Ngoại thất

Nhận xét về Khách sạn Le Carnot

3.5 out of 5
Khách sạn Le Carnot
3A Phan Đình Phùng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/94 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 56/94 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 10/94 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/94 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/94 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mình hài lòng về Ks
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2021

8/10 - Tốt

Ken Leow

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Feb stay
Hotel is very convenient, being approx 5 to 10 mins to Dong Xuan Market and being at a major junction. The receptionist is very friendly and greet us everytime we went in and out. Check in was fast and easy. Breakfast was good, the Manager and staffs is fast, friendly and attentive. I booked the deluxe room with Balcony. Strongly suggest to book this room although it would be nice if it comes with a bathtub. Overall, the hotel is value for money and would definitely stay again if I was in Hanoi.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Ms Luyen Tran trả lời vào 29/02/2020
Thank you for your great reviews about us and looking forward to your next stay at our hotel

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Receptionist are very friendly and kindly. And restaurants employees are also kindly and friendly,food are delicious.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2020
Ms Luyen Tran trả lời vào 09/02/2020
Thank you so much for your staying with us. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

ウマダイスキ1, 日本国兵庫県神戸市

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝食の卵料理とフォーをその場で作ってもらえるサービスはたいへんいいですね。ホテルの前はスクランブル交差点なので一晩中クラクションの音がしていました。ホテルでの外貨両替はおすすめしません。コインランドリーはないので、洗濯はまめにした方がいいです。ウォシュレットはありませんので、ウェットティッシュ持参をおすすめします。部屋にインスタントコーヒーや紅茶、スナック菓子がありますが、全て有料です。近くにコンビニエンスストアがありますからペットボトルの水やポカリスエット、スティックコーヒー、お菓子類は買って持ち込みをおすすめします。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Ms Luyen Tran trả lời vào 29/02/2020
Thank you so much for your nice reviews about us. We are so glad to know you got wonderful staying with us. Hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Hoon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Ms Luyen Tran trả lời vào 29/02/2020
Thank you for your staying with us. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Andres

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Muy bien, el personal muy atento para buscar transporte.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Ms Luyen Tran trả lời vào 07/01/2020
Thank you so much for your feedback. Hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
kind employees, Price is low, but service is best. I can suggestion to my frieds.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 25/02/2020
Thank you so much for your support our service. We are so glad to know you had great experience with us. We are always looking forward to welcoming you again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel with nice & clean rooms, very good service!
Very nice Hotel. Clean rooms, excellent service in the reception. Only minus was the restaurant, it seemed a bit too small for the size of the hotel. It was very crowded during the rush hour, i.e. 7.30-8.30, when most of the people need to go there before heading to see the sights. Many items were running out at the same time and one had to wait to find a place to sit down. Otherwise nice, good breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Tom trả lời vào 25/11/2019
Thank you and see you soon . Regards ,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 02/11/2019
Thank you so much for your reviews about us.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 02/11/2019
Thank you so much for your staying with us. Hope to see you again very soon.

10/10 - Xuất sắc

Inder, Fremont CA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The entire staff was just wonderful.. Everyone was very polite, very professional, and very helpful.. i am highly impressed.. I will stay there again..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 17/09/2019
Dear Mr. Inder, Thank you so much for taking time to sharing your nice experience of staying with us. Your reviews are the best encouragement for us to do the good work everyday. We are so looking forward to welcoming you again soon. Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
特に問題なかったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 16/09/2019
Thank you so much for your support. Hope to see you again.

