Phòng đôi Executive | Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn City Bay Palace

3 out of 5
Khách sạn City Bay Palace
156 Lê Thánh Tông, Bạch Đằng, Hạ Long, Quảng Ninh, Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 40/102 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 42/102 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 15/102 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/102 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/102 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Giang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sạch sẽ, tiện nghi và nhân viên rất thân thiện. Rất trung tâm Thành phố, ngay phía trước của chợ Hạ long, rất tiện di chuyển. Giá cả cực kỳ ổn. Nếu quay lại Hạ Long chắc chắn sẽ quay lại ks này.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Thanh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
ha luong trả lời vào 02/01/2019
thank you for your review

8/10 - Tốt

Cuong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
ha luong trả lời vào 02/08/2018
Thank you for your review

6/10 - Được

Nguyen T, Vietnam

Khách sạn gần bến tàu Hạ Long
Khách sạn tọa lạc ngay trung tâm, xung quanh có nhiều nhà hàng, trung tâm mua sắm, chọ,...gần bến tàu đi Vịnh Hạ Long.

8/10 - Tốt

Trung

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tạm ổn
Ví trí khách sạn được, dịch vụ tạm ổn, trang thiết bị trong phòng khá

6/10 - Được

Mười Hai

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách sạn khá tốt
Khách sạn khá tốt, dịch phòng khách sạn và trang thiết bị khá ổn

10/10 - Xuất sắc

Robin, Quảng Trị

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Phòng đẹp view đẹp
Phòng đẹp view đẹp giá phải chăng, sẽ giới thiệu đến bạn bè

10/10 - Xuất sắc

shiruji43

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
すぐ横にハロン市場があり、イカのすり身の天ぷらチャームックが美味しかったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tram

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff so nice the rooms are clean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Vaithianathan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ann Ha Van

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Đỗ Thanh Thúy trả lời vào 19/07/2023
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Hẹn quý khách một ngày gần nhất.

2/10 - Tồi

Shaun William

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Noise all day and all night long
Noisiest hotel I have stayed in ever.Outdoor market nearby sets up at 4.45 every morning, people shouting, cars snd bikes constantly hooting horns.The 3rd night the market set up was 3am.The single glazed windows that have broken locks and do not close properly do help help the noise. Forget about the "Free Breakfast" fruit juice, limited fruit and eggs fried untill inedible with bread and butter served in a bleak cold restaurant. The noise is allday long.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
City bay Palace Hotel trả lời vào 23/01/2023
Dear Mr Shaun William!We are very sorry for the problems you have encountered during your stay at our hotel.Because the hotel is located right at the central market, it is impossible to avoid the noise that people bring! However, we were not able to respond in a timely manner. If we knew you were having these troubles, we would have changed you to a quieter room.As for breakfast, on the days he stayed, we served a set menu, so that more or less affected the quality of the breakfasts.Once again, we are very sorry for the inconvenience you have experienced. Hoping for your understanding. We will pay attention and learn more in the process of serving customers.On the occasion of the Vietnamese traditional New Year, I wish you and your family a lot of health, luck and success!Best regards!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel just old but very clean and good service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
City Bay Palace Hotel trả lời vào 07/01/2023
Dear Mr Richard!Thank you for trusting and choosing City Bay Palace as the destination for this journey. We appreciate the good reviews you have given us. Wishing you a lot of health, joy and happiness always!Best regards!

10/10 - Xuất sắc

SARBOJIT

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
ngocquynh trả lời vào 28/10/2022
Thank you for choosing our hotel!We look forward to welcoming you in the near future. Have a nice day!

8/10 - Tốt

TOMOO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
ngocquynh trả lời vào 07/08/2022
Thanks for your review. Hope to see you again in one day!

8/10 - Tốt

SuJin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
ngocquynh trả lời vào 05/08/2022
Thanks for your review. Have a nice day!

10/10 - Xuất sắc

Dayna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
love the hotel! they spoke great english. the room was so clean. the area was so convenient! would recommend two bed rooms if you want a larger room! We loved it!! would definitely recommend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2022

8/10 - Tốt

Palle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and friendly hotel
Friendly staff and a quiet place away from the vibrant city. Shuttle bus to the city centre.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Hai Ngan trả lời vào 10/02/2020
Thank you so much for choosing our hotel and give us sincere comment. We will try our best to meet our customer's need. Thank you so much !

