Đến trang nội dung

Hilltop Cabins and Motel

Nơi lưu trú 2.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Giặt ủi

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 12 trên 12 phòng

Xem tất cả ảnh Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Loon)

Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Loon) | Bếp riêng | Tủ lạnh, lò vi sóng, dụng cụ pha cà phê/trà

Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Loon)

  • Quang cảnh hồ
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 4 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Moose)

Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Moose) | Khu vực ăn uống tại phòng

Cabin, 3 phòng ngủ, bồn tắm thủy lực, quang cảnh hồ (The Moose)

  • Quang cảnh hồ
  • 56 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 4 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Neighbors)

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Neighbors) | Bếp riêng | Tủ lạnh, lò vi sóng, dụng cụ pha cà phê/trà

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Neighbors)

  • 56 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Fox)

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Fox) | Truy cập Internet không dây miễn phí

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Fox)

  • 56 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Honeymoon Suite)

Cabin, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Honeymoon Suite) | Truy cập Internet không dây miễn phí

Cabin, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Honeymoon Suite)

  • 37 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Eagle)

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Eagle) | Truy cập Internet không dây miễn phí

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Eagle)

  • 56 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Bear)

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Bear) | Bếp riêng | Tủ lạnh, lò vi sóng, dụng cụ pha cà phê/trà

Cabin, 2 phòng ngủ, bếp (The Bear)

  • 56 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (The Bird Dog)

Truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (The Bird Dog)

  • Quang cảnh hồ
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (The Deer)

Truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (The Deer)

  • Quang cảnh hồ
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (Gone Fishin)

Truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen, tủ lạnh & lò vi sóng (Gone Fishin)

  • Quang cảnh hồ
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Possum)

Truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Possum)

  • Quang cảnh hồ
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Wolf)

Truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, bếp nhỏ (The Wolf)

  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Grand Marais, Hilltop Cabins and Motel nằm ở vùng ngoại ô và gần bãi biển. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Hồ Superior và Công viên Quốc gia Bờ hồ Pictured Rocks. Khám phá những đường trượt tuyết lân cận với trượt tuyết băng đồng, hay tham gia những hoạt động ngoài trời khác như trượt tuyết bằng giày và đua xe trượt tuyết. Xem cẩm nang du lịch Grand Marais của chúng tôi
Bản đồ
N14176 Ellen St, Grand Marais, MI, 49839

Lân cận

  • Công viên Quốc gia Bờ hồ Pictured Rocks
    Công viên Quốc gia Bờ hồ Pictured Rocks
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Thác Sable
    Thác Sable
    4 phút đi xe - 4.4 km
  • Khu bảo tồn động vật hoang dã quốc gia Seney
    Khu bảo tồn động vật hoang dã quốc gia Seney
    40 phút đi xe - 60.3 km
  • Bảo tàng Nhà thùng ngâm rượu
    2 phút đi xe - 1.5 km
  • Công viên bang Muskallonge Lake
    37 phút đi xe - 34.1 km

Nhà hàng

  • The Dunes Saloon Lake Superior Brewing Company
    20 phút đi bộ
  • Grand Marais Tavern
    18 phút đi bộ
  • The Breakwall
    19 phút đi bộ
  • The Dream Bean Machine
    2 phút đi xe
  • Archie’s Diner
    15 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hilltop Cabins and Motel

Khách sạn ở gần Hồ Superior
Tại Hilltop Cabins and Motel, bữa sáng kiểu Âu miễn phí, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và trang thiết bị giặt ủi đều rất đáng mong đợi. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, khu lò nướng BBQ và nơi lưu trú không khói thuốc
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Hilltop Cabins and Motel cũng có các tiện nghi tuyệt vời bao gồm khu tiếp khách tách biệt, bên cạnh tiện nghi Wifi miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Tủ lạnh, lò vi sóng và dụng cụ nấu nướng/bát dĩa/dao nĩa
  • TV với truyền hình cáp
  • Khu tiếp khách tách biệt và dụng cụ pha cà phê/trà

Nơi lưu trú tương tự

Quầy tiếp tân
The Trail Inn - Newberry, MI - 13467 M-28
Newberry
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 329 nhận xét
Giá hiện tại là 2.110.235 ₫
Tổng 2.321.258 ₫
bao gồm thuế & phí
01/05 - 02/05
The Trail Inn - Newberry, MI - 13467 M-28
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Bữa sáng kiểu Âu miễn phí

Hoạt động giải trí

  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng

Phù hợp cho khách gia đình

  • Lò vi sóng trong phòng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Không có dịch vụ dọn phòng
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Khu tiếp khách tách biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hilltop Cabins & Motel
Hilltop Cabins & Motel Grand Marais
Hilltop Grand Marais
Hilltop Cabins Motel Grand Marais
Hilltop Cabins Motel

Câu hỏi thường gặp

Hilltop Cabins and Motel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Hilltop Cabins and Motel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hilltop Cabins and Motel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00.

Giờ trả phòng tại Hilltop Cabins and Motel

Giờ trả phòng: 11:00.

Hilltop Cabins and Motel tọa lạc ở đâu?