8/10 - Tốt

Tan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worth considering next time again
location good. Walking distance to old town. Staffs are friendly!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 29/07/2019
Dear Mr./Ms Tan, Thank you so much for your taking time to share with traveller about your experience at Hotel Lecarnot. Your nice words are much appreciated to help us improve our services and motivate us keep up the good work. Wish you all the best and hope to see you again in near future. Best regards,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 26/06/2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for taking your valued time to rate good reviews about us. Hope to see you again in near future. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応がよかった。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 26/06/2019
Dear Sir, Thank you so much for your staying with Hotel Lecarnot. I'm so glad to know you had satisfied with our service, special the behavior of hotel staffs. We will always try our best to make guest feel like stay at second home. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
직원들이 영어와 불어에 능통함 의사소통에 지장 없음. 요구사항에 잘 응해준다. 조용한 방이용.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019
Ms Luyen Tran trả lời vào 02/06/2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for your feedback. We are so glad to know you had wonderful stay with us. Hope to see you again soon. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Chung, California

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the location, staff, and breakfast. But the noises from the neighborhood and traffic are penetrating into the rooms; the insulation needs improvement.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019
Luyen Tran trả lời vào 21/03/2019
Dear Mr. Chung, Thank you so much for your staying with us and spending your valued time to write nice reviews about our hotel. It makes us have more motivation to improve hotel's services. We are always looking forward to welcoming you again and promise that we will assign the quiet room for you. Best regards, Hotel Le Carnot

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Annie trả lời vào 21/04/2019
Dear Valued guest Thank you for staying and posting nice review on us . We would love to welcome you back soon . Have a nice day Regards ,

10/10 - Xuất sắc

hyeong wook

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
고품격 완벽한 서비스
수준있는 관리상태, 직원의 고객응대 서비스 베트남에서 가격대비 잘 관리되고 운영되는 호텔임을 느낄 수 있는 호텔이었습니다. 어떤 목적이든 하노이에서 호텔을 찾는다면 다시 찾아 갈 것입니다. 조식을 포함한 모든 시설과 서비스에 만족합니다. 특히 일회용품 부터 작은 부분까지 좀 더 좋고 완벽한 서비스를 제공하고자 하는 호텔운영의 방침을 느낄 수 있었습니다. 추천합니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2019
Luyen Tran trả lời vào 21/03/2019
Dear Valued Guest, Thank you so much for your staying with us. We are so glad to know you had wonderful experience in our hotel. Looking forward to welcoming you again in near future. Best regards, Hotel Le Carnot

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Ha Le trả lời vào 17/12/2018
Dear Mr Paul, We thank you for taking the time to share your experience and impressions about your stay on Trip Advisor. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us and be sure that we will share your kind words to the entire team. Indeed, the most rewarding for us is when our guests are satisfied and feel like at home when staying in our hotel and we are constantly working on improving our service. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon. With best regards, Ha Le

8/10 - Tốt

Jiunn-Shyong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018
Ha Le trả lời vào 17/12/2018
Dear Mr Jiuhn Shyong, We thank you for taking the time to share your experience and impressions about your stay at our hotel, We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us and be sure that we will share your kind words to the entire team. Indeed, the most rewarding for us is when our guests are satisfied and feel like at home when staying in our hotel and we are constantly working on improving our service. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon. With best regards, Ha Le

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
スタッフがとても親切
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018
Ha Le trả lời vào 07/01/2019
Dear Sir, Madam We really thank you for taking the time to write a comment on Trip Advisor. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that we even exceeded your expectations as this is what we aim for. Be sure that we will also share your comments with our entire team and we all look forward to have the pleasure of welcoming you back in the future. With best regards, Ha Le

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルは清潔
ホテルは清潔でスタッフの対応も良かったです。交通量の多い側の部屋だったので朝はクラクションの音で目覚めてしまいました。オーバーブッキングなのか1日だけ違うホテルに泊まってくれとなり残念でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018

4/10 - Kém

Tet

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
内装はきれいでした。 トラブルがあり初日に別のあまり良くないホテルに宿泊させられました。そこに対するフォローがあまり良くなかった。 それさえなければ、普通でした。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

