Đến trang nội dung

Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,0 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Giặt ủi
  • Dịch vụ phòng
Giá hiện tại là 2.140.873 ₫
Tổng 2.427.750 ₫
bao gồm thuế & phí
05/03 - 06/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, ban công

Phòng Suite Junior, ban công | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Junior, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh thành phố
  • 32 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, quang cảnh thành phố

Phòng Suite Junior, quang cảnh thành phố | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite Junior, quang cảnh thành phố

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Quang cảnh thành phố
  • 32 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình, quang cảnh hồ

Phòng Suite dành cho gia đình, quang cảnh hồ | Quang cảnh hồ

Phòng Suite dành cho gia đình, quang cảnh hồ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh hồ
  • 35 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 3, 1 phòng ngủ, không hút thuốc

Phòng 3, 1 phòng ngủ, không hút thuốc | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng 3, 1 phòng ngủ, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 33 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn lớn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ queen

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ queen | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Deluxe Double Room

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Deluxe Double Room

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Bellarosa With Panorama Lake View

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Bellarosa With Panorama Lake View

  • 4 khách

Xem tất cả ảnh Junior Suite With City View

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Junior Suite With City View

  • 2 khách

Xem tất cả ảnh Junior Suite With Balcony

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Junior Suite With Balcony

  • 2 khách

Executive Triple Room

  • 3 khách

Xem tất cả ảnh Deluxe Single Room With Balcony

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Deluxe Single Room With Balcony

  • 1 khách
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Hà Nội, Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội nằm ở khu trung tâm thành phố. Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long và Nhà hát Lớn Hà Nội là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; và những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội cùng Chợ Đồng Xuân. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng. Xem cẩm nang du lịch Hà Nội của chúng tôi
Bản đồ
21 Cầu Gỗ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, 10000

Lân cận

  • Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long trong đó bao gồm cảnh đêm, giải trí về đêm và nhà hát
    Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Hồ Hoàn Kiếm cho thấy đài tưởng niệm, kiến trúc di sản và hồ nước
    Hồ Hoàn Kiếm
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội
    Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Nhà thờ Lớn Hà Nội trong đó bao gồm chợ, kiến trúc di sản và nhà thờ
    Nhà thờ Lớn Hà Nội
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Chợ Đồng Xuân có tính năng chợ và cảnh nội thất
    Chợ Đồng Xuân
    8 phút đi bộ - 0.7 km

Đi lại

  • Ga Long Biên, Hà Nội - 14 phút đi bộ
  • Sân bay Hà Nội (HAN-Sân bay Quốc tế Nội Bài) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 phút đi bộ
  • Hanoi Coffee Station
    2 phút đi bộ
  • Banh Mi Long Hoi
    1 phút đi bộ
  • Bún Thang Bà Đức
    1 phút đi bộ
  • Pizza Belga 47 Hàng Bè
    2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Khách sạn cao cấp ở ngay gần Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long
Tọa lạc gần Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội và Hồ Hoàn Kiếm, Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội có sân hiên, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và nhà hàng. Ngoài tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh, Wifi miễn phí trong phòng cũng tuyệt vời không kém.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đạp cho thuê và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Thang máy, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Báo miễn phí, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội đều đầy đủ những ưu đãi bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 32 inch với truyền hình cáp
  • Tủ lạnh, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và ấm điện

Nơi lưu trú tương tự

Minerva Suite with Outdoor Jacuzzi | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, minibar
Minerva Premium Hotel
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
10.0 trên 10, Ngoại hạng, 180 nhận xét
Giá hiện tại là 2.077.179 ₫
Tổng 2.355.521 ₫
bao gồm thuế & phí
26/02 - 27/02
Minerva Premium Hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Không có chỗ đậu xe trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 9:30 với phụ phí: 100.000VND cho người lớn và 100.000VND cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Bella Rosa Restaurant

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Thang máy (cửa rộng 90 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 7 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sảnh tiếp tân

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 100000 VND; trẻ em - 100000 VND
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 430000 VND mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Bella Rosa Hotel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel
Bella Rosa Hotel
Hanoi Bella Rosa
Hotel Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hanoi
Hanoi Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hotel
Hotel Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa
Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hanoi
Bella Rosa
Hanoi Bella Rosa & Travel
Hanoi Bella Rosa Hotel Spa
Hanoi Bella Rosa Hotel Travel
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel Hanoi

Câu hỏi thường gặp

Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Kể từ 21/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội vào 05/03/2026 có giá từ 2.140.873 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Nơi lưu trú này không có bãi đậu xe.

