Thuộc Ennetbuergen, Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel nằm gần sân bay và trên hồ. Bảo tàng Giao thông vận tải Thụy Sĩ cùng Bảo tàng Sammlung Rosengart là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra còn có nhiều danh thắng khác chờ du khách khám phá như Đường trượt mùa hè Fräkigaudi hay Trung tâm thủy sinh Obwalden. Đường trượt Sommerrodelbahn Wirzweli và Công viên thiên nhiên và động vật Goldau cũng được khá nhiều người quan tâm. Lặn có bình dưỡng khí và lướt ván là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá nh ững hoạt động mới mẻ hơn như leo núi đá hoặc du lịch sinh thái lân cận. Xem cẩm nang du lịch Ennetbuergen của chúng tôi
Bürgenstock 19, Obbürgen, Ennetbuergen, NW, 6363
Lân cận
Núi Burgenstock
10 phút đi xe - 1.4 km
Cầu Chapel
25 phút đi xe - 18.9 km
Tòa thị chính Lucerne
26 phút đi xe - 20.2 km
Bảo tàng Giao thông vận tải Thụy Sĩ
28 phút đi xe - 21.3 km
Hammetschwand Lift
17 phút đi bộ - 1.5 km
Đi lại
Ga Stansstad - 9 phút lái xe
Ga Stans - 13 phút lái xe
Sân bay Zurich (ZRH) - 87 phút lái xe
Nhà hàng
Nidair Restaurant Flugfeld
15 phút đi xe
Seerestaurant Schlüssel
17 phút đi xe
Hirschen Buochs
16 phút đi xe
Lakeview Bar & Lounge
2 phút đi bộ
Swiss Tasty
11 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Khách sạn sang trọng có giá trị lịch sử ở ngay gần Núi Burgenstock
Bữa sáng đầy đủ miễn phí, sân golf và sân hiên tại Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel đang chờ du khách tới trải nghiệm. Những người thích trượt tuyết và trượt ván tuyết đừng bỏ lỡ cơ hội chinh phục các đường trượt tuyết tại Khách sạn này và trải nghiệm đường trượt tuyết vào/ra, xe đưa đón đi trượt tuyết cùng vé vào khu trượt tuyết. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage đá nóng, liệu pháp biển hoặc chăm sóc móng tay/chân. Nhà hàng RitzCoffier trong khuôn viên phục vụ bữa tối. Câu lạc bộ sức khỏe phục vụ 24 giờ cung cấp lớp thể dục và lớp yoga; trượt băng, nhảy dù và đi bộ/đạp xe cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có vườn và sân chơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, xe đạp cho thuê và 2 sân quần vợt trong nhà
Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
Xe gắn máy/xe tay ga cho thuê, cửa hàng quà tặng và dịch vụ ATM/ngân hàng
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 109 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều có các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài những nét riêng rất được lòng du khách như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
Bộ trải giường bằng vải Frette của Ý, giường nệm cao su hoạt tính (memory foam) và chăn bông
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, chậu vệ sinh/vòi rửa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
TV LED với kênh truyền hình cao cấp
Khu tiếp khách tách biệt, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (phụ phí) và ấm điện
Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (40 CHF mỗi đêm)
Bãi đậu xe dài hạn trong khuôn viên (40CHF mỗi đêm)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 7:00 đến 10:30
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Nhà hàng trong khuôn viên
RitzCoffier
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi trong nhà
1 sân quần vợt ngoài trời
2 hồ bơi ngoài trời
2 sân quần vợt trong nhà
Câu lạc bộ sức khỏe 24 giờ
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Cho thuê xe đạp
Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
Đường trượt tuyết vào/ra
Hồ bơi dành cho trẻ em
Khu cho thuê xe scooter/xe đạp máy
Khu cho thuê/tour xe segway
Khu chơi dây
Khu cưỡi ngựa/cho thuê ngựa
Lớp hướng dẫn chơi golf
Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
Lớp pilates
Lớp thể dục
Lớp yoga
Nhảy dù
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Săn bắn
Sân chơi
Sân golf 9 lỗ
Sân tập golf
Spa đầy đủ liệu pháp
Thư viện
Tour tham quan bằng máy bay trực thăng/máy bay
Trượt băng
Trượt zipline
Vé trượt tuyết
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi trong nhà
2 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Hồ bơi dành cho trẻ em
Nôi/cũi (phụ phí)
Phòng cách âm
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
ATM
Báo tại sảnh
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
12 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Trung tâm hội nghị (diện tích 2.200 mét vuông)
Ngoài trời
Bên hồ
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Khu picnic
Sân thượng/sân hiên
Trên núi
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
8 phòng trị liệu
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp biển
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage Thái
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Massage tiền sản
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
7 tầng
Kiến trúc Belle Époque
Lò sưởi tại sảnh
Nơi lưu trú không khói thuốc
Xây vào năm 2017
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ trải giường bằng vải Frette của Ý
Chăn bông
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nệm cao su hoạt tính
Nôi/cũi (phụ phí)
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
Máy sấy tóc
Giải trí
Đế MP3
