Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/54 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
24
Đánh giá 8 - Tốt. 23/54 nhận xét" "
8 - Tốt
23
Đánh giá 6 - Được. 7/54 nhận xét" "
6 - Được
7
Đánh giá 4 - Kém. 0/54 nhận xét" "
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 0/54 nhận xét" "
2 - Tồi
0
9,0/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
10/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
10/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Kelvin
Đi cùng gia đình
30/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location, service and premier suite room is super luxurious. Worth the price
Kelvin
Social Care Team trả lời vào 23/11/2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Providing exceptional hospitality and ensuring our guests have a memorable experience is always our top priority.We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the future.Socially Yours,RWG Social Care Team
8/10 - Tốt
sungil
Khách đi công tác
11/11/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
sungil
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020
Social Care Team trả lời vào 18/11/2020
Dear Sungil,
Thank you for your good rating! We’re so happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon :)
Socially Yours,
RWG Social Care Team
6/10 - Được
Khách đã xác thực
09/02/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Social Care trả lời vào 25/02/2020
Dear Guest,
Thank you for the rating! We’re so happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon :)
Socially Yours,
RWG Social Care Team
10/10 - Xuất sắc
May May
12/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Service was excellent and most important - we feel safe going back to our hotel room anytime of the day or night!! Will surely visit again!!
May May
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Social Care trả lời vào 27/02/2020
Dear May,
Thank you for the great review! We’re so happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon :)
Socially Yours,
RWG Social Care Team
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
22/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ゲンティンお勧めのホテル
外観は古そうだが、中はしっかりリニューアルされていて、大変満足。wifiがもう少し早いとうれしい。
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
30/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are very friendly. Hotel very clean. The hotel is very convenient to all the entertainment areas.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
8/10 - Tốt
Umer Rehan
10/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Keep it up
Good
Umer Rehan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
8/10 - Tốt
Lai
25/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a couple date for me. The room was awesome just that I stay near the lift. Quite noisy when there’s people talking loudly while going back to their room. Overall is still okay.
Lai
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
8/10 - Tốt
Yap, Singapore
21/06/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel
Hotel staff are friendly and considerate. Gave me a room nearest to the lift because I have a little inconvenience with my movement. Hotel staff called to check the purpose of my stay and give their outmost support to accomodate my request.
Yap
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2018
10/10 - Xuất sắc
Malcolm, Kuala Lumpur
07/01/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
First Time in Genting
From jockey parking,bellboys and reception ( Diana ) the tone was set -excellence !!My room was spacious,well designed and very clean.A very well managed hotel!
Malcolm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
8/10 - Tốt
YEE SIN
11/09/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and well appointed rooms. Good service.
YEE SIN
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2017
10/10 - Xuất sắc
SW, Scottsdale, AZ
17/04/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable hotel
Room and amenities are really nice. Fast check-in process. Excellent house keeping service (I said one of the best I have had experienced, I am a frequent traveller). Hotel conveniently connected to all the fun stuff, restaurants, and shops at Genting. The only down side is that there were no map at the hotel, it was hard to figure out our way when we first got there.
SW
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
20/09/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything is inside the complex - no worry about eating there. In the morning the area will be surrounded by thick fog, don't need to be shocked and enjoy the moment of romantic.
Khách đã xác thực
6/10 - Được
Mei Yee
16/02/2016
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Mei Yee
6/10 - Được
Khách đã xác thực
23/11/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Not a 5 star hotel
We impressed initially when we cheched in and went to massage room for relaxation however, I strongly recommned to hotel management seprate your hotel from the resturant next to lobby as a self service buffet which looks like a 2 star resturant with very very cheap food qualitu even not fresh bread or juice.
Room was good but I guess main problem of the hotel was the food quality and mix the 5 star hotel with 2 star resturant
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
shosho , Dubai
02/11/2015
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is the center
Staff not welcoming or friendly, one room was without aircondition, rooms were not clean.
shosho
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
15/10/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
جميله ورررررررررائعه
جميله ورررررررررائعه
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
Dennis, usa
02/10/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good
we really enjoyed.
Dennis
8/10 - Tốt
AYA
17/08/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
AYA
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
12/08/2015
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
7/10
Room is bigger as compared to First World. Was grateful to be given earlier check in for 1 room. The other room was given to us around 6pm+ after checking with them 2 or 3 times. In the end 4 Adults cramp on a bed for that few hrs nap as we rch genting vry early.
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
Fahad A.
13/06/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Nice
Friendly staff , lovely rooms , excellent location but poor breakfast everything else was extremely satisfying ,,, lots of shops and varity of foods and the theatre is nearby and the telefreak,, lovely weather
Fahad A.
10/10 - Xuất sắc
Sam, Hong Kong
23/03/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good hotel to stay in
Counter staff is friendly and efficient, both in check in and out. I have experienced a problem in connecting the wifi and they sent a staff member immediately to my room and solved the problem. Actually, all the staff is friendly.
Sam
8/10 - Tốt
Ong, KT, Malaysia
26/02/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and clean, centre of everything
Clean room, yummy breakfast and we'll visit again for sure.
Ong
10/10 - Xuất sắc
Drapan, India
12/02/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel very convenient location
The hotel is very nice well maintained. Staff is very cooperative. Taxi is provided by hotel.
Drapan
10/10 - Xuất sắc
Goh
10/02/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Goh
8/10 - Tốt
Li Ling, SINGAPORE
29/01/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Check-in time delayed.
Comfortable stay, friendly staff however the check-in is usual very late. By right is 3pm, yet around 4+ after I enquired with them they are only able to provide me 1 of the room. (Booked a connecting room)
Around 5pm after I made a call to reception then they confirmed the room is ready. Appreciated they sent a staff to pass us the key as we are exhausted.
Li Ling
6/10 - Được
Arvind, Suva, Fiji
18/01/2015
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Okay
Check-in service is good. Room was disappointing. Photos are deceiving as room is quite small. Bathroom was good size and clean. Stench from toilet (I note another review mentioned same thing). Otherwise staff were helpful, but some not well-informed and not trained properly.... we got mixed answers. Since Hotel seems to be busy always due to Casino etc., that extra service is missing for non-gamblers.
Arvind
8/10 - Tốt
Mark, Lesmurdie
11/01/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not bad
Would like bus transport to the air port for that price thanks mark.
Mark
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
31/12/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Kids-friendly
Fantastic room and famil-friendly
Khách đã xác thực
6/10 - Được
carrie, Singapore
13/12/2014
Good location
Only hotel in Genting to have wifi. Rm is just normal. Toilet is very big. It's better then the other hotel in genting
carrie
10/10 - Xuất sắc
Teck Hwee, Singapore
29/11/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel
I had a wonderful stay at Genting Grand. The room is clean and the beds are comfortable.
Teck Hwee
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/09/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Genting points and car parking
The hotel should provide special car parking for the Grand Hotel guest instead of normal parking area and reserve a big parking area for jockey parking in front of the hotel and it is RM 20 per entry.
It is because I booked my room with agent I cannot get Genting points for my stay.
Khách đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
CHUA KIM LEAN
22/09/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
CHUA KIM LEAN
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
22/08/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
不错的酒店
酒店很干净,大概是云顶最好的酒店吧。就是房间小,云顶酒店的房间普遍都小。
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
Bryan, Gold Coast Australia
30/07/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice Hotel on top of mountain
We booked and paid for this hotel through Expedia 3 months before we arrived but when we tried to check they said they did not have our reservation. Not good when you have traveled over 12 hours from Australia and all you want is a hot shower and a bed to rest in. The staff said they could find us a room but we would have to pay for 1 night plus security deposit of over A$500.00 ,and that they would contact Expedia the next morning. They next morning the hotel confirmed our booking and that our money would be refunded but it would take about 3 weeks. Strange how they can debit your credit card and get instant payment but getting a refund is another story?. Have contacted Expedia and they confirmed that the hotel had miss placed the voucher.
Bryan
6/10 - Được
James Lee, Singapore
30/06/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Smoking smell in non smoking room
Genting grand looks exactly like the condition that was shown in the pictures. The room is big, clean and comfy. The service was good too. However, there is a big problem with the ventilation system. I requested and was given a non smoking room on a non smoking floor. Throughout my 2 days stay with my family, the aircon was circulating air with stench of cigarette smoke. My kids and my wife were affected by the smell and could not have a good rest. The entire hotel is also filled with patrons lighting up cigarettes even in the lift. However, the hotel does not seems to exercise control over this. Overall, I must say it is a good hotel physically apart from the cigarette smell.
James Lee
10/10 - Xuất sắc
saud, dammam
27/06/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
فندق جميل وموقع رائع
saud
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
21/06/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
Sy
08/06/2014
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sy
10/10 - Xuất sắc
Avijit, Mumbai India
27/05/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
comfortable hotel but under renovation
Hotel theme park is under renovation, so one need to walk to other places for games and fun
Avijit
8/10 - Tốt
Michael, Singapore
18/03/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location
Very good Hotel, comfortable and clean. Checking-in was a breeze.Requested for room make-up from 10.30am but was not done even at 3.30pm which was disappointing.
Michael
8/10 - Tốt
Brandon, Singapore
12/02/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One of the better hotels in Genting
Checking in was a little delayed as they could not find my booking. However staff are all very friendly and helpful. Various F&B options around and you would be spoilt for choice. One of the better hotels in Genting and I will definitely stay there again.
Brandon
10/10 - Xuất sắc
POPAT, Chennai
22/01/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Too good
POPAT
8/10 - Tốt
Christine, Indonesia
10/01/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Christine
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
07/01/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
khim, singapore
29/12/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
genting grand
Awesome hotel. Excellent location.
khim
10/10 - Xuất sắc
Sharon, Ipoh
05/11/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The security is good .
Sharon
10/10 - Xuất sắc
Adredes, Singapore
23/07/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful room, prompt service, no check-in chaos
Check-in was very quick and prompt. Room was upgraded to a larger room albeit on a smoking floor. To be honest I think the complaints about the rooms in Genting smelling like smoke are either exaggerated or apply to the lower end hotels. I couldn't smell any smoke and the room was lovely. Buffet breakfast has many choices. Some of the selections like the omelette and scrambled eggs were a little bland but nothing some salt cannot fix. The dessert counter was being upgraded but I don't like dessert so it doesn't matter to me. You can sit outdoors to enjoy the cool air or the view if the weather permits.There's a spa and gym also on the ground floor. The gym is very large and well equipped even by 5 star hotel standards and again if weather permits you can get a wonderful view of the low lying scenery. If I go to Genting again, I'll definitely stay in this hotel. Its not as crowded or chaotic as the other hotels and the casino at this hotel has a non smoking section which is perfect for non-smokers like me.
Adredes
8/10 - Tốt
Maxie
22/07/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Great Getaway
Good location with comfort room. We were given a great and clean room. Nice hotel. Will go again!!!
Maxie
6/10 - Được
Geraldine
07/10/2012
Thích: Sạch sẽ
Games and theme park location
Great for a short stay to enjoy the theme park. The price of everything, food etc has a premium attached to it but you would expect that in any theme park. The signage could be better to the theme park from our hotel, as we spent some time walking in circles. We had our 7 year old with us, and he had to share our king bed with us. Not very comfortable at all!!! However staff were very friendly but could be more accommodating.