Giờ nhận phòng tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

Giờ trả phòng: 12:00.

Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 430000 VND mỗi xe.

Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Phố Cổ, khách sạn này cách Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long và Hồ Hoàn Kiếm chỉ vài bước. Chợ Đêm Phố Cổ Hà Nội và Ô Quan Chưởng cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Long Biên, Hà Nội 14 phút đi bộ và cách Ga Hà Nội 25 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Bella Rosa Hotel & Travel Hà Nội

9,0

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

9,6

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 57/82 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 11/82 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 11/82 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/82 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/82 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

Andy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
It said balcony with view and our view was a wall and looks like an emergency exit. The shower wasn’t good either. Not the cleanest but also not so dirty. Found out they have 2 hotel very near each other. The other one looks more modern and clean. The one we stayed on elevator was terrible. Small and feels unsafe. Not what I would recommend. The workers was nice and friendly so it a very good point.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Claus

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Robyn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

laurie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great stay staff are so friendly arranged a tour for us to Ha Long Bay with Arcady Cruise and a Shuttle bus to Ninh Binh. Thank you.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I'm one of those tourists that knew nothing of the area and stuck out like a sore thumb! It was my first time visiting internationally, and I'm so glad I chose this hotel. I will note from the point of view of a Westerner, these might be things you want to keep in mind. The elevator is small and the stairs are steep. The breakfast is in a dining area outside of the hotel, so you do have to leave the building to get there. There's no easy driveway spot for a car to drop you off. If you prefer quiet, you're not really going to find that in the middle of the Old Quarter, as you'll hear noises at all times of night even five floors up (though I personally loved it). But you know what? I'd stay here again in a heartbeat! Anne the receptionist was so kind and helpful, even remembering me a couple of days later! The hotel is only a block from the lake, and right around the corner from a water puppet theater. The breakfast is amazing every time, and the rooms are oddly spacious for such a skinny building. The bed was firm but very comfortable and clean, and the reception was willing to help answer any questions. The car from the airport to the hotel wasn't a shuttle like I'd have assumed as a Westerner, but it was comfortable and the driver was very polite and helped me get my bags into the hotel. I was offered help at any turn, whether it was figuring out how to call a taxi, picking out where to eat, or even which touristy shops were better for souvenirs.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

また泊まりたい！

2泊しました。とても綺麗に清掃されており良かった。2泊目も全てのアメニティが交換されており1泊目と同じ状態で良かったです。 なんと言ってもスタッフがとても親切で対応が良かった。朝食ブュッフェも美味しくスタッフ対応もエクセレント！
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Emilio

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Good customer service
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laurent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kazushige

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

ホアンキエム湖が見えるホテル

ホアンキエム湖が見える、タンロン水上人形劇場のすぐ近くのホテル。入口はこじんまりとしており、エレベーターは歴史を感じるものの、部屋には不都合はなく、なによりスタッフのホスピタリティがよかった。朝食は数軒隣の系列ホテルでサービスされるが、メニューが豊富でフルーツも各種揃っていて十分だった。ホアンキエム湖周辺の繁華街に近いので、便がいい反面、夜は多少賑やかだが、それも現地の楽しみの一つと考えばよいかと。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

6/10 - Được

martin

Đi cùng bạn đồng hành
Noisy,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MAYUMI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

