Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 21/64 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
21
Đánh giá 8 - Tốt. 26/64 nhận xét" "
8 - Tốt
26
Đánh giá 6 - Được. 14/64 nhận xét" "
6 - Được
14
Đánh giá 4 - Kém. 0/64 nhận xét" "
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 3/64 nhận xét" "
2 - Tồi
3
8,2/10
Sạch sẽ
8,2/10
Nhân viên & dịch vụ
8,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,8/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
23/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
アットホームな雰囲気で良かったです
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Thanks from Luxeden Hotel trả lời vào 04/11/2023
Dear Sir,We thank you so much for your feedback!We do hope tohave mỏe chance to welcome you back to Luxeden Hotel!Best regards,Van Anh Ms
10/10 - Xuất sắc
Naomi
04/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Naomi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
10/10 - Xuất sắc
HIROSHI
Khách đi công tác
28/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HIROSHI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Luxeden Hotel trả lời vào 26/06/2023
Thank you for your feedbackWe look forward to welcoming you at Luxeden hotel!
6/10 - Được
Tatsuya
13/01/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tatsuya
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
26/04/2021
問題なく、良かったです
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
11/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2020
Thư cảm ơn trả lời vào 17/08/2020
Kính gửi Quý Khách!
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sser đánh giá về dịch vụ của Khachs sạn Luxeden.
Rất tiếc vì Luxeden đã không không đem lại cho Quý Khách một trải nghiệm lưu trú đáng nhớ.
Luxeden rất mong nhận được chia sẻ chi tiết hơn của Quý Khách, giúp Khách sạn cải thiện dịch vụ tốt hơn từ những ý kiến đóng góp cụ thể.
Hy vọng Luxeden sẽ có thêm cơ hội được phục vụ Quý Khách!
Chúc Quý khách và gia đình sức khỏe !
Trân trọng!
Ms Vân Anh - GM
10/10 - Xuất sắc
Nao, Okayama
Khách đi công tác
20/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Valuable Guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
13/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location with restaurants. By the main road and if your room faces the road then it will be noisy else nothin to complain except internet.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Luxeden Hotel trả lời vào 13/02/2020
Dear Valuable guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
19/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
いつもお世話になってます。ありがとうございます。
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020
Luxeden Hotel trả lời vào 13/02/2020
Dear Valualbe Guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
Dear Value Customer
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon,
Thank with best regard
Thuy Trang (Ms.) - Sales Online
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
17/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Valued guest,
Have a great day!
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon,
Please don't hesitate to contact me directly if you have any further assistance,
Thanks with best regards,
Thuy Trang - Sales Executive
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
21/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
安心して泊まれる施設です。
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Sales Online trả lời vào 02/10/2019
Dear Sir/ Madam,
Have a great day!
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon
Thanks with best regards
Dear Sir/Madam,
I am so sorry for this trouble caused to you. I just want you to understand that our receptionist was confused due to the voucher you gave us under booking of Hotels.com while we recieved reservation under Expedia. We already kept booking for you so we did check in as soon as we clarify this issue.
However, we still want to say sorry and hope to have your sympathy. Many thanks and best regards!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent séjour
Excellent séjour. Service impeccable. Tout le monde d'une gentiellesse exceptionnelle. Très bon rapport qualité prix. Environnement avec un peu de bruits dans une zone de trafic intense.
Khách đã xác thực
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2019
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 27/03/2019
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for your review. We are very happy to have your satisfaction during staying with us and look forward to seeing you again in the near future.
8/10 - Tốt
Noriko
28/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Noriko
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2019
Victor Lai - Online Sales Manager trả lời vào 28/02/2019
Dear Mr Noriko,
Thank you so much for leaving a high score for our hotel services. It showed your satiafaction during staying with us that make all of our hotel staffs happy with it and look forward to seeing you again in the near future.
Best wishes!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
28/01/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 30/01/2019
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for leaving the best score on our hotel service. Your satisfaction is our happiness and big encouragement for us.
Look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
20/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for your review. Your satisfaction is our happiness and core aim.
We look forward to seeing you again every time you have business trip to Hanoi. Best regards!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
13/12/2018
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018
Victor Lai trả lời vào 14/12/2018
Dear Sir
Many thanks for your review
10/10 - Xuất sắc
R
06/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for giving the best review and highest score on our hotel service. We are very happy with it and look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
6/10 - Được
Khách đã xác thực
04/12/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
가성비 괜찮습니다.
가격 대비 괜찮습니다.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2018
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 09/12/2018
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for choosing and staying at Luxeden hotel. We do hope you were happy with our services. We will much more highly appreciate your review if you can give us moere comment on our services in order to make it better and better that all guests will be satisfied with our hotel.
Hope to see you in the near future. Many thanks and best regards!
2/10 - Tồi
Yuki, Nagoya
21/11/2018
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dear Yuki san,
Thank you so much for letting us know this issue. It's a serious problem and i will check with our housekeeping department before giving you a respond.
We highly appreciate your contributing idea. We are so sorry for this bad experience. However, we do hope to see you again in the near future that our hotel can have chance to bring the professional services to you.
Many thanks and best regards!
