Thank you for taking the time to share your thoughts on our hotel. We're delighted to hear that you appreciate the charm of our establishment, which may not be brand new but holds a unique appeal.We apologize for any shortcomings in cleanliness; please be assured that we take your feedback seriously and will address it with our housekeeping team to improve in those areas.We appreciate your kind words about our friendly staff, though we understand your concern about staffing levels. We'll certainly assess and address this issue to ensure a more efficient and timely service for our guests.Regarding the challenges posed by stairs, especially for older guests with luggage, we understand the importance of comfort and accessibility. That is why a portion of our hotel is accessible by elevator.We're thrilled that you enjoyed the location and found the price-performance ratio satisfactory.

Beste Rene,Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u het ontbijt, het personeel, de suite en de badkamer op prijs stelde. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Dear Barbara,Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that the room did not meet your expectations and that there was a draft in the room. We will take steps to solve this matter.Warm regards,

Beste Arnold,Bedankt dat u de tijd en moeite hebt genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat u een slechte ervaring in ons Huys hebt gehad. We bieden onze welgemeende excuses aan voor de punten die u benoemd m.b.t. onderhoud en de geluidsoverlast die u daardoor hebt ervaren. We zullen deze punten meenemen en gepaste maatregelen nemen. Indien we u ergens mee kunnen assisteren, aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Dear Robert,Thank you very much for your positive and detailed feedback. We are pleased to hear that you had a good stay in our Huys. We also want to thank you for the great photos you have captured! We hope that you'll travel back to Groningen soon so we can welcome you again.

Beste Agnes en Jan,We waarderen uw feedback. We zijn blij om te horen dat u een aangenaam verblijf hebt ervaren in ons Huys en dat u de authentieke sfeer van ons historische pand kunt waarderen. Aan de andere kant betreuren we het te horen dat u enkele hygiënische kwesties in de badkamer heeft opgemerkt. Dit is zeker niet de norm die we nastreven en we bieden onze welgemeende excuses voor het ongemak die u hebt ervaren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring.

Beste Ibad,Dank u wel voor uw reactie en uw verblijf bij ons. Tot mijn spijt lees ik dat u niet blij was met het parkeren bij het hotel. Wij hebben een parkeer garage tot onze beschikking op ongeveer 30 meter van onze voordeur. De ingang van de parkeergarage is het laatste punt waar je met auto mag komen en dus beste oplossing om de auto neer te zetten. de Publieke parkeerplaatsen zijn inderdaad wat verder weg (200-250 meter), ivm onze locatie in de binnenstad.