Lưu

Home2 Suites By Hilton Galveston

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc Beaux Arts đầy đủ tiện nghi sao, cách Đê biển Galveston vài phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng July năm 2024 và August năm 2024.
tháng 7 năm 2024
tháng 8 năm 2024

Thư viện ảnh về Home2 Suites By Hilton Galveston

Hiên
Ngoại thất
Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing) | Khu phòng khách | TV LCD 55-inch có truyền hình cáp, TV
Khu vực dùng bữa sáng
Quầy tiếp tân
Nhận xét
8,6

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Quầy tiếp tân 24/7
    Quầy tiếp tân 24/7Quầy tiếp tân 24/7
  • Có bãi đậu xe
    Có bãi đậu xeCó bãi đậu xe
  • Hồ bơi
    Hồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
    Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Máy điều hòa nhiệt độ
    Máy điều hòa nhiệt độMáy điều hòa nhiệt độ
  • Wifi miễn phí
    Wifi miễn phíWifi miễn phí

Khám phá khu vực

Bản đồ
4302 Seawall Blvd, Galveston, TX, 77550
  • Địa điểm nổi tiếngBến tàu giải trí lịch sử đảo Galveston2 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngCảng Galveston4 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngBến Du thuyền Cảng Galveston5 phút đi xe
  • Sân baySân bay Houston, TX (IAH-Sân bay Liên lục địa George Bush)77 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

TV LCD 55-inch có truyền hình cáp, TV

Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king, ban công

TV LCD 55-inch có truyền hình cáp, TV

Studio, 1 giường cỡ king, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower) | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Roll-In Shower)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing)

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Studio Suite, 2 giường cỡ queen

Studio Suite, 2 giường cỡ queen | Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio Suite, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, bồn tắm (Mobility & Hearing)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 2 giường cỡ queen, ban công

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio, 2 giường cỡ queen, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing)

Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing) | Khu phòng khách | TV LCD 55-inch có truyền hình cáp, TV

Studio, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật (Hearing)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio Suite, 1 giường cỡ king

Bàn, màn/rèm cản sáng, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, bộ trải giường

Studio Suite, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Studio Suite, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bàn ăn
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Studio, 1 giường cỡ king và sofa giường, quang cảnh biển | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, bàn
Residence Inn by Marriott Galveston Island
Hồ bơi
Bao gồm bữa sáng
Cho phép mang theo vật nuôi
Wifi miễn phí
9.6 trên 10, Ngoại hạng, (73)
Giá hiện tại là 5.065.744 ₫
Tổng 5.825.605 ₫
bao gồm thuế & phí
25/06 - 26/06
Residence Inn by Marriott Galveston Island

Thông tin về khu vực này

Galveston

Home2 Suites By Hilton Galveston tọa lạc tại Fort Crockett, thuộc Galveston. Đê biển Galveston và Quận lịch sử Strand là những địa danh nổi tiếng; trong khi đó, nếu muốn trải nghiệm những hoạt động nổi tiếng trong vùng, du khách không thể bỏ qua Cảng Galveston và Bến Du thuyền Cảng Galveston. Nhớ đừng bỏ qua Bến tàu giải trí lịch sử đảo Galveston và Công viên Nước Galveston Schlitterbahn.
Xem cẩm nang du lịch Galveston của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Trung tâm Hội nghị Galveston - 19 phút đi bộ
  • Bến tàu giải trí lịch sử đảo Galveston - 2 phút đi xe
  • Cảng Galveston - 4 phút đi xe
  • Bến Du thuyền Cảng Galveston - 5 phút đi xe
  • Công viên Nước Galveston Schlitterbahn - 6 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Houston, TX (EFD-Sân bay Ellington Field) - 46 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪The Spot - ‬17 phút đi bộ
  • ‪The San Luis Resort - ‬13 phút đi bộ
  • ‪Rainforest Cafe - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Salsa's Mexican Restaurant - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Brick House Tavern + Tap - ‬12 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Home2 Suites By Hilton Galveston

Khách sạn cách không xa Bến tàu giải trí lịch sử đảo Galveston
Home2 Suites By Hilton Galveston có nhà hàng và nhiều tiện nghi cao cấp khác. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Thang máy và dịch vụ trông giữ vật nuôi
  • Khách bị hấp dẫn bởi hồ bơi, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và cơ sở vật chất hàng đầu
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Home2 Suites By Hilton Galveston đều kèm theo những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu vực ăn riêng, ngoài các tiện nghi hấp dẫn như ghế cho bàn làm việc và bàn ăn. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ, rộng rãi mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • TV LCD 55 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Khu vực ăn riêng, dụng cụ pha cà phê/trà và bàn