TV LED có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng muộn: 100% giá phòng nếu khách nhận phòng trong thời gian từ nửa đêm đến nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Kh ách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 60 CHF mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 225.0 CHF mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 50.0 CHF mỗi đêm
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 5.00 CHF mỗi người, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 450 CHF mỗi người (một chiều)
Phí sử dụng phương tiện, dịch vụ: 100 CHF mỗi người, mỗi ngày, bao gồm sử dụng phòng tắm hơi, spa và hồ bơi
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - n ếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh và giường gấp/giường phụ
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Khách có thể sử dụng các tiện nghi spa (hồ bơi, phòng xông hơi, v.v.) tại Buergenstock Hotel & Alpine Spa, cách nơi lưu trú khoảng 402 m; áp dụng phí vào cửa 100 CHF/người/ngày.
Trẻ em dưới 16 tuổi phải đi cùng người lớn khi vào khu vực SPA.
Lưu ý khác
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Chín
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Trẻ em dưới 16 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn
Câu hỏi thường gặp
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà, 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 60 CHF mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 40 CHF mỗi đ êm. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 40 CHF mỗi đêm. Bãi đậu xe dài hạn, có thu phí 40 CHF mỗi đêm.
Giờ nhận phòng tại Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn từ nửa đêm đến
nửa đêm, phí 100%.
Giờ trả phòng tại Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 450 CHF mỗi người.
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, khách sạn tại khu vực Ennetbuergen với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Hammetschwand Lift và Núi Burgenstock khoảng 2 km; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như trượt tuyết băng đồng và các lớp hướng dẫn trượt tuyết. Bến phà Stansstad và Cáp treo Stanserhorn cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
9,4
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,8
Sạch sẽ
9,8
Địa điểm
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 73/89 nhận xét
10 - Xuất sắc
73
Đánh giá 8 - Tốt. 9/89 nhận xét
8 - Tốt
9
Đánh giá 6 - Được. 3/89 nhận xét
6 - Được
3
Đánh giá 4 - Kém. 2/89 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 2/89 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
yahya
14/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel
yahya
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
YongDug
24/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le personnel et le service sont excellents. La chambre dans le palace n’est pas aussi luxueuse pour le prix.
ghassan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
01/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
le restaurant était vraiment splendide . En revanche j'aurais bien aimé un surclassement en ce qui concerne la chambre. car l'hotel n'était pas complet et je suis membre du LHW
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
RASHED
11/03/2023
Thích: Sạch sẽ
first night we didn’t sleep there was storm and the shelter of the window moving and make loud voice we can’t sleeping
THE MANGMANT MUST GIVE US NIGHT FREE
RASHED
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
06/01/2020
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
No one clean the room and change the towel whole day
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Valerie
03/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr schönes Resort inmitten einer malerischen Kulisse. Der beheizte infinity Pool ist einzigartig und das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist Hunde-freundlich. Die Preise sind teilweise astronomisch hoch (43 CHF für einen Caesar Salad im Restaurant der Lobby), das muss einem bewusst sein. Das Buffet Frühstück im Palace Hotel ist relativ klein und nichts besonderes im Vergleich zu anderen Hotels dieser Klasse. Man kann jedoch auch eine kleine, klassische Auswahl à la Carte bestellen, das Personal ist stets bemüht jeden Wunsch zu ermöglichen. Die Gäste sind sehr international und teilweise leider auch sehr rücksichtslos. Wir hatten insgesamt eine sehr schöne Zeit über Silvester/ Neujahr. Unser einziges wirkliches Manko war unser Silvester Dinner für 600 CHF pro Person, exklusive Getränke. Verglichen mit anderen internationalen Restaurants und Hotels hat das Essen nicht auf einem Niveau mitgespielt was den Preis hätte rechtfertigen können. Für mich hätte ein eigenes Menü kreiert werden sollen, aufgrund von Allergie/ Intoleranz. Dies wurde bei der Buchung besprochen. Leider hat dies überhaupt nicht geklappt. Mir wurden über 3 von 6 Gängen trockenes Sashimi, Rindfleisch ohne Beilage und HÄHNCHEN MIT NATURJOGHURT serviert, bis ich mich nochmals beschwert habe. Das geht absolut gar nicht!! Insbesondere nicht an einem Feiertag, für ein Menü was 600 CHF kostet. Hier muss die interne Kommunikation unbedingt verbessert werden.
