Phòng Suite Junior (Apartment) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, phòng cách âm

Nhận xét về Royal St Hanoi Hotel

3 out of 5
Royal St Hanoi Hotel
112 Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/20 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 6/20 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/20 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/20 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/20 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khanh

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A little far from the touristy area but worth it. Our room was amazing staff was very kind.
Royal st Hanoi Hotel trả lời vào 04/12/2023
Thank you so much for your feedback. We are very happy when you felt comfotable when staying with us. Looking forward to serving you again on next time.Best regards

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable
Easy check in and out, good food and very friendly staff and all round nice hotel. I enjoyed my stay very much and will stay again in the future.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2019
Royal St Hanoi Hotel trả lời vào 21/11/2019
- Thank you so much for this fantastic Feedback . On behalf of the entire Royal St Staff let me thank you for staying in Royal St Hanoi Hotel . We appreciate your kind words about Royal St Hanoi Hotel . Our top priority is our guests’ satisfaction.. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Royal St Hanoi Hotel

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2019
Royal St Hanoi Hotel trả lời vào 03/10/2019
Thank you very much for your feedback. Looking forward to serving you on the future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応が非常に親切でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Royal St Hanoi Hotel trả lời vào 31/07/2019
Thank you very much for your comment. We hope that you have a great time when staying with us. Looking forward to serving you again

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Good location, very kind staffs and clean rooms! I will definately visit here again when I come back to Hanoi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
Royal St Hotel trả lời vào 30/06/2019
Dear Sir, Thank you so much for your feedback. We hope that you had a great time when staying with us. Looking forward to serving you again Best regards

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Ross

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
AWESOME , Best stay in Vietnam - Would recommend 100%. , EXCELLENT SERVICESE , They rearrange excellent airport pick-up service and drivers. Super hotel. Excellent staff. Very friendly, comfortable and great facilities. Outstanding team and nice location. Book a car via the hotel it’s easy cheap and comfortable. The staff treats you like royalty, the beds are super comfortable, and elevator is fast. the hotel restaurant is great for breakfast and other meals. All the people is AMAZING, they made our stay unforgettable, they were really helpful in everything and they surprised us with their hospitality! Thank you for your Kind and Generous Hospitality !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Harry, London

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are extremely helpful and friendly. Prices are reasonable and its in a nice location. Would stay here again.
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 2, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
입국당일 공항픽업을 사전에 예약을 했으나 나오지 않았고 출국시 호텔공항택시비를 택시기사에 줬으나 나중에 남아 있는 사람에게 이중청구하였음
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

4/10 - Kém

Michael

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
공항영접을 안나와서 30분이상이나 기다리게 만들고 출국시 일행이 택시비를 줬는데도 안받았다고 다시 청구를 하여서 돈을 돌려달라고 요구를 하는등 불편을 격었음
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
TRACY trả lời vào 24/04/2019
Dear Valued Customer, We're so sorry for late reply and Thank you for choosing Royal St Hotel and for sharing your overall positive experience and your impression of our hotel . I was happy to note that you enjoyed your stay with us and that is mainly contributed to the professional service extended to you by our staff. We are so happy to read that you were satisfied with the services our colleagues provide. They work tirelessly to make our guests feel at home away from home. At the Royal St Hotel we always keep in mind that even with fantastic features, no new hotel can make it without a great service. That is the real benefit to our guests and that is the element that makes a traveler's stay special. I am already looking forward to the opportunity of welcoming you again as our returning guests in the near future! Warm regards, Royal St HaNoi Hotel

