Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Holiday Inn Erie, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Erie, an IHG Hotel
2260 DOWNS DRIVE, Erie, PA

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 454/635 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 127/635 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/635 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 16/635 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/635 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is very nice and clean. In a very congested commercial area. Roads are in horrible shape around the Property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maria

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was comfortable and very nicely appointed. The staff should mention that WiFi is through "Rewards" and not "Eriehi". I mentioned this to front desk staff several times but was not able to get this resolved. I was unable to prepare for my business meeting as a result of this. Thank you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

JEANNIE, Curwensville

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
They charged me twice and I have been fighting with them to take the 2nd charge off. It’s been over a month. Expedia charged me first. Then the actual hotel charged me again. So will not ever stay here again!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located right off of interstate 90. Lots of restaurants and activities. Close to wine trail. Food on site along with a bar. Will stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Karen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The proximity to the highway makes this a great place for anyone on a road trip.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a good holiday inn experience. Quick check in. Clean room. Quiet room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dorisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I didn't get to use the pool, but the people were very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sivajanan

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joan

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Ian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Good place, but they charged me (x) dollars upon arrival after I already paid (x) for the room saying that I’ll get it refunded after checkout and I never got my money back so they basically scammed me. Will not be returning ever again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is close to the highway but not close enough that you hear road noise. The property is kept clean and is fairly new. There are many dining options close by
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place. Great breakfast!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christina M

Đi cùng bạn đồng hành
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manger trả lời vào 27/04/2024
Dear Christina M,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

2/10 - Tồi

Nicole

Expedia!!! You need to refund me. When I got there after driving 7 hours they said you over booked rooms! I paid months ago. Unacceptable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manger trả lời vào 27/04/2024
Dear Nicole,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I sincerely apologize for the issue with your room. I am glad we were able to accommodate you in a different room type. We hope you'll give us another chance, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

George

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location for a stop over. Stayed her a few times. Never disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manger trả lời vào 27/04/2024
Dear George,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I am glad to hear we are your go to stopping place. We can't wait to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

ciera

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear ciera,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

RANDALL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear RANDALL,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

Shelby

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy and efficient!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Shelby,Thank Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review! I am elated to hear your trip could be easy and efficient! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Ken

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Ken,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

6/10 - Được

Lewis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Lewis,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. We hope you'll give us another chance to impress you in the future!

10/10 - Xuất sắc

Jon

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Jon,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

8/10 - Tốt

Mary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked that they had a very nice breakfast and dinner there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Mary,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. It is wonderful to hear our restaurant, Toast to Toast, could be a highlight of your visit. We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

CYRIL C

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear CYRIL C,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

Karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manger trả lời vào 27/04/2024
Dear Karen,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First rate property. Check in was quick and efficient as the hotel had the checkin material prepared. The staff were very professional and helpful. Breakfast was higher quality than typical.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear John,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I am glad to hear our staff were professional and helpful and that you found our breakfast to be high quality! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good clean hotel. Very friendly and helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear John,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I am elated to hear you found or staff friendly and helpful and our hotel clean. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Antionette

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and cooperative staff...
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Antionette,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie! I am glad to hear our friendly staff could be a highlight of your visit. We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

8/10 - Tốt

Angelique

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is newer clean and quiet. The location is close to the highway, alot of food options and entertainment.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Angelique,Thank you for choosing the Holiday Inn Erie! It is wonderful to ear you found your stay clean and quiet and that our location could add to that. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Gretchen

Very nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Gretchen,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

2/10 - Tồi

Sabrina

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room door key didn’t work everytime I left i had to go back down to the lobby each time No clean towels Linen not cleaned
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Sabrina,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I apologize for the inconveniences you faced during your stay. As you can see from or other reviews, this is not the norm. We hope you'll give us another chance to impress you in the future.

