Sảnh tiếp tân
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn Grand Minerva

4 out of 5
Khách sạn Grand Minerva
35-37 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/9 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 1/9 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/9 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/9 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/9 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020

8/10 - Tốt

tara

Lưu trú 20 đêm vào Tháng 3, 2020

2/10 - Tồi

Sara

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad
I did book my night with Hotels.com They wanted my visa for security. After I left the hotel, they charge my two extra fees. One of 11.51$ and a other of 71.47$. So I did send a email to the hotel and I got a reply saying that they don’t take e-mail. Now I need to do long distance to fix the issue. I’m very upset.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

allan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fab
Great Hospitality, couldn't do enough for us during our stay, fab breakfast lots of choice.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Karim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fue excelente, solo estuvimos una noche y me da tristeza no haberlo encontrado antes ya que nos trataron increíble, los chicos de la recepción muy atentos y dispuestos, nos ayudaron en todo, lo recomiendo muy ampliamente a nosotros nos fue increíble
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Lily trả lời vào 06/03/2020
Dear our valued guest, I would like to personally thank you for choosing Grand Minerva Hotel & Spa for your stay in Hanoi, and taking the time to write such a fantastic review about your stay with us. I am delighted to read that you enjoyed such a lovely time with us specially our breakfast . Our team works very hard to deliver exceptional service for our guests, and it is always very heart-warming to be recognized for all of our efforts. Our entire team thanks you for your very kind words and we look forward to welcoming you back to Hanoi very soon. Best regards, Lily Pham (Ms.) - Customer Service

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Lily trả lời vào 06/03/2020
Dear our valued guest, I would like to personally thank you for choosing Grand Minerva Hotel & Spa for your stay in Hanoi, and taking the time to rate 10 points on Hotel.bed. Our team works very hard to deliver exceptional service for our guests, and it is always very heart-warming to be recognized for all of our efforts. We look forward to welcoming you back to Hanoi very soon. Best regards, Lily Pham (Ms.) - Customer Service

10/10 - Xuất sắc

Hung

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location and Staffs
Location is perfect. Staffs is friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Sarah and Grand Minerva Team trả lời vào 08/02/2020
Dear Mr Hung, Thanks so much for your great feeback. I am will sharing great review to all our staff !

10/10 - Xuất sắc

Annie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location in Hanoi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Sarah Le trả lời vào 02/02/2020
Thank you so much Annie. Hope you have a great time in Vietnam. Looking to seeing you back Hanoi. Pls take care and enjoy your future. Best Regards, Sarah and Grand Minerva Team