Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG tọa lạc tại Công viên Pacific, khu vực thuộc El Paso. Nếu yêu thích mua sắm, hãy dành thời gian khám phá Trung tâm Thương mại Sunland Park Mall; bên cạnh đó, Trung tâm Giải trí Gia đình Bob-O và Công viên giải trí Western Playland là những danh thắng được nhiều người quan tâm trong vùng. Cũng đừng bỏ qua Đại học Texas ở El Paso nhé. Xem cẩm nang du lịch El Paso của chúng tôi
900 Sunland Park Drive, El Paso, TX, 79922
Lân cận
Đại học Texas ở El Paso
5 phút đi xe - 7.6 km
Căn cứ quân sự Fort Bliss
17 phút đi xe - 23.9 km
Trung tâm Giải trí Gia đình Bob-O
3 phút đi bộ - 0.3 km
Trung tâm Thương mại Sunland Park Mall
5 phút đi bộ - 0.5 km
Vườn bách thảo sa mạc El Paso
2 phút đi xe - 2.3 km
Đi lại
Ga El Paso Union - 9 phút lái xe
Sân bay Quốc tế El Paso (ELP) - 19 phút lái xe
Nhà hàng
Circle K
8 phút đi bộ
Whataburger
19 phút đi bộ
Raising Cane's Chicken Fingers
14 phút đi bộ
Corner Bakery Cafe
15 phút đi bộ
Sonic Drive-In
19 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
Ở ngay gần Trung tâm Thương mại Sunland Park Mall, Khách sạn được cải tạo vào năm 2024
Tọa lạc gần Trung tâm Giải trí Gia đình Bob-O và Công viên giải trí Western Playland, Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG có dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và phòng gym. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Nhà hàng Nine Hundred Bar & Grill trong khuôn viên được biết đến với happy hour và bữa tối. Khách có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị) và trải nghiệm các tiện nghi nổi bật khác như trung tâm dịch vụ văn phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
Hồ bơi ngoài trời
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), dịch vụ giặt ủi và két an toàn ở quầy tiếp tân
Sảnh tiếp tân, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và cửa hàng quà tặng
Du khách hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 175 đều kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng gồm có:
Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Ăn uống
Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 6:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:00 vào cuối tuần; từ 7,50 đến 15USD cho người lớn và từ 7,50 đến 15USD cho trẻ em
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
Nine Hundred Bar & Grill
Hoạt động giải trí
1 bồn tắm nóng
1 hồ bơi ngoài trời
Gym
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Lò vi sóng trong phòng
Nôi/cũi trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Tủ lạnh trong phòng
Tiện ích
ATM
Báo miễn phí tại sảnh
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Máy bán hàng tự động
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Dọn phòng theo yêu cầu
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
8 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 86 cm)
Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dụng cụ nâng tại hồ bơi trong khuôn viên
Đèn báo cháy
Ghế tắm di động
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Tay vịn trên cầu thang (cao 97 cm)
Thang máy (cửa rộng 173 cm)
Thiết bị trợ thính
Thiết bị trợ thính trong phòng họp
Thêm
2 tầng
9 tòa nhà
Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: Tháng Một năm 2024
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng khiêu vũ
Sảnh tiếp tân
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV 42 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp
Ăn uống
Dịch vụ phòng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Lò vi sóng
Tủ lạnh
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Điện thoại nội vùng miễn phí
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Khách đặt gói giá bao gồm bữa sáng được phục vụ bữa sáng cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Khách cần nộp phí bữa sáng nếu thêm người.
Khách đặt gói giá bao gồm bữa tối được phục vụ bữa tối cho tối đa 2 người lớn dùng chung phòng. Áp dụng phí bữa tối đối với khách bổ sung.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 10.0 USD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 150.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 7.50 USD đến 15 USD; trẻ em - từ 7.50 USD đến 15 USD
Phụ phí vật nuôi: 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Phí giường gấp: 10.0 USD mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Clean Promise (IHG).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách nên có xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được bi ết dưới tên
Holiday Inn El Paso Sunland Park Drive I-10 West
Holiday Inn Sunland
Holiday Inn Sunland Drive
Holiday Inn Sunland Drive Hotel
Holiday Inn Sunland Drive Hotel El Paso Park I-10 West
Country Inn Carlson El Paso Sunland Park TX
Country Inn Carlson Sunland
Country Carlson El Paso Sunland Park TX
Country Carlson Sunland
Holiday Inn Sunland Park Hotel
Paso West Sunland Park By Ihg
Holiday Inn El Paso West Sunland Park
Holiday Inn El Paso West Sunland Park an IHG Hotel
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG Hotel
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG El Paso
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG Hotel El Paso
Câu hỏi thường gặp
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
Kể từ 06/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG vào 14/05/2026 có giá từ 2.763.600 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
Giờ trả phòng: 12:00.
Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Công viên Pacific, khách sạn này cách Trung tâm Giải trí Gia đình Bob-O và Trung tâm Thương mại Sunland Park Mall chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Công viên giải trí Western Playland và Đại học Texas ở El Paso cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Holiday Inn El Paso West - Sunland Park by IHG
8,2
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,0
Sạch sẽ
7,8
Tiện nghi, dịch vụ
8,4
Nhân viên & dịch vụ
7,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 842/1598 nhận xét
10 - Xuất sắc
842
Đánh giá 8 - Tốt. 327/1598 nhận xét
8 - Tốt
327
Đánh giá 6 - Được. 164/1598 nhận xét
6 - Được
164
Đánh giá 4 - Kém. 129/1598 nhận xét
4 - Kém
129
Đánh giá 2 - Tồi. 136/1598 nhận xét
2 - Tồi
136
Nhận xét
4/10 - Kém
Jose
06/05/2026
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hot tub was not available, everything was outdated in the room. Had giant roaches crawling around. The pool was FREEZING and not even swimable. For the price I paid, this was not worth it at all. I stay in a hotel in El Paso twice a year and this was definitely the worst one so far
Jose
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất s ắc
Devonya
Đi cùng gia đình
05/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First off, we went during the BTS El Paso concert weekend. I had anxiety all week once I heard people's reservations at other hotels were being cancelled. Thankfully, my reservation at this hotel was still being honored. Check In for me was very fast; I got my room keys in about 5 minutes. The property is pretty big with winding pathways but they provided us with a map so we could try to find our way.
The room was spacious and clean. The refrigerator was cold and the bed was comfortable. The staff was great; very friendly and helpful. I really saw no issues with the room. The closet doors were off the hinges but other than that, the place was great. I'd stay here again when in El Paso.
Devonya
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2026
8/10 - Tốt
Hector
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
05/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
La cama y almohadas muy cómodas ,
El baño también muy limpio y amplio, la limpieza
Exterior de los cuartos habría que mejorarla
Hector
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
8/10 - Tốt
ELIZABETH MEJIA
04/05/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
ELIZABETH MEJIA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
6/10 - Được
Casey
Đi theo nhóm
04/05/2026
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
One of the front desk ladies was very helpful and kind. Everyone else we spoke to was less than helpful. We had to ask for more towels several times. They were finally delivered hours later at 1:30 in the morning with a jarring knock on the door.
Casey
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
DELFINA
Đi cùng gia đình
03/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gracias
DELFINA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2026
10/10 - Xuất sắc
Diana
Đi cùng gia đình
02/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las camas son una delicia, realmente es el motivo por el que me hospedo ahí.
Pero deberían mejorar el servicio de TV por ejemplo que podamos conectar nuestra cuenta de plataformas, como en el Spark
Diana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
6/10 - Được
Laura
Đi cùng gia đình
02/05/2026
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The room was okay stuff at check-in was good stuff at checkout was horrible, I would say if you're using your credit card for check in using Expedia in that and the hotel asked you to give them your card to place a $25 hold for incidental fees to make sure that's all you're being charged is the 25 I had an incident where they overcharged so keep an eye out for that they did reimburse but if they're going to say a certain amount it should be that amount; as far as pool and breakfast and all of that other stuff I couldn't give a good rating because I didn't use any of those
Laura
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Marcella
Đi cùng thú cưng
02/05/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had to leave due to bed bugs and filth
Marcella
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
alberto
Đi cùng bạn đồng hành
28/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A clean and big room, the bed was comfortable
alberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Natalie
24/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely loved the staff super friendly
Natalie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
Jesse
Đi cùng bạn đồng hành
23/04/2026
Thích: Sạch sẽ
Property did not have slip resistant pads in tub
My wife slipped and fell in the tub
Injured herself pretty bad and bruised
Notified night clerk immediately at 1:51 am
Have no real response
Checked out and asked to speak to the manager, she was busy doing an audit?
Requested to fill out a incident report,
Gave me the email to manager and hotel number, was directed to contact her this way
No sense of urgency, very disappointed
Jesse
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Karla
22/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check the fire alarms more often to prevent the batteries ro run low and make a sound all night long.
Karla
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Hector
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Pool lights were broken and we were unable to swim
Hector
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Karla
Đi cùng thú cưng
18/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is always very nice and sweet. They always take care of anything you might need during your stay. Recommend staying here when in El Paso. It is a peaceful well known place to stay.
Karla
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Scott Carlin
Đi cùng gia đình
17/04/2026
Property has an unusual layout and kind of a working class clientele but it's generally fairly nice. Would be better with continental breakfast, and they need to clean up the lingering puddles at the bottom of several stairwells.
Scott Carlin
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Maggie
13/04/2026
Maggie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Alexis
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
13/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay was nice, clean rooms and nice staff. The pool and hot tub was cold and dirty.
Alexis
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eva
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
13/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room
Just wrong room
Eva
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Raul
12/04/2026
Raul
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Michael
12/04/2026
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Hugo
Đi cùng bạn đồng hành
11/04/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Desde mi punto de vista un poco antiguo, el baño muy pequeño y la alfombra estaba manchada
Hugo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
isabela
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
11/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú