Phòng đôi Deluxe, 1 giường cỡ queen, quang cảnh hồ | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Khách sạn Heart

3.5 out of 5
Khách sạn Heart
11B Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 119/241 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 87/241 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/241 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/241 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/241 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect holiday
Hi Heart. We would like to say thanks to all your help. We enjoyed our honey moon with Heart hotel. We were surprised as we had roses, cake and swans in bed when we arrived very late at night after a long travel. We got the lake over the window with lights and the room was nice with soft bed and clean. This was our unforgetable memmory in our life. Wish you all are working well. We will come back for our next anniversary.

10/10 - Xuất sắc

maisonnave, perpignan france

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
j ai tout apprecie,la disponibilite du personnel sa gentillesse,son cote familial,la chambre,son entretien,le service du linge,le petit dejeuner servi par deux charmantes dames,tres bon accueil
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was in an amazing location. We stayed in a room with a view over hoan kiem lake which qas lovely. However, the room coyld hqve done with bettwr double glazing as the noise never stopped. Also no curtain over door onto balcony so need eye mask to block out the light in the morning. Thry did a realy nice breakfast.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendliest hotel staff I’ve ever had. They were always looking out for me and attempting to make me happy. They even saved me money on taxis. They made me feel like family.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Okyay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Hyejin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Sylvain, Montréal Canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Proximités des grandes attractions, qualité prix corrdct, petit petit-déjeuner intéressant
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Dylvain, Montreal, Canada

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
À proximité des attractions à moins de 2km. Personnel très accomodant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Jonas

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Mega godt for pengene
Vores ophold var meget godt. Vi boede her 2 nætter og synes det lå rigitg godt ift byen og søen og der hvor det sker.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Rhyanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly staff , decent bedrooms that where clean, and the breakfast was also quite nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, big room and friendly staff.
Really good location close to the lake and in the old quarter. Room was very big and they allowed us to check in much earlier than described, which allowed us to nap shortly after our long flight! Very friendly staff and everything was clean and tidy. Didn’t have the breakfast as left early so cannot comment on this.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Emrah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastisk personal och läge
Fantastisk personal och bra och fräscha rum. Bra utsikt och nära till allt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
very good in service with smile of staffs, although price is reasonable! Location is good for reaching restaurants and pubs. Good for a walk along the lake as well. Breakfast was amazing, cooked upon ur requests !! Kind and friendly staffs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jonas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very helpful and accommodating staff. A+ location smack in the middle of everything. The door to my room wasnt very soundproof but it didnt bother me much. Overall very happy with the hotel and I would stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
土曜日で、ホアンキエム湖周りの道路が歩行者天国になり、夜遅くまでイベントで大盛りあがりでした。静けさを求める人は、避けた方が良いです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, walking distance to Hồ Hoàng Kiếm. Helpful staffs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Kerry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great little hotel in Hanoi.
Great location in the Old Quarter. Friendly, helpful staff. Delicious breakfast. Would definitely stay again. Enjoyed the lovely view of Hoan Kiem Lake from our room.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Dale

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
직원들 친절도는 높으나 칫솔컵 불양 환풍기 먼지 가득 조금 지저분해 손이 들감 개미가 있어 사다 놓은 과일을 못먹게 되었내요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホアンキアム湖まですぐの立地が最高でした。対応も良くてみなさん良い方で好印象でした。オーダー式の朝食も口コミ通りとてもよかったです。口コミで心配していたカギの件は確かに使いにくかったですが、基本的に2回回せば大丈夫ですのでコツさえつかめれば問題ないと思います。部屋からの眺めは気にしてなかったですが、レイクビューの方が良かったかなとちょっと思いました。またハノイに行く際には利用したいと思います。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Lars

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and well located hotel
Friendly staff, nice rooms and super locotion for a cheap price.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Tomek

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thank you very much!! Very good furnituar. Wide room. Delicious breakfast. But bath tab is not so good. Not stable. Beside of this bath tab, excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Kirkland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

旅行者, 日本

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
建物や設備は新しいとは言えないものの、客室内はよく清掃されており快適でした。 ただ、階段にベッドのマットレスなどが置いてあって美観を損ねて居ます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Giles

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Emplacement prix sympa
Super bien placé accueil excellent comme tout les Vietnamiens ils se mettent en 4 pour vous satisfaire propretés prix
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

HIROSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
また泊まりたいホテルの一つです
ウエルカムドリンクが水じゃなくジュースだと嬉しい いつも飛行機の時間が早く朝食が食べられないので朝食の時間が朝６時からだと嬉しい
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

MASAYOSHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

ounyoung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Rachel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location
Cracking little place for the money. The staff are really friendly and helpful, rooms are spacious and bathrooms functional. The breakfast was tasty and the location is fantastic- really central for everything we wanted to do in Hanoi.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地抜群
スタッフは親切だし、部屋も悪くないが、ドアの鍵が締まりにくかった。寝具が清潔な感じがしなかった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

peter, london

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
location was the key feature, right in the centre of the old town
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location and staff
Great location in the old town in a quiet building. The staff is fantastic, very accommodating and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

6/10 - Được

Bent robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hygge
Veldig sentralt . Greit rom til å være to stjærnrs Terassen hadde ikke plass til stol . Og trengte opppussing . Det var veldig venlig og hjelsom betjening .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A nice budget room in a good location. Helpful staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

6/10 - Được

CHIACHI

地點不錯，有電梯的飯店，值得推薦
地點好，離還劍湖很近，附近有很多餐廳和商店
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location, comfortable room, very friendly and accommodating staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Elena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
В центре Ханоя, пешая доступность большенства достопримечательностей. Уютный, чистый, милый семейный бутик- отель. Доброжелательный персонал стал практически родным. Завтраки великолепные, остались довольными абсолютно все наши привереды. Вернемся сюда однозначно!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ホアンキエム湖が見える。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Morten

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Affordable room right by Hoan Kiem
Spacious room with effective AC. Good neigbourhood right in the middle of everything and super helpful staff. Only tip for room: shut of elevator sounds and male more pillows available.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Milla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good budget hotel in the middle of everything
You get exactly what you pay for. Staff is excellent, location is great. Room and hotel is clean, nothing too fancy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018