Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Grande Collection Hotel & Spa

4 out of 5
Grande Collection Hotel & Spa
46-48 Bát Sứ, P.Hàng Bồ, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội, Hà Nội

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 44/75 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 21/75 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 7/75 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/75 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/75 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and clean hotel, the front desk sty were so helpful and friendly. Very new hotel, good breakfast many choices , good price - value, high recommend the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Lam Nguyen trả lời vào 21/11/2019
Thank you for your comment to our service. Serving you is our honour!

10/10 - Xuất sắc

Ángel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ángel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, in the old quarter, just in the middle of everything. You can get by walk to all main places in Hanoi or even to take a public bus near by to get to the French Quarter in just 15 minutes. Great service and breakfast, including eggs fresh made. It also count with laundry service really affordable and fast (in just one day).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

leah

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The employees at the property are so nice and accommodating. I think this is the reason the property has good customers ratings. However, this is not a 4 star hotel. It is rundown and more like a basic older motel. However, it is in an excellent location so if you want service and good location, this place is for you. If you want an upper scale hotel with a nice room and good shower, this place is not for you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Frankie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Nair

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tsuyoshi

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Mitsuo

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
窓周辺に蟻と白蟻が行進しているうえ、窓の直下に冷蔵庫があり、迂闊に物を置いておくと集ってきてました。 一見綺麗にしてあるので、防虫対策をやってもらいたいです。
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Ana Paula

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótima localização
Hotel barato, vale pelo preço. Bom atendimento e café da manhã.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Morgyn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Helpful staff. Was not prepared for how busy the streets are. Walking the street was chaotic at times besides that enjoyed our stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

jaimee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are large and very clean. Breakfast included but not that good. We had booked for 3 nights and needed an additional 2 nights. We checked outto go on an overnight cruise which they booked for us and when we came back the next day they told us someone needed to stay in the room we were supposed to ha ve and they are fully booked. We had to find a hotel during a weekend high season.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

TATSUYA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hannah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very nice, clean,food good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Keng

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Charlie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Yuen Mei

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My friend needed to visit a doctor during the trip and the receptionist told us a clinic where there is no doctor. The spa and facial are quite good. The location is quite good as it is not far away from the tourist spots.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

KHENG HONG

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
- excellent staff who are helpful & friendly - tastefully designed interiors & rooms - dated bath room & it’s accessories - windows & outdoor needs lots of cleaning & tidying to make whole property a happier place to stay - nice firm beddings - great room amenities - good location - great n non expensive spa services in hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alrisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In the middle of Hanoi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Rosi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, staff and breakfast but very patchy internet especially when you work remotely. However the manager and staff tried their best to resolve the slow wi-fi issues while we stayed.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Averynder

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Honnestly great stay. Spent over two weeks here, staff was always friendly and nice, was able to have services such as breakfast, regularly cleaning the room and even laundry. View was great from the 6th floor with tons of space, Overall a great experience and location in the old quarter is about a 15 minute walk from the "downtown" of Hanoi making the price very reasonable

10/10 - Xuất sắc

kyung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There are so many hotels in hanoi tbh. to me a walking distance to old quarters and decent food in very close to proximity of the hotel was the main driver of selecting this hotel. However, this hotel nearly surpassed all my expectations for a local hotel in vietnam for the money I paid. Pros- Staff rating: Staff speaks great English Staff was honest Staff was courteous, always greeted me with a smile. Staff opened the entrance door when I walk in and left the building. These little details made a big impact for me. Staff was well trained Well staffed- In peak hours there are like 5 people there ready to check you in. Room: The room was clean, Bed: sheets pillows were clean. They provided toothpaste, toothbrush, comb, shower cap, qtips, a razer to shave WITH shaving cream and much more. The room had two safes. Included: buffet breakfast Cons- this was solely my experience and just my room. 1. The bathroom had this odor and I think it's coming from deep in the sewer. The bathroom itself was clean. 2. Breakfast - I know it's free but some of the dishes were unappetizing and selections were limited in my opinion. Like every morning they had this cold cuts and salad and nobody touched it. Noodles on the warmer was usually always soggy. Tbh the local meals are so cheap like 30-60k or 1-2 dollars a meal and this wasn't a deal breaker for me. With all that, the money I paid to what I received felt like a great deal and want to appreciate Rich at this facility

10/10 - Xuất sắc

Terri

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are absolutely incredibly kind, helpful, supportive, and welcoming. They have excellent English and hospitality skills and treat you like family. The hotel is beautiful and in an excellent location. We loved it there!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