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (15 USD mỗi đêm)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • 1 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn ăn
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng

Tiện ích

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 4 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc Beaux Arts
  • Xây vào 100

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV LCD 55 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Bàn ăn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Khu ẩm thực riêng

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 125.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú, cùng khoản đặt cọc 75.00 USD mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Có dịch vụ trông giữ vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe tự phục vụ: 15.00 USD mỗi đêm
  • Đặt cọc vật nuôi: 75.00 USD mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 125.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của CleanStay (Hilton).

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Home2 Suites By Hilton Galveston Hotel
Home2 Suites By Hilton Galveston Galveston
Home2 Suites By Hilton Galveston Hotel Galveston

Câu hỏi thường gặp

Home2 Suites By Hilton Galveston có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Home2 Suites By Hilton Galveston

Kể từ 24/06/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Home2 Suites By Hilton Galveston vào 01/07/2024 có giá từ 3.007.626 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Home2 Suites By Hilton Galveston có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó và mèo. Đặt cọc 75.00 USD mỗi đêm và thu phí 125.00 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Home2 Suites By Hilton Galveston

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 15.00 USD mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Home2 Suites By Hilton Galveston

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Home2 Suites By Hilton Galveston

Giờ trả phòng: 11:00.

Home2 Suites By Hilton Galveston tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Fort Crockett, khách sạn này cách Đê biển Galveston 0,5 km, Bến tàu giải trí lịch sử đảo Galveston và Cảng Galveston khoảng 5 km. Bến Du thuyền Cảng Galveston cũng cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Home2 Suites By Hilton Galveston

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 282/470 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 95/470 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 37/470 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 27/470 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/470 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Veronica

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

jessicca

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very nice spot.. Beds super comfy, Staff was wonderful especially the host that checked us in early! Definitely will be staying again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

8/10 - Tốt

RAUL

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alyssa

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Inviting, clean, nice employees.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Josefa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice to wake up to breakfast and everything clean and friendly people around us
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Steve

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was outstanding. We will always stay here on our return trips! There were two double beds and a fold out couch! We loved having the extra fold out couch. The hotel was beautiful. The staff ere amazing. I am older. I had a recent hip and knee replacement. I wanted to bring some breakfast food up to my room. Without even asking Mari (Mary) helped bring my tray up for me. This was outstanding service. It was also right across from the beach! We will be back again! We are already planning another trip to Galveston before the end of this Summer!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

8/10 - Tốt

Windy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was easy to check in and out, great AC and our room/hall was quiet. The room was spacious and had everything you would need for a longer stay. The gym was nice, breakfast was good with some variety, and, while it was small, there was a pool for the kids. It was also nice to be across the street from the beach and within walking to shopping. We enjoyed our stay and have found Home2Suites to be our go-to when traveling with our family of 5.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

Ashleigh

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was quick and went smoothly. We go up to our room and after about 30 mins, I find a balled up, severely make-up stained face cloth in a bathroom drawer. I’m abhorred and call the front desk to let them know. Demeris at the front desk, paused for about 5 seconds then said something very sarcastic. She didn’t apologize or anything! Didn’t offer to have someone come up and remove the used facecloth from the bathroom either. After we hung up I was getting more and more upset about it so I called back down there. Someone answered and hung up. I called right back. A lady picked up the phone and sighed and said “Yes?” I recognized the lady who answered as the same one I’d spoken to before and asked her name and she said Demeris. I told her that I didn’t appreciate her response to my complaint and that I wanted to speak with a manager. She paused for a bit (again!) and said, well do you want me to have somebody come get it, there’s no manager here. I’m like, Yes!! By this point I am absolutely seething. So I go down to the front desk. No one is there. Finally a lady comes out and I ask to see Demeris. When Demeris comes out, I introduce myself as the guest who found the dirty towel in the bathroom. I told her if a guest complains, the FIRST thing you do is apologize. After some other words, I asked for the managers contact and she gave me his card. I should’ve called. But it was late and I was tired. She needs a refresher course on customer service, Now. Terrible attitude.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024