Nằm gần bãi biển, khách sạn này cách Hồ Superior và Bảo tàng Nhà thùng ngâm rượu khoảng 2 km. Bảo tàng Người gác hải đăng và Thác Sable cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hilltop Cabins and Motel

8,6

Xuất sắc

9,0

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

8,6

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 64/129 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 43/129 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 14/129 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 6/129 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/129 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fresh baked muffins were my Family's favorite! Lovely views from the cabin on the hill!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

8/10 - Tốt

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Cozy stay

We stayed in a 2 bedroom cabin. It was clean and lovely. Not great water pressure in shower. The continental breakfast had very few options so we had to go elsewhere. Otherwise the owners were friendly. The area is gorgeous.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017

10/10 - Xuất sắc

Sandra, Michigan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Peaceful location close to beach

I needed to find an escape to recharge myself an I was not disappointed in my stay at Hilltop Cabins and Motel. It was so quiet and peaceful I did not want to return home. I have already recommended this place to all my friends. I stayed in the opossum room and can't wait to return in warmer weather so I can sit outside on the deck reading and enjoying the view.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simple and nice

It's great value price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Kirk

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Mary, Fort Washington, Maryland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice little place

Stayed in "the possum", which had a full kitchenette and a couch. Very comfortable bed and nice linens.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Carl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tried to stay here before, but they were fill. This time I made a reservation, and will definitely go back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

bob, rock island, il

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Terrific for pets.

One suggestion: a comfortable chair in the room. Otherwise no issues.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very nice cabins with everything you’ll need.

Perfect stay and location. The cabins are far from each other to provide more privacy. Staff was very nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

10/10 - Xuất sắc

mab, Michigan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great place to stay.

Rooms were very clean and comfortable. Staff very friendly and helpful. We will stay there again. Best place in Grand Marais.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Space heater; complimentary, continental breakfast was not mentioned or posted - lifts off in B'fast room Cottage nice with good view - very cozy. Rooms well prepared except for regular heater. Staff a little harried and unavailable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017

2/10 - Tồi

Lisa, westland, Mi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bugs in bed

This was a holiday weekend.When we arrived everything was ok but I took a nap and woke up to bugs in the bed. The manager/owner said "Oh I thought we got them all" which means they knew about this problem already. They should have called me. Then I spent an hour trying to find another place to stay which doubled my price. Bad business.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2017

10/10 - Xuất sắc

Suanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable, beautiful surroundings, friendly owner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

Lynn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Left my heart here

We were informed our room would be upgraded to a bigger cabin due to a maintence issue with the one we booked. It was an ungrade we considered possibly doing anyway, which impressed us. The cabin was clean and tidy. The view was incredible. The land is very intermingling friendly. The bonfire pits were enjoyed. The continental breakfast is small but very perfect for the season. The owners are very friendly. We loved every single thing about Hilltop Cabins. We even booked our upgraded cabin for the same time next year. I think it will be an annual thing.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and welcoming. Owner was helpful and was engaging. We'll be back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a quaint place, very quiet. The motel room could use a few updates. The door had a pretty big gap at the bottom. When we went for breakfast there wasn't one and it was suppose to be included.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017

10/10 - Xuất sắc

John, Lansing, Mi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Comfortable hotel

Room was clean and comfortable. Kitchenette was an extra bonus. Staff was wonderful. No complaints to speak of, nice place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Nice location but amenities need attention: no housekeeping; poor water pressure; water not hot enough; beds too soft; drapes too thinand allow light in; no A/C.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2017

10/10 - Xuất sắc

ange, canada

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

super cute cabin

When we first arrived, the owner was out doing a supply run, but she left a note telling us what cabin we were in with doors unlocked so we could get in. Unfortunately, because of weather, our plans had to be changed and she was really helpful in letting us know what else we could do for the day.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

8/10 - Tốt

ABY, Marshall, MI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Beautiful View

Definitely I would recommend this hotel! Our only complaints were 1) at 11:00 p.m. kids were still running around yelling, which was a distraction to sleep; b) there was no breakfast available when they said it would be - only old cereal and day old muffins and c) the toilet was extremely low to the ground, so it made it difficult for an older tall male to sit down. These sound very petty; overall, it was great. Loved the cute headboards and the beds were to die for comfort wise! Great parking and easily accessible to Grand Marais. Owner extremely cordial. There was an outdoor patio near the checkin where you could sit and watch Lake Superior - gorgeous view. We had a wonderful stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great experience, sad we didn't book a longer stay

Very cozy, comfortable, and clean. Loved the homemade muffins in the morning as well. Will make a point to stay there again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

2/10 - Tồi

HB, Detroit

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Poor Management and Customer Service

After a long drive we arrived. The dark-haired desk clerk told us we did not have a reservation. We told her we had our confirmation, and she told us the room was double-booked and the prior reservation booked a year ago. She then proceeded to tell us she emailed us. After we told her we had our Orbitz confirmation number and told her the room we were supposed to stay in she said they did not book through Orbiz, only Expedia, and then proceeded to tell us she didn't have our email, after already telling us she had tried to notify us, which was obviously a lie. All she said was "sorry" and did not offer to help us find another location to stay at or anything. She barely looked at us in the face. It is our opinion they got a higher cost for the cabin, which is why they could care less about our reservation, which was booked several months before our trip. I would not recommend this place based on this kind of customer service to ANYONE!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2017

10/10 - Xuất sắc

Jack, New York, NY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great stay!

We had a wonderful time at Hilltop Cabins and would highly recommend them!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2017