1769 Jiang Hong Road, Binjiang District, Hangzhou, Zhejiang
Nhận xét
8,8
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/43 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
24
Đánh giá 8 - Tốt. 14/43 nhận xét" "
8 - Tốt
14
Đánh giá 6 - Được. 2/43 nhận xét" "
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 2/43 nhận xét" "
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 1/43 nhận xét" "
2 - Tồi
1
9,0/10
Sạch sẽ
8,6/10
Nhân viên & dịch vụ
8,8/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
09/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable
Comfortable and large room. But take note there is a charge for use of disposable amenities like toothbrush and even hand soap (apparently a city council initiative). Nice view and location.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 10/01/2024
Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
8/10 - Tốt
Yachin
01/11/2023
Yachin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 03/11/2023
Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
10/10 - Xuất sắc
Jiayu
Đi cùng gia đình
04/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jiayu
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang trả lời vào 05/10/2023
Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
10/10 - Xuất sắc
KOSHU
Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
30/08/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good view
KOSHU
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang trả lời vào 30/08/2023
Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
8/10 - Tốt
Jacob
Khách đi công tác
26/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
river walk is exceptional
fantastic hotel. great location. my only complaint is they must have some mattress protector on the beds, they don't breathe well so i'm sweating at night. walking distance to the mall is also great.
and you get get a several mile walk in next to the river. very scenic and the boardwalk is right across from the hotel. highly recommended to take a walk at night.
Jacob
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang trả lời vào 28/08/2023
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay at our Hotel and sharing your experience with us. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay. We highly value the feedback you provided in your review, and we have shared your comment with relevant departments for further investigation. We genuinely hope to have the opportunity to welcome you back and make up for any disappointment you may have experienced. We look forward to your next visit!
6/10 - Được
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
27/06/2023
Không thích: Sạch sẽ
Hotel is definitely NOT as clean as a typical 5 star hotel…
Location is excellent to have a walk along Qiantang river.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Yuki trả lời vào 07/07/2023
Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Manager of Creative and Digital Marketing trả lời vào 27/08/2019
Dear Guest, thank you for choosing Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel on your recent stay and taking the time to share your feedback with us here. We are disappointed to learn that we failed to meet your expectations. We truly value your feedback as we are able to identify areas where we can improve and get better. We look forward to welcoming you back in the future.
10/10 - Xuất sắc
David
Khách đi công tác
09/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
David
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Manager of Creative and Digital Marketing trả lời vào 12/08/2019
Thank you for your staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
09/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Creative and online marketing Manager-Lily Zhuang trả lời vào 21/05/2019
Dear Guest, thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel in the near future.
8/10 - Tốt
Clark
20/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
还可以,入门级别的五星,整体条件都不错。只是给的景观大床房房间不规则,睡着不舒服。
Clark
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Digital Marketing Supervisor trả lời vào 25/02/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Creative and online marketing manager Lily Zhuang trả lời vào 21/05/2019
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Cheuk Hong
02/01/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
nice hotel, but no shops around at night.
Cheuk Hong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Digital Marketing Supervisor trả lời vào 11/01/2019
Thank you for your staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your experience at our hotel.
8/10 - Tốt
Fredrik
01/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A well located hotel not too far from the Airport, train station and the business districts of Hangzhou. Comfortable and good service as you would expect from a Sheraton hotel. The gym would benefit from more gear, but you could still enjoy a reasonable workout. Breakfast was fresh.
Fredrik
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Digital Marketing Supervisor trả lời vào 11/01/2019
Thank you for your staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your experience at our hotel.We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future
8/10 - Tốt
Fredrik
28/11/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bra hotell för affärsresa
Klassiskt Sheraton hotell med det man behöver på resan. Gym kunde gärna vara lite mer utrustat, men ok.
Fredrik
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018
Digital Marketing Supervisor trả lời vào 11/01/2019
Thank you for your staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your experience at our hotel.We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
20/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
05/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
Digital Marketing Supervisor Joyce trả lời vào 26/10/2018
Dear Guest, Thank you so much for your review of our hotel. We do hope to have you back with us again when you next travel to Hangzhou. We look forward to welcoming you back in the near future.