どんしゃんろん, 三重県四日市市

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
部屋の設備は排水やお湯の出具合、空調など問題ない。朝食も不満はなくしっかりと食べました。カウンターには日本語ができるスタッフもいます。 ホテルは市街の北に位置していますが、ホーチミン廟、旧市街、ホアンキエム湖など全部歩いて観光してまわりました。 コスパのよいホテルと思います。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2018
Ha Le trả lời vào 07/11/2018
Thank you so much for your review. It is a great pleasure to read that you had an enjoyable time at Hôtel Le Carnot Hanoi. We are delighted that the experience met your expectations, we always strive to offer unforgettable experiences to our guests in order to make their Hanoi stay exceptional. We very much look forward to welcoming you soon to Hôtel Le Carnot Hanoi, Kindest regards, Ha Le

8/10 - Tốt

緑のペガサス, 東京

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
t短いたいたいzたいざた滞在だtだttだっただったgだったがだったが快適にすごせた。tyちょう朝食もよかった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018
Ha Le trả lời vào 27/10/2018
Dear Sir / Madam Thank you for taking the time to leave a comment on Expedia and share your experience. We are delighted that you enjoyed the quality of our service. Be sure that we will also share your comments with our entire team and we all look forward to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Ha Le

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buen hotel comodo
Muy limpio, cómodo y él personal atento.ahh buen desayuno
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2018
Ha Le trả lời vào 27/10/2018
Dear Sir / Madam Thank you for taking the time to leave a comment on Expedia and share your experience. We are delighted that you enjoyed the quality of our service. Be sure that we will also share your comments with our entire team and we all look forward to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Ha Le

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2018
Ha Le trả lời vào 26/09/2018
We thank you for taking the time to share your experience about your stay. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us and we are constantly working on improving our service. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon to Super Hotel Hanoi Old Quarter. With best regards,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Ha Le trả lời vào 26/09/2018
We thank you for taking the time to share your experience about your stay.. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us and we are constantly working on improving our service. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon to Super Hotel Hanoi Old Quarter. With best regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2018
Thuy Le - Sale Executive trả lời vào 26/06/2018
Thank you so much for your good feedback. Best Regards.

10/10 - Xuất sắc

Yoshiaki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2018
Thuy Le - Sale Executive trả lời vào 18/06/2018
Dear Yoshiaki, Thank you for your recent review of our property. We look forward to your next visit. Best Regards,

8/10 - Tốt

ttomu, 日本

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
必要十分で満足度の高いホテルです
GW中に3泊利用しました。 高級ホテルのような広いエントランスと日本人が好きなバスタブ、娯楽施設や土産販売こそありませんが、それ以外はまったく遜色ない滞在にはいいホテルです。 枕を選べ、広い快適なベッドがあり、wifiも問題なく接続できます。 様々な国からの観光客が宿泊しています。 テレビには日本の代表的な民放局のものも入ります。 フロント、食堂のスタッフはフレンドリーです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2018
Thuy Le trả lời vào 11/05/2018
Dear Ttomu, We would like to thank you very much for sharing with us your feedback regarding your stay at the Super Hotel Hanoi Old Quarter I shared your comments with our team. I am glad to see that you enjoyed your experience with us and I am sure that this feedback served as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards. Thank you

8/10 - Tốt

Yuichi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
観光拠点に良いところ
周辺の旧市街で行われていたナイトマーケットは面白い。土産を買うのに利用した。またロンビエン橋の近くで夕日の写真がよく撮れた。近くにタンロン遺跡、ハノイホーチミン廟も近く観光には利便性が良いところです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2018
Thuy Le - Sale Executive trả lời vào 14/03/2018
Dear Mr Yuichi! Thank you for your so nice feedback. Its so happy to hear that you got the memorial trip. Hope that we can see you soon. Thanks again.

6/10 - Được

Susanna

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Disappointing
I was truly disappointed with the service and the standard at this hotel, no where near worth the price. Then sales executive miss Ha took care of me in the best way. May they make her the Hotel Manager!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2017
Thuy Le - Sale Executive trả lời vào 08/01/2018
Dear Ms Susanna, On behalf of the hotel i would like to apologize that your stay was not what you expected. We are so appreciated to your feedback. We will certainly review your comments and work on the rectification. Please do not hesitate to contact us directly prior to your next visit so we can arrange everything to your expectation. Best regards.

