Buenos días, la reserva fue cancelada ya que la tarjeta que nos proporcionaron era invalida , expedia filtro la tarjeta y no tenía fondos, en ese caso no se mantiene la reserva ya que el huésped es posible no tenga la intención de llegar al hotel, saludos

Hola, dado que se usted de hecho no se quedó en el hotel, no es un comentario objetivo, el caso está en expedia y no es política de expedia ni de el hotel devolver efectivo a una persona que hizo una reserva, la debe hacer el titular de la tarjeta, ya que esto se puede prestar a actividades no tan claras,