Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Holiday Inn Express and Suites George West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express and Suites George West, an IHG Hotel
200 Nueces St, George West, TX

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 60/154 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 42/154 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 15/154 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 15/154 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 22/154 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

6,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Alfonso M

Đi cùng gia đình
Area that the hotel is located was nice and convenient. However, service from the staff could have been better. When we got back to our room from being gone most of the day, it had not been serviced by housekeeping. So, I had to call the desk for assistance. The side entrance door access pad wasn’t working, which was an inconvenience for my Mom who has some physical challenges. Also, the universal remotes used for the TV do not work properly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
L Guerrero trả lời vào 06/05/2024
I am sorry to hear about the issues you encountered. I will make sure to get these issues passed on to our maintenance to get these taken care of.

8/10 - Tốt

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bueno y buen desayuno
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Lguerrero trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Laurie GM trả lời vào 11/03/2024
Thank you!!!

10/10 - Xuất sắc

Robert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Lguerrero trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

HELIODORO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Laurie GM trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Laurie GM trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your review!! Happy Holidays

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Laurie GM trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your review!! Happy Holidays

10/10 - Xuất sắc

Guillermina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Laurie GM trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your review!! Happy Holidays

8/10 - Tốt

Scott

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Easy check in and nice desk folks. Hotel is nice enough, just getting a little run down and somewhat dirty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Laurie GM trả lời vào 08/11/2023
Thank you for your recent review

4/10 - Kém

pamela

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No frig and water pressure was low. Checking person not friendly. Never had this kind of service before.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Laurie GM trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your recent review. I do apologize for the issues that you encountered during your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Mary R Allen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean easy checkin.
Easy. Nice as always. 😀
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Laurie GM trả lời vào 02/11/2023
Thank you for your review, we are delighted to hear that you had a nice stay with us. Have a great day

2/10 - Tồi

John

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No mini fridge, TV did not work, no blankets for pull out bed, room was not attended. Poor experience overall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Kristen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Laurie GM trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your recent review, I do apologize for the issues you encountered during your stay. Happy Holidays

4/10 - Kém

Linda

Một mình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The air conditioner was not working properly they’re having problems with it so the rooms were not cool enough.. The worst breakfast ever;!! This place was not worth $100, I felt I should get some of it back because of the Air conditioning was not working properly, there was no breakfast to be had I’ve been in better places for less price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good place to stay!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Abigail

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, I enjoyed our stay. Quiet and relaxing atmosphere. The room was pretty clean. My one complaint would be that after our first night, house keeping did not come to our room. So, when we returned from being out all day, I had to go request fresh towels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

Blanca

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jafet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Guadalupe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Julian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Rebecca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room not available
We didn’t stay. We arrived and was told that the hotel was overbooked and there wasn’t a room for us. We were turned away. Confirmation number or having room booked for close to 2 months didn’t matter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Linda

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They overbooked hotel and I didn’t have a room. I’m an 82 year old woman and I was kicked out into the street…no place to stay and missed the event I planned to attend.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Israel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Lawrence

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

2/10 - Tồi

Susan

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel Nightmare!
Before arrival, tried to contact the hotel directly, but the phones were not working. Upon arrival I was told they had been out two weeks. Very slow service, and understaffed. When we returned to our hotel after the rehearsal dinner party our keys did not work so we had to go back down stairs and reactivate them. There was not 24 7 Coffee bar, so no late coffee. Our sheets were full of human and pet hair. We had to go back down stairs and ask for new sheets. The water pressure in the lavatory was very low. The Tub Shower had rust around the drain and faucets. Several of our family members had not AC working in their rooms for both nigh stays. Others in our Wedding group arrived and were told they did not have a reservation even though they booked it 2 months ago. This is by far the worst Hotel we have ever stayed in. I would not recommend it to my worst enemy!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

6/10 - Được

Jalal

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

pam

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Electricity went out during the night all over town. Need battery powered light in room when this happens for safety.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

6/10 - Được

cam

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

2/10 - Tồi

Josh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The sheets were dirty, the toilet stained, the curtains with holes in them and there is a chance there were bedbugs, but we cannot confirm the last part as we didnt directly see them, just bug bites
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff on check in was very accommodating and helpful......especially Santito
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