8/10 - Tốt

koichiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
コンパクトで快適なホテル
仕事で2泊しました。従業員の対応がとても良いです。WiFiが繋がりにくいことがあり、改善されると良いですが、これは瞬停が頻発しているからかもしれません。全体としてはコストパフォーマンスの点から満足度の高いホテルでした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2017
Jolie Le - Sale Executive trả lời vào 12/12/2017
幸一郎様、 ホテルのプロパティをよくお読みいただきありがとうございます。 私たちはあなたがこれを書く時間を取ったこと、そしてあなたが滞在に満足していることを非常に感謝しています。 私たちはあなたのビジネスに感謝し、次回のサービスに期待しています。 宜しくお願いします、

6/10 - Được

mark, Sydney, Australia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
In the heart of Hanoi
Staff friendly and provided assistance when needed. Could do with more pillows and softer bed. Chairs and tables required on balconies.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2017
Jolie Le - Sale Executive trả lời vào 07/12/2017
Thank you for your comments regarding your staying at the Super Hotel Hanoi Old Quarter. We thank you for the time taken to let us know where we can improve our services to our guests. We will certainly strive to improve our services and will make it a point to ensure that our hotel quality always best. Thank you again for your comments. We look forward to being of service to you again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
いつもと変わらず。
ハノイでの定宿にしてますが、変わりなく対応頂いてます。コスパ的には満足しています。引き続き頑張って下さい。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2017
Jolie Le - Sale Executive trả lời vào 05/12/2017
periaにご来場いただきありがとうございました。 Super Hotel Hanoi Old Quarterに関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のご意見をもとに、私たちは継続的改善の目標に向けて取り組んでいます。 ゲストのコメントはスタッフと共有され、サービスと製品を改善することができます。 私たちはまもなく私たちのホテルにあなたを歓迎することを楽しみにしています

10/10 - Xuất sắc

せいふうまる, 茨城県

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
旧市街近くのリーズナブルなホテル
ハノイの旧市街に近く、ビジネスにも観光にも便利です。日本語が通じるスタッフがいるので、コミュニケーションもとりやすいです。無料の朝食もかなり充実していて、美味しいです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017
Jolie Le - Sale Executive trả lời vào 15/12/2017
親愛なるせいふうまる ホテルのプロパティをよくお読みいただきありがとうございます。 私たちはあなたがこれを書く時間を取ったこと、そしてあなたが滞在に満足していることを非常に感謝しています。 私たちはあなたのビジネスに感謝し、次回のサービスに期待しています。 宜しくお願いします、

8/10 - Tốt

りん, 日本・横浜市

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
対応の良いホテル
日本のスーパーホテルと同じサービスを受けることができたように思います。 食事は 観光地らしく種類があり楽しいひとときになりました。 また機会があれば泊まりたいです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Thuy Le - Sale Executive trả lời vào 15/12/2017
親愛なるりん 当ホテルのご査証ありがとうございます。 私たちはあなたの期待に応えたことを嬉しく思っています。 私たちはあなたが私たちと一緒にもう一度滞在する機会を歓迎します。その時点でより良い得点を得ることが私たちの意図です。 あなたのコメントとあなたのビジネスを維持する機会をもう一度おねがいします。 宜しくお願いします、

8/10 - Tốt

TT, 日本

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
日本語対応可。接客もよい。
はじめてのハノイで利用。仕事での短期間滞在だったので、いざという時に日本語対応ができる日系ホテルに。 フロントをはじめ、レストランのスタッフも明るく親切な接客でとてもよい。 施設は古さが目立つ部分もあるけど、出張時の滞在で使うビジネスホテルとして考えれば特に問題はないレベル。立地もどこにでも出やすく、仕事での利用におすすめ。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Jolie Le - Sale Executive trả lời vào 05/12/2017
親愛なるTT スーパーホテルハノイオールドクォーターでご宿泊いただきありがとうございました。 私はあなたがとてもフレンドリーで親切で、あなたの部屋はきれいで、私たちの場所は便利であることがわかったと読んでうれしかったです。 ご返信ありがとうございます。 私たちはあなたの次の訪問を楽しみにしています

