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Troy
1035 WILSHIRE DRIVE, Troy, MI

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 252/402 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 89/402 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/402 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 15/402 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 22/402 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Susan L, Biloxi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
From the moment i showed up, the staff was like family!! Funny helpful and genuine! Loved the separate bedroom from living room so i could sleep while my husband stayed up. Breakfast was good. Too cheesy on anything w eggs n no meat options! But the lady who helped me majority of my visit (tiffany or brittany) made everything worth it. She was fabulous. 💯
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Denise

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, Friendly staff, close to all amenities
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

april

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I did not have to interact with the staff besides checking in and checking out but they were friendly. I did try to request a late check out and was not able to get it based on the occupancy, but that’s not a big deal I guess.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John, Midland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leroy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Vanity

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vinetta

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel. Liked the sitting area outside with electric fire pit. Room suites were very nice and comfortable. Good complimentary breakfast. No complaints,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff here is amazing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No issues with this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mustafa

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, well maintained property & rooms. Nice for the price!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Retchel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s a nice location to stay if you want to shop at Somerset mall. Easy to access from the highway.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Danyella

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Nancy

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
It has snowed and parking lot wasn’t cleaned, but all else has been terrific!! Tiffany is amazing and has treated us all with incredible kindness!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ba

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My family and I stayed the night. Everyone was great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carmelita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property, spacious quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Caleb

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great clean place. Nice lobby.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Raphael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice amenities. Friendly staffs. Cleans rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Charles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very Nice & Clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very welcoming staff and room is beautiful. Very spacious and comfortable with great amenities. Really appreciate the the dishes, silverware, and fridge.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

David Young Sang

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
편안하고 최고의 숙박이었습니다.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Kyle

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Alexandre

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ficaria novamente!
Muito bem localizado, quarto amplo e bem equipado. O café da manhã que poderia ter mais variação entre os dias, pois fiquei 15 dias e era sempre servido a mesma coisa.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We lost power on Friday and by Saturday at 3:00 the temperature in our house was 50 degrees and we were freezing. Booked a room at the Home2 Suites by Hilton Detroit-Troy, MI so we could have a warm place to sleep. Check-in was great and the room was fantastic. Unfortunately (or fortunately) my wife received a text message that our power had been restored the second we put our bags down in the room so we immediately went back down to the front desk and checked out without ever using the room. I love Expedia but I guess I should have payed the extra fee for the refundable option.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Kenneth

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

JEONG-GIL

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Larry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

JAE HO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Kenneth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Candice

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stayed on New Years Eve
All interactions with staff were phenomenal all the way through, everyone was happy to help & friendly which is super important to me. The overall look & feel of the building was very nice. My only cons would be a couple minor issues with cleaning in my room, and the tv channels were extremely limited. Breakfast was different than most hotels, but it was good with drink options such as mango water instead of your typical apple & OJ. Overall very nice stay. My friends enjoyed their stay too. I would stay here again as well as recommend it!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Helen trả lời vào 03/01/2024
How do you respond to a 5 star review feedback?Generic 5-Star ReviewsWe are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review.” "Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We're here for you anytime.”

10/10 - Xuất sắc

Saidah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kyle

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Charlene

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good size for a 7 day reservation. Glad to have kitchen in room. Friendly helpful staff. Nice current decor.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Helen trả lời vào 03/01/2024
How do you respond to a 5 star review feedback?Generic 5-Star Reviews“We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 10 out of 10 review.” "Thank you so much for this 10 out of 10 review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We're here for you anytime.”

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Helen trả lời vào 03/01/2024
Dear Sandra,Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback.We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. We would like to address your specific concerns and make things right. Please feel free to contact us directly so we can discuss your experience further. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Thank you again for your feedback and for choosing Home2Suites Troy

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
At check in was told room wouldn't be ready until 6pm even though check in is at 3pm. Why is room 3 hours late? Did not offer discount for inconvenience, but when asked was able to switch us into room that was ready. Pool is smaller than picture and says heated but was pretty cold, still able to swim. However there was a group of 18 kids that came into Pool without parents and took over entire pool. Running and jumping diving and back flips into pool. I have 2 kids under age 3 and we had to leave before my children got hurt. Told front desk and she went into pool area looked around but didn't say anything to them just said sorry to us.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joanna-GM trả lời vào 18/12/2023
Thank you for sharing the feedback. We will follow up with our team to make sure these types of things do not happen again.

10/10 - Xuất sắc

Salome

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Joanna-GM trả lời vào 13/12/2023
Thank you for the 5 out of 5 rating!

8/10 - Tốt

Carol

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joanna-GM trả lời vào 11/12/2023
Thank you for the review!

6/10 - Được

Jennifer

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had issues with check-in. Our room wasn't ready even though we were 45 minutes after check in time. On our second night there was a party on our floor that was extremely loud. Eventually someone came and had them quiet down. The location is great. The room was very nice and comfortable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Joanna-GM trả lời vào 05/12/2023
Thank you for sharing the issues you encountered during your time with us. I will review this with my team to make sure we do all we can to create a better experience for you in the future!

10/10 - Xuất sắc

Ray

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joanna-GM trả lời vào 05/12/2023
Thank you for the 5 star review!

10/10 - Xuất sắc

Tanisha

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Phenomenal friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Joanna-GM trả lời vào 05/12/2023
Thank you for the 10 out of 10!

10/10 - Xuất sắc

sean

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Joanna-GM trả lời vào 05/12/2023
Thank you for the 10 out of 10!

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Joanna-GM trả lời vào 04/12/2023
Thank you for the review!

10/10 - Xuất sắc

Valerie

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for kids and a dog! Lots of area outside to walk with grass. Great friendly staff... super clean room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Joanna-GM trả lời vào 28/11/2023
Thank you for the review

8/10 - Tốt

Yonatan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value, you get a nice TV and kitchen for the same price as a smaller room in other hotels. Awesome staff. Bit of noise in the room (A/C rattling, doors and people in the hallway). Breakfast could use a vegetable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Joanna-GM trả lời vào 28/11/2023
Thank you for the review

8/10 - Tốt

Gordie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel for reasonable price. Clean and new
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Joanna-GM trả lời vào 28/11/2023
Thank you for the review