Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 84/154 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
84
Đánh giá 8 - Tốt. 58/154 nhận xét" "
8 - Tốt
58
Đánh giá 6 - Được. 5/154 nhận xét" "
6 - Được
5
Đánh giá 4 - Kém. 3/154 nhận xét" "
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 4/154 nhận xét" "
2 - Tồi
4
9,2/10
Sạch sẽ
9,0/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Takayuki
Khách đi công tác
27/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was spacious and clean, and I was satisfied with the comfort.
There was a breakfast buffet at the restaurant, and the many types of food were all delicious.
The customer service of the hotel staff was polite and appropriate, and I was able to use the hotel with peace of mind.
Great hotel.
Takayuki
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
??, Shinjuku-ku
23/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
??
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
TimPham trả lời vào 26/05/2024
Dear valued customer,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
YUNKYU
Khách đi công tác
17/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
딱히 단점이 없는 숙소라고 할 수 있다.
YUNKYU
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
TimPham trả lời vào 26/05/2024
Dear Mr. Yunkyu,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
Andrew
09/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, friendly staff good breakfast.
Andrew
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
TimPham trả lời vào 14/05/2024
Dear Mr. Andrew,Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your stay with us at Novotel Suites Hanoi. We are delighted that you had a pleasant experience and that our staff's service and breakfast were up to your expectations. At Novotel Suites Hanoi, we strive to ensure that all of our guests have a comfortable stay and it is encouraging to hear that this was achieved during your visit.Thank you again and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Suites Hanoi Team
10/10 - Xuất sắc
Takayuki
24/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Takayuki
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. Takayuki,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
8/10 - Tốt
MOTOKO
23/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
MOTOKO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. Motoko,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
Gaku
Đi theo nhóm
23/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
施設は清潔でとても良かったです。
Gaku
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. Gaku,Thank you for sharing your experience with us at the Novotel Suites Hanoi. We are so pleased to hear that you were impressed with our service, the facilities were clean and very nice. Our goal is to provide a pleasant stay and an unforgettable experience to each and every one of our customers. We are proud to be part of the Accor family and strive to make every guest feel like they are at home away from home. Thank you again for your kind words, we look forward to hosting you again soon! Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
KENJI
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
16/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Mr. Kenji,Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your stay with us at Novotel Suites Hanoi. We are delighted that you had a pleasant experience and that our location, staff's service and breakfast were up to your expectations. At Novotel Suites Hanoi, we strive to ensure that all of our guests have a comfortable stay and it is encouraging to hear that this was achieved during your visit.Thank you again and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Novotel Suites Hanoi Team
Dear Mr. Junko,Thank you so much for your feedback related to the cleanliness in our hotel such as food left in the fridge, footprint in the toilets. We do apologize for the inconvenience caused to you. We valued your feedback and we absolutely will look it as serious a lesson for any of us to improve and to avoid with other customers.It is also wonderful to hear that you were happy with our Front Desk staff service.On behalf of the entire team at Novotel Suites Hanoi, thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
Atsushi
14/03/2024
Atsushi
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. Atsushi,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
10/10 - Xuất sắc
HOON JAE
06/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HOON JAE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. Hoon Jae,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
8/10 - Tốt
wonjun
19/01/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
호텔이지만 취사도구가 있습니다
wonjun
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
TimPham trả lời vào 08/05/2024
Dear Mr. WonJun,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Novotel Suites Hanoi. We strive to provide our guests with the highest level of comfort and service, and it is gratifying to know that we were successful in doing so for you. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely, Novotel Suites Hanoi Management
8/10 - Tốt
Sengxay
31/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sengxay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Jihye
27/12/2023
Jihye
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Long Yan Edith
Đi theo nhóm
26/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Long Yan Edith
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
24/12/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
21/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Hyungwook
Khách đi công tác
07/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hyungwook
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
10/10 - Xuất sắc
SEUNG
Khách đi công tác
03/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place
시설이 잘 구성되어 있고, 한국인에게 맞게 구성되어 있는 조식이 마음에 들었습니다. Kimchi and Shin-ramen
SEUNG
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
10/10 - Xuất sắc
DAEPYO
Khách đi công tác
02/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
DAEPYO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
8/10 - Tốt
Linda
29/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good place and value for money.
Great place for stopover before moving to other part in the region. Near to any amenities; coffee places, shopping mall and places of interest.
Can’t complain when you’ve great staff in the hotel.
Linda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
TSUNLIN
22/09/2023
TSUNLIN
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
HAKYONG
Khách đi công tác
19/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
생수(Mineral Water) 무료제공은 2병만 줍니다. 개선이 필요합니다.
