Phòng Suite dành cho gia đình, ban công | Khu phòng khách | Smart TV 42-inch có truyền hình cáp, TV, lò sưởi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Luxury Old Quarter Hotel & Gym

3.5 out of 5
Luxury Old Quarter Hotel & Gym
67 Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 208/281 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 54/281 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 12/281 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/281 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/281 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

HenryN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Trung tâm phố tây, gần hồ Hoàn Kiếm
Khách sạn mới đẹp, nhân viên thân thiên, ăn sáng ngon,nội thất rất hiện đại. lần tới đi công tác tôi sẽ ở khách sạn Luxury Old Quarter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018
Trang Nghiem trả lời vào 19/07/2018
Dear Mr.HenryN, Thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên khách sạn Luxury Old Quarter, cảm ơn anh đã giành thời gian quý báu của mình để viết thông tin phản hồi về khách sạn của chúng em trên trang Expedia. Thông tin phản hồi này của anh sẽ được gửi tới toàn thể đội ngũ nhân viên như một lời động viên to lớn và thúc đẩy bên em ngày càng một hoàn thiện và tốt hơn. Một lần nữa, cảm ơn anh rất nhiều về những thông tin quý báu này. Bên em hy vọng được đón tiếp anh ở một ngày không xa Best regards, Trang Nghiem Sale Department

10/10 - Xuất sắc

Lucia, Dublin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel and staff
Great location, welcome and building.The rooms and beds were really clean and comfortable and the hotel staff were extremely friendly and helpful. The quietness, attentive service, and luxury are the reason this hotel continues draw us back. The experience here is unique, and they alway was around there to make sure every guest feel happy and everything brand new.

8/10 - Tốt

Thu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Small nice clean hotel. The location is easy to access for the tour bus pickup. The reception girl are nice and helpful. I would stay there again
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nancy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay, tucked away on a busy street, but our room was on the backside and very quiet. Was fun to walk out onto a bustling scene everyday. The staff were outstanding, kind, helpful. Linda helped us book an outing to Lan Ha; Chloe and Cha were just wonderful. One thing: Expedia lists a pool at this property. There isn’t one.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bridget

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend this hotel - it is in a great location, the staff are amazing & the rooms are nice. We loved our stay here & all the recommendations from the staff 😊
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Jack

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
BED BUGS!! We checked in and service was good. Your bags are not secure if you drop them off while waiting for a room to be ready. We took a shower as soon as we got in our room and noticed black mold coming out of the jets in the tub. Then as we walked to the patio door, we noticed black mold around the caulking of the door. Then we found BED BUGS on our mattress!! Went downstairs and found the lobby with all the lights off and staff sleeping in the lobby couch. Asked for another room but they were entirely full. They were nice enough to come change out our sheets. But then we noticed underneath the mattress was filthy dirty. We asked if we can just pay for the first night and get a refund for the other 3 nights but they refuse to give us the refund. HOW DOES THIS MAKE ANY SENSE!? Your room is filthy dirty and infested with bed bugs but we still have to pay for it? Its called luxury but it has zero things luxury about it.

10/10 - Xuất sắc

KAMIRAN

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent services and amenities
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

KAMIRAN

Đi cùng bạn đồng hành
Very positive experience in every aspect
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hillary Maja

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best part about our stay was the staff - they were incredibly friendly, outgoing and helpful. We’d be happy to come stay at this hotel again!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Tomoko

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とてもスタッフが親切で良かったです。ロビーに行くと声をかけてくれたり、近くのレストランを教えてくれたり、感じの良い接客でした。古いホテルですが清潔感はあります。ただ、シャワーのお湯がぬるくてその点だけがマイナスでした。やすくて便利なホテルを探している方にはお勧めです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Catherina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property for location and staff attentiveness. Linda was great and helped us book an overnight Halong bay trip which is a MUST. Great dining options around the hotel and everything is in walking distance. We stayed in 2 Different rooms before and after our overnight cruise and Linda upgraded us for a discounted rate and gave us a complimentary breakfast! Thanks Linda, Saffron and team for making our stay in Hanoi so memorable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Waylon

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Peter, Sparks

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very cute boutique hotel. Super helpful and friendly staff. Linda made some great trip reservations for me. Easy to get everywhere on foot.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great, the hotel is in a good location and there are a several food options near it. Room was good and staff provide excellent service to us, we highly recommend this hotel on Hanoi.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Diana

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Stephanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

NICOLE KA YIN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Google Room was clean & well equipped. Theres a small gym on the seventh floor. Location was super convenient, in the center of the old quarter, close to the night market and many restaurants. What made the stay exceptional was the staff. Saffron was friendly, attentive and super helpful. Made us feel very welcomed and so did the rest of the staff. They also arranged airport drop-off for us which was super convenient. (recommend doing that rather than getting a taxi). Would definitely recommend staying here if you're in Hanoi.

