Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sonesta ES Suites Annapolis

3 out of 5
Sonesta ES Suites Annapolis
170 Admiral Cochrane Dr, Edgewater, MD

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 373/627 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 160/627 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 43/627 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 27/627 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 24/627 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Dan

Location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 28/05/2024
Thank you for your kind and positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Gerhard

Đi cùng bạn đồng hành
Nice, economical hotel; very helpful staff; we will return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 23/05/2024
Thank you so much for your positive feedback.

8/10 - Tốt

Harold, Front Royal

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All okay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Rosa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked the location and room layout, which are close to the US Naval Academy. The breakfast was very good, and the best part was the kitchenette, plates, and silverware!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Kém

christopher

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 20/05/2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Bruce, Park Ridge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We chose the property based on the cleanliness reviews after considering another property in the same area. We were not disappointed! The breakfast choices were plentiful with a different hot option each morning.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 16/05/2024
Thank you, so kindly Bruce, for your positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Breakfast was surprisingly tasty. A few non-residents are helping themselves to breakfast but they caused no problems.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 13/05/2024
Thank you very much for your feedback.

4/10 - Kém

Norman

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms had odor, carpet worn and appeared dirty, mildew in shower and buildings need updates throughout. Noise from second floor. No hot water in shower. Staff tried to be helpful and very friendly, but only so much they can do. Surrounding area generally nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Manager trả lời vào 10/05/2024
We appreciate your feedback. So sorry to hear your stay did not go well.

8/10 - Tốt

Harold

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was convenient to where we needed to go in Edgewater, Md.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Kém

Kevin

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No Maid service Had to get our Towels and Rags Floor was extremely dirty. Turned our socks black.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Dolores

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Exactly what we were looking for - just a good nights sleep along our way.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 28/04/2024
Thank you very much for staying at our hotel and we appreciate your positive feedback!!

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location and price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 13/04/2024
Thank you so much for your positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Brad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice suite, very clean. Staff was friendly and breakfast decent. Would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Manager trả lời vào 09/04/2024
Thank you kindly for your positive feedback!!

10/10 - Xuất sắc

Bradford

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's just a good,, experience, totally worth looking into
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 01/04/2024
Thank you so much for your positive feedback. We hope you'll come back to visit us soon

6/10 - Được

KeyAnya

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
I was charged a $250 deposit. I have never paid that much of a deposit at a hotel before
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 25/03/2024
We appreciate your feedback and thank you for staying at our hotel.

4/10 - Kém

June

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Three dead bugs in the room that I could see.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 21/03/2024
so sorry to hear your stay did not go well.

8/10 - Tốt

Juan, Alexandria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious rooms but inconsistent service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you suffered some inconveniences. I hope you'll provide us another opportunity to regain your trust.

10/10 - Xuất sắc

Brigid

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 04/04/2024
Thank you so much for your positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Donald

Everything exceeded expectations!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 11/03/2024
Thank you so much for your wonderful feedback!!!!

10/10 - Xuất sắc

Bradford

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is SUPER FRIENDLY AND HELPFUL 👍👍💯💯
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Hotel Manager trả lời vào 04/03/2024
Thank you very much for your positive and kind feedback. We appreciate you staying at our hotel.

4/10 - Kém

Melita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Party too much.
On Saturday evening a young group check-in and was loud and fought from 2.12am until 4.41am. The police showed up at 3.56am but that barely helped. We had one day left on our stay but we just checked out and went to a new hotel. Im sadden that that experience ruined our stay. Otherwise it is a good place to stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 29/02/2024
Thanks for your feedback and we are so sorry to hear about your negative experience. Your comments will be shared with the staff, and we'll work even harder to ensure this does not happen to future guest.

10/10 - Xuất sắc

Richard, Cumberland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 28/02/2024
Thank your positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Vidya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 28/02/2024
Thank your positive feedback.

8/10 - Tốt

Sukhyun

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not too far from Annapolis.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 22/02/2024
Thanks for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Tamara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Nice Stay
My stay was amazing. The check in process was smooth and the staff member was very professional and knowledgeable. The room was clean and spacious. Would highly recommend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 20/02/2024
Thank you very much for your positive feedback and we appreciate you staying at our hotel.

6/10 - Được

Joseph

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
This is an older facility. Out dated with stains on the ceiling thin walls and loud guest. Its kinda getto
Hotel Manager trả lời vào 19/02/2024
Thanks for your feedback and we apologize for the noise issue you experienced.

