Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 699000 VND
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 699000 VND
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ bến tàu du lịch và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nơi lưu trú thu phí 3% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 5:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 799000.0 VND mỗi ngày
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 699000.0 VND mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Phụ phí cho buổi dạ tiệc Đêm Giáng Sinh (24/12)/1 người lớn: 577000 VND
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 299000 VND; trẻ em - 299000 VND
Phí bãi xe tự phục vụ: 250000 VND mỗi đêm
Phí nhận phòng sớm: 699000 VND (tùy tình hình thực tế)
Phí trả phòng muộn: 699000 VND (tùy tình hình thực tế)
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 699000.0 VND mỗi ngày
Phí giường gấp: 799000.0 VND mỗi ngày
Có thể áp dụng phụ phí 3% với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Lưu ý khác
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Chỉ phục vụ bữa ăn theo menu cố định tại phòng (không có menu tự chọn và không phục vụ bữa ăn tại khu vực công cộng)
Câu hỏi thường gặp
Au Co Art Classic Hotel & Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Au Co Art Classic Hotel & Spa
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 250000 VND mỗi đêm.
Giờ nhận phòng tại Au Co Art Classic Hotel & Spa
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:30. Áp dụng phụ phí 699000 VND khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Au Co Art Classic Hotel & Spa
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 699000 VND (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Au Co Art Classic Hotel & Spa tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Phố Cổ, khách sạn sang trọng này cách Nhà thờ Lớn Hà Nội, Hồ Hoàn Kiếm và Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long và Đền Ngọc Sơn cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Hà Nội 16 phút đi bộ và cách Ga Long Biên, Hà Nội 19 phút.
Nhận xét
Nhận xét về
7,8
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,0
Sạch sẽ
9,0
Địa điểm
8,4
Nhân viên & dịch vụ
7,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/62 nhận xét
10 - Xuất sắc
24
Đánh giá 8 - Tốt. 17/62 nhận xét
8 - Tốt
17
Đánh giá 6 - Được. 12/62 nhận xét
6 - Được
12
Đánh giá 4 - Kém. 4/62 nhận xét
4 - Kém
4
Đánh giá 2 - Tồi. 5/62 nhận xét
2 - Tồi
5
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
D
28/01/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I actually didn’t stay in the end. I checked in late, to find the main hotel closed up, and so I was directed to their ‘other’ building which was smaller, shabbier and didn’t even have a reception area. The bar/ restaurant was closed but due to the Covid situation I wasn’t totally surprised. My room was really run down and when I realised the door didn’t lock that was the moment I decided to leave. The man who let me in was very understanding and let me leave without charging me anything. I feel sorry for these smaller boutique hotels during this time but my safety and comfort comes first.
Victoria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Sebastian
13/03/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Wie wurden aufgrund des Covid-19 umgebucht auf ein anderes Hotel der Kette.
Church Boutique - nicht die gleiche Preiskategorie.
Leider optisch nicht mehr so ansprechend wie das eigentlich gebuchte Hotel.
Leider gab es kein warmes Wasser zum duschen ( haben es mehrmals versucht)
Frühstück dafür war ansprechend
Sebastian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jessie
13/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is so spacious and clean. Staffs are so friendly, location is so close to everything, Great dollars for value
Jessie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
PEICHI
07/01/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dont stay here! Lier! Not honest! Worst hotel ever
Arrive 4-5pm On31/12.hotel said the room have problem. So he gave us the room in the next hotel name Gem premier luxury hotel. The hotel said that they gave us an upgrade to a bigger and more luxury room. Which is not true at all!!!!!!(pls see the photo1-4)This room is on the 2nd floor on the left side from lift. The floor wasnt clean, the wall paper and furniture was old, and the window is facing a wall!) After that we went directly to lobby to refuse staying in that room and request to cancel it. Hotel reply that we can cancel but they wont refund any money. Which was unfair! They said the original room we booked has some prob with water and hotel was full! I checked on the web and found out that they are still selling rooms in triple price! So we called hotels.com to change us to other hotel and callcenter need to call hotel to prove what i said was true. Then the hotel lied again that i was checked in and ok with the room they offered when i still waiting at lobby for more than one hour. I waited there for callcenter to call me back for another hour and no feedback from callcenter. I gave up and the hotel said they will give us a room in au co art (and said that it was an upgrade again! Which i think it was the room i booked at first but hotel want to keep it for others to sell higher price cos its 31/12) and he will move other customer to gem premier instead. We were so tired and disappointed so we accepted.no apologize, no guilty, no service minded at all.
PEICHI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Frank
24/12/2019
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brug aldrig dette hotel
De laver overbookninger og sender folk over på et andet hotel som er meget under standard. Jeg havde desværre betalt på forhånd og fik beskeden at de hverken ville give afslag eller pengene tilbage. De var fuldstændig ligeglad. Handler kun om at snyde folk. Hold jer langt fra dette hotel
Frank
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
19/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien ubicado, la habitación un poco pequeña y muy antiguo el edificio
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
masahiro
25/09/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff are very friendly and helpful.