직원들이 친절하고 호텔이 깨끗합니다. 조식도 맛있습니다. 호텔주변에는 편의점(Mini Mart) 가 없어서 필요한 물품들을 구입할수가 없습니다. 매일 무료 생수를 2병 주지만 2병을 초과하면 돈을 청구합니다. 생수는 일반 정수기에 있는 물을 담아서 병으로 제공합니다. 미니바에는 있는 Mineral Water는 돈을 받습니다. 일반생수는 돈을 청구하지 않았으면 합니다. 호텔을 이용하는 고객들에게 서비스가 필요하다고 생각합니다.
HAKYONG
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Haeyoung
19/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Haeyoung
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Hee Jae
23/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hee Jae
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Yong Boon
Khách đi công tác
25/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Repeated visit!
Yong Boon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
ATSUSHI
Khách đi công tác
19/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great!!
ATSUSHI
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
8/10 - Tốt
HIRONORI
29/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
HIRONORI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
8/10 - Tốt
Seok Leng
23/04/2023
Seok Leng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
10/10 - Xuất sắc
YONGPIL
24/02/2023
YONGPIL
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Kumar
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
23/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super Service
Everything at the hotel was great: Location, Room, Breakfast, Lobby, etc. But the biggest reason for me to go there again and again is the helpful, friendly and efficient staff, willing to help with anything.
Kumar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
8/10 - Tốt
YOSHIHIKO
Khách đi công tác
22/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
YOSHIHIKO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Kumar
21/02/2023
Kumar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Kumar
21/02/2023
Kumar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
07/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
8/10 - Tốt
CHIAHUI
Khách đi công tác
06/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
CHIAHUI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
8/10 - Tốt
yiu kei
04/12/2022
yiu kei
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
8/10 - Tốt
CHIAHUI
03/12/2022
CHIAHUI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
8/10 - Tốt
Yin Hung Anthony
Khách đi công tác
28/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Yin Hung Anthony
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
8/10 - Tốt
CHIAHUI
Khách đi công tác
17/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
nice location and all employee are very kind to help . Good breakfast .
CHIAHUI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
2/10 - Tồi
Kanniphat
24/09/2022
Kanniphat
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2022
8/10 - Tốt
BUMCHUL
01/09/2022
BUMCHUL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
10/10 - Xuất sắc
TATSUYA
26/04/2022
TATSUYA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
09/05/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Minh Thu trả lời vào 23/05/2021
Dear Valued Guest,
Thank you very much for rating Novotel Suites Hanoi!
It is wonderful to learn that you have been satisfied with our services as well as facilities.
We look forward to welcoming you back very soon!
Very Best,
Minh Thu (Autumn)
Cluster Guest Experience Manager
8/10 - Tốt
YIN CHIEH
Đi cùng gia đình
25/01/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
飯店整體來說很棒,唯離某些較熱鬧的區域較遠,例如舊城區
YIN CHIEH
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2021
Minh Thu trả lời vào 27/01/2021
Dear Mr. Yin Chieh,
感谢您花时间给Novotel Suites Hanoi 酒店你的好反馈。
我们很高兴得知您对我们的餐厅感到满意,但我们很遗憾地知道,在您旅行期间,我们的位置有点不方便。
请随时告诉我们,我们下次是否可以做些什么来改善你的体验。酒店团队期待着很快欢迎你回来!
最好的问候,
Minh Thu (Autumn)
Cluster Guest Experience Manager
8/10 - Tốt
Changyong
Khách đi công tác
01/06/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Changyong
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2020
Minh Thu trả lời vào 05/02/2021
Dear Changyong,
Thank you very much for spending your time to rate Novotel Suites Hanoi!
It is glad to know that you have been generally satisfied with your stay, we are inviting you to to share with us what can we do more to have your complete satisfaction. The team and I are looking forward to welcoming you back soon!
Very Best,
Minh Thu (Autumn)
Cluster Guest Experience Manager
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
22/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stay here often whenever I visit for business meeting
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
10/10 - Xuất sắc
NORIHISA
Đi cùng gia đình
05/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
NORIHISA
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Minh Thu trả lời vào 05/02/2021
Dear Norihisa,
We thank you very much for your excellent ratings for Novotel Suites Hanoi!
It is delightful to know that you have been satisfied with your stay. We are all looking forward to welcoming back very soon!
Safe travels ahead,
Minh Thu
Cluster Guest Experience Manager
10/10 - Xuất sắc
H, 日本
Đi cùng bạn đồng hành
01/02/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Dear Valued Guest,
We thank you very much for spending your time to share your ratings for Novotel Suites Hanoi.
Knowing that we have not achieved your complete satisfaction, for which we sincerely apologize. However to better your experience, please be invited to share with us your expectation for the next visits.
We look forward to hearing and welcoming you back very soon!
Safe travels ahead!
Minh Thu
Cluster Guest Experience Manager