Quầy tiếp tân

Nhận xét về Mina Hotel & Spa

3.5 out of 5
Mina Hotel & Spa
40 Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 11/20 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 7/20 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/20 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/20 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/20 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Sophia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hotel liegt mitten in der Altstadt am Ende einer Kneipenmeile. Ruhe ist in der Umgebung nicht zu finden. Das ist in Hanoi in der Altstadt auch kaum zu finden. Die ganze Zeit fahren Roller um einen herum und drängen sich durch die engen Gassen. Wenn man aber ins Hotel rein kommt, bleibt der Lärm vorerst draußen. In den Zimmern ist der Lärm aber gerade abends auch zu hören. Die Zimmer sind in Ordnung und die Klimaanlage funktioniert gut. Das Hotel ist insgesamt viel kleiner und schmaler, als es auf den Bildern zu sehen ist. Es gibt eigentlich nur die Rezeption und den Frühstücksraum im Erdgeschoss. Das Frühstück ist gut aber nicht besonders ausgefallen und nicht sonderlich reichlich. Es gibt frisch zubereitete Eierspeisen und eine gute Auswahl an Gerichten. Auf dem Dach gibt es eine schöne Rooftopbar mit leckeren Cocktails. Das Personal ist sehr hilfsbereit und organisiert auch Touren in die Halong Bucht. In der Umgebung gibt es eigentlich alles fussläufig zu erreichen, auch die Train Street ist noch in Laufnähe, wenn man ein bisschen gut zu Fuß ist. Es ist eher ein einfaches Hotel aber durchaus nett.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Antonio

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Property was in a good area of The Old Quarter if you like lots of options for drinks, party atmosphere. Did not like that our room looked nothing like their website, small with the bed pushed against a wall, shower was mouldy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Caroline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Right in the centre of Hanoi, basic but clean. Excellent staff on Reception and serving breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dave

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal location just at the top of Beer Street, but request a room at the back if you prefer it quieter. Hotel organised taxi from the airport and again when we were leaving. Good breakfast included in the price. Laundry service was excellent, wish we knew about this before we left as we wouldn’t have packed so much.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Jeremy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

BALDUINO

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super recomendo
Excelente hospedaram [ não pense quarto sem janela ], pegar sempre uma categoria superior ! Ótimo café, excelente localização no old quarter, Staff muito gentil e pronto para ajudar em tudo que fosse de necessidade, cama confortável, limpo, banheiro super espaçoso !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

SHUH FEI

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Overall is ok and the sound insulation of the hotel is quite good.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Sylvia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kazuhiro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Chantalle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was quick and friendly! We were a little early but they let us drop off our bags so we could start exploring. The rooms are a good size and very clean. The beds were very comfortable and the bathroom was really nice!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Liam Dao trả lời vào 20/03/2023
Dear Chantalle,On behalf of Minasi Hotels Group, I send my sincerest thank to you for choosing us as a part of your journey to Vietnam.We are very happy when we see you had great time in Hanoi. It is encouragement with us to bring the most exciting experience to tourists in future.We also send your thank to all the member in our hotel. We are looking forward to see you again and we hope we will have a chance to serve you one more time or your friends, relatives.Please contact with us if you need any assistance. It's our pleasure to serve you and your family!Kind regard,Liam DaoE-Commerce ManagerMinasi Hotels Group

10/10 - Xuất sắc

Yoshiaki

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
タヒエンの真ん前。突き当たりです。有名な市場にも近い
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
Liam Dao trả lời vào 14/03/2023
Dear Yoshiaki,On behalf of Minasi Hotels Group, I send my sincerest thank to you for choosing us as a part of your journey to Vietnam.We are very happy when we see you had great time in Hanoi. It is encouragement with us to bring the most exciting experience to tourists in future.We also send your thank to all the member in our hotel. We are looking forward to see you again and we hope we will have a chance to serve you one more time or your friends, relatives.Please contact with us if you need any assistance. It's our pleasure to serve you and your family!Kind regard,Liam DaoE-Commerce ManagerMinasi Hotels Group

8/10 - Tốt

Tahsin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Liam Dao trả lời vào 28/02/2023
Dear Tahsin,On behalf of Mina Hotel & Spa, I send my sincerest thank to you for choosing us as a part of your journey to Vietnam.We are very happy when we see you had great time in Hanoi. It is encouragement with us to bring the most exciting experience to tourists in future.We also send your thank to all the member in our hotel. We are looking forward to see you again and we hope we will have a chance to serve you one more time or your friends, relatives.Please contact with us if you need any assistance. It's our pleasure to serve you and your family!Kind regard,Liam DaoE-Commerce ManagerMina Hotel & Spa

8/10 - Tốt

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really nice hotel, the staff were very tentative, the breakfast wasn't to my taste particularly but not offensive. It is right at the end of Bia Street, which is a street full of food and drinks which is great, and doesn't cause any noise issues in the hotel itself.
Liam Dao trả lời vào 10/01/2023
Dear valued partner,On behalf of Mina Hotel & Spa, I send my sincerest thank to you for choosing us as a part of your journey to Vietnam.We are very happy when we see you had great time in Hanoi. It is encouragement with us to bring the most exciting experience to tourists in future.We also send your thank to all the member in our hotel. We are looking forward to see you again and we hope we will have a chance to serve you one more time or your friends, relatives.Please contact with us if you need any assistance. It's our pleasure to serve you and your family!Kind regard,

2/10 - Tồi

SUNGJIN

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Liam Dao trả lời vào 20/09/2022
Dear SUNGJIN,"Xin chào" from Mina Hotel & Spa,First of all, thank you so much for choosing us and we would like to apologize for any inconvenience when you making reservation with usWe always try to provide the best service for our customer but sometimes it will be subjected to the policy of our partner. As you know your reservation was made with policy is non refundable or amendment therefore we suggest you contact to your agency support and we always listen to more understanding customerIt was very sad when we can not have a chance to serve you and your friend. We would appreciate it if you could kindly contact us at minahanoihotel@gmail.com to discuss your experience in detail so that we may look into this on our end further. Hopefully, we can hear some news from you we also looking for your understanding and we much appreciate that!Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Alex

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean and location is good. Friendly and helpful staff. SPA services was excellent.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2022
Liam Dao trả lời vào 22/08/2022
Dear customer,On behalf of Mina Hotel & Spa, I send my sincerest thank to you for choosing us as a part of your journey to Vietnam.We are very happy when we see you had great time in Hanoi. It is encouragement with us to bring the most exciting experience to tourists in future.We also send your thank to all the member in our hotel. We are looking forward to see you again and we hope we will have a chance to serve you one more time or your friends, relatives.Please contact with us if you need any assistance. It's our pleasure to serve you and your family!Kind regard,

10/10 - Xuất sắc

Gibeom

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Liam Dao trả lời vào 14/09/2022
Dear Gibeom,Thank you so much for sharing your experience when using our services. It's a big encouragement with us to keep moving in service improvement to become better and better. We hope it will be most memorable time of yours when you travel to Vietnam.We will send your thanks to all the staff in hotel. Hoping we will have a chance to serve you again and also your friends, your relatives, it will be our pleasure.If you come back or your friend come to Vietnam, please contact with us to receive more recommendation!Kind regard,