10/10 - Xuất sắc

Jerry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I only stayed 1 night but the hotel and especially the service from the staff was excellent. Great location too
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is set in the heart of the old quarter, close to some great food and shopping areas.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like the location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Linda and her staff were excellent. Small boutique hotel but room was beautiful with a balcony. The staff were friendly and knowledgeable and helped us with excursions and transportation. The employees were the best
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
하노이 3박
하노이 여행동안 3일을 묶었는데 좋았어요 직원이 친절했고 교통펴니 좋아 주변에 놀러 다니기 좋아요 방이 약간 좁은것은 흠이지만 가격대비 만족한듯
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

SJ

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
시내에 있어 주변에서의 접근성이 매우 좋았으나, 주변이 많이 복잡한 부분이 있고, 룸이 많지 않아서 제한적인 부분이 있음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A small hotel with very friendly and helpful staff :) Reception and breakfast area was abit stuffy though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Junhee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

TINGWEI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Emily

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is an amazing hotel with exceptional value and a wonderful location. We got there mid-afternoon and the front desk gave us a full overview of the city and where to go, which was really wonderful. We were only supposed to stay there one night, then go to the Halong Bay, but my husband got terrible food poisoning that night. The hotel worked with us to provide us with a room, then even moved some things around so my husband didn't have to move rooms. I was extra grateful this sickness happened in this extremely comfortable and lovely hotel. Would most definitely recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location! We enjoyed our stay very much. Porters and reception were always pleasant.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very nice property in a good location. All staff was very helpful except the staff member looking after the morning breakfast. A little more effort would have been nice. I would recommend this hotel and I would stay here again. Location is great close to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Déjeuner un peu léger. Chambre assez grande et salle de bains propre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

いちたく, 東京

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
旧市街の中にあり、ドンスワン市場やナイトマーケットへも歩いて行けます。 スタッフも親切。部屋も広く清潔でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Jelena

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Janice, Vancouver , BC

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Great location....rooms are Adequate! The fold up cot stored in the lobby was an eyesore and in the way and the breakfast staff and food were less than stellar! Front desk was great and helpful re cabs and we were allowed to leave baggage when we went away on an overnight trip which is very important in this region. They do need to fumigate in the breakfast room to ensure there are no ants around food.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

oira3, tokyo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
良いホテルです。もうちょっと朝食のレストランが広いといいのですが、小さなホテルなので、こんなものですかね。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Arvid

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfectly located in Old Quarter for seeing the sights in Hanoi which are walkable from the hotel. Literally hundreds of options for food and local markets. The staff could not have been more helpful, lovely people. Highly recommend.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Mathew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Had the most relaxed stay at luxury! Would highly recommend it there so helpful with information about the city and with trips and tours
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

서희

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
가성비 완전 짱 좋은 곳!!!
여기 진짜 너무 괜찮았어요. 가격대비 룸 컨디션도 진짜 좋고, 직원들도 엄청 친절했어요. 돌아오는 마지막날 반나절 머무려고 잡은 숙소이지만 다음에간다면 여기로 숙박 잡을 것 같습니다. 다만 건물이 크지 않아 처음 입구 찾는것은 좀 헤멧었어요.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
전박적으로는 괜찮으나...
룸서비스를 신청했는데 큰 실수가 있었다. 가격을 할인해주기는 했지만 매우 불편한 서비스였다. 발코니에 CCTV가 설치되어 있었다. 개인 프라이버시에 큰 영향을 주었다. 벽 속에서 쥐가 우는 소리가 있었다. 매우 불안한 잠자리였다. 전반적으로 그 외 모든 것은 매우 만족했다.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Van Anh trả lời vào 20/08/2019
Dear sir/madam Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with Luxury Old Quarter hotel I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person. Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our Luxury Old Quarter Hotel Best regards Van Anh

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Van Anh trả lời vào 20/08/2019
Dear sir/madam Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with Luxury Old Quarter hotel I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person. Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our Luxury Old Quarter Hotel Best regards Van Anh

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Ants crawling all over me!
Rude and lots of Ants in my room with no attention from the staff even cared.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel in Old Hanoi
We picked old Hanoi because lots of choices of restaurants, not a far walk to the Prison. Our room was comfortable, however, the bed was against the wall on one side, thus made it difficult to get out of the bed, plus it was low to the floor. AC worked great, breakfast, you could get eggs to order. Several places to take your laundry within w@lking distance from hotel. The staff wanted to please you.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2019
Van Anh trả lời vào 20/08/2019
Dear sir/madam Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with Luxury Old Quarter hotel I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person. Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our Luxury Old Quarter Hotel Best regards Van Anh

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
일단 위치가 너무좋아요.직원들도 친절하고..오토바이소리가 좀 시끄럽긴해도 수양하러온거아니고 즐기러왔으니 참을만해요.전반적으로 맘에듭니다.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2019
Van Anh trả lời vào 20/08/2019
Dear sir/madam Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with Luxury Old Quarter hotel I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person. Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our Luxury Old Quarter Hotel Best regards Van Anh

6/10 - Được

Étienne

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice staff, but bad experience
They mixed up my reservation with someone else's and made me move room several hours after checking in. Did not apologize. I don't understand because they took a copy of my passport and saw my name. At first, they argued that I only booked 3 nights instead of 7. I had to show them proof, which they didn't believe. This is not the way to treat customers in my opinion. When I wanted to upgrade, they wanted me to pay more than if I had booked online.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Executive Suite is a very comfortable and classy room to live in! I really love the hanging decorations they designed and the balcony view is nice. They prepared the wine and plenty of snacks on the table. I wanted to give this a full 5 stars but I was hold because the lady receptionist was not friendly (no smile) upon our arrival. The balcony floor is quite dusty. The water temperature sometimes can be hot and cold abruptly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right in the heart of the Old French Quarter with the hustle and bustle of Hanoi street life just outside the door. Fascinating to see how people and scooters mingle together. The staff were so helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Linawati

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Enjoy staying in Luxury old quarter hotel
The room is clean, breakfast is good, the staff is friendly and located in the old town, easy to walk to explore surrounding.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019