誠実な接客とフレンドリーなスタッフ

バルコニーつきのジュニアスイートを予約していましたが、手違いで別のカテゴリーの部屋に通されました。 チェックインした時は疲れていたこともあり｢あれ？ちょっと狭いかな？｣と疑問に感じましたが、慌ただしかったので、とりあえず部屋に入りましたが、予約確認書を見てバルコニーがついてないことに気づいて、レセプションで確認してもらったら、すぐに間違いを認めて対応してくれました。 その日の夜は、バルコニー付きの部屋が満室だったため、翌日から同系列のホテルのバルコニー付きの部屋に泊まれるように手配してくれたことで落ち着きましたが、一晩は違うカテゴリーの部屋に泊まることになりました。 ただ、その時対応してくれたスタッフは何度もお詫びしながら、一生懸命対応してくれたので、ホテルに対してマイナスのイメージはなく、むしろ誠実な接客態度が印象に残りました。 その後、このホテルが素晴らしかったのは、この手違いの件を他のスタッフもきちんと把握して、オプショナルツアーのディスカウントや空港への送迎を、付けてくれたりなど、物心両面でカバーしてくれたことです。 翌日移動した、同系列のホテルのスタッフもきちんとお詫びをして気遣ってくれました。 通された部屋はとてもバルコニー付きの、とても居心地のいい空間でWi-Fiも良好で、旧市街のにぎやかな立地でしたが、喧騒も特に気にならなかったです。(ただし、深夜まで音楽が鳴ってたりするので音に神経質な方は耳栓などを用意した方がいいかも知れません。) 朝食も、たくさんの果物をはじめ、種類豊富で、フォーやパンケーキもオーダーすれば無料で作ってくれて、毎朝つい食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。 系列ホテルを含め、どこも小規模ですが、そのぶんスタッフの気遣いが行き届いて、とても素晴らしい滞在になりました。 どんなに大手のホテルでも、人間のやることですからミスは生じると思いますが、その後の対応ひとつがそのホテルの本当の意味での格を決めるんだなと、改めて実感させられました。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great value for money, breakfast really good, but the staff are truly excellent. Thank you for making my stay a pleasure.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice place in Old Quarter

This was a last minute booking for one night. The hotel is comfortable and clean. Staff are very friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

MASAYUKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed , thank you!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel in the heart of the old quarter

An excellent hotel and great value for money. Room was clean and spacious. Staff were friendly and welcoming and went above and beyond to make my stay enjoyable. `There was quite a lot of street noise but this is to be expected given the location in the old quarter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

CINDY

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

DISAPPOINTED ☹️

I booked suite room with lake view for my family but when i came to check in they gave me triple room. I asked why they gave me the room was not as what I booked? After they made a call to their manager, then they changed the triple room to suites room with road view, they said suites room with lake view no more… i have no choice to accept it as we all tired after long flight.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

スタッフは親切、フランクで快適に滞在できました

ホアンキエム湖側スイートに宿泊。 眺望は非常によく、週末はナイトマーケットの喧騒を部屋から感じられます。 他のホテルのホアンキエム湖レイクビューからするとコストパフォーマンスは高いと思います。 ホアンキエム湖や水上人形劇のみならず、飲食店やスパ、店舗へのアクセスも徒歩1分と利便性は非常に高い。 セットでついていた朝食も美味しく、フォーや饅頭、焼き飯など伝統的なベトナム料理の他、オムレツやパンケーキ、フルーツ、コーヒーなどがブッフェ形式で提供されます。 部屋の設備において冷蔵庫がついていない、鍵が外せない、金庫ロック解除など全て丁寧にご対応頂けました。 他、サービスとして2kgまで2ドルの洗濯サービスなどがあります。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ching T

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great location, clean, excellent service

Excellent location in the historical district near shops and restaurants. Excellent service, the hotel manager Tommy is fantastic, super attentive and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Christine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend this as a friendly, clean and well located stay in the old quarter. I could see the lake and the street from y room and the staff were super helpful. The rooms are small but what do you expect in the old quarter! Nice bathroom and a lift to get upstairs as these are long narrow buildings.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

HYUN SEOK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019