Valerie
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
02/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wir hatten uns mehr erhofft
Es war schon ein besonderes Haus und der Ausblick war berauschend sowohl im Zimmer als auch auch im ganzen Hotel. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war war sehr gut.
Allerdings waren die deutschen Sprachkenntnisse unterrichtsbedürftig. Einige persönliche Wünsche bliebenoffen. Lange Wege wie vom Zimmer zum Pool sind unserer Ansicht nach zum Preis nicht gerechtfertigt. Das Kulturprogramm im Hotel wäre ausbaufähig. Lange Wartezeiten vor dem Frühstück und nicht angemessene Kleidung der Gäste waren auffallend.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Walter
01/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HOTEL UNICO !
CERTAMENTE UM DOS HOTEIS MAIS INCRIVEIS DA EUROPA, PRINCIPALMENTE PELO SPA LOCALIZADO NO HOTEL BURGENSTOCK . FICANDO NO PALACE VOCE PODE FRENQUENTA-LO DE ACORDO COM CERTAS CATEGORIAS DE QUARTOS
Walter
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kaspar
14/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles ok
Kaspar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Felipe
07/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vista incrível, spa maravilhoso, quarto muito confortável com vista inesquecível para o lago. Única falha foi o número reduzido de restaurantes abertos (2) o que impossibilitou uma experiência mais completa !
Felipe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Peter
18/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lage und Unterkunft ausgezeichnet
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
4/10 - Kém
Omar Nabil
28/09/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The staff were very discourteous and difficult to deal with
Omar Nabil
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Roberto
28/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great resort, some space for improvement
Positive points:
- check-in and reception have been a pleasure, top-notch!
- ladies at the SPA were really over the top and went the extra mile to help my wife who forgot to bring her swimming suit. All with honest smiles and a positive mood
- the lady who did the special treatment in the 100 degrees sauna has been simply great
- service at the lounge bar was spot-on: professional, elegant, precise, kind, simply perfect
- great to see that in the Oak Grill restaurant they really know how to make vegans/vegetarians feel welcome with some delicious cuisine.
Negative points
- breakfast with no cakes! There was nothing like that and when I asked if there was any chocolate-like cake or similar, I have been offered a pancake with Nutella on the side. Really minimum effort from a resort like this. I got better treatment in some 3-star hotels in the past. Also, the person assigned to our table was really rushing making my morning start stressful
- personnel at the boutique is very unfriendly. Small suggestion to the management: send them for a "How to smile and make your clients comfortable" training, they really need it!
Roberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Alexander
26/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Insgesamt fantastisches Hotel
Alexander
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
sehr gut
alles super und tiptop sauber.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Mohammed
19/08/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Disappointed with Staff attitude
Hotel view is amazing, and great facilities, a bit pricy , rooms are small , long waiting on breakfast to be seated - employees at the lobby bar and front desk are really rude. Good to experience it but never going back
Mohammed
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
05/08/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic views and service
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
eyall
25/07/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing experience with amazing view.
One of the most beautiful hotels in the world, everything was great, the spa is spectacular with amazing view, to room was nice and the breakfast was delicious. The staff was really helpful and nice. We will come back for sure.