Ngoại thất

Nhận xét về pentahotel Eisenach

pentahotel Eisenach
Weinbergstrasse 5, Eisenach, TH

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 119/310 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 142/310 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 41/310 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 5/310 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/310 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Jens

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
*
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 21/05/2024
Sehr geehrter Jens,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Janina

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nettes Personal, schöne und saubere Zimmer. Eine große Auswahl am Frühstücksbuffet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 09/05/2024
Liebe Janina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und bedanken uns im Namen unseres Teams für Ihre lobenden Worte.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Franz

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 15/04/2024
Sehr geehrter Franz,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

6/10 - Được

Jenny

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Der Empfang war super.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 09/04/2024
Sehr geehrte Jenny,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass der Empfang Ihren Erwartungen entsprochen und Sie unseren Service als hervorragend empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Norm entspricht und wir dieses Feedback ernst nehmen. Unsere Gäste genießen normalerweise den hohen Komfort und die moderne Ausstattung unserer Zimmer, und wir hoffen, dass Sie dies bei einer zukünftigen Gelegenheit ebenfalls vollständig erleben können.Wir sind dankbar für Ihre positiven Anmerkungen und schätzen es sehr, dass Sie den Service und die Atmosphäre bei uns als positiv hervorgehoben haben.Bis bald und viele GrüßePentateam Eisenach

8/10 - Tốt

Liane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, aber nur an den ausgewaschenen und unförmigen T- Shirts zu erkennen. Das minderte das Hotelgefühl. Im Zimmer wimmelte es an der Heizung hinter der Gardine an Spinnweben auch die Abdeckung des Herdes war staubig. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 31/03/2024
Sehr geehrte Liane,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön, dass dies bei Ihrem Aufenthalt zum Ausdruck kam.Wir bedauern, dass die Uniformen unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprachen und nehmen Ihren Hinweis ernst. Die Sauberkeit in unseren Zimmern hat höchste Priorität, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Zustand der Heizung und der Kochbereiche aufnehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Gesamterfahrung haben, und obwohl Ihre Bewertung zeigt, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten, hoffen wir, dass Sie Pentahotel Eisenach als einen Ort in Erinnerung behalten, der positive Momente während Ihres Aufenthalts geboten hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen.Freundliche Grüße aus Pentahotel Eisenach,Pentateam Eisenach

8/10 - Tốt

Bettina

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer und Bett sowie Frühstück super, Hundeunterkunft viel zu teuer mit 20€ pro Nacht !! obwohl Zimmer doch nur 2x grob gereinigt wurde
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 26/03/2024
Sehr geehrte Bettina,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Zimmer, das Bett sowie unser Frühstück als herausragend empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Bezüglich der Kosten für die Unterbringung von Hunden möchten wir darauf hinweisen, dass dieser Preis nicht nur die zusätzliche Reinigung abdeckt, sondern auch sicherstellt, dass wir weiterhin ein haustierfreundliches Hotel bleiben können, in dem sich alle Gäste wohlfühlen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Reinigung sei nicht ausreichend gewesen und möchten versichern, dass Sauberkeit in unserem Haus höchste Priorität hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

8/10 - Tốt

Manuel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 27/02/2024
Dear Manuel,Thank you for this review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Pentateam Eisenach

6/10 - Được

Siegfried

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unsauber
Sehr, sehr renovierungsbedürftig. Unsauber z. B. Lag noch der Rasierer vom Vorgänger in der Dusche!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 20/02/2024
Sehr geehrter Siegfried,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern allerdings, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten. Die Reinlichkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Haus täglich gereinigt wird und wir stets bestrebt sind, unseren hohen Standard an Sauberkeit zu halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Pentateam Eisenach

