Nhận xét Courtyard by Marriott Foothill Ranch Irvine East/Lake Forest

Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Courtyard by Marriott Foothill Ranch Irvine East/Lake Forest

Courtyard by Marriott Foothill Ranch Irvine East/Lake Forest

27492 Portola Pkwy, Foothill Ranch, CA

8,8

Xuất sắc

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

10/10 - Xuất sắc

Linda

05/05/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 07/05/2024

Thank you for the 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 - Tốt

Evan

16/04/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 17/04/2024

Thank you for a 4-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Michael

14/04/2024

Thích: Sạch sẽ

Girl at the front was SUPER sweet!!

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 15/04/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our Super sweet Front Desk staff.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you soon.

10/10 - Xuất sắc

Matt

14/04/2024

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 15/04/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you soon.

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành

18/03/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Staff is great.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 18/03/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our great staff.Again, we thank you for your great review and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

David

11/03/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 12/03/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

2/10 - Tồi

MICHAEL

19/02/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 28/03/2024

Thank you for your feedback.We are sorry that you had issues during your stay. Rest assured that we are constantly reviewing best practices to ensure we provide consistent quality service and product delivery to our guest.Again, we thank you for your feedback and we hope to provide you with a better experience the next time your travel brings you to the area.

10/10 - Xuất sắc

Jim

14/02/2024

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Very clean and safe!

Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 15/02/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us. We thank you for your kind comments regarding our property that is very clean and safe.Again, we thank you for your feedback and we hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Tammi

13/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 15/02/2024

Thank you for the 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.

6/10 - Được

Gerald

12/02/2024

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 13/02/2024

Thank you for your feedback.We appreciate your loyalty and we hope to welcome you back again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình

06/02/2024

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

It was very clean and “homey” feeling. The bed was comfortable too.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 13/02/2024

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our property that is clean, have comfortable beds and has a "homey" feeling.Again, we thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon.

8/10 - Tốt

Alan

27/01/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 29/01/2024

Thank you for the 8 out of 10 review.We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again.

6/10 - Được

Tony, Cary

26/01/2024

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

First courtyard I stayed in that doesn’t provide free breakfast. Website not clear about there’s a parking fee

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 29/01/2024

Thank you for your feedback.We are sorry you had issues with your stay which included the parking fee and no complimentary breakfast.Rest assured that we are constantly reviewing best practices to ensure we provide consistent quality service and product delivery to our guest.Again, we thank you for your feedback and we hope to provide you with a better experience the next time your travel brings you to the area.

4/10 - Kém

Mohammad

15/01/2024

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

Aisa Keeler trả lời vào 29/01/2024

Thank you for your feedback.We are sorry you had issues during your stay.We hope to provide you with a better experience the next time your travel brings you to the area.

10/10 - Xuất sắc

Michael

31/12/2023

Nice quiet locTion

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 16/01/2024

Thank you for the 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Michelle

30/12/2023

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 16/01/2024

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you soon.

8/10 - Tốt

GLEN

25/12/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 16/01/2024

Thank you for your feedback and we hope to welcome you back again soon.

10/10 - Xuất sắc

Laurie

19/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

staff was very accomidating to my needs

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 03/12/2023

Thank you for the 5-star review.We are glad you enjoyed your stay with us.We appreciate your kind comments regarding our property that has very accommodating staff.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you back.

10/10 - Xuất sắc

Loren

17/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 03/12/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Richard

17/11/2023

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great location! Enjoyed the Thai restaurant across the parking lot.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 03/12/2023

Thank you for a 5-star review.We are glad you enjoyed your stay with us.We appreciate your kind comments regarding our property and it's location.Again, we thank you for your great review and we look forward to welcoming you back.

10/10 - Xuất sắc

Jane

12/11/2023

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 08/12/2023

Thank you for a 5-star review.We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Grace

Đi cùng bạn đồng hành

09/11/2023

Thích: Nhân viên & dịch vụ

Enjoyed our stay. Staff was polite, friendly and helpful. Condition of the bathroom tiles and shower was however not so great! Regardless we were happy! Thank you.

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 14/11/2023

Thank you for a 5-star review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our polite, friendly and helpful staff.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcome you soon.