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel I stayed at during my Vietnam trip. My room is on the 9th floor and I have the best view of Ha Long Bay. The staff is extremely polite. The hotel is also close to Poem Mountain (Nui Bai Tho) and Ha Long Market. There’s a Circle K opened 24h right across from the hotel too.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Hai Ngan trả lời vào 10/02/2020
Thank you so much for choosing our hotel and give us sincere comment. We will try our best to meet our customer's need. Thank you so much !

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice, spacious, good breakfast hotel. It's in front of a local market and shopping mall where you can buy foods. I like to stay in this hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Sale Dept trả lời vào 21/01/2020
Thank you so much for your sincere comment!

6/10 - Được

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
City Bay Palace trả lời vào 14/01/2020
Cảm ơn quý khách rất nhiều khi đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi. Những đóng góp của quý vị là động lực để chúng tôi cố gắng hơn mỗi ngày. Chúc quý khách luôn luôn hạnh phúc và gặp được nhiều niềm vui. Xin chân thành cảm ơn!

10/10 - Xuất sắc

FREDDIE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
over all very recommended
my stay is very comfortable location is very close to shopping and food store
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Ms Ngoc trả lời vào 16/10/2019
Thank you very much

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel with great view of Ha Long Bay
My wife and I stayed in this hotel the night before our Ha Long Bay cruise and were pleasantly surprised by the nice view we had of the edge of Ha Long Bay. We were glad we chose this hotel. On our cruise we had, of course, great pictures of beautiful Ha Long Bay, but this hotel had the best pictures on land of Ha Long Bay. One group of mountains is very close to the area where this hotel is located in. Picture 45 of 136 here on Hotels.com shows a view from the 14th (top) floor terrace of City Bay Palace (next to their very small gym). The room was nice and clean, and we enjoyed their breakfast buffet. There is a nice park (5 to 10 minute walk) next to the sea that is worth checking out for some good pictures also. This location is about 10 km away from Tuan Chau Island where many of the cruises leave from, so we had to pay for a taxi ride to take us there the day of our cruise (250k vd). I decided I wanted to see Ha Long Bay for longer than just a day or 1 night, so we came from Hanoi a day early and felt glad we did.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Ms Ngoc trả lời vào 16/10/2019
Thank you for your comment

8/10 - Tốt

SHEE LAI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Ms Ngoc trả lời vào 16/10/2019
Thank you for your stay

6/10 - Được

NAMHO

가격대비 쾌적하고 좋았습니다.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019
Ms Ngọc trả lời vào 19/01/2020
thank you for your staying We will try our best to fix our faul.

10/10 - Xuất sắc

PIRESKANG, KEDAH, MALAYSIA

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall the hotel is in good condition & it is very near to Mount Poem. The staff are very nice & friendly. They help me to book a van for my journey to Hanoi with a reasonable price and it does save my time & money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Ms Ngoc trả lời vào 19/01/2020
thank you for your staying We hope, can see you again when you come back ha long

8/10 - Tốt

ELISABETH

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Klaxons
Environnement Très bruyant ++++++
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall experience I would like to commend Mr Anh, Hotel Supervisor,
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

Katrin

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Helt ok, men ikke verdt pengene.
Ganske mye støy fra trafikken ute, kunne ikke ha vindu åpent. Rommet var ganske lite. Greit utvalg til frokost. Sentral beliggelse rett ved det store markedet. Ikke så fornøyd med at nøkkelkortene sluttet å virke lenge før utsjekk. De ringte fra resepsjonen i 11.15 tiden for å høre om jeg skulle sjekke ut, aldri opplevd noe slikt før, syns det var ufint.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
ha luong trả lời vào 02/01/2019
Thank you for your review. We will try our best to fix it.