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ホテル前に車が停めれる。
ここのホテルの良いところは、車がホテルの前に駐車できることです。ホアンキエム湖の廻りのホテルは道が狭くて車を長時間停めることが出来ず、車に乗り降りするとき危険です。ホアンキエム湖近くのような賑わいは有りませんが、出張だと割合便利 に使えます。さすがに日系ホテルなので、日本語を使えるスタッフもおり、不自由さは有りません。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017

8/10 - Tốt

masa, 千葉県

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
さすが日系のホテル
高級ホテルと言うわけではないが、満足のできる内容。去年泊まった時は広い通り側の部屋だったので、窓からの眺めはまあまあだったが、今年は反対側。通り側よりは静かな反面、窓からの眺めは残念な感じ。部屋は至って快適。スタッフの感じもよい。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2017

10/10 - Xuất sắc

kake, 東京都

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
利便性の良いホテルです
ホテルスタッフがとてもサービス精神にあふれていて、親切であった。細い気遣いがあった。 心行き届いたサービスを提供してくれた。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
いつもと変わらず
ハノイでの定宿にしてますの何度も宿泊させて頂いていますが、いつも変わらないサービスを提供してくれています。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
旧市街が近いです
旧市街が近く歩いて行けます。 日本語が話せるスタッフがいるので安心出来ました。 目の前が車が多い通りなので音に敏感な方だと気になるかもしれません。 窓がしっかりしていたので私はあまり気になりませんでした。 部屋は綺麗で日本のテレビも見れます。 快適に過ごすことが出来ました。

6/10 - Được

Ken, 三重

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
エアコンの効きが悪く、暑かった
操作が間違ってたのかも知れませんが、エアコンの効きが悪く寝苦しかったです。 もう少し分かりやすい表示があればよかった。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
いつも変わらないサービスで
ほぼ、毎月利用させていただいていますが、いつも変わらないサービスで、満足はしています。さらなる高みを目指してもらえれば、もっと良いホテルになるでしょう。

8/10 - Tốt

Shig1970

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recommend hotel in Old Quarter
If you are to look in hotels near the Old quarter, this will be one of your choice. Close to Dong Xuan Market, where you also can enjoy the night market, and Hoan Kiem Lake. And many nice local restaurants nearby. The room is nice and hygiene. Definitely, your choice when you are in town.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
最近は団体客が多い
団体客が悪い訳ではないのですが、どうしても一時的にロビー周りや朝食会場が混み合うのが不便です。団体さんの動向を少し教えてもらえると、こちらで、時間の調整をするのですが…

4/10 - Kém

京や, 日本

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
旧市街の北にあり、ホーチミン廟やタンロン遺跡も徒歩圏内です。
日本語対応は24時間OKという訳ではないです。何かあったときには、最低限に英語は必要かと思います。受付はきちんと対応してくれました。部屋はアップグレードしていただけたようで、広く、一人ではもったいないくらいでした。証明等も問題なく明るい室内でした。水回りですが、ジャグジーは水圧があるのですが、シャワーになると、水圧が低くなってしまうのが難点でした。清掃は部屋自体はきれいにしてくれていましたが、ゴミ箱の中にゴミが残っていることがありました。3泊しましたが、朝食のおかずや麺は毎日変わっていましたが、品数はもう少しあった方がいいかなと思います。麺はフォーやブンをその場で作ってくれます。おいしかったです。宿泊そのものは、問題なかったのですが、ピックアップの件がどうしても引っかかってしまいます。
Nguyen Phuong Anh (Ms.) trả lời vào 16/01/2017
Dear Sir/ Madam, Thank you so much for staying with us and letting us know the problem. May you provide us your full details of the booking for further checking? Hope to hear from you soonest!