Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 16.807.157 ₫
Tổng 16.807.157 ₫
bao gồm thuế & phí
20/04 - 21/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Presidential One Bedroom Ocean View Diamond Club

  • Quang cảnh biển
  • 131 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Luxury Junior Suite Ocean View

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(8 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Junior Suite

7,6 trên 10
Tốt
(13 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 131 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

  • Quang cảnh biển
  • 131 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • Quang cảnh vườn
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Junior Suite Swim Out

8,8 trên 10
Xuất sắc
(8 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên bãi biển, Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only nằm ở Cap Estate, thuộc Gros Islet. Thư viện Quốc gia St. Lucia cùng Ngọn hải đăng Vigie là 2 địa danh quen thuộc; bên cạnh đó, du khách có thể đến với Địa danh Quốc gia Đảo Pigeon và Vịnh Smugglers để khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng. Trung tâm Thể thao Dưới nước Vịnh Rodney và Công viên nước Splash Island Saint Lucia cũng được khá nhiều người quan tâm. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lặn có bình dưỡng khí. Xem cẩm nang du lịch Gros Islet của chúng tôi
Bản đồ
Gros Islet, Gros Islet, Gros Islet, LC01101

Lân cận

  • Vườn Quốc gia Đảo Pigeon
    Địa danh Quốc gia Đảo Pigeon
    3 phút đi xe - 2.0 km
  • Vịnh Smugglers
    4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Sân golf và Câu lạc bộ Đồng quê Sandals
    3 phút đi xe - 1.7 km
  • Trung tâm Thể thao Dưới nước Vịnh Rodney
    3 phút đi xe - 2.6 km
  • Phố Friday Night Party
    4 phút đi xe - 2.0 km

Đi lại

  • Sân bay Vieux Fort (UVF-Sân bay Quốc tế Hewanorra) - 106 phút lái xe

Nhà hàng

  • Lobby Bar
    5 phút đi bộ
  • Gros Islet Street Party
    5 phút đi xe
  • Score Bar
    3 phút đi bộ
  • Hunter Steakhouse
    3 phút đi bộ
  • Bay Gardens Beach Resort & Spa
    9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói nằm ở Cap Estate
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ hộp đêm, 2 quán bar cạnh hồ bơi và quán bar trên bãi biển tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only. Nơi lưu trú trọn gói này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, ghế dài tắm nắng và bóng chuyền bãi biển. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp ấn huyệt đạo, thủy liệu pháp hoặc massage Thụy Điển tại spa The Royal Spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 8 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Lớp pilates và lớp thể dục được cung cấp tại câu lạc bộ sức khỏe; sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến bóng chuyền và lặn với ống thở. Không chỉ có sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 3 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, sân quần vợt ngoài trời và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 166 phòng đều có các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ quần áo, ban công và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Ngôn ngữ
Pilates
Yoga

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quán cà phê
  • 10 quầy bar/khu lounge
  • 2 quầy bar bên hồ bơi
  • 8 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Dorado
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italia Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Zen

Hoạt động giải trí

  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Cho thuê xe đạp
  • Hộp đêm
  • Lặn biển với ống thở
  • Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
  • Lớp pilates
  • Lớp thể dục
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2017

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 100 USD

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí trả phòng muộn: 100 USD (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ từ 18 tuổi trở xuống
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hideaway Royalton Saint Lucia Hotel Gros Islet
Hideaway Royalton Saint Lucia Gros Islet
Hideaway Royalton Saint Lucia Adults All Inclusive Cap Estate
Hideaway Royalton Saint Lucia Adults All Inclusive
Hideaway at Royalton Saint Lucia Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Saint Lucia
Hideaway at Royalton Saint Lucia Adults Only All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Kể từ 24/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only vào 20/04/2026 có giá từ 16.807.157 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 100 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như quần vợt, bóng chuyền, aerobics và nhiều hoạt động thú vị khác.

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Cap Estate này cách Sân golf và Câu lạc bộ Đồng quê Sandals, Vịnh Smugglers và Trung tâm Thể thao Dưới nước Vịnh Rodney khoảng 3 km. Bãi biển Cas en Bas và Bến du thuyền Vịnh Rodney cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

7,6

Tốt

8,6

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 226/580 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 164/580 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 85/580 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 51/580 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 54/580 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hot tub was great
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

2/10 - Tồi

Perry M

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I will never go back to Royalton the staff lies and are very rude. The receptionist at front desk never answers the phone. The beach is a joke small and ugly to me. Only beautiful site was a rock sitting in the ocean. We slept in a dirty room bed the first night we arrived there and I did not know they were dog friendly I would not have booked my stay there. Very upset I feel that we spent a lot of my for nothing. I am not well rested for a 7 day trip. Not a good vacation. Will not go back to Royalton.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Tonya, North Charleston

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing time! ❤️🌴🍹
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

2/10 - Tồi

Rayan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
room was disgusting
Mold
Mold
duty
stains
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Franchesca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing services, staff were extremely welcoming and very polite. Property was clean and well maintained.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

4/10 - Kém

Berk

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is run down…service is less than mediocre …food is terrible …if you are not on a budget I wouldn’t stay here , period . This was a big mistake !
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Terri

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The spa was awesome. Therapists were wonderful. Macarena and Velma were excellent.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Edwin

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I can't speak for the Royalton as a whole, but the hideaway staff was amazing! All inclusive resorts have never been an interest to me. I went because friends love it and I trust them. I am not a convert but I can honestly say it was a great experience. The amenities and food were good but the staff felt like my family. So a very special thanks to (and I won't give out full names) Tash, Gar, Est, Nat, and Dar.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Justine, Oshkosh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Room was good, chairs and throw pillows were dirty. Bed could use a new mattress
View from Dorodo restaurant
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

agnes

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very spacious,
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Elizabeth Marie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vibe team was great, some staff were friendly but not all made it super welcoming. The pools and bartenders were also very nice!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

4/10 - Kém

Alma Rebeca

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was okay overall, but it felt a bit run down and could use some updates. The staff interactions were somewhat impersonal, and we didn’t feel particularly welcomed during our stay. Unfortunately, the food quality was quite disappointing and did not meet our expectations. The buffet area also had an unpleasant odor that made dining there difficult. Based on our experience, I wouldn’t recommend this hotel to friends.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Stepfon

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

4/10 - Kém

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have never left a negative review before. I understand that no property is perfect, and I always try to focus on the positive. However, this experience was serious enough that I feel obligated to share it. I am giving this Royalton two stars only because the staff members were genuinely kind and welcoming. They were doing their best under what appeared to be challenging conditions. Unfortunately, the property itself was in poor condition. The building was consistently dirty throughout our stay. There was construction happening day and night, making it impossible to rest. The pool water was cold, the hot tubs were not working, and there were no towels available after 3:00 PM. Housekeeping was inconsistent and difficult to access. Most concerning, we saw cockroaches in the building and mold in the bathroom. That is not acceptable at any level, especially for a resort that promotes itself as a premium experience. Guests plan, save, and sacrifice for their vacations. Time off is precious and cannot be replaced. When guests invest their limited time off and trust a brand at this level, the experience should reflect that commitment. I trust leadership will take appropriate steps to address both the operational gaps and their impact. ( Pictures and videos are available)
Elevator broken
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

douglas George

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had an amazing experience during my stay at the Hide away. From the moment I arrived, the staff made me feel welcomed and well taken care of. A special shoutout to Tashael Joseph, who went above and beyond to ensure everything was perfect. Her professionalism, kindness, and attention to detail truly elevated the entire stay. I also want to highlight Eddie from valet, who was incredibly friendly and efficient every time I needed my car. His upbeat attitude and helpfulness made coming and going effortless. The resort itself was beautiful, but it was the people who made the experience exceptional. I’m already looking forward to my next visit.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Benjamin

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Erik James

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
The facilities were all pretty good. The buffet was always lukewarm, but pretty tasty. The highest point were my butlers, Raymond and Kurtney! They gave EXCELLENT service and was a tremendous representation of your organization! They were the ones that saved my experience. The greatest downside was the children everywhere. I always choose an adult ONLY resort, which is what I thought this was. The Hideaway was an adult only section, but if you share everything else with the family resort it defeats the purpose.
View from my room
View poolside
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Lisa

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Cleanliness, quality of food, long wait times, advertise 7 restaurants but only 1 and buffet open. Staff ignores you when you approach the bar, most look like they don’t want to be there. Made reservations for the Culinary Experience, when we arrived it was closed. Made reservations for private beach dinner pre-ordered the surf and turf package. The package stated “ lobster and filet.” When we were seated and champagne opened we were told they were out of lobster, and prawns were the substitute. We received thin, tough meat and small shrimp. Never received our birthday gift from guest services. Awful, I do not recommend.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Tracey

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room. Grounds clean, good location
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Terry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was very clean Shout out to Mervin hideaway manager, Terrel butler, cherryann at front desk and Jefferson bars. Great staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Travis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Christina

The hospitality was very low.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026