71, TT4, My Dinh Song Da Urban Area, Nam Tu Liem, Hanoi
Reviews
8.4
Very good
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3일 지내는 동안 너무 편하게 있다 왔습니다. 예쁘고 친절한 카운터 직원이 한국말도 잘 하시고 늘 웃는 얼굴로 친절하게 대해 주셔서 감사했습니다. 주변에 편의 시설이 많아 좋았고(식당, 마트 등등) 밤에 조용하고, 매일 청소도 잘 해주셨네요. 미딩에 갈일 있으면 또 이용할 것 같습니다.^^
((체크인 당시 상황을 설명))
체크인 당일 배정된 방 천정에서 물이 새고있었다. 이것을 미리 이야기 안해줘서 몰랐는데 이상하게 바닥에 수건이 깔려있기에 천정을 올려다보니 물이 똑똑 떨어지는 것이었다. 어처구니 없어 이에 대한 컴플레인을 하자 방이 현재 없으니 2호점(큰 길건너편)으로 옮겨줄 수 있다는 답변.. 나는 이곳 위치가 좋아서 이쪽으로 잡은 건데 ... 하여 우선 수리가능한지 기다리기로 했다. 하지만 기사도 늦게 오고 수리완료가 언제 될 지 모르는 상황;;
결국 수리가 안되서 저녁 10시에 방 변경을 요청하니 없던 방이 두 개나 윗층에 있었음? 뭐지? 하여
바로 같은 위치 윗층으로 짐을 옮김.. 하지만 이때부터 다른 이야기... 무료세탁(미리 확인하고 감)은 안된다고 함.
결론 : 위치도 아주 좋고 친절하고 한국어 가능한 직원이 있어 좋았으나,
겉으로만 친절하고 그냥 그때 그때 상황에 따라 자기 입장에서 유리한 쪽 임기응변을 하려는 태도
머 3성급에서 이정도면 그냥 수긍해야 하는 건지..
필자도 잘 판단이 안됨 ps.. 주변 소음(차 오토바이 소리).. 하루살이, 모기 무지 많이 창문을 통해 들어옴
Verified traveller
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from BLUBIZ HOTEL. on 19 Sep 2018
우리는 천국에서 물과 외부에서 발생하는 소음의 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하를 지원하기위한 모든 조건을 마련한 문제를 극복하고 호텔에 대한 동정을 기원합니다. 어느 날 밤 우리는 방을 2 번 움직여야했고 수하물을 앞뒤로 옮겨야했습니다. 문제 때문에 우리는 동정심을 표합니다.
우리는 위의 문제들에 대해 진심으로 사과드립니다.
의견을 보내 주셔서 감사 드리며, 최선의 경험을 제공하기 위해 문제를 해결해 드리겠습니다.