Xem tất cả nơi lưu trú

B&B Proserpina

Nơi lưu trú 3.0 sao
Nhà nghỉ giường & bữa sáng tại Enna với nhà hàng

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về B&B Proserpina

Quầy tiếp tân
Phòng 3 | Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Lối vào nơi lưu trú
Phòng đôi | Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Giặt ủi
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 1.933.462 ₫
Tổng 2.216.517 ₫
bao gồm thuế & phí
28/06 - 29/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng 3

Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng 3

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Bàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn HOẶC 1 giường đôi và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi

Phòng đôi | Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng đôi

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Bàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn

Phòng đơn | Bàn, phòng cách âm, giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Máy sấy tóc
Bàn
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • 1 khách
  • 1 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via S. Agata 108, Enna, EN, 94100

Lân cận

  • Đài phun nước Ratto di Proserpina - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Duomo di Enna - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Bảo tàng Khảo cổ học Palazzo Varisano - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Castello di Lombardia - 13 phút đi bộ - 1.2 km
  • Trường đua Autodromo di Pergusa - 9 phút đi xe - 8.2 km

Đi lại

  • Ga Enna - 8 phút lái xe
  • Sân bay Catania (CTA-Sân bay Fontanarossa) - 59 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Marro Caffé - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Bellavista Cafè - ‬2 phút đi bộ
  • ‪La Trinacria Ristorante Trattoria Pizzeria - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Shamrock Irish Pub - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Bar Nuovo Chicco D'Oro - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

B&B Proserpina

Nhà nghỉ giường & bữa sáng tọa lạc ở trung tâm thành phố
Tại B&B Proserpina, trang thiết bị giặt ủi, trung tâm dịch vụ văn phòng và nhà hàng đều rất đáng mong đợi. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Dịch vụ đón khách miễn phí từ nhà ga, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Thang máy, 1 phòng họp và máy vi tính
  • Trà/cà phê tại sảnh và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở B&B Proserpina cũng đầy đủ những ưu đãi bao gồm điều hòa, ngoài các tiện nghi như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Tủ lạnh, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Ý

Nơi lưu trú tương tự

Bữa sáng đầy đủ hàng ngày (15 EUR/mỗi người)

Dimora del Duomo

  • Spa
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa nhiệt độ
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 9 nhận xét
Giá hiện tại là 3.466.371 ₫
Tổng 3.902.868 ₫
bao gồm thuế & phí
30/06 - 01/07
Dimora del Duomo

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Xe đón khách tại nhà ga (miễn phí)

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 20 mét vuông
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 20:30

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Quầy tiếp tân đóng cửa từ 13:30 - 15:30.

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 EUR mỗi đêm
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 14 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 90 EUR mỗi người
  • Phí giường gấp: 15.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú IT086009C1X5C3RQGK

Lưu ý khác

Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

B&B Proserpina
B&B Proserpina Enna
Proserpina Enna
B&B Proserpina Enna, Sicily
B B Proserpina
B&B Proserpina Enna
B&B Proserpina Bed & breakfast
B&B Proserpina Bed & breakfast Enna

Câu hỏi thường gặp

B&B Proserpina có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi.

Chi phí lưu trú tại B&B Proserpina

Kể từ 20/06/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại B&B Proserpina vào 28/06/2025 có giá từ 1.933.462 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Giờ nhận phòng tại B&B Proserpina

Bắt đầu nhận phòng: 15:30; kết thúc nhận phòng: 20:30.

Giờ trả phòng tại B&B Proserpina

Giờ trả phòng: 10:30.

B&B Proserpina có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 90 EUR mỗi người.

B&B Proserpina tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Enna, nhà nghỉ "giường & bữa sáng" này cách Nhà thờ San Francesco d'Assisi, Đài phun nước Ratto di Proserpina và Các quảng trường chỉ vài bước. Cung điện Pollicarini và Duomo di Enna cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét về B&B Proserpina

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 45/112 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 47/112 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 9/112 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/112 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/112 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Family run, excellent location. Impeccable English and womderful restaurant with surprising and elegant courtyard garden
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

livon

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Very kind manager who was extremely helpful. Bed was very comfortable. Room was warm.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

8/10 - Tốt

Rossana

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Della struttura mi è piaciuta la posizione vicina alla piazza,l'ambiente tranquillo, ma più di tutto il ristorante BISTRO' SICILIANO CON GIARDINO PARADISO...dello stesso proprietario,vicinissimo al beb...abbiamo mangiato benissimo in una location da sogno!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Pietro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

JOSE MICHAEL

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Regular

Hotel pequeño, acogedor y bien ubicado en Enna Alta. Lugar estratégico para visitar casi toda sicilia en una semana. Desgraciadamente anuncian desayuno tipo buffet y lo que te dan es un café y un croissant (Cornetto) en el bar de enfrente. Sí repites café te lo cobran.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Marianne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

De passage

Endroit typique, très propre, confortable, personnel aimable et disponible rapidement même en dehors des heures. Attentionné, nous indiquant un restaurant sur arrivée tardive dans un endroit magique. Seul bémol la douche est un peu "poussive, sans pression" mais c'est peut-être que momentané. Ville à 1000 m. D'altitude, très agréable en période de chaleur, de passage mais j'y reviendrai.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

Ermanno

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sarebbe sempre il caso di precisare quando per il pagamento sono previsti solo contanti.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020

4/10 - Kém

PASCAL

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

on s'en passe

pour une raison incomprise le b&b s'est transformé en chambre d'hotel détenu aussi par le meme propriétaire. mais des voisins bruyants associés à une trés mauvaise isolation phonique ont fait de cette nuit un calvaire. un petit dejeuner tres tres quelconque. bref une prestation de mauvais gout
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Lukasz

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice B&B

W tej cenie obiekt super. Czuć klimat miasta i wyspy. Pokoje zadbane, może nie przesadnie czyste, ale znośne. Pełen serwis pokojowy zapewniony. Śniadania ok: wedlina, sery, chleb tostowy, herbata, kawa, słodkości i owoce. Obsługa - właściciele przemili i bardzo pomocni. Polecam.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice location for a stay in Enna

Fabio was extremely helpful to us. He answered all our questions and went above his service by calling our next B and B to make arrangements for our next destination. Homemade treats by his mother, and super location on the town square. There was even a lift for luggage and one person. The only negative was no WiFi in our room. We simply went downstairs to the lobby and we were able to “connect.” It is a 200 year old building with lots of history. I highly recommend this lovely, interesting B and B.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zona centrale. Ottima posizione. Colazione abbondante
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

giuseppe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Best value great people

Great hospitality Sicilian style Dario us a great host together with his family Clean and cozy room, warm and delicious breakfast Location is city center
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Busy central street, quiet hotel

Apart from the nearby bells that chimed 143 a couple of times (not late at night), this was a surprisingly quiet stay in a room with two balconies on a sometimes-busy narrow street. Service was very friendly, including getting us and car to the (included) carpark and back on the free city shuttle. Breakfast in the interesting cave-like ground floor was good. Pity the cloudy weather made a castle visit pointless but the view across the nearby belvedere as the clouds rolled in was great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

LuisaEOsmar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

10/10 - Xuất sắc

maurizio, lamezia terme

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

La storia in un'atmosfera magica

Quello che cercavamo lo abbiamo trovato in questo antico palazzo che trasuda storie e cultura. I padroni di casa ci hanno accolto non solo con cortesia, ma anche con simpatia e affettuosità. Varrebbe la pena andarci solo per questo. Consigliatissimo a quanti desiderano godere oltre che del paesaggio anche dei rapporti umani.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2018

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Excellent Host - Clean Room - Good Breakfast

Room (#1) facing noisy street traffic but clean. Parking is not on site - it is a distance away in a free public parking zone. Wi-fi quality was okay. Breakfast is very good - a lot of choices except eggs. Fabrizio, the owner, is very kind and friendly - his English language not good but wemanaged to communicate. Duomo di Enna, (free admission) the Lombardy Castle (free admission) and the Tower of Federico, within walking distance. Restaurants are very close and a small pizza shop at the corner of the B&B by St. Francis Church and Via Roma - the axis of the town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

6/10 - Được

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff and charming restored 200yr old building. Common areas benefit from the restoration but the room and bath are small. Certainly a good value though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017

8/10 - Tốt

Basil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

a memorable stay!

This family-run B&B hotel is centrally located in Enna, an ancient fort city built on top of a hill. It has been tastefully renovated with the barn cellar and several original features like the fireplace and an 'ice box' kept. The service is attentive and friendly and we totally enjoyed the 5 nights stay!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2017

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Godt beliggende midt i byen

Vi brugte værelset til en enkelt overnatning i byen Enna, hvor beliggenheden er super lige midt i den gamle bydel, i går afstand til centrum og borg. God morgenmad og hyggelige lokaler.

8/10 - Tốt

Carol, Netherlands

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Nice hotel in the center of Enna.

I was welcomed very friendly, and was shown a good place to park. The room was slightly old, but de interior decoration was very good and the bed too. Unfortunately the room looked onto a very busy street, but at night there were no cars. The breakfast was very good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

6/10 - Được

Giovanni

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
L'accoglienza da parte dei titolari (gente solare e simpaticamente familiare )è stata ottima. Peccato che la struttura non fosse ugualmente accogliente: montacarichi utilizzato come ascensore, bagno estremamente piccolo, da dover fare i conti al millimetro per riuscire ad entrarci, bagni peraltro non riportati nelle foto dedicate alla presentazione della struttura. Buono per un "mordi e fuggi".
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2017

10/10 - Xuất sắc

Diane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Beautifully decorated and centrally located hotel.

Dario was extremely helpful with printing our boarding pass and called our next night hotel. He went way beyond the call of duty. The hotel is extremely quain't and very centrally located.

2/10 - Tồi

Edmond

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

JUNKY old place

Kept my passport for 2hrs at check in and had to ask back for Irvin and told me that they had to resort it to police. I have never had this problem while traveling .didnt give me a map for the city or any help with sightseeing. No remote to operate the heater on the wall and very cold room. The room size was 7'x15' and very small with a tiny bed. I don't recommend staying here and many other places to stay. There was no elevator to 1st floor and dark stairs with only a light at my entry Door.it was old and didn't close properly and only had a latch on the inside to close it at night and I didn't feel safe.