2/10
Tôi trả tiền để thuê 1 phòng tại khách sạn này ngày 1/3/2023 nhưng khi đến nơi lễ tân lấy lý do khách sạn không đạt tiêu chuẩn về phòng cháy chữa cháy cần phải khắc phục và chuyển khách sang một khách sạn khác cũ hơn. Tôi thật sự rất không hài lòng với cách xử lý này, khi có vấn đề về phòng lẽ ra phải thông báo sớm nhất có thể để khách hàng có phương án khác, khách sạn chờ đến khi chúng tôi check in mới thông báo đặt chúng tôi vào tình huống không còn lựa chọn và buộc phải chấp nhận phương án chuyển sang khách sạn khác mặc dù rất không thoải mái
Thi Nguyet Thanh
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023