Đến trang nội dung

Lake Kivu Serena Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 5.733.629 ₫
Tổng 6.937.691 ₫
bao gồm thuế & phí
19/07 - 20/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Family Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Family Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Junior Suite, 1 King Bed, Lake View

Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Junior Suite, 1 King Bed, Lake View

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

Phòng dành cho gia đình, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi | Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng dành cho gia đình, 2 giường cỡ queen, không hút thuốc, quang cảnh hồ bơi

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • 25 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, quang cảnh hồ bơi

Phòng Superior, quang cảnh h��ồ bơi | Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng Superior, quang cảnh hồ bơi

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)
  • 23 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen HOẶC 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ | Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

  • Quang cảnh hồ
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Superior Room

Két bảo mật tại phòng, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí

Superior Room

  • 2 khách
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Gisenyi, Lake Kivu Serena Hotel nằm trên bãi biển. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng tại Hồ Kivu và Bãi biển Gisenyi. Xem cẩm nang du lịch Gisenyi của chúng tôi
Bản đồ
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Lân cận

  • Bãi biển Gisenyi
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Đại học Du lịch Rwanda
    2 phút đi xe - 2.3 km
  • Université Libre de Kigali
    3 phút đi xe - 2.3 km
  • Suối nước nóng Nyamyumba
    8 phút đi xe - 7.1 km

Nhà hàng

  • Restaurant Chalet
    8 phút đi xe
  • Kivu Resto
    4 phút đi xe
  • Caritas Hotel
    3 phút đi xe
  • Steven shop
    5 phút đi xe
  • Pili Pili
    3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Lake Kivu Serena Hotel

  • Khách sạn cao cấp
  • Còn chần chừ gì mà không đến Lake Kivu Serena Hotel để trải nghiệm quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và vườn. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Nhà hàng món ăn Anh The Lake Restaurant trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Không chỉ có trang thiết bị giặt ủi và quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
    • Phòng đại tiệc, két an toàn ở quầy tiếp tân và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Lake Kivu Serena Hotel cũng đầy đủ những ưu đãi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
    • TV LCD với kênh truyền hình cao cấp
    • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và điện thoại

Nơi lưu trú tương tự

Khu ẩm thực ngoài trời
Umutuzo Lodge Kivu Lake
Boneza
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 7 nhận xét
Giá hiện tại là 4.700.053 ₫
Tổng 6.476.934 ₫
bao gồm thuế & phí
02/07 - 03/07
Umutuzo Lodge Kivu Lake
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 2 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình cáp/vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 120 USD mỗi người (một chiều)
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 60 USD (từ 4 đến 12 tuổi)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú A505/06

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Lake Kivu Serena Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Lake Kivu Serena Hotel

Kể từ 25/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Lake Kivu Serena Hotel vào 19/07/2026 có giá từ 5.733.629 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Lake Kivu Serena Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Lake Kivu Serena Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Lake Kivu Serena Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Lake Kivu Serena Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Lake Kivu Serena Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 120 USD mỗi người.

Lake Kivu Serena Hotel tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Gisenyi này cách Hồ Kivu và Bãi biển Gisenyi chỉ vài bước. Đại học Du lịch Rwanda và Université Libre de Kigali cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 60/102 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 28/102 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 8/102 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/102 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/102 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Thích: Sạch sẽ
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Divine

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room and wonderful breakfast
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful hotel and staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

James

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Set on a beautiful spot
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Vishal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
was on the lake side
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Murithi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mathieu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Calvin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Edwards

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rosemarie Jeanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Arun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Michal

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Adeola

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would recommend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Catriona

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

YOUKYOUNG

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful propertyz beautiful town
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are really good. They provide high level customer care.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Aderemi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020