10/10 - Xuất sắc

Emily

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
New favorite Staycation spot
Only stayed for two nights but I plan to come back to this location for any long stays The kitchen area was stocked with essentials and there is a CVS walkable to get supplies for eating in The breakfast is a full variety with a friendly atmosphere So many little areas to make the stay more like home or even resort like with a little fire pit area small pool and basketball court Easy to entertain kids in warmer months HUGE tv and comfy bed Nothing incredibly fancy but if you need a home base to sleep eat and relax it is perfect for that home away from home feel Did not have a pet with me but the pet friendly features were great to see
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Manager trả lời vào 18/02/2024
Thank you so much for your positive feedback and we appreciate you staying at our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Juan, Alexandria

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The space was comfortable and quiet. The fireplace was a nice touch. The breakfast was oversold.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 16/02/2024
Thanks for staying with us and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Douglas, HILTON HEAD ISLAND

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 21/03/2024
Thank you very much for your positive feedback.

8/10 - Tốt

kinia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay & room was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 14/02/2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall good stay
Overall good stay. Room was cozy. Tv for some odd reason didn’t have a loud enough volume. Bathroom toilet ran long when in use but over all good. Front desk ladies were pleasant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hotel Manager trả lời vào 11/02/2024
Thanks for your feedback and we appreciate you staying at our hotel. We'll investigate the TV volume situation.

10/10 - Xuất sắc

gene

Great staff!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 05/02/2024
Thank your for your feedback and for staying at our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Shane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 31/01/2024
Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Bradford

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 26/01/2024
Thank you very much for your positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Donald

Khách đi công tác
Clean, comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 20/01/2024
Thank you very much for you kind and positive feedback!!

8/10 - Tốt

Jena

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your positive feedback Jena and we appreciate you staying at our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Tonia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Manager trả lời vào 11/01/2024
Thank you for your kind feedback.

4/10 - Kém

Sheila

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
I was very disappointed that the room I requested when making reservations wasn’t available. If I was staying more than one night, I would have left. On top of that, I had to pay $15.00 for early check in (1:00). Phone didn’t work, sheets for sofa bed were dirty. Contacted front desk about phone and sheets, it was taken care of immediately.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
So sorry you stay did not go well. We apologize for the inconveniences

10/10 - Xuất sắc

Tomeka

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

8/10 - Tốt

Lisha

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were great! The size and kitchen were well worth the stay. The breakfast and kitchen staff could use help.
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Staff were super nice to us. We had a medical emergency with a friend that was also staying there which required us to stay with him at a local Hospital from 10 PM until 7 Am the next morning. They were gracious enough to let us have a late check out so we could get a little sleep before a 6-hour drive home. A special thanks to "Jasmine" working the night shift desk for her kindness, understanding and her prayers. She is one special lady!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

2/10 - Tồi

Lamont

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They let me check in late. The bed was not made. There were used rags still in the room. It was still used soap in the bathroom. The one guy they had working overnight, said that “there is no overnight services.”It just wasn’t worth it. Especially with all the other hotels to choose from around it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

8/10 - Tốt

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a nice experience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Sheree

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very pleasantly surprised
This was my first time at this brand of hotel so I didn’t have any expectations. I was surprised in a good way. The room was well appointed for a short stay and very clean. The kitchen was fully stocked. The gym was small but had everything I needed for a couple of workouts. There was also a very well stocked breakfast in the morning. I have special food needs and I found plenty to eat. The entire staff was pleasant and helpful. I had never been there before but will definitely go back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 19/12/2023
Thank you for your kind and positive feedback

10/10 - Xuất sắc

Bret

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very quiet, apartment-like (not hotel-like) accomodations with a great breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 19/12/2023
Thank you for your positive feedback

8/10 - Tốt

FLORENCE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 09/01/2024
Thanks for your feedback

10/10 - Xuất sắc

David

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Manager trả lời vào 19/12/2023
Thank you for your positive feedback!!

10/10 - Xuất sắc

Mary

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, convenient to Annapolis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Manager trả lời vào 30/11/2023
Thank you for your kind feedback.

10/10 - Xuất sắc

Tangeneira

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is actually better than higher end/rated hotels. You have a kitchenette that's stacked with pots/pans/plates/dishwasher. I like the spacing and set up. You can hear people leaving in and out of their room...which is the case for any hotel. I enjoyed this place and will probably stay here again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Manager trả lời vào 30/11/2023
We appreciate you staying with us and thank you for your positive feedback.