Quang cảnh từ phòng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hanoi Fiesta Grand Hotel

4 out of 5
Hanoi Fiesta Grand Hotel
65 Hàng Bè, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 4/8 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 2/8 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/8 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/8 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/8 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

PHILHONG

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Li Ching

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was really friendly and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Donald

The entire staff I came in contact with spoke excellent English and were super friendly. Their smiles and laughs were quite infectious. The breakfast was outstanding. The two cooks provided delicious choices of local and western dishes. The young lady, Thanh Chuc, bussing the dining area was a little dynamo keeping the tables cleared.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2023

8/10 - Tốt

Peer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2023
Thank you letter trả lời vào 06/02/2023
Dear Peer Brecht , Thank you for staying with us as well as taking the honor to receive your outstanding review about us. Your review would be passed to whole hotel staffs like a reward for their attempt improving better service. We would take the opportunity to welcome you back to our hotel on your next trip in Hanoi. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Best regards, Sophie ( Vân Anh) Customer service Manager

6/10 - Được

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property itself is lovely and the staff were great and helped us book a trip to Ha Long. However, the roof bar is not open so we could not use that. There was never a mention of a Spa and we could not see one other than the ones on the street. It is also not on google maps for some reason so we did get lost trying to find it on the way home on our first night. A bit disappointing with the missing facilities as these were the reasons it was picked over other options.
Thank you letter trả lời vào 06/02/2023
Dear James, Thank you very much for choosing our hotel as your accommodation in Hanoi city. We are so delighted to hear your good review about us. We know that nothing is perfect, however, we will always try our best to bring you the most memorable impression in our beautiful city. We sincerely apologize for the incorrect information we uploaded; we will fix it right away. Thank you for your sharing, it will be a big lesson for us to improve our service We hope that our hotel services and staff will be an unforgettable after-taste to welcome you back next time. Warm regards, Sophie ( Vân Anh) Customer service Manager

8/10 - Tốt

Jenna

4/10 - Kém

darin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