Đến trang nội dung

Kempinski Hotel Hangzhou

Chọn ngày để xem giá

Sang trọng
Nơi lưu trú 5.0 sao
9,6

Ngoại hạng

Nơi nghỉ ngơi thanh lịch gần Quảng trường Wulin

Khách sạn sang trọng được chứng nhận sinh thái gần Quảng trường Wulin, Kempinski Hotel Hangzhou tự hào có sân thượng, khu vườn tươi tốt và kiến trúc thanh lịch. Hãy thư giãn với liệu pháp chăm sóc cơ thể tại spa, thưởng thức ẩm thực Trung Hoa tinh tế tại ba nhà hàng trong khuôn viên và thư giãn bên hồ bơi trong nhà với ghế tắm nắng.

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
Giá hiện tại là 3.290.621 ₫
Tổng 3.836.864 ₫
bao gồm thuế & phí
26/07 - 27/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Executive King Room)

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Executive King Room) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Executive King Room)

  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Executive Twin Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe, 2 giường đơn, quang cảnh sông (Executive Twin Room)

  • Quang cảnh sông
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite)

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Junior Suite)

  • Quang cảnh thành phố
  • 53 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Grand Canal View King Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Superior, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông (Grand Canal View King Room)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh sông
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Deluxe King Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố (Deluxe King Room)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 42 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Deluxe Twin Room)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, quang cảnh thành phố (Deluxe Twin Room)

  • Quang cảnh thành phố
  • 46 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king (Executive Suite)

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king (Executive Suite) | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Executive, 1 giường cỡ king (Executive Suite)

  • 89 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Superior Suite)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Superior Suite)

  • 80 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Deluxe Suite)

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king (Deluxe Suite)

  • 61 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Hồ bơi trong nhà

JW Marriott Hotel Zhejiang Anji

56,4 km từ Hàng Châu
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 42 nhận xét
Giá hiện tại là 4.463.631 ₫
Tổng 5.204.601 ₫
bao gồm thuế & phí
20/07 - 21/07
JW Marriott Hotel Zhejiang Anji
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Củng Thự, Kempinski Hotel Hangzhou liền kề trung tâm mua sắm. Quảng trường Vũ Lâm cùng Cầu Đoạn là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Tây Hồ hay Công viên đất ngập nước quốc gia Xixi. Và đừng quên dành ít thời gian tại Vườn Bách thảo Hàng Châu. Xem cẩm nang du lịch Hàng Châu của chúng tôi
Bản đồ
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Lân cận

  • Vườn Bách thảo Hàng Châu
    Vườn Bách thảo Hàng Châu
    7 phút đi xe - 6.4 km
  • Trung tâm văn hóa Hồ Tây
    5 phút đi xe - 5.1 km
  • Khuôn viên Yuquan, Đại học Chiết Giang
    6 phút đi xe - 4.9 km
  • Phố tơ lụa Trung Quốc Hàng Châu
    6 phút đi xe - 6.1 km
  • Công viên đất ngập nước quốc gia Xixi
    8 phút đi xe - 7.2 km

Đi lại

  • Ga Xiangji Temple - 6 phút đi bộ
  • Ga đường sắt Yuhang - 18 phút lái xe
  • Sân bay Hàng Châu (HGH-Sân bay Quốc tế Xiaoshan) - 45 phút lái xe

Nhà hàng

  • Kitchen@K
    9 phút đi bộ
  • 崔酱炸鸡
    8 phút đi bộ
  • Freida German Restaurant
    8 phút đi bộ
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    3 phút đi bộ
  • 萨利亚
    9 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Khách sạn sang trọng ở ngay gần Vườn Bách thảo Hàng Châu
  • Tọa lạc gần Khu mua sắm tháp Hàng Châu và Quảng trường Vũ Lâm, Kempinski Hotel Hangzhou có sân thượng, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn. Ghé thăm spa Kempinski The Spa trong khuôn viên và tận hưởng liệu pháp quấn ủ cơ thể, tẩy tế bào chết và massage. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 3 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và món Hoa. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và 2 quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
    • Hồ bơi trong nhà với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Bữa sáng buffet (phụ phí), dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ cưới
    • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Cả 326 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những nét riêng rất được lòng du khách như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và két bảo mật đặt được máy tính xách tay.
  • Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
    • Bộ lọc trà/cà phê (tái sử dụng), thùng rác tái chế và bóng đèn LED
    • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
    • Dép đi trong nhà cho trẻ em, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Grand Hyatt Hangzhou
Trung tâm Hàng Châu
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.6 trên 10, Xuất sắc, 471 nhận xét
Giá hiện tại là 4.651.507 ₫
Tổng 5.423.657 ₫
bao gồm thuế & phí
12/07 - 13/07
Grand Hyatt Hangzhou
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:30 vào cuối tuần; 186,56 CNY cho người lớn và 93,28 CNY cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • 3 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 2.000 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 5 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 50 inch

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bộ lọc trà/cà phê tái sử dụng
  • Có phòng thông nhau
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 186.56 CNY; trẻ em - 93.28 CNY

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 6:00 đến 22:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Xếp hạng quốc gia

Xếp hạng nơi lưu trú, do hệ thống xếp hạng riêng của chúng tôi cung cấp, được dựa trên loại hình nơi lưu trú, cũng như tiện nghi và dịch vụ tại nơi lưu trú.

Câu hỏi thường gặp

Kempinski Hotel Hangzhou có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 6:00 đến 22:00.

Chi phí lưu trú tại Kempinski Hotel Hangzhou

Kể từ 11/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Kempinski Hotel Hangzhou vào 26/07/2026 có giá từ 3.290.621 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Kempinski Hotel Hangzhou có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Kempinski Hotel Hangzhou

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Kempinski Hotel Hangzhou

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Kempinski Hotel Hangzhou

Giờ trả phòng: 12:00.

Kempinski Hotel Hangzhou tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Củng Thự, khách sạn sang trọng này cách Khu mua sắm tháp Hàng Châu, Quảng trường Vũ Lâm và Cầu Đoạn khoảng 10 km. Tây Hồ và Vườn Bách thảo Hàng Châu cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km. Cách Ga Xiangji Temple 6 phút đi bộ và cách Ga Daguan 11 phút.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Ngoại hạng

9,6

Sạch sẽ

8,0

Địa điểm

9,6

Nhân viên & dịch vụ

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 35/45 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 8/45 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/45 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/45 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/45 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Alejandro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ROBERT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ching Yieng

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

shuk ching

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
服務良好，細心
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Abbey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Shane

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel near grand canal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Kim Chun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

LIN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Classy business style hotel
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

shuk ching

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Enkhzul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

HUAZHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

LEE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Yu Wai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
很好
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Cathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Stine

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ming

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ben

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Suk Ling

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ana

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

DAVID

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Shayne

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025