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Adam trả lời vào 08/02/2019
Dear valued customer, Thank you so much for taking the time and write this wonderful review for us. We are so glad to read about your great experience in our hotel, we do appreciate your feedback. I was excited to read that you enjoyed the experience we provided at the Royal St . I am always pleased when our employees meet and exceed our valued guests’ expectations. I truly hope that we will have a pleasure to welcoming you back for a longer stay at Royal St Hanoi Hotel . With warm regards,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just Perfect! LUXURY - NEW HOTEL WITH WITH EXCEPTIONAL SERVICE + +BEAUTIFUL ROOM . HIGHLY RECOMMEND • EVERYTHING! Exceptionally Amazing service, amazing range of breakfast, super clean/ modern/ elegant hotel interiors &room, Best professional Staff, attention to details of all hotel staff are really amazing. Modern bar & Restaurant are definitely worth visiting. Every single staff of the hotel- from the reception, restaurant staff, managers, cleaners, doorman were all super friendly and caring. They constantly checked on us and looked after us. From the moment we walked into the hotel for check in till we hopped onto the hotel shuttle to go back to the airport, our stay and every moment spent in the hotel was exceptionally amazing. We travelled alot around the world and stayed at lots of different hotels and Royal St Hotel surely provided the top service. 100% recommend to all our friends and families and whoever is hesitating and we would 100% be back to Royal St hotel the next time we come to Hanoi.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Adam trả lời vào 31/01/2019
Dear Valued Customer, Thank you for choosing Royal St Hotel and for sharing your overall positive experience and your impression of our hotel . I was happy to note that you enjoyed your stay with us and that is mainly contributed to the professional service extended to you by our staff. We are so happy to read that you were satisfied with the services our colleagues provide. They work tirelessly to make our guests feel at home away from home. At the Royal St Hotel we always keep in mind that even with fantastic features, no new hotel can make it without a great service. That is the real benefit to our guests and that is the element that makes a traveler's stay special. I am already looking forward to the opportunity of welcoming you again as our returning guests in the near future! Warm regards,

2/10 - Tồi

mas

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
部屋がスパイシー臭くて最悪でした。二度と行きたくない、毎日朝食も同じで10時で終わり
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
Adam trả lời vào 29/01/2019
Dear Valued Customer, Warm greetings from Royal St Hanoi Hotel, I hope you are doing well today. It was such a pleasure reading about your experience with us especially your compliments regarding the Hotel Service. So lovely to see you had a Real-time Feedback with us and we do appreciate the chance to showcase our charming property and heart-felt service. Best regards,

8/10 - Tốt

Richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its far from the Old quarter but the staff are really friendly and the included breakfast is exvellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
Adam trả lời vào 11/01/2019
Dear : Richard We greatly appreciate the time you have taken to provide us feedback about your recent experience at Royal St Hanoi Hotel . Your comments in relation to your stay are highly appreciated. We always try our best to provide excellent service during our guests’ stay and we are happy that we have succeeded in your case. Warm Regards, Adam

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
コスパがよく、部屋も快適。ただ、空港送迎を事前に依頼していたにもかかわらず送迎が来ていなかったことが残念でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Adam trả lời vào 05/01/2019
Warm greetings from Royal St Hanoi Hotel , thank you so much for choosing us for your Hanoi stay.I would like to express our gratitude for taking the time to share your feelings regarding your experience with us, it is such a wonderful feeling to read that our rooms' modern setup and unique design was to your liking, as well as our F&B service. Most importantly, thank you for highlighting the Royal St Team, as I truly believe they are making the real difference, with all our staff members' genuinely hospitable character, striving to really make our guests happy. We hope that we will have the chance to welcome you back in the future to Hanoi Royal St Hotel . With best regards, Hanoi Royal St Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ホテルマンも丁寧!
タクシーの手配も直ぐに呼んで貰えてとても助かりました。ホテルマンも優しく丁寧で気遣い最高です。また泊まりたいです。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2018
Adam trả lời vào 15/05/2018
Dear : ホテルマンも丁寧! Thank you so much for your feedback . we hope you injoy your stay ! Many thanks & Best Regards Royal St Team

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
깨끗하다
매우 깨끗했습니다 조식이약간 부족한거 같았으나 가격대비 훌륭했습니다 주변에 롯데리아등 음식점이많았습니다
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2018
Mr Hoang trả lời vào 28/03/2018
We would like to express our appreciation to you. We always try our best to satisfy you. Looking forward to seeing you next time. Best regards

10/10 - Xuất sắc

ノリ, 関西

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
とても綺麗で親切なホテルで良かったです。ボーイの方もとても良かったです。朝食も品揃え豊富で味も良かったです。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2018
General Manager trả lời vào 01/02/2018
Thanks for choosing our hotel. We hope, we can serve you at the nearest day when you go back to Vietnam for the next bussiness trip. Thank you so much and best regard Royal St Hanoi Hotel.