6/10 - Được

Karl-Heinz

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Leider kein Startart für ein 4 Sterne Hotel
Ich hatte bereits auch an Penta eine Beurteilung geschrieben. Leider hatte ich ein Zimmer mit Ausblick auf eine große Solaranlage, obwohl beschrieben war, dass der Ausblick auf die Wartburg ist. Zudem funktionierte die Toilette ab der Übernachtungsnacht nicht. Als ich dieses morgens monierte, lächelte die Mitarbeiterin an der Rezeption. Am Knopfdruck der Toilette war bereits ein Schild feste drücken, aber fester wie ich gedrückt habe, ging es niht
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 19/02/2024
Sehr geehrter Karl-Heinz,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben und danken Ihnen für diese Anerkennung unserer Bemühungen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmerblick nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer bieten verschiedene Ausblicke, darunter auch den auf die historische Wartburg, was wir als ein Highlight unseres Hotels ansehen. Leider gehört das Grundstück neben unserem Hotel nicht zu uns, so dass wir keine Handhabe gegen den Bau des Solarparkes haben. Wir bedauern ebenfalls das Problem mit der Toilette und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns ist es wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen, und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Servicequalität weiter zu verbessern.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

8/10 - Tốt

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Wunderschön gelegenes Hotel am Waldrand mit Blick auf das Opel-Werk welches sehr Modern/ Hip eingerichtet ist, mit überaus freundlichem Personal. Erst das Negative. Leider war unser Bad nicht sauber, Toilette unterm Toilettendeckel waren unsauber. In unserem Waschbecken war ein Riss der vom Abfluss bis zum oberen Ende ging. Die Fliesen in der Badewannendusche hatten Fugen Schimmel und dessen Abfluss war ekelig. Zimmer hat beim rein gehen bereits etwas gestunken/ gemüffelt, wahrscheinlich durch den Teppichboden, der geruch ging durch lüften leider nicht weg. Nun das Positive. Betten waren sauber, auch unter den Laken. Tisch war gereinigt, Fernseher hatte keinen Staub darauf Sitzen. Spiegel waren Fett Streifen-frei. Alle Knöpfe (Lichtschalter, Heizungstermostat, Fernbedienung) funktionierten ohne Probleme und waren sauber. Getränke am Abend/ Cocktails waren Vorzüglich. Frühstücksbuffet war vielseitig und Lecker. Wir waren nur eine Nacht dort und hatten trotzdem sehr viel Spaß in Eisenach. Das überaus freundliche Personal hat unsere Zeit sehr verschönert. Wieder liebend gerne.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 13/02/2024
Sehr geehrte Brenda,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel Pentahotel Eisenach.Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Betten und das gereinigte Zimmer hervorheben, sowie die Qualität unserer Getränke und das vielfältige Frühstücksbuffet genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die genannten Unannehmlichkeiten im Bad entschuldigen. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern aufmerksam prüfen. Ihr Lob über unser freundliches Personal und das positive Erlebnis während Ihres Aufenthalts in Eisenach ehrt uns besonders.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Ines

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Sehr schönes, sauberes Hotel und Zimmer!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 04/02/2024
Liebe Ines,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch unseren Service und die Zimmerausstattung zu 100% positiv bewertet haben. Unser Team ist stets bemüht, mit unseren modern gestalteten Räumen und dem aufmerksamen Service für ein angenehmes Erlebnis zu sorgen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Maik

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Modern und Trendy
Sehr schönes, modernes und freundliches Hotel wo man sich gleich wohl fühlt. Tolle Bar und wirklich riesiges Frühstück mit sämtlichen Eierspeisen, Kaffeeautomat, Brötchenauswahl und Obst. Hier bleiben keine Wünsche offen. Sauna und Fitnessstudio ist ebenfalls mal vorhanden. Ruhige und gute zentrale Lage. Wenn ich Dienstlich in Eisenach unterwegs bin, ist dieses Hotel meine erste Wahl.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Pentateam Eisenach trả lời vào 31/01/2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unsere Bar sowie das umfangreiche Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken in unserer Pentalounge anbieten zu können. Auch dass Sie unsere Sauna und das Fitnessstudio erwähnt haben, ist für uns ein schönes Kompliment – diese Annehmlichkeiten sind rund um die Uhr für unsere Gäste verfügbar und bieten einen idealen Ort zur Entspannung. Es ist wunderbar zu hören, dass die ruhige und zentrale Lage des Hotels zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Eisenach mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Pentateam Eisenach

2/10 - Tồi

Edmund

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Frühstück 20 € unverschämt zimmerpreise zu teuer Wo soll das noch hinführen wenn man für ein Zimmer für 3 Übernachtungen mit Frühstück über vierhundert € bezahlen muss vor einem halben Jahr hat das nicht mal 300€ gekostet Mit freundlichen Grüßen Edmund Lang
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Pentateam Eisenach trả lời vào 04/12/2023
Sehr geehrter Edmund,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels zufrieden waren.Wir bedauern, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, inklusive Vollwertoptionen und amerikanischen Speisen, um einen optimalen Start in den Tag zu gewährleisten. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerpreisen. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise je nach Verfügbarkeit und Zeitraum variieren können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen vielleicht unser Freunde-Programm vorstellen zu können, das Ihnen Rabatte auf Zimmer und Verpflegung bietet.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Carsten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Flot og specielt hotel med super hyggelig indretning. Fantastisk morgenbuffet! Fint for familier med større børn. Der var bordfodbold, dart og poolbord. Fin beliggenhed, selvom det er uden for bymidten.Dejlig udsigt.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Pentateam Eisenach trả lời vào 19/10/2023
Kære Carsten,Tak for din anmeldelse og for at vælge vores hotel til dit ophold.Vi er glade for at høre, at du nød vores hyggelige indretning og fantastiske morgenbuffet. Vi sætter pris på din anerkendelse af vores beliggenhed og den smukke udsigt over området.Vi håber, at du og din familie vil besøge os igen i fremtiden for at nyde endnu en afslappende oplevelse og udforske de mange attraktioner i nærheden.Vi håber selvfølgelig på at kunne få lov at byde jer velkommen tilbage næste gang, I besøger .Pentateam Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Silvia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would definitely stay here again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Office trả lời vào 07/10/2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 04/10/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Petra van, Zaandam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zeer vriendelijk personeel en prima ontbijt-en avondbuffet. Het weekend was erg druk met gasten. De omgeving is fantastisch zeker als je van wandelen houd.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 04/10/2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Nils

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nettes Personal!
Soweit ok und nette Mitarbeiter an der Rezeption. Der Preis ist zu hoch für diese Kategorie von Zimmern bzw. Hotel, war aber auch nahezu komplett ausgebucht und daher hatte ich wohl den „Restposten“ als Zimmer. Aber wie gesagt, alles soweit in Ordnung.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 04/10/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles super
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 04/10/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Office trả lời vào 17/09/2023
Vielen Dank.

6/10 - Được

Jonas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Office trả lời vào 07/10/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Dirk V.

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War wohl mein letzter Aufenthalt dort.
Die Zimmer sind sehr veraltete, eine Klimaanlage wäre schon hilfreich. Das Zimmer in Richtung Straße sollte man unbedingt vermeiden. Dave’s ein Tagungshotel ist, sitzen viele Menschen auf dem Parkplatz und unterhalten sich lautstark.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Office trả lời vào 08/09/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

2/10 - Tồi

Dennis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 08/09/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Stefan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Front Office trả lời vào 09/09/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenhalt zu geben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 - Được

Kathrin

Đi cùng gia đình
Wir bekamen ein Zimmer mit Blickrichtung Hang : dunkel,,unschöner Blick in einen Hinterhof und laut wegen Heizungsanlage/ Klimaaggregat oder ähnliches.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Front Office trả lời vào 14/08/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Leider hat unser Haus nicht nur Zimmer mit Blick zur Parkplatzseite, bitte haben Sie hierfür Verständnis.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wüschen übrig ...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 12/08/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Oliver

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 12/08/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Norbert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kein Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, weit außerhalb der Stadt. Getränke zu teuer, Frühstück und Abendessen sehr gut.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Front Office trả lời vào 05/08/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Stefan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra hotel
Bra hotell en bit från city Mycket att göra för vuxna och barn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Front Office trả lời vào 29/07/2023
Thank you for your lovely feedback.

