Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về Grant Hills Motel

2 out of 5
Grant Hills Motel
9372 U.S. 20 West, Galena, IL

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 488/844 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 268/844 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 60/844 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 22/844 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/844 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Bob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great view, cute puppies
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yanett

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy to find. Clean. Front desk was great!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kristin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Holly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old motel, well maintained, with helpful innkeeper. Good value for tourist town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

D.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thanks for a nice stay. I appreciate the cleanliness of the room, and pleasant staff. There was only one small thing that I forgot to mention before I left that the sink in the bathroom needed to have the drain fixed. Minor problem. I will be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

marsha, Monona

Đi theo nhóm
Wonderful people; quiet sleep; problem getting hot water
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kenya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly customer service I will be back next year
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 28/04/2024
Thank you so much for your feedback. I am happy you have made some memories with us. I am looking forward to having you as our guest in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They have a fire pit, laundry room and kitchen that guests can use. There is a beautiful in ground pool.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 28/04/2024
Thank you for your feedback. I am looking forward to having you as our guest again in the near future

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have stayed at the Grant Hill Motel many times before, and we were happy to see the upgrades they had made.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your feedback. We still have more rooms to work on, we will continue with the upgrade's. Thank you for noticing. I look forward to having you back as our guest in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 22/04/2024
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Julie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Can't say enough about how friendly and helpful Sherry at from desk was. She was very attentive to our needs. Room was nice and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 17/04/2024
Julie, thank you for your kind words and your feedback. I'm happy you made positive memories here in Galena. I really look forward to having you back as our guest again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Martha Garza

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Omg very clean.. we rested very well.. I had just had a procedure and the beds were comfortable and ambiance was peaceful.. the property is exceptionally clean… I would definitely recommend your stay here . Galena is a few minutes away..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 05/04/2024
Martha, thank you so much for the feedback. I am truly happy that you had a memorable stay with us, considering that you had a procedure and I hope all went well with that. I look forward to having you and your Sister as our guest again in the near future.

8/10 - Tốt

Debra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 05/04/2024
Thank you for your feedback. Looking forward to having you again as our guest.

8/10 - Tốt

Becky

Very friendly,clean and quiet. Would go back again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. I look forward to having you back as our guest in the future.

8/10 - Tốt

Todd

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 26/02/2024
Thank you for your feedback. Look forward to having you as our guest again in the near future

10/10 - Xuất sắc

Annie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great nest for discovering Galena.
I loved my quick trip to Galena. This motel is situated 2 min drive from everything. Absolutely gorgeous landscapes. The motel staff were friendly and helpful. Everything was sparkling clean. Very dog friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 25/02/2024
Thank you Annie, for your feedback I truly appreciate it. We look forward to having you make more memories with us.

10/10 - Xuất sắc

Lori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very nice motel. The room was clean and well appointed with a microwave and mini fridge. It is very convenient to Galena. Staff was cordial and accommodating.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 25/02/2024
Thank you Lori, for your feedback. I truly appreciate it. We look forward to having you as our guest again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Tracey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old but very clean. If you have to park out back it is very dark and not well lit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feedback. We do have rope lighting that should have lit up the walkway, I apologize if it was not working. Glad you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/02/2024
Thank you so much for your feedback. I'm glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

malgorvata

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is not fancy, modern object but it has good location, nice office staff, is clean and price is very reasonable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 25/02/2024
Thank you for your feedback! We look forward to having you as our guest in the near future

8/10 - Tốt

Ricky

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Weekend getaway
It was a nice long weekend getaway. It's an older property, but it was clean, conveniently located and comfortable. I would stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/02/2024
Thank you Ricky for your feedback. I truly appreciate it. Looking forward to having you as our guest again.

10/10 - Xuất sắc

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to town and other attractions, owner was very accommodating and friendly, but of course you're not gonna get a crazy suite for the price point, but my room had clean furniture, little to no dust, a hot shower, and a nice air conditioning unit.. Can't beat it, thank you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your feedback, we truly appreciate it. I look forward to you staying with us again.

2/10 - Tồi

Amber

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Sorry you was not happy with your stay. Perhaps fill me in on the issues. I am always willing to make your stay better, I just need to know more info.

8/10 - Tốt

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was our first time staying at Grant Hills and it was very pleasant. The owner was very friendly and helpful when we checked in. The motel is older but very well kept and comfortable. The room was very clean, the beds were comfortable, it had a microwave and refrigerator and it was nicely decorated. It met all our needs and we will definitely come back the next time we’re in Galena.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 11/12/2023
Elizabeth - Thank you for your feedback, it truly is appreciated. I will be looking forward to having you as our guest in the near future. I am happy you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

JAMES

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unbelievably Helpful!
Sheri was fabulous and sooo accommodating. We called about a late check in and she went out of her way to take care of us!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Thank you James for the feedback, I truly appreciate it. I really look forward to having you stay with us again.

4/10 - Kém

Ralph

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 11/12/2023
Thank you for your feedback, sorry our stay was not as you expected. I sent you a private message, hoping for the input from you as to what you feel needs to be improved.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Truly a home away from home
I have stayed here too many times to count for the last few years, and it stands alone for value, confort, convenience, and conviviality.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Thank you Michael I truly appreciate your feedback. We always look forward to having you and your furbaby stay here with us. I love that you are making memories here.

10/10 - Xuất sắc

Craig, New Lenox

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay at a good price.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. Look forward to having you as our guest again

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 09/12/2023
Thank you for your feedback, we truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Helen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Property Manager trả lời vào 19/01/2024
Thank you for your feedback!

6/10 - Được

D JAY

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We’ll maintained, good value
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your feedback!! We look forward to having you as our guest again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your feedback! we look forward to having you as our guest again in the future. :)

10/10 - Xuất sắc

Pam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and safe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your feedback. Looking forward to having you as our guest again.

4/10 - Kém

CYNTHIA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 09/12/2023
Thank you for your feedback, we truly appreciate it!

8/10 - Tốt

Deborah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nothing fancy- but adequate!
This motel may not have all the amenities of a bigger hotel but it was very clean, staff was quite friendly, and I felt safe there staying alone. The beds were listed as queens but I'm pretty sure they were full size. There was a microwave and mini refrig in the room. It would have been nice to have a coffee pot, but coffee was offered at the front desk. I noticed picnic tables and firepit out back, but it was Nov. There also is a nice looking outdoor pool, but again, it was Nov during my stay. if you want to save money and just have a clean room and bed...this is your place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your feedback. You will definitely have to come back in the summertime and enjoy our heated outdoor pool :). We had a busy weekend this weekend full Motel and the fire pit definitely had been used the whole weekend :).

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Typical motel
Cute office area. Friendly staff- Room typical for a motel. Got a room with 2 beds, But 2 different mattresses-both extremely uncomfortable. Old- sunk to middle. Pillows flat. Clean bathroom. Great location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your feedback. Sorry about the beds wish I knew which room as I do not sleep in any of the rooms so the only way I know if the mattress needs to be replaced is if someone will let me know.

8/10 - Tốt

Kirsti

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your feedback!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Grant Hills Motel, very affordable and friendly!
We had the Queen Room. Everything was very clean and bed was comfy. Checking in was fast and easy. Hotel owner was very friendly. No breakfast, which is totally fine, but she does coffee and hot water for tea every morning. We were in town for a wedding and it was a great priced place to stay very close to the resort and downtown Galena. Def would stay here again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your feedback. I love it knowing that memories were made here. I look forward to having you as our guest again..

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean room. Great service. Bed was a bit soft & worn—could use an upgrade.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 27/10/2023
Thank you for your feedback. We are a work in progress and appreciate your input. That room is on the list for bed upgrade.

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, welcoming, has a firepit out back with free firewood that was great! Beautiful and well kept grounds. Now, just know you arent staying at a “Hilton”. Its a “vintage” motel, so keep that it mind!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. You described the Motel perfectly. We look forward to having you back to make more memories.

10/10 - Xuất sắc

Irmgard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Deanna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is such a cute place. They have done a great job at updating the rooms. We are glad wee booked this place. Very friendly staff. And pet friendly!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 27/10/2023
Thank you for your feedback. Looking forward to having you as our guest again in the future. Home away from home is what we strive for.

6/10 - Được

Joel

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Service was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Gleyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/10/2023
Thank you Gleyn for your feedback. We truly appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Sophie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/10/2023
Thank you Sophie I appreciate your feedback

10/10 - Xuất sắc

Barb

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your feedback. We truly appreciate it.

4/10 - Kém

Diana

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room unsafe without a working deadbolt lock, not just a chain. Shower was ultra slick with no grab bars or sufficient number and placement of non-slip tub stickers to prevent falls. Parking for our room on the back side was ridiculous (not enough spaces). Very clean rooms, though.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 06/10/2023
Thank you for your feedback. Deadbolt was fixed. Shower does have the non-slip stickers as you call it. We have certain rooms that have the grab bar usually it is requested. We have 33 rooms here and all of our rooms are usually booked so parking can be a bit of a hassle but it is do able. We do have very clean rooms our Motel has been here since 1955, we work very hard to please our guest.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good place to stay reasonable no frills motel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 24/09/2023
Hi - Thank you for your feedback. I am truly happy that you made happy memories with us.

10/10 - Xuất sắc

Les

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Sheri/Manager trả lời vào 16/10/2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.