AYUMI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
旧市街にある小さめの、インテリアが素敵なホテルです。 設備は少し古くなってきていますが、清潔でシャワーのお湯も十分に出ます。 アメニティはシャンプー、ボディーソープ、石鹸のみなので、コンディショナーと化粧水類は持参した方が良いです。 スタッフはフレンドリーで英語が話せます。 特にkiliさんは日本語が話せて素晴らしいスタッフです。旅行前の空港送迎やスパの予約も的確に対応してくれました。 朝食は種類が豊富で、ベジタリアン用のメニューもあります。 スパは予約時のみオープンにしているようでしたが、全ての疲れが取れるような素晴らしい施術で感激しました。 次回の旅行でもリピートすると思います。

10/10 - Xuất sắc

Steven

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Honor

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely room that was great value for money. The staff were fantastic and so helpful. We had a great stay at this hotel and would recommend it to anyone wanting a budget friendly option for Hanoi.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i liked working elevator,great breakfast not the same everyday.Staff very helpful. Building clean,took care of our l laundry.Room was great and close to walkaround sites. We wanted to stay longer but we left the booking to long but they found us another hotel and forward our laundry over,great service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Erica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is stylishly decorated and has all the amenities we wanted. The real value for us, however, was the staff at the front desk. They were kind and thoughtfully recommended excellent hidden cafes/street vendors. Highly recommend staying at this hotel so you have access to these helpful people!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Erica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022

8/10 - Tốt

byungsu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2021

8/10 - Tốt

太郎

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
格安けど、快適です。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Rionell

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 09/03/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sfeer en personeel was zeer goed. Het ontbijt ook heel goed maar wat beperkt. Als je lang verblijft wellicht wat eentonig. Kamers zijn wat klein maar alles zit er in. Locatie was ook zeer goed, midden in het centrum. Overall genoten!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 24/02/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 14/02/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 14/02/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed was super comfortable. We had everything we needed and got a great night sleep. Thank you
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 10/02/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good stay in Hanoi
Good location, friendly staff. The room is clean and cozy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 02/02/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Bud, Virginia, USA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was an ideally located in the Hanoi Old Quarter. Everything was within easy walking distance. The staff was very welcoming and very helpful in stetting up tours and providing information regarding local points of interest. The room was very comfortable and quiet. We enjoyed using the balcony in the afternoon. Breakfast, included in the room rate, had good western and Asian choices. The only negative thing was very limited English Language TV channels (no BBC, CNN, DW news options). I mentioned this to the Manager and he said it was a very common compliant and he was bringing to the attention of the hotel owners with the suggestions that such channels be included from the hotel cable provider. I would totally recommend this hotel a great place to stay when visiting Hanoi.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020
Daisy trả lời vào 24/01/2020
Thank you very much for your feed back

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 17/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

6/10 - Được

Noppawan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel is new, very clean with excellent service. Breakfast is great. Great Location. I have one problem is the noise, I heard everything happened in the hotel start from 6am.(plus construction niose), because of the high ceiling that go through from the frist floor right up to the top. Better ask them to aviod this kind a room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Daisy trả lời vào 17/01/2020
Thank you very much

8/10 - Tốt

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Breakfast was very basic and tinny room but overall a good hotel. Very central in Hanoi oldtown.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 18/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Eric

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel in a great location walking around Old Quarter.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 13/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応が親切で助かりました
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 23/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

少し部屋が臭いました
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 23/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

KATUO, 東京

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフがとてもフレンドリー。 ベトナム滞在1週間中どこよりも接客が良かった。 とにかく部屋の掃除がとても綺麗。隅々までちゃんと出来ていた。 期待以上のホテルでした。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 23/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Gregory

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gem in Old Quarter
Convenient location...excellent staff service. Breakfast included. Staff helpful with arranging any tours or side trips as needed!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2019
Lam Nguyen trả lời vào 08/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

8/10 - Tốt

Lee

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
숙소는 대체적으로 깨끗했으며, 룸이 생각보다 작았음.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Lam Nguyen trả lời vào 23/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

4/10 - Kém

Patrice

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Not worth for the price
Nice room but old bathroom and not clean , bad signal of tv cable can't watch anything...no tv news anyway...nice staff , good location but busy road...windows glass are too thin can hear cars and bikes... breakfast was ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Lam Nguyen trả lời vào 05/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service, friendly staff, clean comfortable accommodations, Good location
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Lam Nguyen trả lời vào 04/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.

10/10 - Xuất sắc

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
TV need to have more English speaking channels
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 12, 2019
Daisy trả lời vào 03/01/2020
Thank you very much !

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in the heart of old Town Hanoi. There rooms were very nicely done, but on the smaller side as would be expected in a central City hotel. The stag was amazing, breakfast was delicious... The only problem was they were doing construction in the building behind the hotel. It was nothing to do with the Grander, but because of the nose they moved us to rooms away from the contraction. The staff at the Grande were amazing. We would definitely return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Lam Nguyen trả lời vào 04/01/2020
Thank you very much for taking the time to leave us a review of your experience, and for noting the aspects of your stay for improvement. we look forward to welcoming you back for your next visit to see our improvement.