10/10 - Xuất sắc

Robie

Đi theo nhóm, Khách đi công tác

07/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 14/11/2023

Thank you for a perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Đi theo nhóm

06/11/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Hotel was easy to find and conveniently located near food options and fwy entrances.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 14/11/2023

Thank you for a 5-star review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our proximity to restaurants and freeways. Again, we thank you for a great review and we look forward to welcome you soon.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Đi cùng gia đình

26/10/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great Hotel

Room was great....clean, roomy and comfy. Staff was friendly and answered all questions.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 14/11/2023

Thank you for a perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay. We thank you for your kind comments regarding our property that has friendly and informative staff. Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Mary

17/10/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very enjoyable experience

Overall everything was to our liking and comfort. Style, cleanliness, friendliness of staff, convenience, all great. My only comment is that it would have been nice to have a mirror in the bedroom so when other person is in the bathroom, you could put on makeup, dry hair, etc. A full length mirror on the bathroom door would have been great.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 23/10/2023

Thank you for a perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our property which included the style, cleanliness, friendliness of staff and convenience.Again, we thank you for your great feedback and we hope to welcome you back soon.

8/10 - Tốt

Christina

30/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

All good

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 03/10/2023

Thank you for a 4-star review.We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you soon.

10/10 - Xuất sắc

Luciene

Khách đi công tác

29/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Great location for business and close to restaurants.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 03/10/2023

Thank you for a 5-star review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our property that is located close to restaurants and businesses.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you soon.

10/10 - Xuất sắc

Van

Đi cùng gia đình

26/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 26/09/2023

Thank you for a perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Oswaldo

Đi cùng gia đình

19/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Everything was excellent

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 26/09/2023

Thank you for a 5-star review!We are glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Grace

Đi cùng gia đình

18/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

I love that it's quiet, clean and the area felt safe. There are a lot of shopping areas nearby and also some fast food restaurants and restaurants. It was nice.

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 18/09/2023

Thank you for a 5-star review.We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our property that is quiet, clean and safe.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you soon.

10/10 - Xuất sắc

Robert Anthony

16/09/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 06/10/2023

Thank you for a 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Rose

11/09/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 18/09/2023

Thank you for a 5-star review. We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

4/10 - Kém

Shirley

Đi cùng gia đình

06/09/2023

Thích: Tiện nghi phòng

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not a good stay

This stay was okay the room was dirty and the shower didn’t have cold water. It looked dated and old. Not happy

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 08/09/2023

Thank you for the feedback.We are sorry that you had issues during your stay. We have notified our engineering leadership team to ensure we properly address the issue.Again, we thank you for your feedback and we hope to provide you with a better experience the next time your travel brings you to the area.

10/10 - Xuất sắc

fatima

Đi cùng bạn đồng hành

28/08/2023

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Customer service was on point thank you so much

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 31/08/2023

Thank you for the 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our customer service that was on point.Again, we thank you for a great review and we look forward to welcoming you soon.

6/10 - Được

Daniel

Đi theo nhóm, Khách đi công tác

26/08/2023

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

I thought charging 7 dollars to park overnight in a parking lot that is actually shared with other businesses and does not appear to be privately owned by Courtyard By Marriott was a nickel and dime tactic

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 31/08/2023

Thank you for your feedback.We are sorry that you were disappointed with the parking fee. Rest assured that we are constantly reviewing best practices to ensure we provide consistent quality service and product delivery to our guest.Again, we thank you for your feedback and we hope to provide you with a better experience the next time your travel brings you to the area.

10/10 - Xuất sắc

Tara

25/08/2023

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Beatrice

Đi cùng gia đình

15/08/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

michele

Đi cùng bạn đồng hành

04/08/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Overall excellent.

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the 5-star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Đi cùng gia đình

31/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Clean and comfortable

Very nice place to stay. Friendly staff, clean, comfortable room and easy access to Freeway. Will stay here again!!

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind comments regarding our property which included our friendly staff, clean, comfortable room and easy access to freeway.Again, we thank you for great feedback and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Marco

23/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

8/10 - Tốt

Robert

Đi theo nhóm

11/07/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the 8 out of 10 review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Thi

03/07/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the 5 star review!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Dorothy

02/07/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

William G

02/07/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

Aisa Keeler trả lời vào 28/08/2023

Thank you for the perfect 10!We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Maryann

22/06/2023

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Kevin Cortez

15/06/2023

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023

2/10 - Tồi

Brandon

13/06/2023

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

I was very disappointed and frustrated with this experience. I had gotten my mom concert tickets for Christmas for her and her friend, and had booked this hotel nearly 3 months in advance. I booked a two queen room. My mom shows up to check in, and they give her a single King room. My mom insists that this was wrong, and shows the front desk her booking. They tell her that they were overbooked. However, there is no reason that my reservation should be penalized for the sake of people who did not book in advance. What is even more upsetting is that there was no sort of compensation or attempt to make up for the hotel's mistake. As it is, a double queen is more expensive than a single King, and there was no offer of a refund of the difference. Because I was not there, I was hoping this would be a fun, stress-free experience for my mom and her friend. Instead, it became a weekend where they had to compromise on their experience, and that is unacceptable to me.

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Linda

11/06/2023

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Karin

06/06/2023

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023