4/10 - Kém

Melissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
We were here for a wedding. Check in was very smooth. Got to our room. Looked very clean. Got in the ahower
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Laurie GM trả lời vào 06/02/2023
We are very sorry to hear that your stay with us was not as pleasant as it should have been. Your feedback is very important to us. Hopefully, we will get a chance to make your next stay a better one. Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Henry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very kind and helpful staff. The breakfasts were always well stocked and the area was spotless. I will make this the place I stay from now on.
Laurie GM trả lời vào 06/02/2023
Thank you for your recent review. We are very pleased to hear that you will be staying with us again. Sincerely

10/10 - Xuất sắc

Erika

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Rosa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

2/10 - Tồi

Blaender

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was dirty and my room was not ready when i arrived at 10pm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Front Desk Team trả lời vào 17/07/2022
Blaender - We apologize for falling short of your expectations during your stay. We hope you will give us another chance at Holiday Inn Express and Suites George West.

2/10 - Tồi

dan

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was nothing to like about this hotel. This hotel rivaled the motel 6 motels. It was not clean. Stains in the toilet. Ceiling and wall peeling in the shower. The ac was not working. We set the thermostat at 60 and the ac never came on. The lighting was terrible. The tv had a direct tv remote that did not work after calling the front desk the person said that they no longer have DIRECTV and they changed to spectrum. He said you had to manually change the channel with the TV. If we had known this we would not have stayed in this rundown terrible hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

jim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

6/10 - Được

Tommy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Covien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Sam GM trả lời vào 16/03/2022
Thank you for taking a moment to let us know how the service was, maybe on your next visit you could let us know where we fell short so that we can improve our service for you.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Location is nice.
Our family enjoyed the one night we stayed here, the room was spacious to fit all 5 of us, 2 adults and 3 kids. The beds were comfortable but the sofa bed not so much. We had everything we would need but the pump on the shower gel was broke when we got there so we were not able to use it. The staff is very friendly and accommodating. Breakfast is served daily from 7-10 am, i enjoyed the coffee alot, everything else was ok. I would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Adrian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best service
Great service very kind and very swift for anything you ask
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Sam GM trả lời vào 16/03/2022
Thank you for taking the time tell let us know how your stay was, your input is very important so that we can improve our service.

8/10 - Tốt

Louis

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Overall OK
Only complaint is toilet kept running and room only turned over once in 4 days
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2022
Sam GM trả lời vào 09/03/2022
Thank you for taking a moment to let us know how your stay was. We apologize for any inconvenience you experienced while at our hotel, at the moment we are short-staffed. Again thank you!

8/10 - Tốt

Kristin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, quiet and confortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Sam GM trả lời vào 22/02/2022
Thank you for your feedback, we value any input our guests give us to improve our services.

10/10 - Xuất sắc

Abigail

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Sam GM trả lời vào 11/01/2022
Thank you for taking a moment to let us know how your stay was. We value your input, this helps us improve our services to our guests.

6/10 - Được

Karen

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Chasing birds trip
The air conditioner didn’t work. It was hot, humid, uncomfortable. I would have asked to switch rooms but my friends were OK with it. Even the fan wouldn’t work. Room was clean, breakfast was great but I will not stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Sam GM trả lời vào 06/01/2022
We apologies for not meeting your expectations, sometimes there are things that our staff just can not fix at the moment. I will look into the matter, I will call you later. And thank you for taking the time to let us know how your stay was.

2/10 - Tồi

Margie

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disgusting and rude
Ac didn't work. Moved us to another room and ac stopped working in the middle of the night so we moved back to other room where it was cooler. Fridge didn't work and remote to tv didn't work. Then they charged us for 2 rooms because we moved back to the first room because of AC issues..manager had a rude attitude. Carpets made your get black. It was disgusting. Would never stay here again. Even the hallway was hot and muggy..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Sam GM trả lời vào 06/01/2022
We regret that you had so many issues, the staff did their best to try and accommodate you, there are some technical troubles that they just can not fix.

10/10 - Xuất sắc

Cynthia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021

8/10 - Tốt

jacob

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a nice stay after the reservation errors were corrected. We booked a room with a king bed and when we arrived we were put in a room with two smaller beds. The gentleman working that evening was very helpful in getting the issue resolved.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021
Rosie B. General Manager trả lời vào 11/10/2021
Thank you for your recent stay here at Holiday Inn Express in George West, Tx. We are happy to hear that our front desk agent was able to resolve the issue with the room.

8/10 - Tốt

Sandra G

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and the host was nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Rosie Brandenburg, General Manager trả lời vào 07/10/2021
Sandra G Thank you for your recent stay with us.