8/10 - Tốt

Kerstin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Alles in Ordnung.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 25/07/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Annette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Freundliche Mitarbeiter, gute Erreichbarkeit 🙏
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Front Office trả lời vào 23/07/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Peter

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Front Office trả lời vào 16/07/2023
Sehr geehrter GastWir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein WiedersehenPentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Marcus

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Front Office trả lời vào 09/05/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Sahar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Front Office trả lời vào 04/05/2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Holger

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Frühstück war sehr schlecht. Dreckige Tassen und Teller. Die Auswahl sehr beschrängt. Obstsalt war mit nicht genießbaren Ost zubereitet. Das zimmer war ok Bettwäsche hatte Flecken das Bad war nicht gereinigt. Nicht zu empfehlen wir kommen nicht mehr wieder. In der Lobby hat ein betrunkener Gast im Sessel geschlafen. Für das Geld erwarte ich anderes.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Front Office trả lời vào 02/04/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Ursula

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
Front Office trả lời vào 24/03/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Constanze

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Service und Sauberkeit 5 Sterne
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Appartement. Die Internetanbindung hat sehr gut funktioniert, sodaß die Teilnahme an online-Veranstaltungen auf's Vortrefflichste funktioniert hat.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
Front Office trả lời vào 14/03/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Eisenachpentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Gregor

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Vergessen Sie die Küche
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 27/02/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Marko

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Front Office trả lời vào 13/02/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 - Xuất sắc

Gustav

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 06/02/2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Hans-Heinrich

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
pentahotel Eisenach trả lời vào 16/01/2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Unerwartete Überraschung
Ein zügiges Einchecken, leider gefolgt von einer schleppenden Zuweisung eines Tisches im Restaurant, hinterließ einen zwiespältigen Eindruck vom Service. Auf den ersten Blick bot das Zimmer den gebuchten Komfort. Es war warm. Aber eine im Bad befindliche Wärmelampe, mit einstellbarer Laufzeit, funtionierte nur im Sekunden-Rhytmus. Die größte Überraschung bot dann aber die nicht funktionierende Dusche im Dusch-/Wannenbad. Die Lotions für Haut und Haare befanden sich in Höhe eines stehenden Gastes, der duscht. Das ist beim Baden dann doch sehr unkomfortabel. Einen Kleiderschrank gab es nicht, nur ein Regal für Zusammengelegtes. Die Anzahl der Kleiderbügel ringt dem Gast noch vor dem schlafen gehen eine wichtige Entscheidungen ab: Anzug oder Kombination aufhängen?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Front Office trả lời vào 26/12/2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 - Được

Michael

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Front Office trả lời vào 20/11/2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Enrico

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Kurzer toller Aufenthalt
War nur eine Nacht da, aber es war alles tip top. Zimmer sauber und alles da. Frühstücksbuffet reichhaltig und ausgewogen. Freundlicher Zimmerservice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Front Office trả lời vào 14/11/2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Lutz

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Front Office trả lời vào 11/10/2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 - Tốt

Jörg

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Front Office trả lời vào 05/10/2022
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Marshall

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Front Office trả lời vào 18/09/2022
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 - Xuất sắc

Markus

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Klassisches Businesshotel außerhalb Eisenach
Im Industriegebiet (Nähe Opel) gelegen, freie Parkplätze, sehr gutes Frühstück, hohe Getränkepreise, stabiles WLAN, großes Zimmer, sehr bequemes Bett, Bad mit Badewanne
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Front Office trả lời vào 10/09/2022
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Fernsehen nur bedingt. Kaum Programme und der Fernseher ist schon ziemlich in die jahre gekommen. Frühstück war gut aber ein Kaffeeautomat für soviel Gäste ist nicht gerade vorteilhaft.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Front Office trả lời vào 02/09/2022
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

8/10 - Tốt

Mitzi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Front Office trả lời vào 08/08/2022
Sehr geehrter Gast Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und bedanken uns für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Eisenach