8/10 - Tốt

Cecilia, Uppsala

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fint hotell I en hel ny stad.Det byggs overallt.
Hotellet var helt ok. Enda naktdelen var att det lag ganska langt fran hamnen. Mycket billigt och det ingick frukost.Taxi fran hamnen till stan 10-15 dollar.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
ha luong trả lời vào 26/12/2018
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Truls

Nice and Easy:)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
ha luong trả lời vào 27/11/2018
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
JS Ha Long bay 2018
Staff were courteous. Service was completely Ye. Facility was good. Location was perfect especially if you’re on the 7th floor or higher. Enjoyable place to stay at. I rate the hotel 4.0.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
ha luong trả lời vào 19/11/2018
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Anderson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Trip to Ha Long Bay
The best hotel in Ha Long Bay but one thing need to do is “ pillows + pillowcases “ were smelling so bad. Anyway highly recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
ha luong trả lời vào 30/09/2018
We are so sorry for our mistake. We will try our best to fix it as soon as possible. Thank you for staying with us

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
lovely hotel.
I cannot praise the Hotel and staff any higher, it, and they were so helpful, a touch of class!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
ha luong trả lời vào 30/09/2018
thanks you for your review

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2018
ha luong trả lời vào 22/08/2018
thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

henrik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra
Riktigt nära till bai tho annars finns de inget förutom pizza hat
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018
ha luong trả lời vào 22/08/2018
thank you for your review

8/10 - Tốt

Kristin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hyggelig og vennlig
Veldig hyggelig og hjelpsomme ansatte. Fin standard på rom og lobby, men beliggenheten oppleves skitten og grå.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2018
ha luong trả lời vào 03/08/2018
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Cesar Antonio

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Todo muy bien Un poco de problema Con el tema de conseguir taxi a través del hotel, pero al final se resolvió
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
ha luong trả lời vào 02/08/2018
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Roland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
ha luong trả lời vào 02/08/2018
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gym is small only one machine to work on
Hotel is nice bed is comfortable location is great. But cleaning peoples don’t fill up the snack bar and the gym is small with one machine to work on it’s a disappointment for me.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2018
ha luong trả lời vào 14/06/2018
We are so thankful for your review and apologize for our mistake. We will try our best to fix it

10/10 - Xuất sắc

Ken

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
ha luong trả lời vào 02/06/2018
Thank you for your reviewing

6/10 - Được

Yoshihiro

Thích: Sạch sẽ
まあまあだが、狭い　
サービス、設備等それなりに合格でしたが、とにかく狭い。MAX３人部屋に無理やり４人押し込めた感じです。朝食も一般的です。
ha luong trả lời vào 09/04/2018
Thank you for your review

8/10 - Tốt

aage

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
aage
Bra hotell , god frokost, ryddig og rent, god service og gode senger
ha luong trả lời vào 03/04/2018
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Chiraret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ha luong trả lời vào 23/02/2018
thank you for your score

8/10 - Tốt

Marie, Graz

Top Lage
Der Service war ok, Englisch konnte man allerdings nur das Nötigste. Obwohl das Hotel ein Nichtraucher-Hotel war, roch es im Zimmer, als wäre jahrelang dort geraucht worden. Die Lage war dafür top - gleich ums Eck des Markts.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
ha luong trả lời vào 01/02/2018
thank you for your review

8/10 - Tốt

Louis David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
ha luong trả lời vào 24/01/2018
Thank you for your vote

8/10 - Tốt

tracy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel
Three days in halong bay. Front desk arranged boat trip for us that was fabulous. Lovely hotel but not a lot to do on night times no nice restaurants near by
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2018
Ha Luong trả lời vào 20/01/2018
Thank you for your reviews

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great room and location
clean and great room. the view of Halong Bay is also stunning from our room. The breakfast is good as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2017
ha luong trả lời vào 20/01/2018
Thank you for your reviews

2/10 - Tồi

Scott, Malaysia

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointed
There are just 1 to 2 lobby staff helping for check in.Although the female staff is patient and friendly but the hotel quality is damn lousy.When we all family arrived in hotels,there didn't any porter come to help us carry the luggage.In room,TV is broken,toilet obstruction.Besides,there is not any multifuction plug in room.The toilet of lobby and dining floor didn't get door,it is terrible and embarass.The price is not cheap but the hotel quality is suck!
ha luong trả lời vào 13/01/2018
We are so sorry to hear that. We will try to fix this situation. We are so thankful for your review

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location ,close to harbour,shopping centre ne
Good!! Satisfying etc etc....research ,plan ahead with cruises,tours etc; Check other travel sites to ensure you are getting a good deal!! Don't commit on the same day, troll other travel sites ..............,,,,,,,,,,,,,,,,,.,,... $$$$$$$&&&&&&&&**********
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2017
ha luong trả lời vào 25/12/2017
thank you for your review about hotel. We hope you had enjoyable time in our City Bay Palace Hotel. We will fix the thing you recommend.