4/10 - Kém
Edward
02/07/2018
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Avoid check in/out
Check in and check our was awful .. check out 7am no one on check out desk had to go find someone
Edward
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018
Digital Marketing Supervisor Joyce trả lời vào 28/08/2018
Dear Edward, thank you for taking the time for your review and feedback.We are very sorry you experienced an imperfect stay and level of customer service with our front desk staff and take more focus on customer service sense.We hope to see you again and give you an excellent stay.
8/10 - Tốt
alon
16/06/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
alon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
11/04/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 18/04/2018
Dear Guest, Thank you very much for sharing your experiences with us, and we look forward to welcoming you back in the near future.
10/10 - Xuất sắc
xinzheng
05/02/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
酒店位置很好,毗邻钱塘江,酒店设施较新,服务人员热情周到。
xinzheng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 08/02/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jiaming
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2017
Dear Guest, Thank you for your positve reviews and we are looking forward to your next visit.
10/10 - Xuất sắc
LUCKY STAR, NEW YORK
27/11/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The excellent business hotel in Hangzhou.
The Staff is very kind and good English speaking.
The room is cozy and clean.
The breakfast restaurant's food are good enough for the foreigners and staffs is very nice and friendly.
I appreciate this restaurant staff's service.
LUCKY STAR
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2017
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 28/11/2017
Dear Guest,
Thank you for taking time to share your stay experience with us . We are glad to know that you had a great time with us.
It's very encouraging and I will share your compliments with our colleague. We are honored to provide the best service to every guest to make their journey in Hangzhou extraordinary.
Thanks again! Look forward to seeing you soon!
Yours Sincerely
4/10 - Kém
CAROLINA
24/09/2017
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Always stay in this hotel but this time they changed the service and conditions, first they wanted to changed to twin bed and they were so impolite
CAROLINA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017
10/10 - Xuất sắc
gerald
29/08/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Newer Hotel.
Very new hotel.
If you "have" to be in Hangzhou China, I recommend this hotel.
gerald
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2017
8/10 - Tốt
tu
20/06/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Internet is slow
tu
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2017
Dear Guest,thank you for staying with us at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. per your comments, our IT department will check internet speed right away .thank you for your comment so as we have another chance to improve guest's experience. thank you again and looking forward to your next visit in the future. best regards
10/10 - Xuất sắc
steve
14/05/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
steve
Dear Guest,
Thank you for taking the time to comment on your recent stay at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel .Your review is really encouraging us to keep delivering a genuine hospitality experience to our guests.
Thank you again for choosing us. Till we meet again in the near future.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
14/05/2017
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Dear Guest,
Thank you for choosing stay at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel.
Your review is encouraging us to keep delivering a genuine hospitality experience to our guests.
Thank you again for taking the time to share your comments and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
14/05/2017
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Dear Guest,
Thank you so much for your review of our hotel.
We do hope to have you back with us again when you next travel to Hangzhou.
We look forward to welcoming you back in the near future.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
07/03/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
nice and clean hotel
nice and very clean room. front desk spoke English
Khách đã xác thực
Dear Guest , Thanks so much for choosing to stay with us and for writing a wonderful review. We are pleased to also hear that you found your room to be comfortable and our staff to be professional. We wish to welcome you again in the future.
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
29/12/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Dear Guest, Thank you for staying with us .Thank you for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
19/12/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Thank you for choosing Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel.Hope you have the opportunity to visit us again in the near future.
8/10 - Tốt
dai, tokyo
18/12/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
New and comfortable
Service is also awesome, room is very clean, they also provide smoking room. Very convenient.
cash
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel trả lời vào 23/03/2017
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us and we pleased to hear you enjoyed your stay. It was a delight to have you stay with us and we hope you will come and stay with us again in the near future.
6/10 - Được
Fenny
31/08/2016
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful Hotel in the heart of Alibaba
This hotel looked very new. We stayed one night in a superior room. The room was very modern and had an excellent condition. We enjoyed staying there.
The only problem was that the hotel staff were not specialized. They may need more experience.
Soo
Dear Guest, thank you for choosing Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel. Very appreciate for your kindly support and we have passed your comments to the related department and hotel management team. We will wholeheartedly at your service and looking forward to your next stay with us.