Két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Spring Lake Inn & Suites - Fayetteville

3 out of 5
Spring Lake Inn & Suites - Fayetteville
103 Brook Lane, Spring Lake, NC

Nhận xét

7,0

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 280/873 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 222/873 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 135/873 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 105/873 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 131/873 nhận xét" "

7,4/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

5,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Daniel

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel areas were not well-maintained. The room was fine but the rest, not. No breakfast food service at all
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Cristian

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elevator wasn’t working when we checked in. We walked up stairs and it smelled like nothing but weed throughout the entire hallway all the way to our room 212. The entire night since checking in at 10pm. There was loud screaming and talking through the hall I and it felt unsafe and threatening. Around 2:30am a bunch of people came through making a bunch of noise screaming and laughing and fighting. A lady opened her door asking for a bit of quietness because her kids where trying to sleep too, they just laughed at her. Then at 6:20am 2 hours after I finally was able to sleep I and my partner where awoken by 4 gunshots and screaming all in the same hallway where my door was. This was genuinely terrifying. I called front desk and no answers nor solution could be given and they acted like it was all fine “yeah the cops should be coming anytime now.” Completely unacceptable. Sorry this was bad bad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tori F trả lời vào 08/05/2024
Dear Cristian, We would like for you to accept our apology regarding you complaints you have listed. We have done everything in our power to funnel out negative guest here at the hotel since the incident. We are more strict on who can stay here with us now. Thank you for letting us know your concern so now we can continue to make our hotel a safer area for you to relax at.

2/10 - Tồi

Asionna

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gunshots , arguing , and partying all night . Owner wouldn’t even compensate me a day !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Tori F trả lời vào 08/05/2024
Dear Asionna, We would like for you to accept our apology regarding you complaints you have listed. We have done everything in our power to funnel out negative guest here at the hotel since the incident. We are more strict on who can stay here with us now. Thank you for letting us know your concern so now we can continue to make our hotel a safer area for you to relax at.

2/10 - Tồi

Pamella

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The whole place smells like weed, and it advertises itself as a non smoke area. The room was dirty, other people’s hair everywhere. They advertise a pool and the pool is full of black disgusting water. I made the mistake not to pack socks and my feet were black due to how dirty the floor was. I’ll never stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara trả lời vào 08/05/2024
Dear Pamella,Thank you for taking the time give us feedback about your stay. I apologies your experience wasn't a pleasant stay. I have addressed your complaints to management .

2/10 - Tồi

Shaina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was kinda dirty hair on the towels and some trash already in the trash cans but this morning me and my wife woke up to gun shots!!! We were terrified and hid for cover until police knocked at our door asking where we heard the shots from. We waited for an hour and quickly grabbed all our stuff and left. There was a blood trail down the hall and still pretty shaken up never felt so fearful of my life but glad we’re ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Barbara trả lời vào 08/05/2024
We would like for you to accept our apology regarding you complaints you have listed. We have done everything in our power to funnel out negative guest here at the hotel since the incident. We are more strict on who can stay here with us now. Thank you for letting us know your concern so now we can continue to make our hotel a safer area for you to relax at.

4/10 - Kém

Asionna

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hair everywhere, toilet barely flushed, ac didn’t work, no pool
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Johnny

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shaketha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Brenda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s an ok place to stay at and reasonable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Pilar

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La verdad si le pudiera dar menos una estrella lo haría,nos cambiaron 5 veces de cuarto,en uno no funcionaba el aire acondicionado, en el otro la nevera y el micro hondas desconectado porque no habían toma cerca,luego me vieron entrar desde un principio con mi perro de servicio y después de 3 días me dicen que me tienen que cambiar de cuarto y cobrarme por la estadía de mi perro,durante la estadía solo 1 vez limpiaron mi cuarto. Terrible me han desilusionado.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shaketha

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Energy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shaketha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Tori F trả lời vào 08/05/2024
Thanks for the 5 stars!!

10/10 - Xuất sắc

Shaketha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Francis, Colorado Springs

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very old and several things out of order
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Nairoby

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would not stay here again.. it’s a cheap motel falling apart charging as much as the chain hotels. Flickering outdoor lights all night long into room, dirty walls, beds , floor in need of new rugs, elevator did not work so we had to walk up the staircase with luggage
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Barbara trả lời vào 27/03/2024
I'm sorry hear your stay wasn't a pleasant stay. Thank you taking the time give us feedback.

4/10 - Kém

Samantha

Đi cùng thú cưng, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were all incredibly nice. The single elevator has definitely been broken for a long time. The stairwells were filthy & probably need remodeled because they felt interesting to walk on. The carpet in the hallway was stained. The place smelled like weed. The bed had someone else’s hair in it but over all the room seemed mostly clean. The side door entrance wasn’t locked & I didn’t need my key card to enter. The pet fee was only $10… so that was nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Barbara trả lời vào 27/03/2024
Thank you for taking the time give us feedback.

2/10 - Tồi

Rosa

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property in very poor condition for the price charged. Rooms / hallways dirty, bed sheets with hair / stains. Elevator out of service .. it’s horrible , not sure why listed on Expedia Stick with major brands going forward
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Barbara trả lời vào 27/03/2024
Thank you for taking the time give us feedback. We're sorry to hear that you had a negative experience during your stay.

6/10 - Được

Curtis

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Not very clean, elevator didn't work
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Lachelle

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The trash bins in the common areas were always overflowing. Making the place smell bad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Douglas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Fairly clean,
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Qyreeana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Asionna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The ladies are so nice and the place is very clean .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Ronnie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your feedback.

8/10 - Tốt

John

Thích: Nhân viên & dịch vụ
No breakfast. A small coffee in room. Floors were very dirty
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thanks for taking the time give us feedback . At this time we're not serving breakfast. Thank you for bringing to our attention with floors not be cleaned. I will make sure to address that with my cleaning staff.

10/10 - Xuất sắc

Brian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Monika

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great for the price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thanks for taking the time give us review.

8/10 - Tốt

Larry

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Sydlie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 27/03/2024
Thank you for taking the time give us feedback.

10/10 - Xuất sắc

Deiontez

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s love
Barbara trả lời vào 26/01/2024
Thank you taking time to give us feedback !

6/10 - Được

Neide

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thanks for taking the time give us review.

6/10 - Được

David

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thanks for taking the time give us review.

8/10 - Tốt

Caroline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thanks for taking the time give us review.

2/10 - Tồi

Danielle

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi theo nhóm
Quiet. Clean room. Polite staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank You for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Dawn Marie

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The stay was great. The only complaint I have is the second buildings front door would not open most of the time. We had to walk around to the side. It was a pain. Other than that it was a great visit!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 11/03/2024
Thank you giving us feedback. Glad you had a pleasant stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Ramon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very Satisfy
The front attendant was great and very friendly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 03/01/2024
Thank you for taking time give us feedback. Thanks for the positive review.

10/10 - Xuất sắc

GLORIA

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

6/10 - Được

Roshiem

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was nice but the condition of the motel the room was nice but it looks like a crack head motel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 03/01/2024
Hello Roshiem, Thank you for taking the time give us a feedback. We currently renovating at this time.

6/10 - Được

Gabriela

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Charleneea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Tracy

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Towels in the bathroom was dirty and had hair on it. The hall carpet is raggedy. And people play loud music in the hotel parking lot.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 11/12/2023
Hello Tracy, thank you for taking the time give us feed back. We are disappointed that you had issues.

10/10 - Xuất sắc

Billy

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Travis

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Sherry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I really enjoyed my stay. The staff was great and my room clean. I felt safe.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 03/01/2024
Hello Sherry, Thank you for taking the time give us a positive review. So glad you enjoyed your stay !

2/10 - Tồi

Mimi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Mimi

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I overslept, which made me late checking out front desk tried calling but couldn’t get through because of dnd so they left a voicemail not knowing it was recording while talking crap about their customers. The previous night I was locked out of my hotel room and was standing at the front desk for 25 minutes so someone can open the door because they cut my card off when it was not my checkout day. I also called front desk three times to let someone know I was trying to get through the door but no answer. Then about 25 minutes after ringing the bell, and calling the front desk, the employee walks around on her mobile phone having a conversation. They are very unprofessional and unorganized. I come here every week and every time I come they try to put me in a room that I didn’t pay for. Perfect example.. I checked in Saturday she put me in the wrong room so I called front desk to let her know and her response was “ yeah that’s definitely not your room” but she put me in that room smh very very, very unprofessional and unorganized! This is definitely my last time staying at this hotel !!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 05/12/2023
Hi Mimi, Thank you for your feedback on your stay with us. We are disappointed that you did not find everything to a 5 ranking. We hope that you will give us another opportunity to regain your trust in our commitment to your happiness and comfort..

6/10 - Được

David

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel was alright the Hot Water only lasted for 10 minutes when I took a shower the walls were thin so I ould hear the people next door. You can tell it is an older building
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 05/12/2023
Hello David, thank you taking time give us feedback. This hotel is currently under going improvements. I will address the hot water issue.

8/10 - Tốt

Sherry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a wonderful stay. This my fourth stay and second extended stay, this is a nice, clean, and safe hotel. The staff is great and it is very affordable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Barbara trả lời vào 05/12/2023
Hello Sherry , thank you for taking time to give us feedback and for continuing to come stay with us!

8/10 - Tốt

Lynaira

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service definitely would stay here again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 05/12/2023
Hello Lynaira , we are pleased to hear you had a great stay with us!

2/10 - Tồi

Iesha

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Barbara trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us.