6/10 - Được
KENSUKE
09/11/2018
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Kensuke san,
Thank you so much for leaving the comment on our hotel services. I really concern on issues you got during staying with us and we will figure it out before giving you a detail respond to these complaints. Please understand that the hotel always wants to bring the best service and most comfortable facilities to all guests. We will work with all staffs and reply you as soon as possible. Many thanks and best regards!
10/10 - Xuất sắc
Mark, Japan
13/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dear Mr Mark,
Thank you so much for always choosing Luxeden hotel as accommodation every time you go to Hanoi for business. All staffs are very happy with your satisfaction and look forward to seeing you in the nearest future.
6/10 - Được
Kyungil
06/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
편안한위치
가격대비 만족
아침식사 는 좋음
Kyungil
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 08/10/2018
Dear Mr Kyungil,
Thank you so much for leaving a good comment on our hotel service especially our breakfast. We are very happy as you feel satisfied during staying with us.
Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
6/10 - Được
Kyungil
06/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
So so
평점보고 결정했는데.. 너무오래된 느낌..
아침식사는 괜찬았어요
Kyungil
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 08/10/2018
Dear Mr Kyungil,
Thank you so much for leaving a review on our hotel services. You mentioned to our hotel facilities so we so hope to have your comment on which facilities we need to improve in order to make all guests satisfied with our hotel always.
We do hope to have more feedback from you and coming back again in the future. Many thanks and best regards!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
03/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 04/10/2018
Dear Mr Sir/Madam,
Thank you so much for choosing and staying at Luxeden hotel. Your satisfaction is our happiness.
We look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
8/10 - Tốt
のんこ, 日本
26/08/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good
very good
woo sun
Victor Lai - Sales manager trả lời vào 16/05/2018
Dear Mr Woo Sun On,
Thank you so much for staying at Luxeden hotel and leaving a good score on our services.
Your satisfaction is our happiness and core aim. Look forward to seeing you again in the near future.
Best regards!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
05/05/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dear Mr/Mrs,
Thank you so much for staying at Luxeden hotel. Your satisfaction is our happiness and core aim.
Look forward to having your return our hotel in the near future. Best regards!
8/10 - Tốt
Noriko, tokyo
01/05/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Noriko
Victor Lai - Sales manager trả lời vào 04/05/2018
Dear Mr Noriko san,
Thank you so much for giving us a good score on our hotel services. Your satisfaction is our happiness and precious encouragement to boost the service better and better.
Look forward to seeing you again in the future. Best regards!
10/10 - Xuất sắc
Woraphon
18/03/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
good
wonderful staffs and prefect response for any request. Room is clean and reasonable price.
Woraphon
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2018
Victor Lai trả lời vào 19/03/2018
Dear Mr Woraphon,
Thank you so much for giving us a good comment and high score for our hotel. We are very happy with your satisfaction and look forward to seeing you again in the near future.
Best wishes!
6/10 - Được
Ahn
21/02/2018
Ahn
Victor Lai trả lời vào 06/05/2018
Dear Mr Ahn,
Thank you so much for giving a score on our hotel services. If you don't mind, please give us any comment or details of which services you were happy or unhappy because we just received 3 out of 5 from you.
We want every guests to be happy with our services. Hope to have your return as soon as possible.
Many thanks and best regards!
8/10 - Tốt
フオレオ, 神奈川県
15/12/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good service all around
This is a great place to be. The service was good and hospitable. The location is great because I can walk to bank, coffee shop or a restaurant. This is a good hotel and when I comeback one day, I will choose this again.
SEAN
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2017
Victor Lai - Sales Manager trả lời vào 03/12/2017
Dear Mr Sean,
Many thanks for your review. Your satisfaction is our happiness and encouragement to boost the services better and better. We look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
8/10 - Tốt
KENSUKE
02/08/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Hien trả lời vào 10/06/2017
Dear Mr/Ms. Thank you so much for your good commendation on our hotel services. It will encourage us a lot to improve services better and better. We look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
6/10 - Được
Khách đã xác thực
03/05/2017
Khách đã xác thực
Hien trả lời vào 06/05/2017
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for giving us a good commendation on our hotel services. Your satisfaction is our core aim.
Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
8/10 - Tốt
KENSUKE
15/04/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean hotel.
Overall itvwas good and comfort. Staffs was very good in their services granted. Location was ok with many surrounding restaurants.
Kek Hong
Hien trả lời vào 30/03/2017
Dear Mr Kek Hong,
Thank you so much for your good recommendation on our hotel services. We highly appreciate it as it will encourage us alot to boost the service better day by day. We always consider guests' satisfaction is our core aim. Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
8/10 - Tốt
Sawako
20/12/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
전체적으로 괜찮은 호텔
밤에 로비에서 근무하는 남자직원을 빼면 대부분의 직원들이 매우 친절함
새벽에 닭울음 소리가 조금 거슬림
Kwang soo
General Manager trả lời vào 09/12/2016
친애하는 Mr., 나는 호텔 서비스에 대한 귀하의 리뷰를 받았으며 정말 감사드립니다. 나는 당신이 아침에 소음에 매우 민감하다는 것을 이해할 수있다. 그러나 일반적으로 당신은 우리 호텔에 머무르는 동안 아직도 기분이 좋다. 우리는 하루 하루 더 나은 서비스를 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 많은 감사와 가까운 장래에 다시 만나길 고대합니다!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
31/08/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Hien trả lời vào 31/03/2017
Dear Sir/Madam,
Many thanks for your review. Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!