Royal Castle Design & SPA Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn bên biển với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và xưởng rượu vang riêng

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng June năm 2024 và July năm 2024.
tháng 6 năm 2024
tháng 7 năm 2024

Thư viện ảnh về Royal Castle Design & SPA Hotel

Công viên nước
Kiến trúc tòa nhà
Minibar, két bảo mật tại phòng, trang trí khác biệt
Quầy tiếp tân
"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | Phòng khách | TV plasma
Nhận xét
7,2

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • SpaSpaSpa
  • Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Giặt ủiGiặt ủiGiặt ủi

Khám phá khu vực

Bản đồ
Elenite Resort, Elenite, Sunny Beach, 8259
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Elenite6 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Venid13 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngSunny Beach21 phút đi xe
  • Sân baySân bay Bourgas (BOJ)44 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Studio, ban công, quang cảnh biển

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Sofa giường
  • 55 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn

Studio Deluxe, ban công, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
  • 60 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Bồn tắm spa riêng trên sân thượng
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
  • 400 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

"Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 180 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
  • 220 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 180 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Căn hộ, 2 phòng ngủ, quang cảnh biển

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
  • 120.0 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 5 khách
  • 1 giường đôi, 2 giường đơn lớn và 1 sofa giường đơn

Studio, ban công, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Sofa giường
  • 55 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Phòng đôi, ban công, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng đôi, ban công, quang cảnh công viên

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Căn hộ, 2 phòng ngủ, quang cảnh công viên

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
  • 120 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường đôi, 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn

Studio, ban công, quang cảnh công viên

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Sofa giường
  • 55 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn

Phòng đôi, ban công, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Nessebar

Thuộc Nessebar, Royal Castle Design & SPA Hotel nằm gần bãi biển. Old Nessebar Windmill cùng Nhà thờ Thánh John Aliturgetos là những địa danh quen thuộc với nhiều du khách; trong khi Bến du thuyền Dinevi và Winery Hristis có thể là lựa chọn lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Công viên nước Aqua Paradise và Action Aquapark (Công viên nước).

Lân cận

  • Bãi biển Elenite - 6 phút đi bộ
  • Bến du thuyền Dinevi - 10 phút đi xe
  • Bãi biển Venid - 13 phút đi xe
  • Bãi biển Trung tâm Sveti Vlas - 15 phút đi xe
  • Sunny Beach - 21 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Bourgas (BOJ) - 45 phút lái xe

Nhà hàng

  • Planet Yacht - 11 phút đi xe
  • La Playa - 11 phút đi xe
  • Marina Restaurant - 5 phút đi xe
  • Panorama Bar - 5 phút đi xe
  • Marmalad World - 11 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Royal Castle Design & SPA Hotel

Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình tọa lạc gần biển
Tại Royal Castle Design & SPA Hotel, bữa sáng buffet miễn phí, xưởng rượu vang trong khuôn viên và quyền ra vào công viên nước miễn phí đều rất đáng mong đợi. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ tẩy tế bào chết, trị liệu toàn thân và liệu pháp quấn ủ cơ thể tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng món ăn mang phong cách quốc tế Royal Castle trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như bóng vợt/bóng squash. Bên cạnh quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, sân quần vợt ngoài trời và phòng trị liệu/massage
  • Dịch vụ cưới, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sảnh tiếp tân, phòng đại tiệc và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 139 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt được trang bị những nét đặc trưng thể hiện sự chu đáo bao gồm ban công với bàn ghế và điều hòa ngoài những tiện nghi chiều lòng khách như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • TV plasma với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại Royal Castle Design & SPA Hotel, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
Gồm Thức uống có cồn cơ bản
Có giới hạn về việc phục vụ bữa ăn tại ít nhất một địa điểm

Các hoạt động trên đất liền

Golf mini
Quần vợt
Khu spa
Dịch vụ spa có hạn
Vợt tennis
Câu lạc bộ trẻ em

Ngôn ngữ

Tiếng Bulgaria, Tiếng Anh, Tiếng Nga, Tiếng Ukraina

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón bãi biển (miễn phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Italian Restaurant
  • Pool Bar
  • Royal Castle
  • Zodiak (sea panorama)

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • Bóng vợt/bóng squash
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Mini golf
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Xưởng rượu vang

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Mini golf
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 556 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên vịnh
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 2 phòng trị liệu
  • Bồn tắm spa
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 9 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào 2010

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Không gian ngoài trời

  • Ban công với bàn ghế

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 12.78 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 1 (tối đa 5 kg mỗi vật nuôi)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 12.78 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt

Lưu ý khác

Hồ bơi ngoài trời hoạt động theo mùa đóng cửa vào Tháng Chín
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Royal Castle Design Hotel Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Elenite Royal Castle Design & SPA Hotel Hotel
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel
Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Royal Castle Design Spa Hotel
Royal Castle Design SPA Hotel Aqua Park
Royal Castle Design Elenite

Câu hỏi thường gặp

Royal Castle Design & SPA Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.

Royal Castle Design & SPA Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 5 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 12.78 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Royal Castle Design & SPA Hotel

Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Royal Castle Design & SPA Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Royal Castle Design & SPA Hotel

Giờ trả phòng: 11:00.

Royal Castle Design & SPA Hotel có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Nơi lưu trú này có một vài gói giá trọn gói.

Royal Castle Design & SPA Hotel tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Nessebar này nằm gần biển, cách Bãi biển Elenite và Bãi biển Robinson chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Bãi biển Đông Sveti Vlas và Bãi biển Venid cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Royal Castle Design & SPA Hotel

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/10 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 3/10 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/10 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/10 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/10 nhận xét" "

7,2/10

Sạch sẽ

5,6/10

Nhân viên & dịch vụ

2,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Mihaela georgiana

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Marek

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ok holiday
Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super hôtel très beaux!!ménage a revoir
Hôtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!! Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020

10/10 - Xuất sắc

meital

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect vacation
. It was the most beautiful hotel i saw ever The dinner was amazing The elevator most of the time is not working.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019

6/10 - Được

K

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Don't expect any kind of good services
Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc. We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced. I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers. Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We paid for a number on the site which does not exist.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019

4/10 - Kém

Shlomi

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Not good
Scary hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Catherine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Nancy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great hotel but had a check in nightmare
The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018

4/10 - Kém

Saadettin

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2018