Phòng 3 Deluxe | Truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Thu Giang Hotel

2 out of 5
Thu Giang Hotel
Số 17, ngõ 45, Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Nhận xét

5,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 0/6 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 3/6 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/6 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/6 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/6 nhận xét" "

7,0/10

Sạch sẽ

7,0/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

8/10 - Tốt

CLOMBE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ammy trả lời vào 07/04/2024
Hi, thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 - Tồi

My

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Barbara trả lời vào 26/06/2023
Sorry for the inconvenience, My! We understand that we have not been able to live up to your expectations. Do not worry, we are continually working to improve our services to make sure your next stay is enjoyable with us. Regards, Barbara

2/10 - Tồi

Motoki

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
予約してはいけません。最低のホテルです。
ホテルの情報にあった地図へ向かったところ、別の、似た名前のホステルでした。そこでもう一度調べたところ、旧市街から離れたところにあるホテルであることがわかったため、タクシーで向かいました。ようやく到着し、チェックインしようとしましたが、今日はフルブッキングだと言われ、さらに「ベトナム語で書かれた」予約確認書を見せても「お前の予約は無い」と言われました。 そこで、もう一度ちゃんと確認してほしいと伝えたところ、手違いだったと言われ、部屋にようやく部屋に案内されました。 ところが、部屋で荷物を降ろして少しゆっくりしていたところ、フロントの方が電話を持ってきて話せというので、誰かわからないが話したところ、どうやらオーナーか誰かで、英語で「お前は違うホテルを予約しているから泊まれない」と言われました。 仕方ないので、予約確認書に書いてある電話番号に電話しましたが、「現在使われておりません」と行ったアナウンスが流れるのみでした。 これはもうラチがあかないため、別のホテルを予約して、このホテルを去りました。 急遽予約したホテルに向かう途中のタクシー内で、hotels.comのヘルプセンターに電話して、状況を説明しました。すると、ホテルから「間違いだった、泊まれるから戻ってきてくれ」とメッセージが届きました。ヘルプセンターからも、レセプションに英語を話せる人がいなかったため、手違いだったと言われたと報告がありました。「ベトナム語で書かれた予約確認書」を準備したのに聞苦しい言い訳をされたので、不信感がつのるばかりですし、英語で電話もしたのにどう考えてもおかしいとヘルプセンターに伝えました。 その後ヘルプセンターから報告があり、電話してもメールを送っても反応がなかったとのことです。 もう二度とこのようなホテルには泊まりません。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Jody

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good
It was a good value hotel and the staff was very helpful. However the location on the map on hotels.com was very inaccurate.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Thu Giang Hotel trả lời vào 13/06/2019
thank you

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Thu Giang Hotel trả lời vào 08/05/2019
Thanks

8/10 - Tốt

Geoffrey

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Slightly above average, might pop back
Local area was busy with enough to satisfy most traveler's demands. Bathroom lacked finesse. Staff lively and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Thu Giang Hotel trả lời vào 13/06/2019
Thanks