And location is quite nice. Many cafe, bar, restaurants near by.
It’s in small alley, so quite, too.
We want to come back and stay this hotel ;)
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Silvia
26/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La ubicación es perfecta, en pleno centro de Hanoi.
El desayuno es variado y todo el establecimiento está limpio.
Como inconveniente el tamaño del baño era bastante pequeño, al ducharte se sale todo el agua y la encimera del lavabo es tan pequeña que no puedes colocar ni un cepillo.
Silvia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Dianne
31/07/2019
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Okay place
We arrived at 1 am and were greeted quite rudely. The one holding the key threw the key on the floor at the person who was showing us to our room, what a sure fire way of telling someone you’re not welcome. There were no welcome drinks as advertised. The rooms (we were given a free upgrade, but unfortunately it was on the old wing so it looked more outdated) had no decor, but quite comfortable. Good location, value for money.
Location? 5 stars
Staff: 3 stars
Food: 3 stars
Dianne
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly team. Warms welcoming. Very clean. Calm area
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
10/06/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
1. 익스피디아에서 표시되ㄴ 지도사ㅇ 위치와 다르ㅁ
2. 베트나ㅁ 구시가지에 이ㅆㅇㅓ 위치좋음
3. 골목안쪽에 있어 취침시 조용함(차 경적소리 등 안남)
4. 이 호텔은 건물이 두개 붙어 있는데 조식먹는 건물이 옆건물에 있어
밥먹으러 옆건물로 가야함
5. 조식 맛(쌀국수)이 그때그때 차이가 있음
6. 스파는 시설이 따로 있지 않고 부르면 마사지사가 오는 시스템임
7. 청결이나 직원 서비스는 괜찮음
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Franziska
25/05/2019
An sich ist das Hotel für den Preis völlig in Ordnung und die Zimmer sind echt super. Jedoch wird hier mit falschen Bildern geworben, was kaum mit der Realität in Verbindung steht.
Franziska
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực
4/10 - Kém
TOSHIKAZU
05/05/2019
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
写真のイメージに騙された? 値段相応のホテルでした。
TOSHIKAZU
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
04/05/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
J'écris suivant des avis / commentaires sur les hôtels & restaurants et écrire celui sur le Au co art classic me tient à coeur car nous avons passé une EXCELLENTE semaine dans ce resort! Je like à fond!
C'est un resort à taille humaine fondé par une famille de Hanoi et ouvert en dec 2018. Donc tout est neuf. Très bien conçu dans un style . , très bien aménagée! . Le Spa est excellent et nous avons bénéficié d'une promotion de 20% pour un traitement en couple. Le pied intégral!
Le buffet petit-déjeuner est carrément somptueux et varié. Il y a tout ce dont on peut avoir envie.
Le personnel est TRES attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins, proactifs, efficaces bref charmants! Et tout le temps avec le sourire. On sent une bonne formation derrière tout cela. Cela aide à passer un séjour paisible.
Très belle excursion. Nous avons pris la formule 2 jours avec 1 nuit sur une jonque 15 p. Nous étions 13 plus l équipage donc idéal. Les cabines sont très confortables, les repas très copieux et excellents. Notre guide Dui très bien, visites guidées très intéressantes. On recommande vivement cette agence de qualité, sérieuse et fiable
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
03/05/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wij kwam met regen aan in Hanoi, dus waren van plan een luxe hotel te boeken. Nou, dat is in ieder geval gelukt. Bij binnenkomst is iedereen meteen enorm behulpzaam en vriendelijk. Dit verandert gedurende het verblijf ook niet. Wij hebben 4 dagen in het hotel doorgebracht en hebben het, ondanks het weer, echt super gehad.
Er zijn een aantal zaken die er voor ons uitsprongen; bedden zijn zacht, super badkamer met stortdouche en of bad, , massages, sauna, goed restaurant en een geweldig ontbijt.
Alles liep perfect tijdens onze trip naar Halong Bay! Goede communicatie vooraf en alles was in orde. eer goed georganiseerde tour.. er. Al bij al fantastisch en de klantvriendelijkheid is ronduit goed!
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
28/04/2019
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed 4 nights at Au Co Art classic Hotel and wished we could stay longer. Fantastic hotel all around. Great large room with really nice bathroom. Everything was so clean and well maintained. Breakfast was excellent with so much variety. All the staff were so friendly and helpful including the manager.
We booked a 15 day tour for 8 people going to Hanoi, cruise to Halong Bay, Hue, Danang and Ho Chi Minh City. she was wonderful and helped me plan the entire trip.
CHRISTOFER
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We came here quite late in the afternoon, we were welcomed by good drinks at the Lobby. The staff here is so friendly, especially Mr. Huy, he support us so well.We booked our Ha Long Bay trip with them and have only good things to say about them. The price is very reasonable for the quality they offer and the service was outstanding.
Bed was so comfy and clean. Breakfast was amazing and staff at the restaurant is friendly as well
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
SS
21/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú