Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hanoi Charming House

2 out of 5
Hanoi Charming House
15 Yên Thái, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 143/448 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 176/448 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 84/448 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 22/448 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 23/448 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Hai Anh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Claudia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Owners were lovely and welcoming and a good location but room was mouldy and damp with no window
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Francesca

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was small and definitely had damp. The bathroom door was a slippery hazard, the air on spat water on me at night. No one at check in so had to call them and then wait another ten minutes. No water in the room on arrival. Bed was comfy and reasonable location. Can book airport connections easily with them also
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Cathy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Damp room, dirty bathroom and air conditioning not working.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff very good and knowledgeable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great staff!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Adam

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No front staff at all checked in by an 11yr old boy not showen to room no water tea or coffee not what it was advertised as at all
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Sing

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Anne

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Loi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Run down hotel in central old quarter. Not have enough room. Fair deal for the price and location.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Amelia

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Mehdi

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Je ne recommande pas
Chambre au dernier étage avec l'ascenseur qui ne fonctionne pas, personne ne vous aide pour les bagages. Chambre et draps pas très propre. Entretien général à revoir....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Ly

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Emsea

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

MIN JEE

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

J

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just not okay
We arrived at the hotel early and the staff were happy to store our luggage until check-in. Unfortunately, our room hadn't been cleaned when this time arrived. The manager said she thought we might be more comfortable in another hotel, a few minutes away as it had a window, whereas the room in the current location did not. We thought that was a kind offer, agreed and hee husband kindly dropped our rucksacks off as well, to save us carrying them. The new room had a sliding door that looked out over the street below, air-conditioning, kettle and toiletries but it was dirty. Soap scum build-up on rapearé in the bathroom, cracked bath, shower that barely worked and produced a dribble of water. The sheets, duvet and cover were stained and we found a condom under the duvet, blood and urine stains on the mattress protector and hair from both ends of a person on the sheets. Not in a position to get another hotel, we cleaned up as best we could and used our sleeping bag liners instead of the linen provided. The bolt on the door didn't work either, which didn't make us feel comfortable. The managers were very friendly but this hotel needs work. Location in The Old Quarter is excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Ria

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

lauriane

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel convenable pour 1 nuit. Situé dans une ruelle calme. Proche des meilleurs Bun chá. Les equipements ne sont pas incroyables mais font l'affaire
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Lloyd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Overall it was good. The staff were very helpful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location and and affordable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

2/10 - Tồi

Michael

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Booked a 43m2 room got a 17m2 room, this place is dilapidated and run down, nothing like the photos on expedia, Always see the room before you pay, which i didn’t 😱
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Gary

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

TASUKU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Hiroko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
ハノイ観光にとても良い立地で、ローカルな美味しいお店が近く沢山あり、食べ歩いて探してみるのも楽しいと思います。私は一日中徒歩で市内観光をしました。ハノイ市内はGrabタクシーもすぐに来てくれて便利です。 ホテルのスタッフも親切で前日のツアー予約や深夜の空港への送迎も快く手配してくれました。設備の使用方法なども慣れていなくて困ったのですが親切に教えてくれて、安全に楽しい旅を終えることができました。 It's in a great location for sightseeing in Hanoi, and there are many delicious local restaurants nearby, so I think it's fun to walk around and explore them. I spent the whole day touring the city on foot. Grab taxis are very convenient in Hanoi as they come quickly. The hotel staff was also kind and willing to make tour reservations the day before and arrange transportation to the airport late at night. I had some trouble because I wasn't familiar with how to use the equipment, but they kindly taught me how to use the equipment, and I was able to complete my trip safely and happily.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Tanryo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Alexander, Coquitlam

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2023 October: Major roadwork on the street. Ok for walking. Totally impossible for motorbikes, taxis or cars. Maybe the roadwork will be finished by end of 2023?
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

4/10 - Kém

Leandro

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Xyric Jay

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hanoi Charming Hotel stay
The staff/owner of the hotel can speak English so there is nothing to worry about. My stay in the hotel is good. Its location is accessible to everything. I see no problem during my stay at all.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

No

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yasmina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

HIROKI

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Edward

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very helpful staff .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

TOMOYUKI

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
非常に安価で広い個室に泊まることができる。 エアコン完備、テレビもあり、シャワー・トイレブースも広い。寝具も清潔感有、冷蔵庫もある。 ただ、１回だけ22時頃宿に戻った際に、カギをもらおうと宿直の年配男性に言ったら「その部屋の鍵はもうない、知らない」と言われたことがあった。 結果ありましたが。 また機会があったら泊ってもいい宿です。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alejandro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very old, nowhere near photos. No window. Okeyish clean at best. The reception and stairs are a bit terrifying.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

4/10 - Kém

Duong

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Massimo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

2/10 - Tồi

Ankit

6/10 - Được

Richard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff really nice and helpful, hotel fantastic for the cost!!!!!

2/10 - Tồi

Yoko

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
古いうえにメンテナンスも清掃も不十分。20年前のベトナムに住んだことが、ここまで不衛生なホテルは初めて。自信のある方でも、1泊目と2泊目以降を別予約にしてキャンセルできるようにしたほうがいいかも。 具体的には・・・ ・コーム（櫛）には誰かの毛髪が残った状態 ・使用済みの歯磨き粉チューブが残った状態 ・バスマットが使い古しの雑巾のよう ・ほつれて黒ずんだバスタオル。5㎝程の穴が開いた東横INのバスタオル ・シャワーの水圧がジョウロ以下 ・お湯はスイッチを入れる必要があるが、案内は一切なし ・コンセントの立て付けが悪いのか、プラグ入れられず。ホテルの人に入れてもらうも、自力では何度試してもできず。結局抜かないように使用 ・冷蔵庫は電源入っておらず。コードが届く位置にコンセントがないので、実質使用不可 ・カギ(部屋番号付き）はフロントデスク放置でスタッフ不在 ・ホテル前の道は恐らく車は入れず。タクシーは大通りで乗降 以下は良かった点です。 ・フロントのお姉さんが気さくでとても親切。 ・ハンザ市場に近く旧市街散策には便利な場所。 ・ドライヤーは十分な風力。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

4/10 - Kém

Ananya

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bathroom door lock was broken. We were only given the cover of the blanket with no blanket inside it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Keigo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフさんの対応がとても良かったです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Takanari

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Takanari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Takanari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Stephania

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
From the beginning everything was wrong! Andress was incorrect so I had to rumble around asking everyone and everywhere, then nothing like the pictures at all! A big scam! Everything in the bathroom was so rusty, bed is super uncomfortable, first night I locked the door and next morning was unlocked I don't know why or how! And cherrie of the pie: this morning went to the toilet opened the door and then: 7 cocoraches! Had to called the lady, but this is so disgusting, I wouldn't come back in my entire life! I feel just robbed, price Vs quality, only good thing: location.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022