Khách sạn Ellerbek

"Wenn man das Hotel betritt, wird man vom Personal leider nicht mal begrüßt. Ich arbeite selbst im Service und das ist ein no go für mich. Die Auswahl des Frühstücks ist für meinen Geschmack nicht besonders gut. Kein aufgeschnittenes Obst, Joghurt und Quark ohne Beschriftung, defekte filterkaffee Maschine war letztes Jahr auch schon. Ganz viel Luft nach oben. Alles Kleinigkeiten, die man leicht erledigen kann "

"The stay was very nice. Loved the spa amenities, in particular the sauna and the steam bath, open until 11pm. The breakfast buffet was decent, but nothing spectacular. It was rather limited with pre-cooked scrambled eggs, the cold meat spread did not include any Lox, and the bacon was almost entirely under cooked. With just a few edges cooked and the vast majority of the bacon strips completely raw. Other than the breakfast buffet, the stay was excellent. And the hotel was clean, modern,...

"Durch die unzureichende Einweisung beim Check-In wurde nicht erklärt, dass eine Zimmerreinigung und neue Handtücher per QR-Code angefordert werden müssen. Die Reinigung wurde für den zweiten Tag dann per Handy bestellt, jedoch fand auch hier kein Zimmerservice statt. Das war bei beiden gebuchten Zimmern gleich."

"Wieso gibt es in einem 40 QM DOPPELZimmer nur einen Sessel? Wer plant sowas. Manchmal möchten tatsächlich auch mal zwei Menschen gleichzeitig sitzen. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt an keiner Stelle. De facto ist der Service nicht vorhanden. Genauso wie beispielsweise auch die Sahne im Café, wenn man dort mittags eine heiße Schokolade trinken möchte. Gibt es einfach nicht, viele so viele andere Selbstverständlichkeiten auch. Wie zum Beispiel ein sinnhaftes Lichtkonzept in den Zimmern. Auf...

"Clean and classical room. Nice breakfast. Kind and friendly staff."

"Ein Traum"

"Kino, Fischbrötchen und ein Eis"

"Excellent"

"Sehr freundlicher Empfang. Nettes Personal. Zimmer war etwas klein und mit dem Nötigsten ausgestattet. Betten sind gut und das Zimmer war leise. Frühstück war alles da was man braucht."

"Sauberes geräumiges Zimmer, gehobene Ausstattung, gemütliche Lobby, schöne Bar, Dachterrasse mit Bar, Restaurant, Gepäckaufbewahrungsservice…. Perfekte Lage um Hamburg auch ohne Öffis zu erkunden. Hat uns sehr gut gefallen, würde dort jederzeit wieder übernachten. Frühstück wäre buchbar, haben wir aber nicht genutzt."

"Wir sind immer wieder sehr gerne im Frasers. Top Hotel"

"Parkmöglichkeit nicht optimal, da wenig Platz"

"An sich wirklich sehr schönes Apartment. Es gab leider einen Buchungsfehler, doch nach etwas telefonieren mit der Hotline, war alles geklärt. Leider gibt es kein Personal zu wichtigen Zeiten vor Ort an Wochenende, doch funktioniert der selbstständige Check-In eigentlich ganz gut, sofern nichts falsch "verbucht" wird."

"Grandios. In allen Belangen."

"Didn’t spend much time in the hotel but the room was great and restaurant was excellent. Walkable from the airport too. "

"Alles bestens, schönes und großes Zimmer. Schöne Aussicht"

"In die Jahre gekommenes Zimmer, das beste am Hotel ist die Lage."

"Freundliches Personal, Saubere Immer, Frühstück alles vorhanden"

"Das Personal war in Ordnung und freundlich. Beschwerden wollten sie nicht hören die wurden irgendwie ignoriert. Bei mir war alles in Ordnung, nur der sekurity nachts hatte sich nicht im griff und hat sich so verhalten das man Angst haben konnte."