10/10 - Xuất sắc

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
While I only stayed here as an overnight stop on my way south, the hotel is in a great location near I-90 and a good number of places to grab a bite or fuel up. While you're not on the water or next to Presque Isle, you are near the Millcreek Mall complex. The hotel itself was clean and quiet, but I don't remember there being a complimentary breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 25/03/2024
Dear Steven,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I am glad to hear our location was perfect while you were passing through Erie and that everything was clean and quiet. While we do not have a complimentary breakfast, we do have a full service restaurant, Toast to Toast, that is fully made-to-order. We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

STACY

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 25/03/2024
Dear STACY,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Angelika

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very friendly. Rooms were clean and updated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 25/03/2024
Dear Angelika,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie! I am elated to hear you found our staff friendly and our rooms clean! We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

Heather

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay! Very nice staff and accommodating!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 25/03/2024
Dear Heather,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review. I am elated to hear you found our staff nice and accommodating! We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Jenn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was beautiful and clean! Lovely place to stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 25/03/2024
Dear Jenn,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. Thank you for the wonderful comments regarding the cleanliness and beauty of our property. We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

8/10 - Tốt

Alan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was clean and staff was courteous and helpful. I stayed in a room at the far end of the hall on the first floor. Noise from the freeway was noticeable and trucks parked in the lot left their motors running which caused fumes to be drawn into the room by the HVAC unit. Ugh. Also, water pressure in the shower was weak.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 25/03/2024
Dean Alan,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for providing your feedback from your recent stay. I have passed your comments along to our team to alleviate the issues you highlighted. We hope you'll give us another chance, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

Debra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Debra,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

10/10 - Xuất sắc

Charles

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 11/03/2024
Dear Charles,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the great 5/5 review! We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Barry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Barry,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, General Manager trả lời vào 19/04/2024
Dear Kimberly,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 5/5 review!

2/10 - Tồi

nouman

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property. No air conditioner at night. Called in the middle of the night. Changed the room at 2 am. Called the front desk to tell him the room Was still without air and very hot. We were told that in winter there is no AC. The front desk lady was very nice. Paid for breakfast. Nothing was left at 9:30 on Sunday. No fruit no turkey. Asked for no bacon but got the egg with bacon after waiting for 30 minutes. Potatoes were overcooked. Taste like burnt. It was a special trip but ruined. Couldn't sleep at night. They extended us in the morning but we have to leave. Waiting for someone to contact
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner, AGM trả lời vào 07/03/2024
Dear nouman,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I do apologize for the inconveniences you faced while staying with us. We will use your comments as a learning tool to always be striving to improve. We hope you'll give us another chance, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

Kimberly

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pet friendly 5 stars! For us traveling with a new puppy 🐶 being on the first floor and near the door closest to the grass area was amazing! Reasonable pet fee and great hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 11/03/2024
Dear Kimberly,Thank you for the staying with us at the Holiday Inn Erie! I am elated to hear you and your furry friend were comfortable with us. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Joy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 11/03/2024
Dear Joy,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the great review! We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Shawn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very clean and the staff were very friendly. Room was just as described.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 24/02/2024
Dear Shawn,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie. I am elated to hear you found our hotel clean and staff friendly! We hope to see you again, should your travels bring you back to the Erie area.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 22/02/2024
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 10/10 review!

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walk in shower was wonderful and comfortable sitting chair with ottoman as well.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner trả lời vào 11/03/2024
Dear James,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie! I am elated to hear our rooms and amenities were comfortable for you. We hope yo see you again soon!

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
We ran out of toilet paper, tissues, towels. The pool wasn’t very clean, and it was very slippery around the pool making my kids slip and fall multiple times. We got locked out of our room because our keys stoped working and the fire alarm went off at 6:30 in the morning. Overall it wasn’t a good experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 22/02/2024
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for sharing your feedback with us. As you can tell by other reviews, the stay you had is not our norm. I will be using your feedback as a training measure to make sure things such as these do not happen in the future. We hope you'll give us another chance to impress, should your travels bring you back to the Erie area.

8/10 - Tốt

Scott

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 22/02/2024
Dear Scott,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 4/5 review! We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Darren

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Alyssa Scheppner, Assistant General Manager trả lời vào 22/02/2024
Dear Darren,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Erie and for the 10/10 review!